Pengelolaan hubungan pelanggan
-
Hal Besar Berikutnya Dalam Manajemen Pengalaman Pelanggan
6 Tren CX Teratas Yang Akan Mendominasi Tahun 2021 Menurut Gartner, pengalaman pelanggan (CX) adalah medan pertempuran pemasaran baru, dan memang demikian. Sekitar 74% pelanggan bersedia membeli berd
-
Penjualan &Dukungan B2B:8 Langkah untuk Menangani Penelepon yang Sulit
Panduan Menangani Penelepon yang Sulit Siapa pun yang pernah bekerja di bidang penjualan atau dukungan – atau memang peran apa pun yang berhubungan dengan pelanggan – akan memberi tahu Anda bahwa tid
-
5 Cara Untuk Mengurangi Waktu Respons Layanan Pelanggan dan Mengurangi Prospek yang Hilang
Kecuali jika bisnis Anda beroperasi di ceruk di mana Anda jauh di depan orang lain, kualitas dan kecepatan layanan pelanggan Anda memiliki pengaruh besar dalam menentukan masa depan Anda. Di blog ini
-
Meluncurkan Layanan Tinjauan CRM Satu-ke-Satu Kami yang Baru
Ulasan CRM untuk Keberhasilan Pelanggan Sebelumnya pada tahun 2021, kami menjalankan survei pelanggan untuk membantu kami memahami lebih lanjut tentang siapa pelanggan kami dan apa yang mereka ingink
-
Cara Mengoptimalkan Saluran Pemasaran Anda Untuk Perjalanan Pelanggan
Setiap pemasar yang sepadan dengan garam mereka tahu bahwa kampanye berperforma terbaik dirancang berdasarkan kebutuhan, keinginan, dan keinginan pelanggan di setiap tahap corong pemasaran. Dalam art
-
8 Tips UX untuk Meningkatkan Situs Web E-niaga Anda
Menyiapkan situs web eCommerce tidak mudah. Tidak cukup hanya memiliki produk berkualitas dan memasangnya secara online. Pengguna akan mencari lebih dari itu dari toko web Anda – mereka akan menuntu
-
Bagaimana Video Meningkatkan Pengalaman Pelanggan
Video adalah metode komunikasi yang kuat karena menggabungkan gambar dan suara untuk menyampaikan pesan. Ketika seseorang memutar video, mereka hanya dapat duduk dan mendengarkan, yang jauh berbeda da
-
7 Cara Meningkatkan Layanan Pelanggan dengan Live Chat
Ekspektasi Layanan Pelanggan Dengan perkembangan teknologi yang sedang berlangsung, harapan pelanggan Anda juga berkembang. Dari pengiriman hari yang sama hingga menerima pembaruan waktu nyata untuk
-
Meluncurkan Antarmuka Pengguna CRM Baru Kami
Tidak mengherankan jika mantra Sistem yang Sangat Sederhana adalah “tetap sederhana”. Penting bagi kami untuk memperjuangkan pengguna bisnis kecil kami. ini berarti terus-menerus bertanya pada diri se
-
4 Cara Metrik CX Dapat Meningkatkan Pengalaman Pelanggan Anda
Hanya ada satu bos. Pelanggan. Kutipan dari Sam Walton ini dengan sempurna menggambarkan betapa pentingnya pengalaman pelanggan dalam hal kesuksesan bisnis Anda. Pengalaman pelanggan diharapkan dapa
-
9 Tren Pengalaman Pelanggan (CX) Untuk 2020
Tren Pengalaman Pelanggan untuk 2020 Pelanggan dan bisnis berinteraksi untuk menukar uang, waktu, perhatian, atau hal lain yang bernilai untuk produk dan layanan. Namun di atas pertukaran ini, terdap
-
Cara Menggunakan Suara Pelanggan untuk Meningkatkan CX dan Mengembangkan Bisnis Anda
Suara Pelanggan. Sepertinya dunia pemasaran terus-menerus memunculkan istilah baru untuk membingungkan para pemimpin bisnis dan pemasar. Tetapi meskipun Anda mungkin berpikir bahwa Voice of the Cust
-
Pengembangan Hubungan Pelanggan:6 Faktor Untuk Sukses
Pengembangan Hubungan Pelanggan yang Berhasil Menjalankan bisnis yang sukses tidak mungkin tanpa hubungan yang baik dengan pelanggan Anda. Mungkin di masa lalu Anda dapat menarik bisnis baru melalui
-
Apa yang Anda Benar-Benar Inginkan!
Laporan Survei Pelanggan CRM 2016 Penting bagi kami bahwa pelanggan kami merasa menjadi bagian dari apa yang ingin kami capai dengan CRM kami dan memiliki suara dalam pengembangan. Mengumpulkan umpa
-
Panduan untuk Mendapatkan Umpan Balik Pelanggan
Mengumpulkan Umpan Balik Pelanggan Kita semua tahu pepatah Pelanggan selalu benar meskipun saya yakin sebagian besar dari kita dapat memikirkan setidaknya satu momen dalam karir kita ketika kita berp
-
Mengapa CRM Adalah Solusi Sempurna Untuk Perusahaan B2B
Manfaat CRM untuk Perusahaan B2B Sistem CRM bisa sangat bermanfaat untuk semua jenis bisnis. Baik perusahaan Anda kecil atau besar, dan apakah itu bekerja dengan bisnis lain atau langsung dengan pela
-
Seberapa Amankah Data Saya?
Keamanan Data CRM Berbasis Cloud Keamanan data telah menjadi salah satu perhatian terbesar pada tanggal 21 abad ini, karena kehidupan sosial, bisnis, kesehatan, kekayaan, dan hampir semua hal lainnya
-
Pemimpin Kategori GetApp untuk CRM Konstruksi 2021
Tahun lalu, kami mengumumkan bahwa Really Simple Systems CRM telah dinobatkan sebagai Pemimpin Kategori untuk CRM Konstruksi 2020 dengan situs tinjauan perangkat lunak GetApp. Saat itu kami terdaftar
-
5 Alternatif HubSpot Teratas untuk Usaha Kecil
Alternatif HubSpot untuk UKM Jika Anda seorang UKM atau bisnis mikro di pasar untuk CRM, kemungkinan Anda pernah mendengar tentang HubSpot. HubSpot menawarkan CRM penjualan dasarnya secara gratis, da
-
Spreadsheets vs CRM:Bagaimana Alat CRM Membantu Tenaga Penjualan Anda Unggul
Spreadsheet. Suka atau tidak suka, mereka adalah andalan bisnis modern. Namun terlalu sering, semua orang dari UKM hingga entitas pemerintah menggunakan spreadsheet seperti database – sesuatu yang
Pengelolaan hubungan pelanggan
-
#freshstart2017:Hitung Penghasilan Anda Sejauh ini kita telah berburu harta karun untuk mencari uang yang hilang, bertemu dengan HR untuk memaksimalkan keuntungan Anda, mengucapkan selamat tinggal pada email yang terlalu menggoda, dan menin...
-
4 alasan pensiunan harus membiayai kembali hipotek mereka sekarang Sebelum Anda membiayai kembali rumah Anda sebagai pensiunan, pastikan untuk menjalankan nomor. (iStock) Karena suku bunga hipotek terus berada pada rekor terendah, lebih banyak orang memilih untuk m...
-
Pintar Bayar Uang Kuliah Dengan Kartu Kredit? Pertama, jawabannya tampak jelas:Menggunakan kartu kredit untuk membayar uang kuliah Anda adalah ide yang buruk. Dengan harga tinggi yang datang dengan plastik, Anda dapat mengumpulkan bunga ribuan do...
-
Haruskah Anda dan Pasangan Anda Memiliki Rekening Bank Bersama? Pertahankan kebahagiaan pernikahan Anda dengan memilih strategi pengelolaan uang yang dapat disepakati bersama. Jaga pernikahan Anda bahagia dengan memilih strategi pengelolaan uang yang bisa Anda se...