Cara Kerja Pemasaran Faks

Banyak pemasar mengirim penawaran liburan, termasuk penawaran khusus kapal pesiar, melalui mesin faks.

"Menangkan pelayaran gratis". . "Kunci dalam tarif rendah ini". . "Ini makan siang spesial hari ini". . . ini hanya beberapa penawaran yang datang di mesin faks. Banyak pemasar mengirim faks iklan untuk menjangkau klien yang sudah ada dan calon klien.

Pemasaran faks dapat mengambil pendekatan yang sama seperti pemasaran jarak jauh, mengirimkan sejumlah besar iklan ke mesin faks di pasar tertentu dengan harapan menemukan klien. Dalam kasus lain, bisnis menggunakan pemasaran faks untuk memelihara dan memperkuat hubungan yang ada dengan klien mereka.

Sementara pada suatu waktu pendekatan periklanan terkemuka, layanan pemasaran faks menjadi topi lama dalam banyak hal, karena teknologi faks memberi jalan kepada bentuk komunikasi digital yang lebih baru.

Pendekatan-pendekatan yang lebih baru, seperti pemasaran e-mail, mengambil tempat yang ditinggalkan oleh pemasaran faks. Pemasaran email menawarkan cara tambahan untuk menempatkan promosi bisnis di depan calon pelanggan dengan cara yang lebih baik, lebih cepat, dan lebih murah.

Seringkali, penerima promosi pemasaran faks melihat iklan seperti itu sebagai menjengkelkan, membuangnya ke tempat sampah tanpa berpikir dua kali, atau bahkan melirik.

Pengguna layanan pemasaran faks juga harus memastikan bahwa mereka tidak melanggar undang-undang pemasaran faks, yang mencerminkan undang-undang anti-telemarketing "tidak boleh menelepon" dan melarang pengiriman iklan faks yang tidak diminta ke nomor yang terdaftar di Layanan Preferensi Faks.

Pemasaran faks, meskipun merupakan strategi lama, masih tetap digunakan, dan memberikan peluang yang tidak dapat dilakukan oleh pendekatan lain. Dalam beberapa kasus terbatas, ini tetap menjadi metode periklanan yang layak, baik secara massal maupun bertarget.

Apa manfaat khusus dari pemasaran faks? Bagaimana undang-undang mengatur pemasaran faks? Baca terus untuk mengetahuinya.

Manfaat Pemasaran Faks

Pemasar faks mengirim faks spesial kepada karyawan kantor.

Pemasaran faks mungkin sudah tua, tetapi masih relevan jika digunakan dengan cara yang benar. Meskipun Internet dan email telah menjadi bentuk teratas dari komunikasi bisnis instan, mesin faks dan layanan pemasaran faks terus bertahan karena kemudahan penggunaan "jadul" yang agak berteknologi rendah.

Pemasaran faks memiliki beberapa manfaat, termasuk biaya, keserbagunaan, dan personalisasi. Misalnya, mengirim satu faks mungkin gratis atau hanya dikenakan biaya (jika itu panggilan telepon lokal), dibandingkan dengan 42 sen untuk prangko kelas satu. Bahkan banyak panggilan faks jarak jauh dapat diselesaikan dengan lebih murah daripada surat langsung biasa.

Mesin fax juga serba guna, sehingga memudahkan pengiriman hard copy materi yang sudah ada, seperti brosur, iklan, pamflet dan materi cetak lainnya. Terlepas dari kemajuan teknologi tinggi kami, banyak pebisnis merasa lebih nyaman dengan hard copy, pendekatan taktil ini. Mesin faks telah menjadi bagian normal dari bisnis selama beberapa dekade, dan beberapa cenderung lebih mempercayai teman lama daripada teknologi baru. Dan mesin faks telah meningkat selama bertahun-tahun, dengan beberapa menawarkan resolusi 200 dpi (dots per inch) atau lebih tinggi.

Sentuhan yang dipersonalisasi itu juga lebih mudah disampaikan dengan pemasaran faks. Alih-alih menerima email -- dengan pesan yang diketiknya -- faks dapat dengan mudah mengirim catatan tulisan tangan ke klien atau calon pelanggan, menambahkan sentuhan manusia pada pesan.

Selain pendekatan yang sangat personal ini, pemasaran faks juga dapat mencakup area yang luas. Jika Anda tidak punya waktu untuk mengirim faks dalam jumlah besar, layanan pemasaran faks dapat membantu. Perusahaan-perusahaan ini memiliki mesin dan kapasitas penanganan data untuk menangani pekerjaan besar dan mempekerjakan seseorang dapat membebaskan Anda untuk tugas bisnis lainnya. Beberapa akan mengirimkan faks seharga masing-masing 20 sen [sumber:Evan Carmichael].

Seperti biasa, Anda harus memastikan untuk mematuhi undang-undang pemasaran faks sebelum memulai kampanye pemasaran faks. Menyewa layanan pemasaran faks yang bereputasi baik dapat menjadi cara yang baik untuk memastikan bahwa undang-undang tersebut dipatuhi.

Tetapi undang-undang apa yang mengatur pemasaran faks? Lihat halaman berikutnya untuk mengetahuinya.

Undang-Undang yang Membatasi Pemasaran Faks

Pemasar faks harus menyertakan ruang penyisihan jika penerima tidak ingin menerima faks.

Jika Anda ingin menggunakan pemasaran faks untuk bisnis Anda, Anda harus mendidik diri sendiri tentang undang-undang yang membatasi praktik ini. Undang-undang ini telah berkembang dalam beberapa tahun terakhir sebagai akibat dari kemarahan publik atas pemasaran jarak jauh secara umum, pertumbuhan undang-undang privasi dan ajakan serta peraturan periklanan. Tidak mematuhi undang-undang ini tidak hanya akan membuat Anda terkena sanksi dari penegak hukum, tetapi juga dapat berisiko menyinggung calon pelanggan Anda.

Serangan gencar kampanye pemasaran faks yang tak tanggung-tanggung telah dibandingkan dengan serangan SPAM email. Mereka menyumbat sistem komunikasi dan mempersulit pemiliknya untuk menggunakan sistem untuk tujuan yang dimaksudkan. Sangat mudah untuk melihat bagaimana hal ini dapat menimbulkan niat buruk di antara masyarakat.

Di tingkat federal, banyak pembatasan yang tertulis dalam Undang-Undang Perlindungan Konsumen Telepon. Secara umum, undang-undang melarang bisnis menggunakan mesin faks untuk mengiklankan produk dan layanan. Namun, undang-undang memasukkan pengecualian untuk larangan ini, dalam kasus-kasus di mana hubungan sebelumnya atau yang sudah ada telah ada. Hubungan seperti itu -- terkadang disebut "hubungan bisnis yang sudah ada" atau "EBR" -- tidak terbatas hanya pada uang yang berpindah tangan. Ini dapat mencakup pertanyaan, aplikasi, pembelian, atau transaksi atau kontak lainnya.

Undang-Undang Perlindungan Faks Sampah berisi parameter yang mengatur bagaimana bisnis mengirim faks bahkan rutin ke pelanggan. Faks "sampah" didefinisikan sebagai pesan apa pun yang berisi iklan barang atau jasa. Selain mewajibkan EBR, undang-undang mewajibkan lembar sampul faks untuk menyertakan kotak "opt out" yang dapat digunakan pelanggan untuk menghentikan EBR dan dengan demikian menghapusnya dari daftar faks.

Undang-undang federal ini berlaku untuk faks dalam dan luar negara bagian, tetapi tunduk pada undang-undang negara bagian. Banyak negara bagian memiliki undang-undang sendiri yang mengatur pemasaran jarak jauh dan pemasaran faks. Banyak yang didasarkan pada hukum federal, tetapi tidak semua termasuk pengecualian yang sama untuk hubungan yang ada. Sebelum memulai kampanye pemasaran faks, periksa undang-undang negara bagian Anda untuk memastikan posisi Anda.

Untuk informasi lebih lanjut tentang pemasaran faks dan topik faks terkait, lihat tautan di halaman berikutnya.

Lebih Banyak Tautan Hebat

• Pemasaran Langsung:Dasar-dasar
• Evan Carmichael
• ASAE &Pusat Kepemimpinan Asosiasi