Bagaimana Amazon dan Merek E-niaga Independen Meningkatkan Penjualan Online 18,233% dalam 20 Tahun [Infografis]

Setiap $10.000 yang diinvestasikan pada IPO Amazon pada tahun 1997 hari ini akan bernilai $4,8 juta. Bahkan jika Anda hanya memiliki $1.000 untuk diinvestasikan pada tahun 1997, hari ini Anda akan memiliki lebih dari $626.000.

Tapi siapa yang bisa memprediksi saat itu bahwa toko buku online akan, dalam waktu dua dekade, menjadi salah satu toko online paling dominan di dunia –– menawarkan segalanya mulai dari buku yang mereka mulai dengan fashion kelas atas yang bertahan begitu lama?

20 tahun yang lalu, hanya ada 40 juta orang yang menggunakan internet di AS, dan penjualan online hanya menghasilkan $2,4 miliar. Pada tahun 2017, lebih dari 287 juta orang di AS saja menggunakan internet –– dan penjualan online diperkirakan mencapai $440 miliar pada akhir tahun.

Itu adalah peningkatan 18,650% dalam penggunaan internet global dan peningkatan 18,233% dalam penjualan online.

Sejak tahun 1997, telah terjadi peningkatan penggunaan internet global sebesar 18,650% dan peningkatan penjualan online sebesar 18,233%.

Harga saham Amazon telah meningkat dalam jumlah yang sama, dari $18 pada tahun 1997 menjadi sekitar $948 pada saat penulisan –– meningkat 5,166%.

Ini bukan masalah ayam dan telur –– yang jelas internet dan penjualan online diutamakan. Namun akhir-akhir ini, sulit untuk mengatakan apakah Amazon tumbuh lebih besar seperti internet dan penjualan online, atau apakah internet dan penjualan online tumbuh lebih besar seperti Amazon.

Bagaimanapun, hubungan tersebut bersifat simbiosis, dan meskipun untuk sebagian besar sejarah Amazon, bisnis kecil dan penjual online vertikal lainnya menjadi musuh pasar, arus tersebut berubah dengan sangat cepat.

Lagi pula, saat industri e-niaga mencapai tonggak sejarah satu demi satu –– begitu pula Amazon.

E-niaga + Fakta dan Statistik Amazon

Anda mungkin merasakan kecepatan adopsi dan inovasi e-niaga yang mencapai pasar.

• Bisnis Anda mungkin harus beralih ke online untuk penjualan masuk di industri tempat bisnis secara historis dilakukan melalui telepon.
• Atau mungkin Anda sekarang harus menggunakan AI untuk menerapkan perjalanan pembeli baru bagi pembeli Gen Z.
• Atau mungkin Anda hanya merasakan tekanan untuk memberi pembeli Anda opsi pengiriman gratis atau pengiriman dua hari –– hanya untuk bersaing di pasar e-niaga yang kompetitif saat ini.

Anda tidak salah dalam perasaan itu. Langkah dan langkah inovatif yang diambil hari ini oleh merek online adalah bagian dari kisah berkelanjutan tentang kenyamanan manusia modern dan teknologi yang kami gunakan untuk mencapainya.

Dan Amazon telah menjadi bagian besar dari cerita selama 20 tahun. Mari kita lihat.

1997

• $2,4 miliar dihabiskan secara online dari 40 juta pengguna internet.
• IPO Amazon seharga $18/saham, menilai perusahaan sebesar $438 juta dengan 80 ribu pengguna.

1998

• Amazon mengumumkan niat untuk melampaui buku.
  • Amazon akhirnya berkembang menjadi 17 kategori dan 143 subkategori, memanfaatkan hampir setiap vertikal utama (per Mei 2017).

1999

• Amazon mematenkan pembayaran sekali klik, membantu merampingkan pembelian online.
  • Paten, yang membedakan pengalaman checkout Amazon, akan berakhir tahun ini (2017).

2000

• Kehancuran dot-com menyebabkan hampir seribu bisnis tutup selama periode 2 tahun.
• Meskipun sahamnya turun dari $91 menjadi lebih dari $15, Amazon tetap bertahan dan meluncurkan Marketplace, memungkinkan penjual pihak ketiga di platform dan memperluas SKU dari 4 juta menjadi 5,5 juta.
  • Pada tahun 2014, 2 juta penjual pihak ketiga mengirimkan 2 miliar item yang memecahkan rekor.
  • Mulai tahun 2017, penjual menyumbang 44% dari semua barang yang dijual di Amazon.

2002

• Amazon memperkenalkan layanan "Pengiriman Super Hemat Gratis", yang menyediakan pengiriman gratis untuk pesanan di atas $99.
  • Gratis ongkos kirim, yang ditawarkan oleh setengah dari semua bisnis di tahun 2015, telah menjadi ekspektasi konsumen.

2005

• Senin Cyber ​​Pertama terjadi untuk mendorong pembeli liburan online.
  • Cyber ​​Monday 2016 adalah hari terbesar dalam sejarah e-niaga AS, dengan total penjualan $3,45 miliar.
• Amazon Prime diluncurkan, menyediakan pengiriman gratis untuk 1 juta item.
  • Hari ini, Prime mendukung lebih dari 30 juta item dan sekitar 66 juta anggota.
  • Program pengiriman serupa yang terinspirasi oleh Prime dari Walmart, Jet.com, dan eBay.
  • Alibaba akhirnya memperkenalkan Singles Day (11.11) untuk mendorong volume satu hari (seperti Cyber ​​Monday).

2006

• Amazon meluncurkan Pemenuhan oleh Amazon untuk penjual pihak ketiga.
  • Saat ini, mencakup lebih dari 100 negara.

2007

• Apple memperkenalkan iPhone, merevolusi cara kita berinteraksi dengan perangkat seluler.
  • Saat ini, 80% pembeli online mengunjungi situs ritel di perangkat seluler dan perdagangan seluler diperkirakan mencapai $152 miliar pada tahun 2021.

2009

• BigCommerce didirikan, menyediakan solusi SaaS untuk bisnis kecil yang ingin meluncurkan etalase online.
  • Hari ini, BigCommerce melayani perusahaan rintisan hingga merek perusahaan yang menghasilkan pendapatan tahunan lebih dari $100 juta. Biaya kepemilikan total yang rendah, penyesuaian yang mudah, dan alat pemasaran bawaan memberdayakan karyawan dan pengusaha merek e-niaga untuk memperoleh lebih banyak penjualan di seluruh web.

2016

• Penjualan e-niaga AS mencapai $362 miliar, 14% dari semua penjualan perdagangan AS.
• Amazon sekarang dianggap sebagai perusahaan e-niaga terkemuka di seluruh dunia dengan lebih dari 500 juta SKU di AS saja, menyumbang 53% dari pertumbuhan e-niaga AS.
• Amazon berhasil menyelesaikan pengiriman drone pertama di Inggris.
• 55% pencarian produk online dimulai di Amazon.
• BigCommerce mengumumkan integrasi asli dengan Amazon, menyederhanakan cara pedagang kecil dapat menjual melalui raksasa ritel sambil mempertahankan toko mereka sendiri.

2017

• Penjualan e-niaga diperkirakan akan tumbuh 8–12% (antara $427 miliar–$433 miliar) tahun ini — 3x lipat lebih besar dari pertumbuhan industri.
• PBB memperkirakan konsumen online akan tumbuh menjadi 1,6 miliar pada tahun 2018.
• 19% UKM yakin Amazon akan menjadi pendorong pendapatan utama di tahun 2017.

Konvergensi Ritel

Seperti yang Anda lihat, 2016 adalah tahun yang sangat penting bagi merek online dalam hal sentimen tentang penjualan di Amazon.

Sekarang, sebagai perusahaan terbesar ke-5 di dunia, merek online telah memahami bahwa mencoba bersaing dengan Amazon bukanlah strategi bisnis yang efektif.

Sebaliknya, merek-merek ini telah beralih untuk menemukan cara untuk memanfaatkan pasar demi keuntungan mereka –– meningkatkan penjualan dan mendorong pendapatan melalui saluran di luar toko web mereka.

Hanya melihat pedagang BigCommerce, kami tahu bahwa:

• 20% pelanggan BigCommerce telah menghubungkan situs web mereka ke setidaknya satu saluran tambahan, seperti Amazon.
• Dari pedagang yang telah mengaktifkan Amazon, sekitar 12% dari GMV kumulatif datang melalui Amazon.
• Menurut survei pedagang BigCommerce baru-baru ini, 73% UKM mempertimbangkan untuk memperluas penjualan di Amazon atau eBay pada tahun 2017.

Garis Waktu Amazon

Berikut adalah tampilan 20 tahun terakhir, secara visual, saat Amazon dan merek online lainnya bertemu –– menawarkan opsi produk tambahan, harga, dan kenyamanan kepada pedagang di setiap langkahnya.

Apa artinya ini bagi merek Anda?

Menjual di Amazon mungkin bukan pilihan yang tepat untuk semua merek –– bergantung pada produk yang Anda jual dan tahap pertumbuhan Anda.

Mari kita lihat beberapa cara untuk menentukan apakah merek Anda siap dijual di Amazon.

Tawarkan Item Unik, Bukan Pihak Ketiga

Menurut James Thomson, Partner di Buy Box Experts dan mantan Kepala Penjualan di Amazon, produk yang paling laku di Amazon adalah barang unik. Ini berarti barang yang Anda produksi dan jual sendiri.

Berikut adalah daftar singkat pedagang BigCommerce yang berhasil menjual baik di toko web mereka dan di Amazon untuk memberi Anda gambaran tentang apa arti “produk unik”:

1. Dazadi
2. Austin Bazaar
3. Kap7
4. Peri Susu
5. BeachRC
6. Kursi dan Meja Lipat

Secara umum, jika Anda berdua membuat dan menjual produk unik Anda sendiri, Anda adalah kandidat yang baik untuk menjual dan sukses di Amazon.

Apakah Bisnis Anda Cocok untuk Amazon?

Dalam bagian ini, James Thomson mendapat penjelasan mendalam tentang siapa yang harus (dan yang lebih penting, siapa yang *tidak*) menjual di Amazon.

Siapkan Saluran Amazon Anda dengan Benar – Pertama Kalinya

Ada banyak nuansa sukses menjual di Amazon, dengan cara yang sama ada nuansa sukses menjual di toko web Anda. Berikut adalah beberapa yang harus diperhatikan:

1. Dapatkan pajak Anda sesuai pesanan: segera setelah mendaftar akun penjual baru, masuk ke Pengaturan -> Pengaturan Pajak, dan tentukan tidak hanya di negara bagian mana Anda ingin Amazon mengumpulkan pajak penjualan negara bagian, tetapi juga atur pengaturan "Gunakan Kode Pajak Produk default" ke "A_GEN_TAX. ”
2. Mengukur profitabilitas secara akurat: Jangan rata-rata semuanya, dan lihat hanya angka dan margin penjualan Anda secara keseluruhan. Mulailah berpikir bahwa setiap SKU yang Anda jual di Amazon memiliki P&L sendiri, kekuatan pasarnya sendiri, dan level serta jenis kompetisinya sendiri. Pendekatan seperti itu telah membantu banyak penjual merasionalisasi katalognya, dengan fokus pada pertumbuhan laba di atas semua tujuan keuangan lainnya.
3. Perhatikan cantuman duplikat dari pesaing: Daftar duplikat di Amazon dapat menjadi cara yang efektif bagi pesaing untuk mengalihkan lalu lintas dari daftar produk Anda kembali ke daftar mereka. Sebaiknya, setidaknya sekali dalam seperempat, untuk menelusuri seluruh katalog Amazon untuk daftar duplikat item Anda.

Jebakan Amazon dan Yang Perlu Anda Ketahui Adalah Lewati Mereka

James Thomson kembali melakukannya lagi dengan memberi Anda semua detail kotor hingga kesalahan penjualan paling umum di Amazon –– dan cara memastikan Anda tidak melakukannya.

Ketahuilah jika Anda Perlu Mengalihdayakan

Jika menjual di Amazon adalah hal baru bagi Anda, ingatlah bahwa Anda tidak harus melakukan semua penjualan, penyiapan, atau pengoptimalan sendiri. Mungkin layak bagi Anda untuk menyewa beberapa sumber luar dan berpengalaman untuk membantu Anda mengerjakan tugas sehingga Anda dapat fokus pada toko web dan pertumbuhan saluran Amazon Anda.

Kami telah menyusun daftar lebih dari 230 perusahaan yang melakukan hal itu, dan membaginya berdasarkan layanan yang mereka tawarkan dan cara mengetahui bahwa Anda membutuhkannya.

Anda bisa mendapatkan direktori gratis, atau membelinya di Amazon untuk menyimpan salinan fisiknya.

Ingin Mengoptimalkan SEO Amazon Anda?

Anda beruntung! Gunakan alat Pencarian ASIN gratis kami untuk mencari tahu kata kunci mana yang digunakan pesaing Anda untuk mendapatkan peringkat tinggi di Amazon –– lalu ubah strategi Anda untuk meningkatkan peringkat (dan penjualan Anda).

Jual Apa yang Berhasil

Kursi dan Meja Lipat sekarang melihat lebih dari 10% pendapatan mereka datang langsung dari Amazon – dan mereka baru menjual di Amazon selama beberapa bulan.

Bagaimana mereka menjadi begitu sukses begitu cepat?

Dengan berfokus pada satu produk, mereka tidak menjualnya di tempat lain di web.

Dengan menggunakan BigCommerce Analytics, mereka dapat melihat produk mana yang paling laku terjual bersama-sama dan menawarkan kombinasi daftar meja + kursi di Amazon yang segera mengalahkan daftar lain dan mendorong peningkatan penjualan untuk merek mereka.

Sekarang, mereka sedang menjajaki peluncuran paket produk tambahan di Amazon –– menjaga penawaran mereka di pasar dan di toko web mereka berbeda untuk berbagai audiens yang berbelanja di salah satunya.

Kata Akhir

Jika merek Anda cocok untuk dijual di Amazon, mulailah melakukannya sekarang. Amazon tidak akan kemana-mana –– dan saat mereka memperluas ke pasar tambahan dan terus berinvestasi dalam inovasi e-niaga terbaru dan terhebat, merek dan produk Anda akan ada di sana untuk perjalanan.

20 tahun yang lalu, jika Anda berinvestasi, Anda akan menjadi setengah juta dolar lebih kaya. Jangan biarkan kesempatan berlalu begitu saja.

Menjual di Amazon dengan BigCommerce

Jika Anda adalah pedagang BigCommerce, Anda dapat mulai menjual di Amazon sekarang juga.