Bab 5 Hukum dan Peraturan Bisnis Online:Panduan E-niaga

Apa kesamaan dari pengering rambut yang tidak dicolokkan, hoverboard yang terbakar, dan rekaman suara audio anak-anak?

Ini adalah tiga alasan mengapa Amazon digugat selama setahun terakhir.

Tim Amazon menavigasi krisis ini dengan anggun dan banyak ketajaman hukum bisnis.

Seperti Amazon, pengecer online lainnya harus tetap mengetahui undang-undang dan peraturan bisnis online yang harus mereka patuhi.

Baik Anda adalah bisnis kecil, pemula, atau perusahaan pasar menengah yang berkembang pesat, operasi online Anda kemungkinan besar diatur oleh hukum perusahaan, hak cipta, dan kontrak. Belum lagi undang-undang seputar perlindungan konsumen dan tata kelola perusahaan.

Tidak perlu terburu-buru untuk mendapatkan gelar sarjana hukum. Tetapi Anda harus tetap mendapat informasi tentang masalah hukum yang mungkin dihadapi situs web e-niaga Anda.

Hukum E-niaga Utama yang Perlu Anda Ketahui

E-niaga adalah cabang ritel yang relatif baru.

Serupa dengan jenis bisnis online lainnya, Anda harus mematuhi hukum perusahaan umum dan hukum lokal dan internasional yang berlaku untuk bisnis Anda. Selain itu, Anda harus mematuhi ketentuan khusus digital seputar aksesibilitas web, privasi data, dan pemrosesan pembayaran elektronik yang mungkin berlaku untuk toko Anda.

Agar tetap aman, Anda harus menginvestasikan waktu untuk mempelajari tentang benar dan salah dalam hal:

• Pajak
• Gerbang pembayaran
• Merek dagang, paten, dan hak cipta
• Batasan pengiriman
• Inventaris
• Batasan usia
• Asuransi bisnis
• Lisensi dan izin
• Kepatuhan PCI
• Privasi pelanggan 

1. Pajak.

Berikut adalah penyegaran singkat tentang pajak dari buku pegangan Tracey Wallace tentang perpajakan e-niaga.

Bisnis e-niaga yang berbasis di AS wajib mengenakan biaya:

Pajak penjualan bervariasi menurut negara bagian dan lokasi terpisah di negara bagian. 45 negara bagian dan Washington D.C. mengenakan pajak penjualan di seluruh negara bagian. Namun, kota, kabupaten, dan "distrik perpajakan khusus" yang berbeda juga dapat menambahkan tarif pajak penjualan lokal, selain pajak di seluruh negara bagian.

Misalnya, inilah yang termasuk dalam tarif pajak penjualan Rhinebeck, NY:

Kegagalan untuk menghitung dengan benar dan mengumpulkan jumlah pajak penjualan yang tepat dapat mengurangi margin keuntungan Anda. Selain itu, ini membuat Anda stres selama musim pajak. Jadi kenali kewajiban Anda terlebih dahulu!

Anda dapat membaca lebih lanjut tentang aturan pajak penjualan pajak negara bagian di panduan terpisah Jennifer Dunn.

Bea masuk dan pajak. Jika Anda mengimpor produk dari pemasok yang berbasis di luar negeri (misalnya mitra dropshipping atau grosir) senilai melebihi ambang batas tertentu, impor Anda mungkin dikenakan bea masuk.

Selain itu, tarif dan pajak lain mungkin berlaku jika Anda mengirimkan produk secara teratur dalam jumlah yang lebih besar. Anda dapat menggunakan alat Perjanjian Perdagangan Bebas (FTA) A.S. gratis untuk mensimulasikan skenario yang berbeda.

Selanjutnya, jika Anda menjual produk secara internasional, pelanggan asing Anda mungkin harus membayar pajak dan bea impor. Anda dapat memilih untuk menyelesaikannya atas nama mereka melalui pengiriman bea prabayar, yang ditawarkan oleh beberapa penyedia logistik pihak ketiga. Atau Anda dapat menggabungkannya ke dalam harga internasional. Misalnya, pembeli Eropa dan Australia terbiasa melihat harga all-inclusive.

Pajak Eko. Untuk mempromosikan keberlanjutan, banyak negara bagian memberlakukan pajak atas kegiatan dan barang-barang yang mungkin berbahaya bagi lingkungan. Misalnya, di bawah Undang-Undang Nilai Penebusan California (CRV), konsumen harus membayar biaya daur ulang tambahan sebesar $0,05 untuk wadah plastik di bawah 24 ons dan $0,10 untuk wadah plastik di atas 24 ons. Negara bagian juga memiliki proposal yang tertunda untuk ecotax baru, yang akan dibebankan pada setiap item individu yang dikemas dalam plastik sekali pakai. Jika diundangkan, itu akan berlaku mulai tahun 2022. 

Bisnis internasional juga harus memperhatikan pajak lingkungan lokal. Misalnya, Eropa jauh di depan dalam membebankan biaya tambahan untuk produk, pengiriman, atau praktik pengemasan yang tidak berkelanjutan.

Bawa pulang: Untuk menutupi semua basis Anda, bicarakan dengan profesional pajak atau otoritas pajak setempat. Pakar ini akan dapat membantu Anda memahami keadaan tertentu yang dapat memengaruhi produk Anda dan memberi Anda wawasan tentang bagaimana Anda perlu membebankan pajak untuk lokasi bisnis Anda.

Ingatlah juga bahwa informasi ini — dan peraturan di sekitarnya — terus berubah!

2. Gerbang pembayaran.

Gerbang pembayaran adalah jalur kehidupan untuk memproses pembayaran pelanggan dengan aman.

Kata kuncinya di sini adalah "keamanan" karena pelanggaran data pembayaran dapat menyebabkan denda peraturan yang besar. Belum lagi mengakibatkan kerugian tidak langsung yang terkait dengan rusaknya citra merek Anda.

Pelanggaran juga sering terjadi. Misalnya, tahun lalu satu pemroses pembayaran mengaku mengekspos lebih dari 1,5 juta rekening kartu kredit dan debit di Amerika Utara karena serangan dunia maya.

Jadi, tetap waspada saat memilih pemroses pembayaran. Prioritaskan solusi dengan:

• Kepatuhan DCI-PSS 
• Kepatuhan GDPR (untuk penjualan di Eropa) 
• Koneksi HTTPS (sertifikat SSL) untuk semua operasi pembayaran 
• Perlindungan keamanan dan anti-penipuan terintegrasi 

3. Merek dagang, paten dan hak cipta.

Merek dagang, paten, dan hak cipta dianggap sebagai kekayaan intelektual bisnis dan, dengan demikian, dilindungi oleh undang-undang masing-masing.

Berikut cara Kantor Paten dan Merek Dagang Amerika Serikat mengategorikan setiap istilah ini:

• Merek Dagang: Kata, frasa, simbol, dan/atau desain yang mengidentifikasi dan membedakan sumber barang satu pihak dengan pihak lain.
• Paten: Hak milik dengan durasi terbatas terkait dengan sebuah penemuan, yang diberikan oleh Kantor Paten dan Merek Dagang Amerika Serikat sebagai imbalan atas pengungkapan penemuan tersebut kepada publik.
• Hak Cipta :Melindungi karya kepenulisan, seperti tulisan, musik, dan karya seni yang telah diekspresikan secara nyata.

Dengan kata lain, jika Anda mengambil langkah yang tepat sehubungan dengan kekayaan intelektual Anda, Anda mungkin diberikan perlindungan hukum yang mencegah merek lain menggunakan kekayaan intelektual Anda tanpa persetujuan Anda.

Demikian juga, Anda tidak dapat menggunakan kekayaan intelektual orang lain tanpa persetujuan yang sesuai. Misalnya, jika Anda ingin menjual t-shirt dengan karakter Star Wars di atasnya, Anda harus mendapatkan persetujuan yang sesuai untuk menghindari masalah hukum.

Juga, Anda mungkin ingin mempertimbangkan perlindungan hak cipta untuk situs web e-niaga Anda. Beberapa undang-undang hak cipta yang berlaku untuk diingat:

• Setiap aspek unik dari platform e-niaga khusus (seperti kode sumber) dapat dilindungi oleh paten dan hak cipta.
• Elemen desain situs web e-niaga seperti logo, ilustrasi khusus, dan konten visual (termasuk postingan untuk media sosial) juga dapat dilindungi oleh undang-undang hak cipta seperti Digital Millennium Copyright Act (DMCA).

Bawa pulang: Memperoleh merek dagang, merek layanan, atau paten tidak sepenuhnya diperlukan bagi pemilik bisnis e-niaga, tetapi dapat memberikan perlindungan tambahan. Namun, Anda perlu memastikan bahwa Anda tidak melanggar hak kekayaan intelektual orang lain. Lakukan riset dengan organisasi hak cipta, paten, dan merek dagang yang sesuai seperti Kantor Paten dan Merek Dagang AS. Mereka akan membantu Anda memulai dengan langkah yang benar.

4. Pembatasan pengiriman.

Pengiriman e-niaga terkadang membingungkan karena perusahaan logistik memiliki tarif, aturan, dan batasan yang berbeda untuk pengiriman berbagai jenis produk.

Sebagian besar perusahaan pelayaran dengan jelas mencatat barang-barang terlarang mereka. Beberapa item yang biasanya dibatasi adalah:

• Aerosol
• Airbag
• Minuman beralkohol
• Amunisi
• Hewan
• Rokok
• Produk CBD 
• Es kering
• Bahan Peledak
• Buah dan sayuran segar
• Bahan berbahaya
• Kuteks kuku
• Parfum
• Barang rusak
• Racun

Juga, perhatikan bahwa beberapa penyedia mungkin mengizinkan Anda mengirim barang yang biasanya dibatasi, tetapi mereka akan memerlukan beberapa dokumen dan biaya tambahan. Anda sebaiknya mempertimbangkan hal ini saat mengevaluasi penyedia pengiriman dan integrasi.

Untuk informasi tentang pengiriman internasional, lihat Panduan Perdagangan Elektronik Federal Trade Commission:Selling International, yang akan membantu menjawab pertanyaan tentang pajak, bea, dan undang-undang bea cukai. Mereka juga memiliki informasi tentang pajak pengiriman, bea masuk dan impor.

Bawa pulang: Tidak semua pengirim membatasi barang yang sama. Teliti penyedia yang berbeda untuk menentukan biaya dan persyaratan pengiriman jenis produk Anda.

5. Inventaris.

Mungkin Anda berpikir untuk menyimpan pakaian untuk butik online Anda di lemari cadangan atau mengemas perhiasan buatan tangan Anda di terlalu banyak kotak penyimpanan untuk dihitung?

Meskipun tekad Anda masih hidup dan sehat, percaya atau tidak, bisnis Anda mungkin terlalu besar untuk secara legal keluar dari rumah Anda.

Jika Anda akan memegang inventaris yang cukup besar, Anda juga harus memeriksa sewa real estat, akta, atau kode zonasi Anda untuk melihat apakah ada larangan menjalankan bisnis seperti yang Anda renungkan di luar rumah.

Bahkan jika Anda berencana untuk menjalankan bisnis online kecil-kecilan, beberapa undang-undang properti masih dapat berlaku untuk Anda.

Asosiasi pemilik rumah lokal Anda mungkin tidak terlalu tertarik untuk mengizinkan bisnis rumahan di daerah tersebut jika tidak mematuhi undang-undang zonasi atau aturan dan peraturan asosiasi pemilik rumah. Dengan demikian, Anda mungkin terkejut mengetahui bahwa Anda dapat memperoleh manfaat dari memiliki lokasi fisik atau gudang di tahap awal bisnis online Anda!

Jika Anda ragu untuk membuka bisnis fisik dan tidak dapat menjalankan bisnis dari rumah, jangan khawatir — Anda memiliki lebih banyak opsi.

Coba manfaatkan kemitraan dengan perusahaan pengiriman dan pemenuhan yang berspesialisasi dalam dropshipping atau 3PL.

Bonus? Dengan menggunakan layanan dropshipping atau 3PL, Anda mengurangi zona pengiriman, atau jarak tempuh paket, yang biasanya akan mengurangi biaya pengiriman dan waktu transit. Menang-menang untuk bisnis dan pelanggan Anda.

Bawa pulang: Pelajari tentang peraturan bisnis rumahan, yang berlaku untuk ceruk e-niaga Anda. Perhatikan izin usaha umum, pembatasan zonasi dan izin kesehatan dan keselamatan.

6. Batasan usia.

Setiap kali Anda meluncurkan situs web, situs tersebut mutlak harus mematuhi Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) — tanpa pengecualian.

Tindakan ini mencakup beberapa peraturan, tetapi salah satu yang kemungkinan akan berlaku untuk situs Anda adalah ketidakmampuan untuk mengumpulkan informasi pribadi apa pun dari seorang anak di bawah usia 13 tahun.

Jika Anda berencana menjual produk atau layanan yang dirancang khusus untuk audiens muda, Anda harus mematuhi peraturan COPPA. Atau, Anda berisiko terkena denda peraturan hingga $43.280.

Selain itu, periksa aturan dan peraturan negara Anda sebelum menjual produk dengan batasan usia melalui toko e-niaga.

Bawa pulang: Setiap negara berbeda sejauh tuntutan mereka tentang cara menjalankan bisnis. Hal-hal menjadi sangat rumit ketika menyangkut batasan usia pada produk. Lakukan penelitian Anda dan ikuti undang-undang untuk memastikan bisnis Anda terus berkembang.

7. Asuransi bisnis.

Asuransi bisnis tidak selalu diwajibkan secara hukum bagi pemilik toko e-niaga.

Jika Anda beroperasi sebagai entitas bisnis terdaftar seperti perseroan terbatas (LLC), aset pribadi Anda mungkin sudah dilindungi. Namun, Anda sebaiknya berkonsultasi dengan penasihat hukum untuk memastikan keakuratannya, karena undang-undang dapat bervariasi berdasarkan tempat Anda beroperasi atau tempat entitas Anda dibentuk.

Bahkan jika itu benar untuk situasi Anda, mungkin bermanfaat juga untuk mengasuransikan bisnis Anda untuk 

• Kewajiban umum 
• Kewajiban produk
• Kewajiban profesional
• Kewajiban komersial 

Ingat cerita tentang hoverboard yang terbakar? Nah, pihak keluarga diperbolehkan untuk menggugat Amazon meskipun perusahaan tersebut bertindak sebagai perantara bagi penjual lain yang menjual gadget yang rusak. Asuransi kewajiban produk dapat melindungi Anda dari skenario seperti itu. Jenis asuransi ini sangat penting jika Anda berencana menjual produk yang dianggap berisiko tinggi, seperti CBD.

Lihat juga asuransi kewajiban profesional (juga dikenal sebagai asuransi kesalahan dan kelalaian), yang dapat melindungi bisnis Anda dari malpraktik, kesalahan, dan kelalaian.

Bawa pulang: Asuransi bisnis dapat terlihat mahal bagi pemilik bisnis baru. Namun, Anda dapat menghemat lebih banyak uang jika masalah hukum menjadi serba salah.

8. Lisensi dan izin.

Bergantung pada produk mana yang Anda putuskan untuk ditawarkan, Anda mungkin memerlukan izin usaha untuk menjualnya.

Sebagai aturan praktis, sebagian besar negara bagian di A.S. mengharuskan Anda memiliki izin penjual yang valid jika Anda memiliki bisnis fisik.

Namun, persyaratannya berbeda untuk bisnis online. Seperti yang ditulis oleh LegalZoom:

Seperti yang dicatat oleh LegalZoom, Anda harus selalu memeriksa ulang hukum yang berlaku. Jadi pastikan untuk melakukan hal itu!

Secara terpisah, Anda mungkin ingin melihat lisensi pengecer — dokumen yang memungkinkan Anda membeli inventaris dalam jumlah besar atau grosir tanpa membayar pajak penjualan lokal. Memiliki satu dapat mencegah Anda membayar pajak berganda (yaitu ketika Anda membayar pajak penjualan, kemudian mengambilnya dari pelanggan Anda dan membayarnya kepada pihak berwenang). Dengan sertifikat pengecer, Anda mungkin hanya perlu memungut pajak penjualan saat pelanggan membeli produk Anda. Demikian pula, tanyakan kepada pihak berwenang setempat jika Anda berencana untuk bermitra dengan grosir dan pemasok.

Terakhir, penjual internasional juga harus memeriksa departemen perizinan lokal untuk memverifikasi apakah mereka memerlukan izin.

Bawa pulang: Selain ID pajak penjualan, Anda mungkin tidak memerlukan izin usaha khusus lainnya untuk mengoperasikan toko e-niaga kecil. Namun, untuk menghindari masalah di masa mendatang, Anda harus mengonfirmasi bahwa tidak ada izin usaha yang diperlukan untuk beroperasi di yurisdiksi tempat Anda beroperasi atau bertransaksi dengan mengonfirmasi dengan regulator setempat yang sesuai atau berkonsultasi dengan pengacara.

9. kepatuhan PCI.

Payment Card Industry (PCI) Data Security Standard (DSS) adalah standar keamanan komersial, yang diperkenalkan oleh sekelompok penyedia layanan keuangan Amerika pada tahun 2006. 

Tujuan dari arahan PCI DSS adalah untuk memperkenalkan standar terpadu untuk memproses transaksi kartu dengan aman dan membawa semua peserta industri ke tingkat kepatuhan yang sama. Ini mencakup transaksi online dan POS, serta pesanan kartu melalui telepon dan jenis transaksi kartu tidak hadir lainnya.

Dengan demikian, mematuhi PCI tidak hanya berarti memberikan pengalaman checkout yang aman dan terenkripsi — Anda juga harus menghindari menyimpan informasi pembelian apa pun di atas kertas atau melalui rekaman (mis. jika seseorang memberi Anda nomor kartu mereka melalui telepon).

Platform e-niaga modern seperti BigCommerce sudah dilengkapi dengan kepatuhan PCI Level 1 untuk pemrosesan pembayaran.

Namun, jika Anda berencana untuk menggunakan pemroses pembayaran pihak ketiga atau sistem POS terintegrasi, tanyakan tentang status kepatuhan PCI mereka.

Bawa pulang: PCI DSS ditujukan untuk memastikan keamanan pembayaran yang lebih baik. Ini berfungsi sebagai "cap persetujuan" industri untuk pemroses pembayaran dan jenis perusahaan lain yang melakukan transaksi uang.

10. Privasi pelanggan.

Situs web e-niaga dapat mengumpulkan banyak wawasan berharga untuk membuat CX berbasis data bagi pembeli. Tetapi tidak semua jenis data besar e-niaga siap untuk diambil analitik.

Hukum privasi data di seluruh dunia melarang pedagang menggunakan informasi identitas pribadi (PII) pelanggan untuk tujuan analitik. Ini termasuk nama lengkap, alamat, nomor jaminan sosial, detail kartu debit dan kredit, dll. 

Selain itu, beberapa negara bagian dan negara mewajibkan toko online untuk secara eksplisit meminta izin pelanggan untuk mengumpulkan, menyimpan, dan memproses data mereka.

Dua tindakan privasi pelanggan yang harus dibiasakan oleh pemilik toko e-niaga adalah:

• Undang-Undang Privasi Konsumen California (CCPA). Undang-undang ini mewajibkan bisnis untuk mengungkapkan informasi apa pun yang mereka miliki tentang konsumen, serta daftar pihak ketiga tempat data mereka dibagikan sesuai permintaan pengguna. Pelanggan juga dapat menuntut bisnis atas pelanggaran privasi apa pun.
• Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR). Ini adalah tindakan di seluruh negara bagian anggota UE yang menetapkan tujuh peraturan yang harus diikuti oleh bisnis online yang harus dipatuhi dalam hal pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan data pelanggan.

GDPR telah terkenal diiklankan sebagai undang-undang "privasi data pelanggan paling pelit". Memang, denda pelanggarannya sangat besar — ​​€20 juta ($24,3 juta) atau 4% dari pendapatan global, mana saja yang lebih tinggi.

Tetapi tetap berada di sisi kanan GDPR juga tidak terlalu sulit. Jika Anda berencana untuk menjual di Eropa, lihat situs web sumber resmi GDPR. Ini memiliki bagian FAQ terperinci dan daftar periksa untuk bisnis.

Bawa pulang: Pelanggaran privasi pelanggan dapat menyebabkan tindakan hukum dan peraturan. Namun, kepatuhan adalah masalah due diligence dan perawatan. Sejumlah aplikasi e-niaga dan pemasaran memiliki aspek bawaan untuk memastikan kepatuhan terhadap undang-undang pengumpulan data seperti CCPA dan GDPR.

Menutup 

Memahami implikasi undang-undang bisnis online sangat penting untuk kesehatan bisnis Anda — dan perlindungan konsumen yang menjadi pelanggan Anda.

Saat Anda memulai bisnis e-niaga, luangkan waktu untuk mempelajari tentang pajak, keamanan pembayaran, hak cipta, pengumpulan dan penggunaan data, serta persyaratan lisensi untuk industri Anda.

Di atas mungkin terdengar seperti banyak. Tetapi pengetahuan dan investasi dalam nasihat hukum atau pajak profesional ini akan membuktikan bisnis Anda di masa depan terhadap bencana hukum dan kecelakaan operasional yang mahal!

FAQ Hukum Bisnis Online

1. Apa itu hukum bisnis online?

Undang-undang bisnis online mengatur penjualan produk dan layanan digital, hak cipta digital, serta pengumpulan, penyimpanan, dan pemrosesan data pelanggan. Undang-undang tersebut dirancang untuk membuat penjelajahan online dan pengalaman berbelanja menjadi aman, terjamin, dan adil bagi bisnis dan konsumen.

2. Bagaimana saya bisa menjual online secara legal?

Untuk menjual produk secara online secara legal, Anda perlu mengajukan ID pajak penjualan (nomor). Kemudian, pastikan Anda mengumpulkan dan melaporkan semua pajak penjualan tingkat negara bagian dan lokal yang berlaku. Selain itu, Anda harus mematuhi tindakan perlindungan data pelanggan digital seperti COOPA, CCPA (jika Anda beroperasi di California) dan GDPR (untuk penjualan Eropa). Terakhir, teliti apakah Anda memerlukan izin atau lisensi khusus untuk menjalankan jenis bisnis Anda atau jika ada undang-undang lain yang berlaku untuknya.

3. Apakah saya perlu memulai LLC untuk menjual secara online?

Anda dapat memulai toko online kecil sebagai pemilik tunggal. Tetapi mendaftarkan LLC dapat menawarkan Anda perlindungan kewajiban yang lebih baik terhadap masalah hukum tergantung pada undang-undang di yurisdiksi tempat Anda membentuk LLC dan di mana bisnis Anda beroperasi. Selain itu, entitas bisnis sering kali diperlukan untuk mengajukan sertifikat pengecer — dokumen yang akan diminta oleh banyak pemasok dan grosir untuk berdagang dengan Anda.

4. Apakah ada produk yang tidak dapat saya jual secara online secara legal?

Anda tidak dapat menjual barang ilegal secara online seperti yang ditentukan oleh undang-undang setempat, mirip dengan toko batu bata dan mortir. Jika tidak, ada jenis produk yang Anda dilarang untuk dijual tanpa izin khusus seperti alkohol, tembakau, produk segar, obat-obatan, dan produk farmasi. Selain itu, beberapa platform e-niaga dan pasar mungkin memiliki daftar item terpisah yang dilarang dijual di platform mereka.

5. Apakah lisensi bisnis sama dengan LLC?

Tidak, ini adalah dua konsep yang berbeda. LLC adalah jenis entitas — cara untuk membentuk perusahaan baru. Izin usaha diperoleh di atas pendaftaran perusahaan. Bergantung pada yurisdiksi Anda, lisensi bisnis mungkin hanya diperlukan untuk pekerjaan atau jenis bisnis online tertentu. Memiliki LLC tidak mengecualikan Anda dari kebutuhan untuk mengajukan izin usaha jika Anda sebaliknya diminta untuk mengajukan izin usaha.

6. Apakah situs e-niaga saya memerlukan kebijakan privasi?

Ya, untuk semua tujuan praktis, semua toko online memerlukan kebijakan privasi, menjelaskan data mana yang Anda kumpulkan (misalnya cookie), untuk tujuan apa, berapa lama Anda menyimpannya, dan bagaimana Anda menggunakannya. Situs e-niaga tanpa kebijakan privasi dipandang mencurigakan oleh konsumen dan dapat menarik perhatian regulator setempat, memantau kepatuhan terhadap undang-undang perlindungan data pelanggan.

7. Apa yang dimaksud dengan hak kekayaan intelektual dalam e-niaga?

Pemilik toko e-niaga terikat oleh undang-undang hak cipta dan merek dagang umum, serupa dengan jenis bisnis lainnya. Ini dapat memberi Anda hak hukum untuk melindungi konten situs web Anda dari distribusi yang tidak sah, penggunaan yang salah, dan penyalinan. Anda juga dapat memilih untuk mengambil langkah yang tepat untuk merek dagang nama toko online Anda, dan dalam beberapa kasus, nama domain juga.

8. Tindakan apa yang harus dilakukan pengelola e-niaga untuk menjaga privasi dan keamanan konsumen?

Pertama-tama, pastikan Anda memiliki kebijakan privasi terbaru. Kedua, analisis tumpukan teknologi Anda dan pastikan bahwa semua alat pembayaran, pemasaran, dan layanan pelanggan yang Anda gunakan memiliki kebijakan keluhan tentang pengumpulan data pelanggan. Bermitra dengan platform e-niaga terkemuka, penyedia perangkat lunak pemasaran, dan perusahaan analitik adalah langkah yang baik untuk memastikan bahwa Anda mengambil pendekatan proaktif untuk menjaga keamanan dan privasi pelanggan Anda.

9. Mengapa privasi dalam e-niaga itu penting?

Karena hal terakhir yang Anda inginkan adalah memiliki pelanggan yang tertekan atau otoritas pemerintah yang mengejar bisnis Anda dengan tuntutan hukum atas pelanggaran privasi. Industri e-niaga diatur oleh undang-undang privasi data pelanggan digital seperti CCPA, Pendaftaran Pialang Data, dan GDPR. Anda harus mematuhi undang-undang privasi yang berlaku untuk bisnis Anda untuk menghindari kemungkinan hukuman hukum dan kerusakan reputasi.

10. Negara bagian mana yang mewajibkan pajak penjualan untuk penjualan online?

Secara keseluruhan, 45 negara bagian dan Washington DC memiliki pajak penjualan di seluruh negara bagian untuk penjualan online yang dilakukan oleh/kepada penduduk lokal (bisnis dan orang pribadi). Secara terpisah, hampir setiap negara bagian memiliki hubungan pajak penjualan — tingkat hubungan antara pengecer online dan negara bagian yang mengharuskan pengecer untuk mendaftar dan mengumpulkan pajak penjualan di negara bagian.

11. Jenis izin usaha apa yang saya perlukan untuk e-niaga?

Anda mungkin tidak memerlukan izin usaha khusus, selain dari pendaftaran pajak ID penjualan, untuk toko online Anda kecuali jika Anda menjual jenis produk tertentu seperti perangkat medis, produk kesehatan, alkohol, produk segar, dan jenis produk teregulasi lainnya. Namun, yang terbaik adalah memeriksa ulang persyaratan dengan otoritas lokal atau profesional hukum.

Penafian :

Materi ini hanya untuk tujuan informasi dan bukan merupakan nasihat hukum, pajak, profesional atau keuangan. BigCommerce melepaskan tanggung jawab apa pun sehubungan dengan materi ini, dan informasi di situs web ini mungkin bukan merupakan informasi hukum atau informasi terbaru lainnya.

Informasi di situs web ini bukan pengganti, dan tidak menggantikan saran atau representasi dari, pengacara berlisensi atau profesional lainnya. Silakan berkonsultasi dengan pengacara atau penasihat profesional Anda tentang masalah hukum, pajak, profesional, atau keuangan tertentu. Semua tanggung jawab sehubungan dengan tindakan yang diambil atau tidak diambil berdasarkan isi situs ini dengan ini secara tegas disangkal. Situs web ini berisi tautan ke situs web pihak ketiga lainnya. Tautan tersebut hanya untuk kenyamanan pembaca, pengguna, atau browser; BigCommerce tidak merekomendasikan atau mendukung konten situs pihak ketiga.