Panduan Utama untuk Liburan E-niaga 2021-2022 (dan Template Gratis)

Ini adalah musim untuk belanja online ... sepanjang tahun. Setiap bulan memiliki kesempatan untuk merayakan, menyediakan bisnis e-niaga dengan peluang yang sering untuk terlibat dan menjual kepada konsumen yang selalu terhubung. Kunci sukses — pikirkan:peningkatan penjualan, pendapatan, pelanggan baru dan lalu lintas situs web, untuk beberapa nama — terletak pada perencanaan ke depan untuk acara ini, kadang-kadang sampai satu tahun sebelumnya. Untuk itu, kalender liburan e-niaga adalah alat yang sangat diperlukan, memudahkan untuk melacak liburan besar, seperti Hari Ibu dan Natal, serta yang kurang dikenal “liburan, ” seperti Hari Kopi Internasional. Semua kesempatan ini memberikan bisnis e-niaga dengan segudang alasan untuk membuat kampanye pemasaran tematik, menawarkan penawaran khusus, diskon dan insentif lainnya, dan menjalin ikatan pelanggan yang lebih dalam hanya dengan mengucapkan selamat berlibur kepada pembeli.

Masa Depan E-niaga &Tren

Pasar e-niaga tidak menunjukkan tanda-tanda melambat:Dipicu oleh pandemi COVID-19, penjualan e-commerce global pada tahun 2020 mencapai $4,28 triliun, naik 27,6% dibandingkan 2019, sementara di AS mencapai $860 miliar, naik 44% dari tahun ke tahun. Khusus untuk musim liburan 2020, penjualan online melonjak lebih dari 45%, menjadi $201,3 miliar.

Melihat ke depan, penjualan e-niaga di seluruh dunia diperkirakan akan mencapai $6,5 triliun pada tahun 2023, menyumbang 22% dari semua penjualan ritel. Lebih jauh lagi, penjualan e-commerce business-to-business (B2B) siap mencapai $25,65 triliun pada tahun 2028, menurut Grand View Research.

Secara bersamaan, perilaku konsumen dan ekspektasi e-niaga terus berkembang dan membentuk tren belanja baru. Penting untuk tetap mengikuti tren ini, tidak hanya untuk tujuan perencanaan penjualan liburan yang strategis tetapi sepanjang tahun. Tren e-niaga saat ini yang akan terus berpengaruh saat kita memasuki tahun 2022 meliputi:

• Pertumbuhan e-niaga seluler: Penjualan online melalui perangkat seluler — seperti ponsel cerdas, tablet dan perangkat rumah pintar — berada di jalur yang tepat untuk menyumbang hampir tiga perempat dari semua penjualan e-niaga ritel tahun ini. Munculnya jaringan 5G akan membuat perangkat ini lebih kuat dari sebelumnya, tidak hanya mempercepat proses pembelian ponsel, tetapi juga memungkinkan penggunaan teknologi canggih yang mengandalkan pemrosesan data ultracepat. (Lebih lanjut tentang teknologi canggih segera.)

• Beberapa opsi pembayaran: Masuk akal bahwa semakin banyak cara pelanggan dapat membayar pembelian online mereka secara digital, semakin besar kemungkinan mereka akan menekan tombol beli. Kartu kredit dan debit, layanan pihak ketiga seperti PayPal dan Apple Pay, dan cek elektronik adalah bentuk pembayaran digital yang terkenal. Beberapa bisnis online sekarang menerima pembayaran melalui Venmo, Zelle dan aplikasi seluler lainnya yang biasanya terkait dengan transaksi peer-to-peer, serta cryptocurrency seperti bitcoin.

• Beberapa opsi pemenuhan: Skenario kasus terbaik untuk pemenuhan pesanan bermuara pada dua kata:cepat dan gratis. Hari-hari ini, bahkan pengiriman dua hari mungkin tampak seperti waktu yang lama bagi konsumen yang dapat memilih pengiriman di hari yang sama. Selain itu, banyak bisnis dengan etalase online dan fisik sekarang menawarkan opsi pemenuhan hibrida:Pelanggan dapat membeli secara online dan mengambil pembelian mereka di dalam toko (BOPIS) atau tepi jalan (BOPAC), dan mereka juga dapat membeli secara online dan mengembalikan di toko (BORIS). Demikian pula, beberapa merek tanpa kehadiran fisik bekerja sama dengan merek yang melakukannya, jadi pembeli online dapat mengembalikan pembelian mereka di bata-dan-mortir secara gratis. Tim Amazon dan Kohl's adalah contoh kemitraan semacam itu.

• Teknologi canggih: Kecerdasan buatan, pembelajaran mesin, augmented reality dan pengenalan suara adalah beberapa teknologi yang terus mendapatkan daya tarik dalam e-niaga. Kasus penggunaan mencakup rekomendasi dan interaksi produk yang dipersonalisasi berdasarkan riwayat belanja sebelumnya, chatbot layanan pelanggan, uji coba produk virtual dan bentuk ritel pengalaman lainnya, serta pemesanan verbal melalui asisten digital seperti Alexa atau Siri. Perusahaan e-niaga juga dapat memanfaatkan teknologi canggih untuk kebutuhan bisnis mereka sendiri, seperti penetapan harga dinamis, manajemen persediaan dan pemenuhan pesanan.

• Transparansi data: Bisnis e-niaga mengumpulkan dan menyimpan banyak informasi pribadi tentang pelanggan mereka — dan pelanggan mereka mengetahuinya. Segudang peraturan sudah ada yang mengatur jenis informasi apa yang dapat dikumpulkan oleh penyedia e-niaga tentang pelanggan dan berapa lama mereka dapat menyimpannya, Misalnya. Perusahaan dapat mengambil langkah ekstra dengan menjelaskan praktik data mereka kepada pelanggan saat ini dan calon pelanggan serta meminta persetujuan untuk pengumpulan dan pembagian data, bila perlu.

• Keberlanjutan: Perusahaan e-niaga telah melihat peningkatan signifikan dalam pelanggan yang sadar lingkungan, khususnya di kalangan milenial dan generasi muda. Di radar mereka:merek yang menggunakan produksi produk ramah lingkungan, metode pengemasan dan pengiriman; menggabungkan bahan yang dapat didaur ulang; dan mendukung inisiatif hijau. Apalagi, penelitian menunjukkan mayoritas konsumen bersedia membayar lebih untuk produk yang berkelanjutan.

Tanggal &Hari Libur E-niaga Ritel 2021 untuk 2021 dan 2022

Beberapa alat perencanaan yang sederhana, namun efektif sebagai kalender kuno yang bagus. Saat Anda mempersiapkan kalender liburan e-niaga Anda, cari liburan unik untuk secara kreatif menonjolkan produk dan layanan yang, jika tidak sama persis, dapat diposisikan dengan cara yang relevan. Sebagai contoh, Hari Pizza Nasional adalah kesempatan yang sempurna bagi perusahaan untuk memasarkan batu dan wajan pizza mereka, perlengkapan tumbuh-tumbuhan atau pakaian bertema pizza, permainan dan buku.

Berikut ini adalah rincian liburan setiap bulan di bulan-bulan yang tersisa di tahun 2021 dan sepanjang tahun 2022. Sebaiknya perhatikan juga kapan harus mulai merencanakan acara yang mungkin masih akan berlangsung beberapa bulan lagi. Kiat pro lainnya:Siapkan kalender Anda untuk mengirim pengingat tentang apa yang akan datang.

2021

• Oktober: Liburan terbesar bulan ini adalah, tentu saja, Halloween (31 Oktober), ketika pelanggan membeli permen, kostum dan dekorasi — diperkirakan senilai $8 miliar pada tahun 2020, menurut Federasi Ritel Nasional. Dan, untuk catatan, banyak pembeli memulai belanja liburan akhir tahun mereka bulan ini. Tanggal Oktober lainnya yang perlu diperhatikan adalah Hari Kopi Internasional (1 Oktober), Hari Pecinta Golf Nasional (4 Oktober) dan Hari Ibu Mertua Nasional (25 Oktober).

• November: Belanja liburan — dan hiruk-pikuk berikutnya — dimulai pada bulan November, jadi sangat tepat jika bulan ini dimulai dengan Hari Peduli Stres Nasional (3 November). diwali, festival cahaya Hindu, berikut (4 November). Satu minggu kemudian adalah Hari Veteran dan Hari Lajang (keduanya 11 November), yang terakhir adalah hari libur Cina yang merayakan menjadi lajang. Thanksgiving (25 November) tiba dua minggu kemudian, dengan fokus pada makanan, keluarga dan, Ya, belanja online. Tahun lalu, pembeli menghabiskan kumulatif $5 miliar hingga $6 miliar online pada Hari Thanksgiving, menurut beberapa laporan. Berikutnya datang tiga hari belanja padat dan diskon besar di sebagian besar jenis produk:Black Friday (26 November), Small Business Saturday (27 November) dan Cyber ​​Monday (29 November), yang terakhir menyumbang lebih dari $10 miliar dalam penjualan pada tahun 2020, menurut banyak sumber. Juga, tahun ini Hanukkah datang lebih awal, dengan perayaan delapan hari pertama yang dimulai pada 28 November.

• Desember: Sebelum serbuan Panic Saturday (18 Desember), yang menandai Sabtu terakhir sebelum Natal, jangan lewatkan Green Monday (13 Desember) yang menguntungkan, dijuluki oleh beberapa Cyber ​​Monday 2, yang mengingatkan pembeli di saat-saat terakhir bahwa hanya ada 12 hari tersisa sebelum Natal (25 Desember) dan mereka harus memesan agar hadiah tiba tepat waktu. Natal diikuti dengan Boxing Day (26 Desember), dirayakan di Inggris dan negara-negara Persemakmuran. Kwanzaa dimulai pada hari yang sama dan berlangsung hingga 1 Januari. Bulan ini ditutup dengan salah satu favorit pengunjung pesta:Malam Tahun Baru (31 Desember).

2022

• Januari: Bulan pertama tahun ini dimulai dengan Hari Tahun Baru (1 Januari), ketika pembeli mengalihkan fokus mereka dari pesta dan pemberian hadiah ke resolusi dan perencanaan untuk tahun depan. Hari Pikiran-Tubuh-Kesehatan Internasional (3 Januari) memperkuat konsep perawatan diri. Liburan Januari lainnya termasuk Hari Martin Luther King Jr. (17 Januari), Kenali Hari Pelanggan Anda (20 Januari/21 April/21 Juli/20 Oktober, semuanya mewakili Kamis ketiga setiap kuartal) — peluang sempurna bagi bisnis e-niaga untuk terhubung dengan pelanggan digital mereka, Hari Privasi Data (28 Januari) dan Hari Apresiasi Bubble Wrap Nasional (31 Januari). Setiap bisnis e-niaga yang mengirimkan barang-barang rapuh, serta pelanggan mereka yang suka memecahkan gelembung, memiliki alasan untuk merayakannya.

• Februari: Februari mungkin bulan terpendek dalam setahun, tapi itu bungkus banyak liburan. Penting, Februari adalah Bulan Sejarah Hitam, yang mengakui dan merayakan pencapaian orang Afrika-Amerika. Bulan ini juga menandai awal Tahun Baru Cina dan Korea, Tahun Macan (1 Februari). Berikutnya adalah Groundhog Day (2 Februari), Hari Ucapan Terima Kasih Nasional (4 Februari), Hari Internet Lebih Aman (8 Februari) dan Hari Pizza Nasional (9 Februari), diikuti oleh Super Bowl LVI (13 Februari) dan Hari Valentine (14 Februari), yang tahun lalu menyumbang lebih dari $21 miliar dalam penjualan AS — setengahnya digunakan untuk pembelian perhiasan dan makan di luar, menurut NRF. Bukan untuk dilupakan, Hari Membersihkan Komputer Anda Nasional juga jatuh pada 14 Februari, lalu satu minggu kemudian adalah Hari Presiden (21 Februari).

• Berbaris: Maret datang seperti singa dengan Mardi Gras (1 Maret), festival kostum, Para Pihak, parade dan makanan, apakah Anda berada di New Orleans atau tidak. Ini diikuti oleh Hari Perempuan Internasional (8 Maret), meskipun seluruh bulan adalah Bulan Sejarah Wanita. Hari Pi Nasional (14 Maret) menghormati konsep matematika pi (3.14, secara singkat), yang cocok untuk banyak penawaran harga kreatif. Hari St Patrick (17 Maret) berikut, seperti halnya Festival Holi India (17 dan 18 Maret), yang juga disebut sebagai Festival Cinta, Festival Warna dan Festival Musim Semi. Musim semi equinox dan Hari Kebahagiaan Internasional berbagi tanggal (20 Maret), diikuti kurang dari seminggu kemudian oleh Make Up Your Own Holiday Day (26 Maret).

• April: April dibuka dengan April Mop (1 April), hari untuk kesenangan dan lelucon yang dapat mengimbangi Hari Pajak yang lebih serius (15 April), yang datang sehari setelah Hari Berkebun Nasional (14 April). Berikutnya adalah Paskah (17 April), yang, menurut NRF, menghasilkan lebih banyak penjualan permen daripada Halloween. Hari Bumi (22 April) merupakan hari yang baik untuk menyoroti praktik lingkungan perusahaan, diikuti dengan Hari Kejujuran Nasional (30 April).

• Boleh: Bulan kelima tahun ini menawarkan banyak hari untuk ikatan belanja online, dimulai dengan Hari Guru Nasional (3 Mei) dan Hari Star Wars (4 Mei) — Semoga yang keempat menyertai Anda. Orang Amerika menyukai margarita mereka di Cinco de Mayo (5 Mei), meskipun tidak banyak yang tahu hari itu menandakan kemenangan tentara Meksiko tahun 1862 atas Prancis selama Perang Prancis-Meksiko. Perayaan berlanjut untuk Kentucky Derby (7 Mei) dan, Selanjutnya, Hari Ibu (8 Mei), yang diperkirakan akan menghasilkan lebih dari $28 miliar pada penjualan tahun 2021, menurut NRF. Hari Peringatan (30 Mei), menandai awal musim panas yang tidak resmi dan akhir pekan yang panjang dengan diskon produk yang besar.

• Juni: Juni lebih kabur, liburan yang menarik daripada bulan lainnya. Pelanggan Anda dapat menikmati Hari Nasional I Love my Dentist Day (2 Juni), National Weed Your Garden Day (13 Juni) atau Hari Flip Flop Nasional (17 Juni). Hari Ayah (19 Juni) berbagi tanggal dengan Juneteenth, atau Hari Kemerdekaan, hari libur federal baru yang memperingati berakhirnya perbudakan di Amerika Serikat. Hari Leon Nasional (25 Juni) — Leon adalah “Noel” dieja terbalik — menandakan titik tengah menuju Natal. Juga kemungkinan bulan ini berdasarkan tahun sebelumnya:Amazon Prime Day, yang diadakan bulan ini di tahun 2021, lebih awal dari biasanya. Tanggal 2022 belum diumumkan.

• Juli: Dua hari libur yang kurang dikenal melanda bulan ini:Hari Kode Pos (1 Juli) merayakan penemuan, Ya, kode pos, yang memulai debutnya pada tahun 1963. Be A Kid Again Day (8 Juli) mendorong orang dewasa untuk memberi waktu istirahat dan bertindak seperti anak kecil lagi. Terjepit di antara keduanya adalah, tentu saja, Hari Kemerdekaan (4 Juli), liburan belanja online nasional bernilai miliaran dolar lainnya ketika hampir semua kategori produk dan layanan mulai dijual. Hari Emoji Sedunia (17 Juli) memberikan kesempatan untuk bersenang-senang, kampanye pemasaran yang diekspresikan emoji.

• Agustus: Agustus dimulai dengan Hari Semangka Nasional (3 Agustus), dan juga termasuk Hari Kucing Internasional (8 Agustus), Hari Nirlaba Nasional (17 Agustus), Hari Anjing Nasional (26 Agustus) dan, menutup bulan, Hari Pantai Nasional (30 Agustus). Pada waktu bersamaan, anak-anak mulai kembali ke sekolah bulan ini, yang berarti peluang promosi untuk banyak kategori e-niaga, termasuk elektronik (laptop, tablet, monitor), perlengkapan sekolah, produk kamar asrama, pakaian, dll.

• September: Musim gugur dimulai pada bulan September, dengan Hari Buruh (5 September) menandai akhir musim panas yang tidak resmi dan akhir pekan yang panjang dengan penawaran dan diskon. Acara lainnya termasuk Hari Kakek-Nenek (11 September), Pembicaraan Internasional seperti Hari Bajak Laut (19 September), Hari Perdamaian Internasional Perserikatan Bangsa-Bangsa (21 September), Hari Memasak Nasional (25 September), Rosh Hashanah — Tahun Baru Yahudi, (25-27 September), dan Hari Cinta Rakyat Nasional (30 September).

• Oktober: Begitu pula dengan hari libur yang tercatat pada Oktober 2021 (atas), ditambah Yom Kippur, Hari Penebusan Orang Yahudi (4-5 Oktober), dan Diwali, yang dirayakan pada 24 Oktober. Hari Columbus juga datang satu hari sebelumnya (10 Oktober).

• November: Pada November 2022, Thanksgiving pindah ke 24 November. Tiga hari belanja besar juga bergeser satu hari, dengan Black Friday pada 25 November, Hari Apresiasi Usaha Kecil pada 26 November dan Senin Siber pada 28 November. Pada tahun 2022, Hanukkah pindah ke Desember.

• Desember: Sama seperti tahun 2021, meskipun Senin Hijau jatuh pada 12 Desember, Sabtu panik jatuh pada 17 Desember dan Hanukkah dimulai pada 18 Desember.

Templat Kalender Liburan E-niaga Gratis

Setiap bulan dalam setahun menghadirkan banyak hari libur dan kesempatan yang dapat dimanfaatkan oleh perusahaan e-niaga untuk meningkatkan penjualan. Merencanakan di kalender semua acara yang paling penting bagi bisnis Anda adalah langkah terbaik pertama Anda untuk memastikan Anda tidak melewatkan satu kesempatan pun untuk terhubung dengan pelanggan, baik dengan penawaran khusus dan diskon atau hanya untuk mengucapkan selamat berlibur. Selain "penning" di tanggal ketika setiap liburan jatuh, Sebaiknya perhatikan kapan perencanaan harus dimulai untuk acara-acara beberapa bulan lagi.

Dapatkan template kalender liburan gratis

Template kalender gratis ini memudahkan Anda untuk melacak acara-acara khusus bagi Anda untuk membuat kampanye pemasaran tematik, menawarkan insentif, dan menjalin ikatan pelanggan yang lebih dalam sambil mengucapkan selamat berlibur kepada pembeli.

Dapatkan template gratis

Tahun kalender penuh dengan hari libur dan acara yang menawarkan alasan sempurna bagi konsumen untuk berbelanja tanpa harus masuk ke toko. Pertumbuhan yang berkelanjutan dalam penjualan e-niaga global, sekarang dalam triliunan dolar, menanggung itu. Namun hari libur juga merupakan peluang besar bagi bisnis e-niaga untuk terlibat dengan pelanggan dengan penawaran dan promosi khusus, penjualan kilat, bebas biaya kirim, hadiah, salam liburan yang tulus dan banyak lagi. Kuncinya adalah merencanakan terlebih dahulu; untuk itu, kalender teruji waktu yang menandai tanggal acara yang relevan — serta kapan perencanaan harus dimulai untuk liburan mendatang — dapat menjadi alat terbaik perusahaan e-niaga.