E-niaga Sumber Terbuka vs E-niaga SaaS:Menemukan Kecocokan yang Tepat untuk Bisnis E-niaga Anda

Industri e-niaga terus berkembang dan berubah selama beberapa dekade terakhir, dan perubahan tersebut semakin cepat seiring dengan peristiwa di tahun 2020. 

Faktanya, perkiraan penjualan ritel e-niaga AS di Q3 meningkat 36,7% dari waktu yang sama di 2019. Sebagai akibat dari pandemi global dan perubahan selanjutnya pada perilaku belanja pelanggan, e-niaga juga memperoleh total pangsa pasar ritel dengan cepat. laju.

Perubahan ini telah mengundang pendatang baru untuk berjualan online dan juga mengubah permainan untuk bisnis yang sudah mapan. Mereka menghadapi lanskap kompetitif dengan meningkatnya harapan pelanggan. Bisnis yang sukses membutuhkan teknologi yang tepat untuk mendukung kehadiran online mereka.

Jika Anda baru mengenal e-niaga atau mencari strategi baru untuk memperkuat keranjang belanja online Anda, Anda mungkin mempertimbangkan berbagai opsi untuk platform. Anda membutuhkannya untuk tidak hanya memberi daya pada etalase yang tampak apik dengan pengalaman pelanggan yang mulus, tetapi juga terhubung ke sistem apa pun yang Anda miliki. Anda mungkin juga memiliki kebutuhan lain yang lebih spesifik. Misalnya, jika Anda memiliki CMS (sistem manajemen konten) yang sudah digunakan di frontend, Anda mungkin ingin perangkat lunak keranjang belanja Anda juga dapat terhubung dengannya. Atau Anda mungkin perlu memastikan bahwa itu dapat dijual di media sosial jika itu adalah tempat audiens Anda berada. Dan Anda mungkin menginginkannya menjadi SEO friendly untuk membantu menjangkau audiens baru.

Saat Anda mencari teknologi yang dapat memenuhi kebutuhan ini dan teknologi lain yang mungkin Anda miliki, Anda akan menemukan pilihan yang sangat luas. Untuk membantu Anda mempersempit bidang, salah satu keputusan pertama yang harus dibuat adalah:apakah Anda menginginkan platform e-niaga sumber terbuka atau platform SaaS.

Dalam artikel ini, kami membantu Anda membuat keputusan itu dengan mendalami solusi e-niaga SaaS vs open source. Kami akan membahas apa arti kedua opsi tersebut, apa pro dan kontra untuk masing-masing dan beberapa platform e-niaga open source terbaik dan platform e-niaga SaaS yang mungkin ingin Anda pertimbangkan.

Perbedaan Utama Antara Open Source dan SaaS

Ketika Anda membaca tentang perbedaan antara open source dan SaaS, Anda akan sering melihatnya dibingkai sebagai:apakah Anda ingin memiliki atau menyewa? Mari gali metafora ini dan apa perbedaan praktis antara kedua jenis platform ini.

1. Apa itu e-niaga Sumber Terbuka?

Perangkat lunak sumber terbuka berarti bahwa pengguna memiliki akses penuh ke kode sumber. Ini berarti bahwa siapa pun dapat menyesuaikan dan menyesuaikan platform untuk memenuhi kebutuhan bisnis mereka dan menggunakan pendekatan arsitektur yang dapat disusun. Meskipun dengan "siapa saja", kami benar-benar berarti siapa pun dengan sumber daya pengembang. Platform open source kuat dan dapat disesuaikan, tetapi juga sangat kompleks. Perubahan paling baik ditangani oleh pengembang bersertifikat. Perangkat lunak open source sering dikembangkan dengan cara kolaboratif, dan sering kali ada komunitas yang dibangun di sekitar pengembangan yang terkait dengan platform individu. Seorang pengguna mungkin memilih platform open source karena mereka membutuhkan kustomisasi ekstrim; dengan open source jika fitur tidak ada, dapat dibangun dengan mengubah kode. Untuk menggunakan metafora kami di atas, open source seperti memiliki rumah. Anda dapat mengunduhnya dan merobohkan dinding dan menambahkan ruang bawah tanah yang sudah jadi jika Anda mau, selama Anda memiliki uang untuk dibelanjakan pada kontraktor.

2. Apa itu e-niaga SaaS?

SaaS (atau Software-as-a-Service) adalah model pengiriman yang berbeda di mana perangkat lunak dilisensikan secara berlangganan. Seperti menyewa rumah, Anda membayar biaya (seringkali bulanan) selama Anda ingin menggunakan platform. Platform SaaS tidak dibeli atau diunduh oleh pengguna, tetapi di-host oleh penyedia SaaS. Penyedia kemudian melakukan pekerjaan mengamankan, memelihara, dan menghosting platform di server mereka sendiri, seperti halnya pemilik rumah akan menangani pemeliharaan properti sewaan. Dengan platform SaaS, pelanggan tidak memiliki akses dan tidak dapat mengubah kode sumber, sama seperti Anda tidak dapat memutuskan untuk menambahkan lantai dua ke bungalo sewaan Anda. Platform SaaS adalah pilihan yang baik untuk pemilik toko e-niaga yang tidak ingin mencurahkan waktu, energi, dan sumber daya untuk pemeliharaan.

Podcast Jadikan Besar

Dengarkan para pemimpin pemikiran global membahas semua hal e-niaga, dari berita dan tren ritel terbaru hingga strategi pertumbuhan yang tidak boleh dilewatkan dan kisah sukses yang menginspirasi. Sekarang tersedia di Apple, Spotify, dan Google.

Streaming hari ini

Total Biaya Kepemilikan:Sumber Terbuka vs SaaS

Biaya untuk membangun dan mengoperasikan bisnis Anda akan selalu menjadi faktor besar dalam pilihan yang Anda buat di sekitar platform Anda. Anda memerlukan platform yang dapat mendukung situs yang Anda butuhkan dan lakukan dengan harga yang sesuai dengan anggaran Anda.

1. Perangkat lunak e-niaga sumber terbuka.

Etos perangkat lunak e-niaga sumber terbuka adalah terbuka bagi siapa saja untuk memodifikasi kode sumber. Banyak platform open source memiliki versi gratis. Jadi, perangkat lunak open source terkadang gratis untuk diunduh dan digunakan. Namun, sebenarnya menggunakan perangkat lunak untuk membuat situs web e-niaga yang layak memang memiliki beberapa biaya yang terkait dengannya.

• Biaya lisensi: Tidak semua perangkat lunak open source gratis. Misalnya, Magento memiliki versi open source dan versi Magento Commerce berlisensi yang mengharuskan pengguna membayar biaya lisensi. Harga untuk Magento Commerce (on prem) mulai dari $22.000, sementara Magento Commerce Cloud (termasuk hosting) mulai dari $40.000. Namun, tidak semua platform open source memiliki versi gratis dan berbayar.
• Biaya penyedia hosting : Perbedaan biaya antara Magento versi lokal dan cloud di atas menarik perhatian pada biaya lain dari perangkat lunak sumber terbuka:hosting. Jika Anda mengunduh perangkat lunak sendiri, Anda perlu menemukan cara untuk meng-host-nya. Itu bisa dilakukan dengan membayar penyedia pihak ketiga, hosting di server Anda sendiri atau membayar penyedia platform untuk menangani hosting. Penggunaan dan lonjakan lalu lintas dapat memengaruhi harga. Saat memilih penyedia pihak ketiga untuk menangani hosting, pastikan penyedia tersebut memenuhi kebutuhan Anda akan volume lalu lintas dan potensi lonjakan. Opsi termurah dapat menyebabkan lebih banyak biaya dalam bisnis yang hilang jika situs Anda mengalami pemadaman pada waktu-waktu penting.
• Biaya pengembang web atau agensi: Situs Anda tidak akan membangun dan mendesain sendiri. Open source bisa sangat bagus untuk mencapai kustomisasi yang Anda butuhkan, tetapi juga sangat kompleks. Anda akan memerlukan sumber daya pengembang dan desain — apakah sumber daya tersebut internal atau dari agensi eksternal — untuk membantu Anda mencapai situs yang Anda cari. Biaya ini bisa sangat mahal, tergantung kebutuhan Anda. Misalnya, membangun toko tingkat perusahaan di Magento Commerce dapat dengan mudah menghabiskan biaya enam digit dengan biaya yang berskala dengan kerumitan pembuatan, desain, ekstensi, dan integrasi tambahan yang diperlukan.
• Biaya tambahan untuk memperbaiki bug dan menginstal patch dan pembaruan perangkat lunak Setelah Anda membangun toko Anda, Anda masih memerlukan sumber daya pengembang untuk membantu Anda mempertahankannya. Anda perlu menginstal patch keamanan dan pembaruan untuk memastikan Anda memiliki platform yang aman. Hal ini berlaku bahkan jika platform menyertakan hosting. Dengan menggunakan perangkat lunak open source, penjual bertanggung jawab untuk menginstal pembaruan dan patch keamanan.
• Biaya keamanan dan kepatuhan PCI: Platform open source pada umumnya tidak akan hadir dengan kepatuhan PCI. Anda masih dapat mematuhi PCI pada platform sumber terbuka, tetapi tanggung jawab ada pada pedagang. Standar Kepatuhan PCI harus dipenuhi untuk menerima pembayaran atau Anda berisiko dikenakan denda, penghentian kemampuan untuk menerima pembayaran, kehilangan kepercayaan pelanggan, dan konsekuensi keuangan terkait penipuan lainnya. Magento Open Source tidak memiliki kepatuhan PCI, meskipun Magento Commerce melakukannya, selama tidak ada perubahan yang dilakukan. Pelanggan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa toko WooCommerce mereka sesuai dengan PCI.
• Aplikasi atau ekstensi: Platform Anda kemungkinan akan menjadi fondasi tumpukan teknologi Anda, tetapi bukan satu-satunya bagian. Anda mungkin akan menggunakan perangkat lunak dan aplikasi lain untuk mendapatkan fungsionalitas dan fitur penuh yang Anda butuhkan. Pertimbangkan biaya total tumpukan teknologi Anda, bukan hanya platform sumber terbuka Anda.
• Integrasi ke dalam sistem lain: Anda perlu mengintegrasikan platform Anda dengan ekstensi yang disebutkan di atas (atau dibuat khusus), yang akan membutuhkan sumber daya pengembangan tambahan. Anda perlu memastikan sistem seperti OMS atau ERP Anda dapat berbagi data dengan platform e-niaga Anda.

2. e-niaga SaaS.

Tidak seperti open source, dengan SaaS, ada biaya berlangganan yang dilampirkan untuk menggunakan perangkat lunak. Biaya ini termasuk penggunaan perangkat lunak, hosting, pembaruan otomatis yang memberi Anda akses langsung ke fitur baru dan patch keamanan tanpa kerumitan. Platform SaaS seperti BigCommerce cenderung memiliki total biaya kepemilikan yang lebih rendah daripada platform open source seperti Magento. Selain itu, Anda mungkin lebih dapat memperkirakan biaya operasional total karena begitu banyak biaya yang termasuk dalam biaya bulanan reguler. Namun, perlu diingat Anda masih akan memiliki biaya berikut untuk dipertimbangkan.

• Biaya agensi, jika digunakan: Sama seperti situs web open source, Anda dapat memilih sumber daya desain dan pengembangan untuk mendapatkan tampilan, nuansa, dan fungsionalitas yang Anda inginkan. Hal ini dapat dicapai melalui tim internal atau lembaga eksternal.
• Aplikasi atau ekstensi: Untuk mendapatkan semua fitur yang Anda butuhkan, Anda mungkin perlu memperluas platform. Di sinilah pilihan yang Platform SaaS dapat membuat perbedaan besar. Pastikan untuk memilih salah satu yang memiliki banyak fitur bawaan yang Anda perlukan untuk menghindari terlalu banyak biaya tambahan. Misalnya, fungsionalitas BigCommerce yang siap pakai dapat menghemat biaya langganan aplikasi bagi pedagang sekitar $5.800 – $30.000+ per tahun, dibandingkan dengan Shopify.
• Integrasi apa pun ke dalam sistem lain: Seperti halnya perangkat lunak sumber terbuka, Anda perlu mempertimbangkan bagaimana Anda akan mengintegrasikan platform dengan sistem Anda yang lain.

Pro dan Kontra Open Source dan SaaS E-commerce 

Tidak ada satu platform e-niaga yang tepat untuk setiap bisnis. Pilihan antara open source dan SaaS — dan dari sana pilihan antara segudang opsi yang termasuk dalam dua kategori ini — akan bergantung pada anggaran Anda serta kebutuhan dan tantangan bisnis tertentu. Pertimbangkan kelebihan dan kekurangan masing-masing sebelum memutuskan mana yang paling cocok untuk bisnis Anda.

Keuntungan dan Kerugian E-niaga Sumber Terbuka

Solusi open source memiliki beberapa nilai jual yang besar. Siapa yang tidak menginginkan kekuatan kustomisasi tertinggi? Tapi itu juga memiliki beberapa kelemahan utama yang mungkin membuat harga tiket masuk terlalu mahal.

1. Keuntungan dari sumber terbuka.

Berikut adalah dua kelebihan terbesar yang dapat ditawarkan oleh perangkat lunak sumber terbuka:

• Kontrol penuh

Pro terbesar untuk perangkat lunak open source adalah fleksibilitas yang diberikannya. Anda memiliki kendali atas kode sumber. Jika Anda ingin membuat perubahan besar dan memiliki kebutuhan khusus, open source mungkin merupakan cara untuk mendapatkan apa yang Anda butuhkan. Anda hanya dibatasi oleh imajinasi dan kemampuan tim pengembang Anda.

• Dukungan komunitas yang luas

Platform open source dibangun dan dipantau oleh komunitas yang terbentuk di sekitarnya. Pengembang yang berspesialisasi dalam platform menyumbangkan ide dan tambahan yang dapat Anda manfaatkan. Anda dapat mengunjungi blog, forum komunitas yang terkait dengan platform dan Github untuk dihubungkan ke basis pengetahuan di sekitar platform Anda. Penting untuk dicatat bahwa berapa banyak dukungan komunitas yang Anda dapatkan mungkin akan bervariasi tergantung pada apakah Anda memiliki lisensi berbayar atau gratis.

2. Kerugian dari e-niaga sumber terbuka.

Dengan kekuatan besar, datang tanggung jawab besar. Berikut adalah kerugian dari open source:

• Kompleks

Semakin banyak Anda memodifikasi kode sumber, semakin kompleks Anda membuat sistem Anda. Ini bisa berarti lebih mahal dan sulit untuk melakukan pembaruan. Anda mungkin menemukan perangkat lunak itu sendiri memiliki sedikit kurva belajar.

• Perawatan berat

Platform open source tidak hanya mahal dan rumit untuk disiapkan, tetapi juga membutuhkan banyak perawatan agar tetap berjalan dan berjalan dengan benar. Anda akan membutuhkan pengembang, tim TI internal dan/atau agen untuk mengelola pemeliharaan ini. Hal ini dapat mempersulit untuk membuat perubahan cepat pada situs agar tetap terkini karena tim pemasaran Anda akan memerlukan dukungan pengembang untuk membuat pembaruan.

• Biaya tinggi

Kami berbicara tentang biaya e-niaga sumber terbuka di atas, jadi kami tidak akan terlalu banyak menjelaskan intinya di sini, tetapi cukup untuk mengatakan bahwa platform sumber terbuka datang dengan daftar biaya yang perlu dipertimbangkan. Lakukan perhitungan untuk menentukan apakah biaya pembuatan awal dan biaya operasi akan menguntungkan Anda dalam jangka panjang.

• Kerentanan keamanan

Kode sumber untuk perangkat lunak sumber terbuka terbuka bagi siapa saja untuk diunduh dan dimodifikasi. Itu adalah nilai plus bagi komunitas pengembang yang bekerja untuk membuatnya lebih baik… dan juga minus jika menyangkut aktor jahat yang mencari kerentanan untuk dieksploitasi. Situs e-niaga adalah harta karun berupa data keuangan, sehingga peretas selalu mencari jalan masuk, membuat pelanggaran keamanan menjadi perhatian nyata. Platform sumber terbuka Anda mungkin menyediakan tambalan untuk masalah yang diketahui, tetapi tim Anda harus proaktif dalam menginstalnya.

3. Kapan menggunakan e-niaga sumber terbuka?

Jadi apakah pro lebih besar daripada kontra? Itu tergantung pada bisnis Anda. Jika bisnis Anda memiliki anggaran besar untuk menangani utang teknologi terkait dari penyiapan dan pemeliharaan infrastruktur sumber terbuka dan kebutuhan bisnis Anda sangat kompleks, open source mungkin menjadi pilihan terbaik untuk Anda.

Platform E-niaga Sumber Terbuka 

Jika Anda condong ke open source, Anda masih memiliki banyak pilihan untuk dibuat. Berikut adalah beberapa pemain open source utama di pasar saat ini.

1. Magento.

Anda tidak dapat menulis tentang platform e-niaga sumber terbuka tanpa membicarakan Magento. Platform open source ini ditulis dalam PHP dan saat ini mendukung lebih dari 200.000 situs web langsung. Sekarang dimiliki oleh Adobe, Magento memiliki tiga versi berbeda:Magento Open Source (sebelumnya Magento Community Edition), Magento Commerce (sebelumnya Magento Enterprise Edition) dan Magento Commerce Cloud yang seperti Magento Commerce tetapi dengan cloud-hosting disertakan. Magento Open Source gratis untuk diunduh tetapi tidak menawarkan fitur lanjutan yang sama dan dukungan berbasis tiket dari Magento Commerce atau Magento Commerce Cloud.

2. WooCommerce.

WooCommerce adalah plugin sumber terbuka gratis yang dapat ditambahkan ke situs WordPress untuk memberikan fungsionalitas e-niaga backend. Juga ditulis dalam PHP, dan lebih dari 4,4 juta situs menggunakan WooCommerce. WooCommerce mungkin merupakan pilihan yang baik jika Anda ingin memonetisasi situs WordPress yang ada dengan cepat; namun, mungkin sulit untuk menskalakan karena menambahkan pembayaran tambahan, manajemen katalog, dan fitur pemasaran menjadi mahal dan memakan waktu di WooCommerce.

3. Toko Presta.

PrestaShop adalah platform open-source lain yang gratis, tetapi Anda dapat membayar untuk add-on dan plug-in agar berfungsi untuk bisnis Anda. PrestaShop ditulis dalam bahasa pemrograman PHP dengan dukungan untuk sistem manajemen database MySQL. PrestaShop saat ini mendukung 300.000 pedagang di seluruh dunia.

4. Peralatan Toko.

Shopware adalah platform sumber terbuka di bawah lisensi MIT. Itu ditulis dalam bahasa pemrograman PHP. ShopWare mendukung 80.000 situs web, dengan fokus pada banyak merek di Eropa.

5. Buka Keranjang.

OpenCart adalah sistem manajemen toko online open source berbasis PHP lainnya. Ini menggunakan database MySQL dan komponen HTML dan tersedia secara bebas di bawah Lisensi Publik Umum GNU. Ada sekitar 400.000 situs web langsung yang menggunakan OpenCart. OpenCart gratis untuk diunduh dan digunakan, tetapi Anda dapat membayar untuk tema tambahan, plug-in, dan dukungan khusus.

Ini hanya beberapa dari kebanyakan platform e-niaga sumber terbuka yang tersedia. Pilihan lain yang mungkin ingin Anda pertimbangkan untuk bisnis online Anda meliputi:Drupal Commerce (platform pengalaman digital dengan fungsi perdagangan); Joomla (sistem manajemen konten dan pembuat situs web yang dapat mencapai e-niaga melalui add-on); OsCommerce; Kereta Zen; Virtuemart dan Spree Commerce.

Keuntungan dan Kerugian SaaS:Software-as-a-Service 

Jika, seperti yang disarankan dalam pendahuluan, kami menganggap SaaS seperti menyewa rumah, maka pro dan kontranya cukup mirip. Anda menukar kebebasan merobohkan tembok dan melakukan perombakan total. Dan pada gilirannya Anda mendapatkan pengeluaran bulanan yang lebih andal dan dapat beristirahat dengan aman karena mengetahui bahwa jika pipa ledeng rusak, itu bukan masalah Anda.

Jika, seperti yang disarankan dalam pendahuluan, kami menganggap SaaS seperti menyewa rumah, maka pro dan kontranya cukup mirip. Anda menukar kebebasan merobohkan tembok dan melakukan perombakan total. Dan pada gilirannya Anda mendapatkan pengeluaran bulanan yang lebih andal dan dapat beristirahat dengan aman karena mengetahui bahwa jika pipa ledeng rusak, itu bukan masalah Anda.

1. Keuntungan SaaS.

Berikut adalah beberapa alasan mengapa solusi SaaS bisa menjadi pilihan yang tepat.

• Penyiapan cepat

Platform SaaS dapat membantu merek mencapai pasar dengan cepat. Namun, beberapa platform SaaS memiliki lebih banyak fungsionalitas yang disertakan daripada yang lain, jadi jika kecepatan peluncuran adalah prioritas, pastikan untuk memilih platform yang dapat mengelolanya. Mereka juga biasanya memiliki antarmuka yang ramah pengguna dan tema bawaan yang dapat membuat Anda aktif dan berjalan dengan cepat.

• Kemudahan penggunaan

Tidak hanya platform SaaS yang sering lebih mudah diimplementasikan, mereka juga ramah pengguna dan mudah dirawat. Anda tidak perlu membuat pembaruan perangkat lunak sendiri atau menangani tantangan hosting sendiri.

• Keamanan 

Menjaga keamanan sangat penting bagi situs e-niaga untuk menjaga keamanan kartu kredit dan data pribadi pelanggan. Platform SaaS tidak hanya menyediakan tambalan keamanan untuk mengatasi kerentanan, tetapi mereka juga menerapkannya untuk Anda, jadi tidak perlu khawatir lagi. Sebagian besar platform SaaS juga akan menyediakan kepatuhan PCI, sehingga jauh lebih mudah bagi penjual untuk mengelola.

• Skalabilitas

Ada banyak kelebihan SaaS modern yang jauh melampaui analogi perumahan kami di atas. Rumah sewa (atau rumah apa pun) adalah hal yang terbatas, tetapi platform SaaS Anda dapat tumbuh dan berkembang seiring dengan pertumbuhan bisnis Anda. Fungsionalitas dapat ditambahkan dengan aplikasi baru; Platform SaaS umumnya menyertakan bandwidth tidak terbatas; dan Anda dapat menambahkan saluran penjualan baru (seperti menjual di Instagram atau Amazon) saat Anda membutuhkannya.

• Dukungan pelanggan

Sementara platform e-niaga sumber terbuka memiliki komunitas yang kuat, banyak platform SaaS juga memiliki komunitas yang kuat. Tetapi bagi mereka yang menginginkan dukungan yang lebih langsung dan berdedikasi, Anda perlu menggunakan versi terkelola dari platform open source atau menggunakan SaaS. Platform SaaS umumnya menyertakan dukungan sebagai bagian dari paket. Misalnya, BigCommerce menawarkan 24/7, dukungan berbasis di AS dan sebagian besar pedagang terhubung ke spesialis dukungan langsung dalam waktu kurang dari dua menit.

2. Kekurangan SaaS.

Perbedaan utama antara SaaS dan open source adalah bahwa dengan SaaS Anda tidak akan memiliki kendali penuh. Tidak semua platform SaaS dibuat sama, jadi untuk menghindari kerugian ini, Anda harus memilih yang tepat.

• Penyesuaian

Meskipun Anda tidak dapat mengubah kode sumber platform SaaS, beberapa platform SaaS masih memberikan keterbukaan melalui API yang dapat memberi Anda banyak potensi penyesuaian sumber terbuka. Platform SaaS lainnya tidak. Jika fleksibilitas dan menciptakan pengalaman pelanggan yang inovatif penting bagi bisnis Anda, pastikan platform yang Anda pilih — apakah itu SaaS open source — dapat membawa Anda ke tempat yang Anda tuju.

• Kurangnya Pilihan

Beberapa platform SaaS dapat mengunci Anda untuk menggunakan aplikasi atau fitur tertentu dan mempersulit Anda untuk memilih solusi e-niaga yang paling sesuai untuk bisnis Anda. Misalnya, Shopify memiliki penyedia pembayaran berpemilik. Mereka membebankan biaya transaksi tambahan hingga 2% dari setiap penjualan untuk menggunakan gateway pembayaran lain dan Anda kehilangan akses ke fitur tertentu seperti multi-mata uang. Jika memiliki kebebasan memilih penting untuk bisnis e-niaga Anda, Anda harus memilih platform SaaS yang terbuka dan terintegrasi dengan mudah dengan solusi yang Anda inginkan.

3. Kapan menggunakan SaaS?

SaaS adalah pilihan yang baik untuk bisnis dari semua ukuran yang ingin memfokuskan sumber daya mereka untuk membangun bisnis mereka dan bukan pada infrastruktur, pemeliharaan, dan keamanan. SaaS dapat mendukung bisnis B2C, B2B, dan hybrid di seluruh industri, bahkan mereka yang memiliki kebutuhan bisnis khusus yang memerlukan beberapa penyesuaian.

Platform E-niaga SaaS 

Apakah SaaS terdengar cocok untuk bisnis Anda? Jika demikian, baca terus untuk mengetahui tentang beberapa platform SaaS utama dalam bisnis ini.

1. BigCommerce.

BigCommerce adalah salah satu platform ecommerce Open SaaS terkemuka untuk pasar menengah dan merek perusahaan. Ini memiliki semua manfaat yang terkait dengan SaaS multi-penyewa — kemudahan penggunaan, kinerja tinggi, dan pembaruan berkelanjutan — ditambah dengan API di seluruh platform yang memungkinkan bisnis untuk menyesuaikan situs mereka dan berintegrasi dengan aplikasi dan layanan eksternal. PageBuilder drag-and-drop platform membuatnya ramah pengguna untuk mengedit tanpa coding. Puluhan ribu perusahaan B2B dan B2C di 150 negara dan banyak industri menggunakan BigCommerce untuk membuat toko online yang indah dan menarik.

2. Shopify.

Shopify adalah pilihan populer lainnya, terutama untuk bisnis kecil dan mereka yang baru mengenal e-niaga. Platform ini menawarkan sejumlah tema dan dapat memudahkan untuk mendapatkan toko sederhana dengan cepat. Ada lebih dari satu juta pedagang yang menggunakan platform ini. Mereka yang memiliki katalog besar mungkin ingin menghindarinya, karena Shopify dan Shopify Plus (versi Perusahaan) keduanya memiliki opsi dan batasan varian yang ketat per produk. Sebagai perbandingan, BigCommerce dibuat untuk katalog besar. Anda dapat menambahkan hingga 600 SKU per produk dibandingkan dengan 100 SKU per batas produk Shopify dan Shopify Plus.

3. Awan Perdagangan Tenaga Penjualan.

Salesforce Commerce Cloud, sebelumnya Demandware, adalah opsi SaaS yang sangat skalabel yang digunakan oleh merek besar dengan anggaran besar. Implementasi dapat dengan mudah menghabiskan biaya $250K+ di Salesforce Commerce Cloud. Salesforce Commerce Cloud menyediakan rangkaian layanan terkait yang dapat melengkapi penawaran e-niaga. Namun, pedagang menghadapi kendala dan biaya tambahan jika mereka memilih pihak ketiga daripada layanan tambahan Salesforce.

Membuat Keputusan Akhir:E-niaga Sumber Terbuka atau E-niaga SaaS?

Memutuskan antara open source atau ecommerce SaaS adalah keputusan besar. Anda ingin memilih platform all-in-one yang tepat sekarang — dan platform yang akan tumbuh bersama Anda — sehingga Anda tidak perlu melakukan migrasi yang berisiko nanti. Membandingkan dua opsi, side-by-side hanya berfungsi ketika Anda mempertimbangkan kebutuhan, anggaran, dan sumber daya bisnis individual Anda.

SaaS mungkin dapat memberikan penyesuaian yang Anda butuhkan tanpa memerlukan sumber terbuka, tetapi seperti yang telah kami katakan, tidak semua SaaS dibuat sama. Pelajari lebih lanjut tentang Open SaaS dan apa yang dapat dilakukannya dalam ebook ini.