Dampak COVID-19 pada CPG:Statistik + Strategi E-niaga untuk 2021

Saat kita mendekati dunia pascapandemi dan melihat kembali semua perubahan cepat yang terjadi selama setahun terakhir, menjadi jelas bahwa lanskap e-niaga telah berubah. Misalnya, pada April 2020, industri ini melihat pertumbuhan senilai sepuluh tahun hanya dalam tiga bulan yang singkat. E-niaga sekarang menjadi saluran yang lebih penting dari sebelumnya untuk merek yang sedang berkembang.

Belanja online melonjak pada tahun 2020 karena konsumen tetap di rumah karena COVID-19. Banyak pembeli mengurangi pengeluaran diskresioner mereka tahun lalu dan memprioritaskan barang-barang penting, yang sering kali termasuk dalam kategori barang dalam kemasan konsumen (CPG).

Peluang e-niaga untuk merek CPG tidak pernah sebesar ini, dan dengan semakin banyaknya pembeli yang masuk ke toko, peluang merek CPG untuk berkembang di seluruh saluran dan mendapatkan pelanggan tetap semakin meningkat.

Dalam artikel ini, kita akan mempelajari bagaimana COVID-19 mengubah sektor CPG, bagaimana merek CPG dapat berkembang baik secara online maupun di dalam toko di dunia yang dibentuk oleh pandemi, dan mengapa sekarang menjadi waktu utama bagi merek CPG untuk meningkatkan strategi mereka.

Pertumbuhan CPG pada tahun 2020

Barang kemasan konsumen adalah barang apa pun yang digunakan konsumen hampir setiap hari dan sering diganti (termasuk makanan dan minuman, barang perawatan pribadi, dan produk rumah tangga). Mengingat masalah kesehatan dan keselamatan yang disebabkan oleh pandemi, digital telah melonjak sebagai cara yang aman dan efisien untuk mendapatkan item CPG penting.

Faktanya, lebih banyak konsumen yang berbelanja item CPG secara online. Pada tahun 2020, hampir 55% konsumen telah menggunakan saluran langsung ke konsumen untuk membeli produk CPG atau barang tahan lama yang mereka gunakan secara rutin.

Merek Smart CPG telah menghabiskan lebih banyak anggaran daripada sebelumnya untuk iklan digital dan inisiatif online lainnya. Tahun ini, belanja iklan digital AS untuk CPG diperkirakan akan meningkat 16,4% menjadi $22,58 miliar setelah peningkatan minimal hanya 5,2% pada tahun 2020.

Akun seluler untuk 73,2% dari semua belanja iklan digital CPG. Sebagai saluran penting yang dapat digunakan merek CPG untuk mengonversi pembeli dengan niat tinggi, belanja iklan digital seluler melonjak 11,4% tahun lalu menjadi $14,2 miliar.

Sosial dan video adalah dua peluang teratas untuk seluler. Faktanya, pembelanjaan iklan video digital adalah format iklan dengan pertumbuhan tercepat untuk CPG tahun lalu. Video juga merupakan permainan cerdas untuk merek CPG yang ingin menjelajah ke iklan bergambar. Pengeluaran iklan video digital akan mencapai 28,6% dari keseluruhan pengeluaran digital CPG tahun ini.

COVID-19 + CPG:Hanya Statistik

Penjualan CPG mengalami peningkatan sebesar $8,5 miliar selama periode dua minggu dari 7 Maret-21 Maret 2020 dan 35% lebih banyak orang berbelanja online untuk item CPG. Penjualan CPG online meningkat 91% selama minggu pertama itu karena pembatasan COVID-19 diberlakukan dan kekhawatiran keamanan konsumen mulai meningkat. Menurut Nielsen, itu adalah 15x tingkat perubahan rata-rata kategori.

Opsi hibrida seperti beli online, ambil di toko (juga dikenal sebagai klik dan kumpulkan) telah menjadi populer di antara banyak konsumen. Faktanya, BOPIS meningkat 195% YOY pada Mei 2020 karena pandemi.

Tahun ke tahun, penjualan klik dan kumpulkan melonjak hampir 107% pada tahun 2020 mencapai rekor $72,46 miliar, dan pertumbuhan diproyeksikan akan berlanjut setiap tahun hingga tahun 2024. Pada akhir tahun 2021, klik-dan- mengumpulkan penjualan diharapkan mencapai 9,9% dari semua penjualan e-niaga.

Strategi E-niaga 2021 untuk Merek CPG

Produk yang tahan lama, bernilai tinggi, terjangkau, dan tersedia dalam jumlah besar telah menjadi pilihan yang semakin menarik mengingat COVID-19. Beruntung untuk merek CPG, banyak produk CPG termasuk dalam kategori ini. Jika merek Anda termasuk dalam kategori ini, bagaimana Anda dapat memanfaatkan peluang baru?

Bahkan saat pandemi mereda dan ekonomi membaik, harga merupakan faktor pembelian utama bagi banyak pembeli. Meskipun banyak item CPG sangat penting dan tidak termasuk dalam kategori "penghasilan tambahan" bagi banyak pembeli, item CPG lainnya mungkin lebih "keinginan" daripada "kebutuhan".

Dan ini bukan hanya pertempuran ke titik harga terendah untuk merek CPG yang menjual barang-barang penting. Pada tahun 2021, konsumen ingin tahu bahwa berapa pun yang mereka bayar untuk suatu produk, mereka menerima nilai. Merek CPG harus mengingat hal ini selama ketidakpastian ekonomi berlanjut.

Keaslian merek semakin penting, karena konsumen, khususnya generasi milenial dan Gen Z, telah memperjelas bahwa mereka tertarik pada nilai dan etika merek. Cara pembeli memandang suatu merek dapat berdampak besar pada laba bisnis itu. Membangkitkan kepercayaan pelanggan melalui keaslian merek juga akan menghasilkan pelanggan tetap yang tak ternilai dan loyalitas merek jangka panjang.

Kesimpulan

Lanskap CPG digital terus berubah seiring pemulihan dunia dari COVID-19. Mengingat pandemi, menjual item CPG telah menghadirkan lebih banyak tantangan dan peluang daripada sebelumnya. Merek yang memiliki pemahaman mendalam tentang lanskap saat ini dan apa yang menarik pembeli memiliki peluang yang belum pernah terjadi sebelumnya untuk mencapai pertumbuhan yang tak tertandingi tahun ini.