Metrik Efektivitas Promosi &Tolok Ukur Pengambilan Email Di 10 Industri E-niaga [Laporan 2022]

Ada masalah dalam e-niaga yang perlu ditangani, dan cepat.

Setiap toko berbeda.

Sudah saatnya kita memahami itu dan memanfaatkan data yang kita miliki untuk membuat bermakna perubahan yang meningkatkan penjualan dan menguntungkan berbagai jenis bisnis di luar sana.

Untuk melakukannya, data untuk membantu keberhasilan tolok ukur merek individual Anda dan membuat keputusan strategis sangat penting.

Itulah mengapa menyisir ratusan ribu titik data dari pelanggan kami melalui Cyber ​​5 2017.

Mengapa data Cyber ​​5?

• Inilah saat paling banyak konsumen berbelanja online – memberi kami banyak data untuk disortir untuk hampir semua industri
• Itu juga saat merek menghabiskan lebih banyak waktu untuk merencanakan dan menjalankan promosi (mungkin dengan cara yang sama sepanjang tahun).

2 aspek ini memberi kami badai sempurna dari pelaksanaan promosi yang sempurna dan volume keterlibatan potensial untuk memahami bagaimana promosi memengaruhi konversi untuk 10 industri yang berbeda:

1. Kesenian dan Hiburan
2. Kecantikan
3. Anak-anak
4. Pakaian
5. Pengecer Makanan dan Bahan Makanan
6. Kesehatan
7. Rumah dan Taman
8. Perhiasan
9. Belanja &Pasar
10. Olahraga

Mari kita bahas hal pertama dulu…

Apa itu Pemasaran Promosi?

Pemasaran promosi adalah penggunaan insentif untuk mendorong konsumen mengambil tindakan tertentu untuk meningkatkan kesadaran merek, menghasilkan penjualan, atau menciptakan loyalitas merek.

Pesan pemasaran promosi dapat mencakup:

• Diskon untuk pembelian.
• Produk gratis untuk pendaftaran email.

Pengecer online memanfaatkan pemasaran promosi dalam banyak cara untuk mendorong pengunjung di tempat mereka mengambil tindakan yang menguntungkan bisnis mereka.

Cara Mengukur Peningkatan Promosi:

Peningkatan promosi adalah persentase peningkatan penjualan atau lalu lintas situs yang dikaitkan dengan kampanye promosi.

Peningkatan promosi diukur dengan menghitung persen perubahan dalam penjualan atau lalu lintas antara jangka waktu reguler (non-promosi) untuk bisnis versus jangka waktu promosi.

Misalnya, jika Anda menjalankan kampanye selama seminggu yang menghasilkan 2.168 penjualan, dibandingkan dengan minggu biasa ketika Anda mendapatkan rata-rata 1.006 penjualan, peningkatan promosi Anda adalah 115,51%.

Berikut adalah rumus 2 langkah:

• Naik =Nomor Baru – Nomor Asli
• % peningkatan =Peningkatan Nomor Asli × 100.

Sekarang, sebelum kita membahas angka sebenarnya, pertama-tama mari kita pastikan bahwa kita semua memiliki pemahaman yang sama tentang bagaimana kita mendefinisikan metrik peningkatan promosi.

Dalam studi ini, kami melihat 3 metrik untuk penghitungan peningkatan promosi kami:

1. Rasio konversi tanpa promosi.
2. Rasio konversi yang terlibat dengan promosi.
3. Perubahan persentase antara kedua angka tersebut.

Mari kita lihat.

1. Rasio konversi (CVR).

Rasio Konversi (CVR) mengacu pada persentase pengunjung situs web yang menghasilkan penjualan.

Populasi ini disegmentasikan ke pengunjung yang TIDAK berinteraksi dengan promosi Justuno dan masih menyelesaikan pembelian.

Untuk industri Furnitur, 0,63% pengunjung di lokasi TIDAK berinteraksi dengan promosi tetapi pada akhirnya tetap menghasilkan penjualan.

Namun, 2,17% pengunjung di tempat yang berinteraksi dengan promosi Justuno menghasilkan penjualan. Itu peningkatan 244,44% dalam konversi.

2. Rasio konversi yang terlibat (CVR).

Rasio Konversi Terlibat (CVR Terlibat) mengacu pada persentase pengunjung di situs yang berinteraksi dengan promosi Justuno dan menyelesaikan pembelian.

3. Hitung persentase perubahan CVR vs CVR yang terlibat.

% Perubahan secara efektif adalah perbedaan antara tingkat konversi pengunjung normal dibandingkan dengan tingkat konversi pengunjung yang berinteraksi (terlibat) dengan promosi Justuno.

Inilah cara kedua statistik ini dirinci berdasarkan industri dalam penelitian kami.

Keefektifan Promosi &Peningkatan Tolok Ukur

Tujuan penelitian ini adalah untuk memahami pengaruh penawaran promosi di situs Anda terhadap rasio konversi.

Selain itu, kami ingin membaginya berdasarkan industri e-niaga.

Lagi pula, peningkatan rasio konversi (atau tidak) untuk promosi toko furnitur online versus toko kesehatan dan kecantikan akan sangat berbeda.

Dan bagi pemilik toko dan pemasar, perbedaan tersebut membantu Anda mempertimbangkan manfaat menjalankan promosi semacam itu –– atau tetap menggunakan senjata tanpa diskon.

Ternyata, setiap industri yang kami lihat mengalami peningkatan rasio konversi yang terukur dan berdampak dari menjalankan promosi.

Begini caranya.

Ikhtisar Efektivitas Promosi menurut Industri

Industri	Rasio Konversi	Rasio Konversi Terlibat	Persen Perubahan / Peningkatan
Kesenian &Hiburan	2,53%	5.95%	135,18%
Kecantikan	2,65%	6,60%	149,06%
Anak-anak	3,58%	15,98%	246,37%
Pakaian	2,19%	7.25%	231.05%
Makanan &Bahan Makanan	2,05%	5.60%	173,17%
Perabotan	0,63%	2,17%	244.44%
Kesehatan	0,40%	12,16%	3150%
Rumah &Taman	1,40%	10,02%	615.71%
Perhiasan	1,04%	5,50%
Pemasaran &Periklanan	1,88%	7.62%	205.32%
Pasar	3.55%	8.62%	142,82%
Olahraga	1.15%	7.34%

Klik di sini untuk melihat versi PDF dari bagan ini.

Tolok ukur Tingkat Pengambilan Email

Selain melihat peningkatan rasio konversi karena aktivitas promosi di seluruh industri, kami juga mempelajari lebih dalam tentang rasio pengambilan email.

Ini karena ukuran dan keterlibatan daftar email Anda adalah bagian penting dari teka-teki pertumbuhan dalam e-niaga.

• Tentu, Amazon bisa memberi Anda banyak penjualan. Tapi Anda tidak mendapatkan satu alamat email pun.
• Tetapi di situs web Anda sendiri, Anda tidak dapat melakukan penjualan dan tetap mendapatkan alamat email.

Mengapa itu penting?

Karena dengan begitu Anda tidak perlu lagi membayar untuk berbicara dengan orang tersebut – dengan asumsi mereka terlibat dengan email Anda.

Dan bahkan jika tidak, Anda sekarang dapat mulai menargetkan ulang dan memasarkan ulang baik ke alamat email tersebut maupun ke teman dan keluarga mereka melalui pemirsa serupa di Facebook.

Secara keseluruhan, jumlah email yang dapat Anda tangkap itu penting.

Jadi, kami ingin tahu:

Jawaban itu juga pasti YA.

Begini caranya.

Ikhtisar Pengambilan Email menurut Industri

Industri	Rasio Konversi Tangkapan Email Rata-rata
Kesenian &Hiburan	1.19%
Kecantikan	4,15%
Anak-anak	3,41%
Pakaian	5,66%
Makanan &Bahan Makanan	2,56%
Perabotan	2,74%
Kesehatan	2.99%
Rumah &Taman	2,16%
Perhiasan	6.77%
Pemasaran &Periklanan	4,08%
Pasar	2,17%
Olahraga	2,62%

Klik di sini untuk melihat versi PDF dari bagan ini.

Keefektifan Promosi &Tingkat Pengambilan Email menurut Industri

OKE. Mari kita masuk ke dalam dagingnya.

Di bawah ini, kami akan mengelompokkan metrik yang tepat dan menunjukkan contoh di berbagai industri e-niaga, termasuk:

• Kesenian dan Hiburan
• Kecantikan
• Anak-anak
• Pakaian
• Pengecer Makanan dan Bahan Makanan
• Kesehatan
• Rumah dan Taman
• Perhiasan
• Belanja &Pasar
• Olahraga

Dan untuk setiap vertikal, kita akan melihat:

• Rasio konversi rata-rata tanpa promosi
• Tolok ukur rasio konversi promosi
• Tolok ukur pengambilan email

Ini dia.

Bacaan Terkait

• Perut Tidak Begitu Jahat dari Pemasaran Diskon &Kupon
• 6 Jenis Iklan Media Sosial Paling Efektif Tahun 2018
• 49 Kiat &Strategi untuk Kampanye Pemasaran Liburan yang Sukses
• 1.018 Merek Mengungkapkan Rencana E-niaga Liburan Mereka:Bagaimana Cara Membuatnya?
• Panduan Anda untuk 3 Jenis Kampanye Iklan Facebook

Tolok ukur Efektivitas Promosi Seni dan Hiburan

• Rasio Konversi Rata-rata: 2,53%
• Rasio konversi dengan promosi: 5,95%
• Rasio konversi tangkapan email: 6,3%

Industri e-niaga seni dan hiburan terdiri dari:

• Musik
• Audio
• Fotografi
• Seni visual
• Toko desain.

Industri ini memiliki tingkat konversi yang relatif tinggi yaitu 2,53%, tanpa menggunakan pemasaran promosi.

Namun, rasio konversi itu meningkat 2X lipat, menjadi 5.95% , setelah memanfaatkan pemasaran promosi di tempat.

Strategi promosi paling sukses untuk pengecer di industri ini adalah penawaran diskon untuk alamat email.

Pengunjung situs berkonversi dengan promosi ini pada 6,3% .

Bilah tangkapan email seperti ini juga berguna untuk menghindari pop-up, yang dapat dihukum oleh Google dan merusak peringkat SEO Anda.

Ini sangat efektif pada perangkat seluler.

Tolok ukur Efektivitas Promosi Industri Kecantikan

• Rasio Konversi Rata-rata: 2,65%
• Rasio konversi dengan promosi: 6,60%
• Rasio konversi tangkapan email: 10,47% untuk Perawatan Kulit, 5,2% untuk Kecantikan &Kebugaran.

Tingkat konversi untuk industri kecantikan meningkat hampir 4X untuk pengecer yang menggunakan promosi.

Tanpa promosi, konversi adalah 2,65% rata-rata untuk industri.

Dengan konversi, itu melonjak menjadi 6,60% rata-rata.

Industri Kecantikan sendiri memiliki tingkat pengambilan email yang dicatat di:

• 10,47% untuk Perawatan Kulit
• 5,2% untuk Kecantikan dan Kebugaran

Tingkat keterlibatan di atas rata-rata pada 10,47% dan 5,2% menunjukkan bahwa pengunjung situs dari niche ini menikmati pemasaran email dari pengecer ini.

Ini menunjukkan bahwa pemasaran promosi dengan maksud menangkap email berkinerja sangat baik. Ambil contoh promosi di bawah ini.

Beauty Bridge menawarkan diskon 20% untuk pengambilan email.

Promosi seperti ini menghasilkan rasio konversi hingga 16,2% setelah ikut serta dalam industri kecantikan!

Tolok ukur Efektivitas Promosi Industri Perhiasan

• Rasio Konversi Rata-rata: 1,04%
• Rasio konversi dengan promosi: 5,50%
• Rasio konversi tangkapan email: 8,08%

Industri perhiasan dalam penyimpanan e-niaga mencakup situs web seperti Watches.com dan Fossil.

Tingkat konversi rata-rata untuk merek perhiasan dimulai cukup di bawah rata-rata di 1,04% .

Setelah penggunaan pemasaran promosi, rasio konversi rata-rata melonjak menjadi 5,50% – meningkat 4,45X.

Industri perhiasan memiliki tingkat penerimaan email 8.08% . Tawarkan promosi diskon untuk perolehan prospek meningkat hampir 6X ini.

Promosi jam tangan.com ini secara khusus dilakukan dengan 13,9% tayangan ke tingkat keterlibatan, menangkap ribuan email selama kesibukan BF/CM.

Tren umum yang diperhatikan selama akhir pekan BF/CM adalah bahwa manfaat pemasaran promosi hanya diperkuat oleh peningkatan lalu lintas dan pengunjung di tempat.

Tolok ukur Efektivitas Promosi Rumah dan Taman

• Rasio Konversi Rata-rata: 1,04%
• Rasio konversi dengan promosi: 10,02%
• Rasio konversi tangkapan email: 10,8%

Industri Rumah dan Taman memiliki rasio konversi rata-rata dasar yang rendah untuk pengunjung yang tidak terlibat di 1,40%.

Namun, peningkatan signifikan pasca keterlibatan dengan pemasaran promosi, melonjak hingga 10,02% !

Itu peningkatan 8,6X.

Berikut adalah contoh cepat untuk benar-benar mewujudkan visi ini.

Half Price Drapes menjalankan promosi selama jangka waktu BF/CM dan mendapatkan 10,8% engagement terhadap rasio konversi dengan promosi seluler dua langkah.

Promosi di atas mengumpulkan email dengan 17,54% tingkat keterlibatan selama akhir pekan, yang berarti hampir 1 dari 5 pengunjung ikut serta dalam promosi untuk kemungkinan konversi langsung atau pemasaran siklus hidup email yang lebih baru.

Memanfaatkan peningkatan lalu lintas seluler (BigCommerce melihat pesanan seluler melampaui 50%) memberikan manfaat besar bagi industri Rumah dan Taman, tidak hanya untuk pemasaran email, tetapi juga untuk penjualan sesi yang sama.

Tolok ukur Efektivitas Promosi Industri Kesehatan

• Rasio Konversi Rata-rata: .4%
• Rasio konversi dengan promosi: 12,16%
• Rasio konversi tangkapan email: 6,91%

Industri Kesehatan membanggakan peningkatan terbesar dalam rasio konversi setelah menggunakan pemasaran promosi.

Hal ini sebagian disebabkan oleh fakta bahwa rasio konversi rata-rata untuk pengunjung yang tidak terlibat mulai rendah (pada 0,40%).

Ini meningkat drastis menjadi 12,16% setelah promosi, menjadikan pemasaran promosi sebagai manfaat besar bagi pengecer online di industri Kesehatan.

Green Virgin Products menggunakan promosi niat keluar animasi untuk memberi insentif kepada pengunjung situs agar tidak meninggalkan situs.

Jenis pemasaran promosi ini dapat memenangkan kembali pengunjung yang seharusnya pergi dan tidak pernah menghasilkan penjualan sejak awal.

Taktik utama yang sering digunakan dengan pemasaran promosi dan niat keluar adalah gagasan tentang kelangkaan dan urgensi.

Mendorong penjualan dengan manfaat pemasaran promosi secara eksponensial saat rasa kedekatan dimunculkan.

Tingkat keterlibatan email untuk industri kesehatan adalah 6,91%, tingkat pengambilan email di atas rata-rata.

Tolok ukur Efektivitas Promosi Pangan dan Bahan Makanan

• Rasio Konversi Rata-rata: 2,05%
• Rasio konversi dengan promosi: 5,60%
• Rasio konversi tangkapan email: 28,85%

Industri Makanan dan Kelontong adalah industri yang besar dan berkembang pesat. Pada tahun 2017, penjualan mencapai $14,2 miliar, dan diperkirakan akan meningkat menjadi $30 miliar pada akhir 2018.

Dengan pertumbuhan pesat yang diharapkan, pengecer di ceruk ini harus memaksimalkan strategi pemasaran digital yang telah terbukti untuk budidaya.

Pengecer Makanan dan Bahan Makanan yang menggunakan pemasaran promosi mengalami peningkatan dari 2,05% menjadi 5,60% , memanfaatkan strategi seperti niat keluar untuk meningkatkan retensi pengunjung di situs.

Gudang Minuman Keras memanfaatkan strategi niat keluar untuk memberi insentif kepada pengunjung yang pergi tanpa membeli menggunakan diskon 5% untuk pesanan mereka.

Persentase diskon yang digunakan untuk pemasaran promosi dapat bervariasi dan harus diuji secara menyeluruh untuk memberikan manfaat maksimal bagi bisnis dan pengunjung di tempat.

Rata-rata industri Makanan dan Kelontong 28,85% tingkat keterlibatan email, artinya untuk sembulan email, 3/10 pengunjung ikut serta.

Tolok ukur Efektivitas Promosi Busana &Pakaian

• Rasio Konversi Rata-rata: 2,19%
• Rasio konversi dengan promosi: 7,25%
• Rasio konversi tangkapan email: 18,83%

Industri Pakaian adalah pasar yang sangat besar, mencakup 43% dari semua pembelian pasar online.

Hampir setengah dari semua pembelian di vertikal ini dilakukan di pasar populer seperti Amazon.dan eBay.

Pemasaran promosi membantu meningkatkan peningkatan CVR dari 2,19% menjadi 7,25% , keseluruhan 5 poin persentase menjadi lebih baik.

Pengecer di ruang ini harus memanfaatkan niat keluar serta kontes untuk meningkatkan pendaftaran email dan konversi langsung.

Mentalfloss, misalnya, menjalankan pendaftaran kontes, taktik pemasaran promosi yang hebat, untuk mengumpulkan ribuan email dari pengunjung di tempat.

Kontes memiliki manfaat untuk membuka kemungkinan pemasaran siklus hidup email (biasanya merupakan bentuk ROI tertinggi) serta menarik pengunjung yang akan terpental.

Untuk industri Pakaian &Pakaian, Tingkat Pengambilan Email adalah 18,83% yang mencengangkan , menjadikan sembulan email sebagai keharusan bagi pengecer di ruang ini!

Tolok ukur Efektivitas Promosi Belanja &Pasar Besar

• Rasio Konversi Rata-rata: 3,55%
• Rasio konversi dengan promosi: 8,62%
• Rasio konversi tangkapan email: 16,14%

Belanja adalah industri luas yang mencakup situs web seperti Amazon, Etsy, dan pasar umum yang besar.

Jika toko Anda memiliki beragam produk, mengolah data yang disajikan dalam industri Belanja akan menjadi langkah yang bagus untuk Anda dan bisnis Anda.

Perubahan CVR yang terlihat dengan penggunaan pemasaran promosi lebih dari peningkatan konversi sebesar 5% .

Industri Belanja sendiri sudah memiliki CVR yang tinggi (3,55% ) tanpa menggunakan pemasaran promosi, tetapi memanfaatkan taktik ini meningkatkan penjualan lebih dari dua kali lipat!

Dengan upaya promosi, tingkat konversi meningkat menjadi 8,62%.

Peritel populer Serengetee memanfaatkan penggunaan kontes bersama pemasaran promosi untuk melibatkan calon pelanggan dan menggabungkan mereka ke dalam alur kerja pemasaran digital.

Tingkat keterlibatan email untuk industri Belanja diamati pada 16,14% saat berinteraksi dengan popup email.

Serengetee menarik audiens yang lebih muda, yang sangat menerima pemasaran email, dan mendapat manfaat yang besar dari pemasaran promosi yang berfokus untuk mendukung upaya pemasaran digital lainnya seperti email.

Cara Konsumen Modern Berbelanja di Seluruh Saluran

Konsumen berbelanja di waktu mereka sendiri, di saluran pilihan mereka dan membandingkan antar toko dan harga. Inilah semua yang perlu Anda ketahui mulai dari kebiasaan belanja demografis hingga perbedaan antara orang-orang di kota dan pedesaan.

Bangun strategi omnichannel Anda untuk target pelanggan Anda sekarang juga.

Dapatkan studinya sekarang.

Tolok ukur Efektivitas Promosi Olahraga &Luar Ruang

• Rasio Konversi Rata-rata: 1,15%
• Rasio konversi dengan promosi: 7,34%
• Rasio konversi tangkapan email: 2,62%

Peningkatan konversi penjualan setelah penggunaan pemasaran promosi sangat signifikan dalam industri olahraga.

Setelah interaksi dengan promosi, akun di industri olahraga mengalami peningkatan dari 1,15% menjadi 7,34%, peningkatan yang signifikan dalam rasio konversi rata-rata.

Pengecer online seperti Gameday Sports Memorabilia memanfaatkan pemasaran promosi melalui 'promosi pengabai keranjang' untuk meningkatkan konversi.

Promosi pengabai keranjang dipicu oleh perilaku, berdasarkan saat pengunjung di situs mencoba meninggalkan situs dengan produk di keranjang mereka, dan faktor seperti nilai keranjang, produk tertentu, dll.

Promosi kemudian mendorong pengunjung untuk tetap berada di situs dan menyelesaikan pembelian mereka dengan semacam penawaran, dalam hal ini $20 ditawarkan.

Memanfaatkan jumlah dolar alih-alih diskon persentase sering kali dapat meningkatkan konversi karena psikologi konsumen, tetapi seperti biasa, pengujian A/B terhadap temuan Anda direkomendasikan.

Kiat Pro

Pengujian A/B penawaran jumlah dolar tetap vs. persentase diskon dapat memberikan wawasan tentang apa yang berkinerja terbaik untuk audiens Anda.

Tolok ukur Efektivitas Promosi Barang Anak-anak

• Rasio Konversi Rata-rata: 3,58%
• Rasio konversi dengan promosi: 15,98%
• Rasio konversi tangkapan email: 3,58%

Peningkatan CVR untuk industri Belanja Anak sangat signifikan, dengan rata-rata CVR meningkat dari 3,58% menjadi 15,98%.

Perbedaan tajam antara CVR normal dan CVR yang Terlibat dapat menunjukkan audiens yang menerima promosi.

Pengunjung situs yang menerima promosi secara aktif mencari penawaran atau insentif, dan ketika ditawarkan, mereka lebih cenderung untuk menyelesaikan pembelian.

Tingkat keterlibatan email berada di 3,58% untuk industri Belanja/Anak-anak, jadi memanfaatkan pemasaran promosi untuk menangkap email adalah strategi yang sangat tepat untuk membuat daftar.

Situs web populer seperti Robeez memanfaatkan bilah pendaftaran email untuk memberi insentif kepada pengunjung agar menukar email mereka dengan diskon persentase pada pesanan online.

Seperti yang telah diperiksa sebelumnya, industri Belanja Anak-anak dinilai memiliki pengunjung yang menerima promosi sehingga penggunaan bilah pendaftaran email dapat membuka peluang untuk konversi segera dan lebih banyak 'siklus hidup' pasca pembelian.

Ringkasan Eksekutif

Periksa tolok ukur industri Anda untuk rasio konversi rata-rata, konversi dengan promosi, dan konversi tangkapan email.

Tujuan Anda seharusnya adalah mengalahkan tolok ukur.

Tolok ukur seperti ini memberi Anda kesempatan untuk bekerja atau memuji diri sendiri.

Promosi, pembuatan daftar, dan pemasaran email Anda adalah strategi penting untuk membangun basis pelanggan, daftar pelanggan tetap, dan komunitas online Anda.

Terima kasih khusus

Terima kasih khusus kepada Harry dari tim pengembang Justuno karena telah membantu mengumpulkan begitu banyak data yang berwawasan luas! Dia menjalankan banyak sekali kueri SQL untuk benar-benar mengasah data. Ini tidak akan mungkin terjadi tanpa Anda!

Tidak melihat industri Anda tercantum di sini? Tweet kami di @justunosocial dan mintalah beberapa wawasan!