Apakah kita bekerja lebih keras ketika dibayar per jam?

Pekerja lini perakitan sering kali dibayar upah per jam. Lihat gambar perkakas listrik lainnya.

Sekarang pukul 04:15 pada hari Jumat sore di bulan Juli. Dari bilik Anda, Anda dapat mendengar teman kantor Anda di ponsel mereka, membuat rencana untuk barbekyu, pertandingan bisbol, dan perjalanan berkemah. Tiba-tiba, tenggat waktu laporan itu sepertinya tidak begitu penting. Yang bisa Anda pikirkan hanyalah pulang, mengambil minuman dingin, dan meletakkan kaki Anda di teras belakang.

Anda mengambil mantel Anda dan menuju pintu. Anda akan merasa bersalah karena pergi lebih awal, tetapi Anda menghabiskan 60 jam minggu lalu, atau setidaknya rasanya seperti itu. Anda dapat menyelesaikan laporan hal pertama Senin pagi. Bagaimanapun, menurut Anda, mereka tidak membayar Anda per jam.

Karyawan yang digaji hanya merupakan 40 persen dari angkatan kerja Amerika Serikat [sumber:Hunt]. Sisanya dibayar per jam. Pekerjaan per jam ditemukan di semua industri:manufaktur, medis, IT, ritel, perhotelan, dan banyak lagi. Menurut undang-undang perburuhan A.S., pekerjaan per jam tidak dapat melibatkan keputusan manajemen atau kepemimpinan apa pun dan cenderung bersifat cukup rutin. Bekerja di jalur perakitan atau membuat burger di restoran cepat saji adalah contoh pekerjaan per jam, begitu juga pemrograman komputer dan beberapa jenis keperawatan [sumber:Hunt].

Satu perbedaan utama antara karyawan per jam dan karyawan tetap adalah bahwa pekerjaan per jam dikenakan uang lembur . Jika seorang pekerja jalur perakitan di sebuah pabrik komputer di California bekerja lebih dari 40 jam selama satu minggu, dia akan dibayar 1,5 kali lipat tarif per jam normal untuk setiap jam dia bekerja di atas 40 [sumber:Haines]. Jika manajer yang digaji bekerja 62 jam selama minggu yang sama, gajinya tidak akan naik sama sekali. Pekerja bergaji dibebaskan dari upah lembur menurut undang-undang ketenagakerjaan dan pajak AS.

Jadi pertanyaannya adalah, apakah karyawan per jam bekerja lebih keras daripada rekan kerja mereka karena mereka merasa lebih langsung diberi kompensasi untuk setiap jam kerja? Atau apakah karyawan yang digaji bekerja lebih keras karena mereka umumnya menerima gaji yang lebih besar dan merasakan tanggung jawab yang lebih besar terhadap perusahaan? Apakah lebih banyak pekerja per jam bermain-main dan mengisi lembar waktu mereka, atau apakah pekerja yang digaji sama-sama bersalah karena mengambil cuti sakit palsu dan menjalankan tugas pribadi pada waktu perusahaan?

Untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan ini, kita akan mulai dengan melihat penelitian yang ada tentang motivasi karyawan dan bagaimana faktor-faktor seperti kepuasan kerja dan rasa memiliki di tempat kerja mempengaruhi kinerja kerja. Kita akan melihat bagaimana manajemen karyawan yang efektif dapat memiliki efek yang jauh lebih besar pada produktivitas karyawan daripada apakah seorang pekerja dibayar per jam atau per bulan.

Motivasi Karyawan 101

Motivasi yang tepat dapat membantu menjaga karyawan agar tidak putus asa.

Tidak banyak misteri di balik motivasi kami untuk bekerja. Kami mencari pekerjaan karena kami butuh uang. Namun menariknya, begitu kita memiliki pekerjaan, uang belum tentu menjadi motivator terkuat untuk bekerja keras. Menurut penelitian yang didasarkan pada teori organisasi dan teori manajemen, ada banyak faktor lain di luar uang yang memengaruhi keputusan kita untuk menyelesaikan laporan itu atau menghentikan 45 menit lebih awal.

Kepuasan kerja memainkan peran penting dalam produktivitas pekerja. Menurut hasil survei terbaru dari Families and Work Institute, 54 persen dari semua pekerja AS kurang puas dengan pekerjaan mereka, dan 39 persen tidak sepenuhnya terlibat dengan pekerjaan mereka [sumber:Bond]. Seorang pekerja yang tidak sepenuhnya terlibat jauh lebih kecil kemungkinannya untuk melakukan upaya ekstra untuk menjadi seproduktif mungkin.

Jadi mengapa begitu banyak pekerja tidak puas dengan pekerjaan mereka? Itu karena mereka belum termotivasi dengan baik. Menurut penelitian dari Harvard Business School, sebagian besar karyawan sangat antusias ketika pertama kali memulai pekerjaan, tetapi dengan cepat kehilangan motivasi setelah enam bulan pertama [sumber:Sirota]. Bukan karyawan yang harus disalahkan, kata Harvard. Ini manajer mereka.

Menurut peneliti, pekerja memiliki tiga tujuan ketika mereka mencari pekerjaan yang memuaskan:kesetaraan, prestasi dan persahabatan [sumber:Sirota]. Pertama-tama, semua orang ingin mendapat kompensasi yang adil dan setara untuk pekerjaan mereka. Itu berarti menerima harga pasar yang adil untuk tenaga kerja mereka serta manfaat dan fasilitas apa pun yang menyertai jabatan tersebut.

Kedua, seorang karyawan perlu merasakan rasa memiliki atas keberhasilan atau kegagalan bisnis [sumber:O'Connor]. Pekerja perlu mengetahui bahwa dia memberikan kontribusi yang berharga.

Seorang manajer dapat menanamkan rasa kepemilikan ini dalam beberapa cara. Dia dapat dengan mudah memberikan pengakuan atas pencapaian karyawan, baik secara publik maupun pribadi [sumber:Boyer]. Dia dapat meningkatkan rasa persahabatan, semangat tim, dan kebanggaan perusahaan dengan secara langsung menghubungkan jumlah produksi dengan keuntungan dan memberi penghargaan kepada karyawan untuk mencapai tujuan bersama. Hadiahnya bahkan tidak harus berupa uang. Ini bisa berupa hari libur ekstra atau pesta perusahaan.

Pakar tenaga kerja menunjuk Costco sebagai contoh yang sangat baik dari tempat kerja yang dikelola dengan baik dan termotivasi. Karyawan Costco dibayar upah rata-rata per jam sebesar $15,97, yang 40 persen lebih tinggi dari upah rata-rata per jam di Sam's Club, pesaing langsung terdekat Costco [sumber:Holmes]. Pekerja Costco per jam juga menerima perlindungan asuransi kesehatan yang kompetitif, akun 401(k) dan rencana pembagian keuntungan. Dengan fasilitas ini, Costco mampu menarik dan mempertahankan karyawan setia berkualitas tinggi yang merasa memiliki kesuksesan perusahaan.

Kepuasan kerja yang tinggi dari karyawan Costco diterjemahkan langsung ke dalam produktivitas yang lebih besar. Pada tahun 2004, Costco memperoleh laba operasi $13.647 untuk setiap karyawan. Sam's Club hanya memperoleh $11.039 per karyawan [sumber:Holmes].

Jadi kembali ke pertanyaan:Apakah kita bekerja lebih keras ketika kita dibayar per jam? Jawabannya tergantung pada lingkungan tempat kerja, filosofi manajemen, rekan kerja Anda dan yang terpenting, diri Anda sendiri. Seorang pekerja yang termotivasi dengan baik akan bekerja sama kerasnya dalam pekerjaan bergaji seperti pekerjaan per jam.

Yang mengatakan, para peneliti telah mengidentifikasi beberapa perbedaan mendasar dalam apa yang memotivasi pekerja per jam versus pekerja bergaji. Kita akan melihat lebih dekat pada ini di bagian berikutnya.

Mengapa Kami Bekerja Keras:Per Jam vs. Gaji

Meskipun ada semua jenis pekerjaan per jam dan bergaji, para peneliti telah sampai pada beberapa kesimpulan umum tentang apa yang memotivasi karyawan untuk bekerja sebaik mungkin.

Banyak pekerjaan per jam, misalnya, dianggap sebagai entry-level. Meskipun mereka dibayar relatif sedikit, karyawan tingkat pemula bekerja keras untuk memisahkan diri dari kelompok dan memenangkan promosi ke posisi dengan gaji yang jauh lebih tinggi [sumber:Carlton]. Setiap langkah menaiki tangga membawa kenaikan yang signifikan, insentif yang cukup untuk terus bekerja keras.

Motivasi lain bagi banyak pekerja per jam adalah bahwa kesuksesan dalam pekerjaan didefinisikan dengan jelas [sumber:Ault]. Sebagian besar pekerjaan per jam berorientasi pada tugas. Anda membuat TV sepanjang hari. Anda membuat kode perangkat lunak. Anda mengubah infus. Ada awal dan akhir untuk setiap tugas yang membawa rasa pencapaian. Lingkup tanggung jawab yang terbatas ini memungkinkan pekerja per jam untuk memisahkan pekerjaan dan kehidupan rumah dengan mudah. Setelah pekerjaan selesai, Anda bisa pulang dan bersantai.

Dalam ekonomi yang sulit, motivasi terkuat bagi banyak pekerja per jam hanyalah untuk mempertahankan pekerjaan mereka. Pekerja per jam adalah beberapa yang pertama melakukan upaya perampingan. Pengangguran yang tinggi berarti persaingan yang ketat untuk pekerjaan yang tersisa. Setelah satu putaran PHK, pekerja yang tersisa terkadang mendapati diri mereka melakukan pekerjaan dua atau tiga orang selain pekerjaan mereka sendiri. Dalam lingkungan yang sangat kompetitif dan bertekanan tinggi seperti ini, hanya pekerja tersulit yang akan mempertahankan posisinya [sumber:Beuttler].

Pekerja bergaji, banyak di antaranya adalah manajer dari satu jenis atau lainnya, biasanya memiliki tanggung jawab, akuntabilitas, dan pengaruh keseluruhan yang lebih besar daripada pekerja per jam. Kelemahan dari tingkat pengaruh yang lebih tinggi ini adalah bahwa kesuksesan lebih sulit untuk didefinisikan [sumber:Ault]. Ini membantu menjelaskan mengapa pekerja bergaji, secara umum, bekerja lebih banyak jam per minggu daripada pekerja per jam [sumber:Kuhn]. Sementara pekerja per jam dapat berhenti ketika tugasnya selesai, pekerja yang digaji lebih sulit mengetahui kapan dia "selesai" karena indikatornya jauh lebih objektif.

Beberapa pekerja bergaji sangat dipengaruhi dan dimotivasi oleh budaya kerja di kantor. Di perusahaan rintisan teknologi, misalnya, ada budaya bekerja dengan jam kerja yang sangat panjang. Idenya adalah bahwa dengan bekerja sangat keras tanpa imbalan langsung, semua uang dan energi diinvestasikan dalam mengembangkan produk baru yang luar biasa. Nanti, ketika perusahaan Anda dibeli oleh perusahaan yang lebih besar atau Anda memutuskan untuk go public, orang-orang yang masuk di lantai dasar akan mendapatkan imbalan yang besar atas kerja keras mereka [sumber:Carlson].

Namun, tidak semua pecandu kerja dibuat menderita dan berkorban. Di tempat kerja seperti Google dan Microsoft, karyawan yang digaji diberikan banyak insentif untuk tidak pernah meninggalkan kantor. Anda bisa mendapatkan makanan lezat gratis di kantor. Anda bisa mengeringkan pakaian, menyemir sepatu, dan mencuci mobil di kantor. Anda bahkan bisa mendapatkan potongan rambut dan pijat.

Sebuah motivasi terakhir untuk semua pekerja, baik per jam dan gaji, adalah cinta yang tulus untuk pekerjaan mereka. Beberapa orang tidak bisa mendapatkan cukup dari pekerjaan mereka. Mereka memikirkan pekerjaan mereka sepanjang waktu, terus-menerus mencari cara untuk meningkatkan kinerja mereka, menghasilkan lebih banyak uang, dan berkontribusi pada kesuksesan perusahaan. Ini tidak hanya menghasilkan pekerjaan yang ideal, tetapi juga karyawan yang ideal.