Daftar Periksa E-niaga Lintas Batas

Saat Anda mempertimbangkan perdagangan lintas batas, penting untuk mengevaluasi status organisasi Anda dan infrastruktur pendukung sebelum mengembangkan strategi masuk ke pasar.

Semua merek, berapa pun ukuran Anda, dapat meluncurkan saluran penjualan internasional.

Namun, taktik yang Anda gunakan, dan cara Anda menentukan apakah Anda siap, akan bervariasi berdasarkan pendapatan tahunan merek Anda.

Kami akan mulai dengan memecahkan pertanyaan kesiapan untuk masing-masing jenis pedagang berikut:

• Bisnis kecil
• Pasar menengah
• Perusahaan

Buku Pedoman Ekspansi Internasional

Bagaimana jika Anda siap berinvestasi dalam ekspansi dan lokalisasi internasional untuk memiliki pasar baru jauh sebelum pesaing Anda?

Itulah yang akan diajarkan panduan ini kepada Anda.

Dapatkan sekarang.

Pertimbangan Bisnis Kecil untuk Perdagangan Lintas Batas

Lebih mudah dari sebelumnya untuk mengakses pasar global. Media sosial tidak mematuhi batas negara –– membuka merek Anda ke bisnis internasional hanya dengan aktif di Facebook atau Instagram.

Meskipun visibilitasnya mudah, UKM harus memastikan bahwa mereka memiliki fondasi sehingga go global dapat diskalakan untuk jangka panjang.

Berikut adalah beberapa pertimbangan utama:

• Orang: Apakah saya memiliki tim yang dapat mendukung upaya ini?
• Produk: Bisakah produk saya dijual di pasar tertentu?
• Teknologi: Apakah saya memiliki teknologi untuk mendukung inisiatif saya?

1. Sewa untuk Dukungan Internasional

Sebagai bagian dari strategi go-to-market global Anda, penting bagi Anda untuk merekrut anggota tim yang bernilai tinggi.

Ingatlah bahwa anggota tim ini tidak perlu berada di dalam perusahaan.

Anda mungkin ingin melakukan outsourcing dari situs seperti Upwork atau Fiverr untuk mendapatkan layanan dukungan internasional saat Anda offline di negara asal Anda. Atau, Anda mungkin memerlukan layanan terjemahan.

Apa pun yang Anda perlukan untuk mendukung bisnis lean Anda saat ia mengglobal –– sambil mempertahankan standar merek yang sama dengan yang Anda miliki di negara asal Anda –– pastikan untuk menerapkannya sebelum menjalankan kampanye internasional.

Upwork dan Fiverr memiliki pekerja lepas yang hebat di platform, meskipun Anda mungkin perlu bekerja dengan beberapa pekerja lepas sebelum Anda menemukan pekerja lepas yang paling cocok dengan Anda dan bisnis Anda.

2. Periksa Kembali Batasan Produk Negara-demi-Negara

Meskipun sebagian besar produk aman untuk dijual lintas batas, penting untuk memeriksa ulang menurut negara untuk melihat apakah Anda memiliki batasan produk.

Vertikal berikut memiliki batasan tertentu menurut negara –– dan seringkali bahkan oleh negara bagian dalam suatu negara:

• Pakaian dan Alas Kaki
• Kecantikan dan Kosmetik
• Barang Elektronik
• Barang Kesehatan
• Perlindungan Keamanan

3. Pastikan Teknologi Anda Dapat Diskalakan

Pastikan Anda memiliki solusi teknologi e-niaga yang dapat menskalakan –– dan tidak terlalu mahal.

Misalnya, Anda menginginkan platform yang menyediakan fitur out-of-the-box untuk banyak proses standar yang datang dengan perdagangan lintas batas.

Ini berarti Anda tidak perlu mendownload aplikasi yang akan dikenakan biaya bulanan tambahan selain tagihan berulang platform Anda.

Berikut adalah daftar singkatnya:

• Diskon dan kupon
• Email keranjang yang ditinggalkan
• Analitik dan pelaporan (termasuk pelaporan merchandising)
• Grup pelanggan
• Integrasi pengiriman dan pembayaran tanpa biaya tambahan untuk menggunakan solusi pilihan Anda

Menjadi global tanpa fondasi teknologi yang kuat adalah resep untuk bencana. Anda mungkin menjual produk, tetapi Anda akan mengalami banyak proses analog yang menghabiskan waktu dan margin Anda.

4. Aplikasi Bisnis Kecil untuk Menjadi Global

Untuk UKM, menjadi global adalah langkah BESAR. Selain itu, saat Anda menskalakan, begitu juga beban kerja Anda. Dalam banyak kasus UKM ramping dan, untuk beberapa, dikelola sepenuhnya oleh satu atau dua pemangku kepentingan utama.

Memahami bahwa Anda tidak dapat melakukannya sendiri merupakan langkah penting bagi pemilik usaha kecil.

Anda bangga dan memiliki dalam bisnis Anda. Bagaimanapun, ini adalah bayi Anda. Itu seharusnya tidak membatasi Anda untuk membawa bantuan ke skala, bahkan di tahap awal. Saat menilai di mana Anda dapat menggunakan bantuan, pilih area yang tim internal Anda tidak memiliki keterampilan dan sumber daya.

Misalnya, jika Anda hebat dalam mencari produk dan memasarkannya, cari bantuan di layanan pelanggan dan pengiriman. Lebih baik lagi, ada solusi dan alat yang dapat membantu Anda dalam bidang ini, dan sesuai dengan kendala keuangan Anda.

Berikut adalah beberapa favorit UKM.

Casengo

Casengo memungkinkan pedagang untuk mengelola pesan pelanggan melalui email, obrolan langsung, WhatsApp, atau Messenger tanpa kehilangan gambaran umum.

Casengo menghentikan pencarian, menyeret, menetapkan kembali, dan menyalin pesan tanpa henti, yang terlalu sering menyebabkan kesalahan. Tidak ada lagi pelanggan yang terlupakan, di mana pun mereka berada secara global.

MailChimp

Otomatisasi pemasaran MailChimp yang kuat memastikan email Anda sampai ke orang yang tepat pada waktu yang tepat.

• Targetkan pelanggan berdasarkan perilaku, preferensi, dan penjualan sebelumnya.
• Memicu serangkaian email dengan satu permintaan API.
• Gunakan segmentasi bawaan untuk membuat aturan khusus.
• Hadirkan penggemar Anda dengan hadiah.

Dan setelah selesai, dapatkan wawasan pelaporan mendalam untuk menjadikan setiap seri otomatis yang Anda kirim lebih baik daripada yang terakhir.

Stasiun Kapal

ShipStation terintegrasi dengan semua keranjang belanja dan pasar paling populer (lebih dari perangkat lunak pengiriman dan pemenuhan e-niaga lainnya).

Hanya dalam hitungan menit, Anda dapat dengan mudah menghubungkan semua saluran penjualan online Anda ke ShipStation.

Setelah terhubung, ShipStation mengimpor semua pesanan untuk Anda dan Anda akan dapat mulai menggunakan fitur seperti mencetak label pengiriman secara massal dan otomatisasi pesanan yang tiada duanya.

Itu berarti Anda akan menghemat banyak waktu untuk pengiriman dan pemenuhan serta tidak perlu lagi menyalin dan menempel hanya untuk membuat label pengiriman. Yang terbaik dari semuanya, mereka tidak akan membebankan biaya tambahan jika Anda ingin mengintegrasikan beberapa saluran penjualan.

Lihat bagaimana Austin Bazaar menggunakan ShipStation untuk menjual di toko web mereka, Amazon, eBay, dan lainnya.

Pertimbangan Pasar Menengah untuk Perdagangan Lintas Batas

Untuk merek pasar menengah, banyak pasar global dan negara berkembang yang sudah jenuh dengan produk serupa. Dalam hal ini, Anda perlu melakukan evaluasi pasar secara menyeluruh sebelum meluncurkan, yang meliputi:

• Mengidentifikasi pesaing yang menjual di tempat
• Mencatat apa yang mereka lakukan (terutama yang tampaknya berhasil)
• Memperhatikan apa yang tidak mereka lakukan
• Memahami di mana kecocokan pasar paling menarik (yaitu apa yang dapat Anda tawarkan yang tidak?)

Untuk merek yang menghasilkan pendapatan tahunan lebih dari $1 juta (dianggap pasar menengah), menang secara global adalah tentang memenangkan pangsa pasar dan cinta pelanggan.

Pertimbangan utama pada akhirnya sama dengan UKM, tetapi dengan perubahan organisasi yang lebih besar:

• Orang: Bagaimana cara kami mengelola dukungan dalam negeri?
• Produk: Faktor konsumen dan sosial ekonomi apa yang dapat memengaruhi merchandising?
• Teknologi: Bisakah kita memanfaatkan teknologi untuk mengotomatisasi alur kerja?

Kelayakan Pasar 101

Pelajari cara mengevaluasi kelayakan pasar Anda sebelum diluncurkan.

1. Fungsi bisnis untuk disewa saat berkembang secara internasional

Saat memasuki pasar baru, memberikan pengalaman dan dukungan pelanggan yang luar biasa adalah suatu keharusan bagi pedagang yang ingin membangun jejak.

Untuk pembeli internasional –– seperti pembeli domestik Anda –– pengalamannya lebih dari sekadar mengklik 'beli sekarang.'

Jika merek Anda ingin berhasil menembus pasar internasional yang baru, berikut adalah beberapa strategi untuk mengevaluasi dan berpotensi merekrut:

• Kreatif (Secara Arah dan Visual): Pelokalan lebih dari sekadar terjemahan. Anda perlu meninjau kembali dan berpotensi memperbarui aset materi iklan untuk berbagai pasar. Ini termasuk:Gambar Pahlawan, Fotografi Kampanye dan Produk, dan dalam beberapa kasus bahkan kombinasi warna.
• Layanan Pelanggan: Dukungan email harus dimiliki; namun, menawarkan 'Obrolan Langsung' yang dilokalkan dalam bahasa lokal akan memungkinkan tim Anda terhubung dan menjawab pertanyaan yang mungkin diajukan pembeli sesuka hati.
  • Kiat cepat: Manfaatkan Facebook Messenger sebagai platform layanan pelanggan tambahan, karena penggunaan seluler adalah pemimpin di pasar negara berkembang.
• Pemrosesan Pesanan: Lokalkan metode pembayaran dan pengiriman untuk membangun kepercayaan dengan pembeli internasional. Teknologi e-niaga Anda seharusnya memungkinkan Anda melakukan ini dengan mudah. BigCommerce, misalnya, memungkinkan Anda mengubah mata uang berdasarkan alamat IP pengunjung, serta menetapkan aturan pengiriman regional dan penyedia pilihan di seluruh dunia.

Apakah Anda akan mempekerjakan secara lokal –– di dekat Anda –– atau secara lokal di pasar baru Anda? Pilihannya terserah Anda.

2. Produk Barang Dagangan untuk Pasar Baru

Salah satu kesalahan terbesar saat memasuki pasar baru adalah mengabaikan merchandising.

Jika setiap pasar memerlukan materi iklan, layanan pelanggan, dan kemampuan pemrosesan pesanan yang unik, menurut Anda apakah merchandising akan berbeda?

Sama sekali tidak.

Di pasar luar negeri, permintaan konsumen juga didorong oleh faktor-faktor seperti iklim, keyakinan agama, norma budaya, dan lainnya.

Pastikan untuk berinvestasi pada orang dan alat kolaborasi yang diperlukan untuk memastikan bahwa pemangku kepentingan utama memiliki wawasan pasar yang benar untuk membuat keputusan produk yang penting.

Saat merchandising, pertimbangkan hal berikut:

• Iklim – Pastikan untuk memperhitungkan cuaca. Ingat, musim panas Anda mungkin menjadi musim dingin orang lain. Musim kemarau Anda mungkin merupakan musim hujan bagi orang lain.
• Persaingan – Lihat bagaimana pesaing Anda memposisikan diri di pasar. Yang terbaik adalah memetakan ini. Apa posisi mereka? Produk apa yang mereka jual? Saluran mana yang mereka gunakan (sosial, perpesanan seluler, pasar, dll.)?
• Tren Konsumen – Hanya karena sesuatu yang populer di dalam negeri tidak berarti itu akan menjadi internasional. Apakah mereka ketinggalan tren –– atau tidak berlaku untuk pasar itu? Jika Anda belum memiliki penjualan di suatu wilayah, lakukan pengujian dan survei konsumen sebelum Anda meluncurkannya. Ketahuilah bahwa sebagian besar bisnis yang berkembang secara internasional sudah memiliki penjualan di wilayah tertentu sebelum diluncurkan secara khusus di negara tersebut.
• Sensitivitas Agama – Agama di beberapa pasar negara berkembang memainkan peran besar dalam bagaimana produk digunakan. Pastikan milik Anda diterima secara sosial –– atau diubah agar sesuai dengan kebutuhan konsumen.

3. Jadikan Teknologi sebagai Pendorong Kesuksesan Anda

Anda tidak perlu membangun sejumlah besar utang teknis untuk sukses dengan penjualan internasional. Otomatisasi adalah kunci untuk tetap ramping, sambil memberikan waktu dan ruang bagi tim Anda untuk berinovasi.

Berikut adalah beberapa alur kerja untuk diotomatisasi saat Anda memperluas:

• Pemasaran Email – Luangkan waktu untuk membuat segmen audiens, lalu kunjungi kembali segmen tersebut secara musiman untuk memastikan konten selalu terbarui dengan pesan merek Anda serta perubahan regional atau pengujian A/B yang perlu Anda lakukan untuk wilayah Anda.
• Manajemen Informasi Produk – Kurangi beban Anda dan investasikan dalam sistem manajemen informasi produk (PIM) untuk membantu Anda mengelola konten yang dilokalkan dengan lebih baik saat Anda menskalakan. Pastikan Anda memilih salah satu yang dapat memberi Anda tempat penyimpanan tidak hanya untuk informasi produk tetapi juga konten dan media. Anda dapat melakukan ini di BigCommerce menggunakan bagian produk serta tab media konten. Jaga agar penggunaan produk dan konten setiap negara tetap teratur dan terpisah menggunakan berbagai toko BigCommerce untuk wilayah tertentu. Jika Anda menginginkan sesuatu yang lebih terpusat dan disesuaikan, perusahaan seperti Jasper Studios dapat membantu Anda menyiapkan apa pun yang Anda butuhkan.
• Pemrosesan Pesanan – Jangan biarkan negara dan pasar yang Anda masuki menjadi silo. Lakukan investasi untuk menghubungkan saluran Anda sehingga Anda dapat memiliki perencanaan strategis yang lebih baik di seluruh organisasi Anda. Berbagai sistem ERP dapat membantu mewujudkannya, seperti NetSuite atau eBridge. Di ujung yang lebih kecil, BigCommerce dapat melayani fungsi ini untuk Anda.

4. Mengelola momentum untuk pedagang pasar menengah

Untuk pedagang pasar menengah, ini semua tentang Ecommerce360 saat terlibat dalam perdagangan lintas batas.

Apa itu eCommerce360?

Ini adalah kemampuan pedagang untuk melihat gambaran besar saat menjual secara global, dan bagaimana hal itu berdampak pada organisasi internal.

Saat merek penskalaan Anda mulai dijual di pasar luar negeri, penting untuk dijalankan di pasar baru berdasarkan wilayah.

Hal ini karena berbagai harapan konsumen dan kebiasaan berbelanja di seluruh dunia. Misalnya, bagaimana merchandiser Amerika Utara dapat secara efektif menjual pasar Asia-Pasifik tanpa wawasan lokal?

Anda harus memiliki mata dan telinga di lapangan di setiap pasar.

5. Menentukan Domain Utama Saat Menjual Secara Global

Logistik dan Pengiriman

Tidak diragukan lagi, fondasi inti keberhasilan setiap inisiatif perdagangan lintas batas adalah memastikan bahwa produk Anda mendarat di dalam negeri. Logistik dan pengiriman harus menjadi fungsi utama yang diselesaikan sejak Hari 1.

Saat menyelesaikannya, ada dua pendekatan yang dapat dilakukan oleh pedagang pasar menengah:

• Melakukannya sendiri , membuka gudang lokal atau pengiriman dari satu gudang (dan menimbulkan biaya pengiriman, bea, dll.)
• Pengiriman sebagai afiliasi , menggunakan gudang lokal sebagai 3PL atau dropshipper

Panduan Langkah-demi-Langkah Anda untuk Profitabilitas Pengiriman

Pengiriman seharusnya tidak memakan margin Anda. Inilah cara menggunakannya untuk menghasilkan uang.

Melokalkan Upaya Pengelolaan

Pedagang pasar menengah yang menjual secara global sering kali membutuhkan sumber daya khusus di wilayah pasar baru. Saat mengevaluasi apakah akan merekrut untuk upaya global Anda, pastikan Anda melihat profesional yang memahami cara membangun tim global.

Zapier, misalnya, adalah contoh yang bagus.

Jangan berharap untuk berkembang secara global tanpa memiliki pemangku kepentingan utama dengan pengalaman global.

Memahami Jarak Mengganggu

Saat mengelola sumber daya global dari jarak jauh, penting agar pemangku kepentingan utama di sisi merek berkomunikasi. Bukan hanya produk, tetapi juga nada, pesan, visi, dan suara merek, sehingga spesialis dan tim dalam pasar dapat mengurangi pelokalan versus pengalaman merek.

Pastikan tim dalam negeri Anda memahami sasaran tingkat atas perusahaan Anda dan bagaimana pasar mereka membantu Anda mencapainya.

BigCommerce, misalnya, memiliki tenaga kerja di AS dan Australia –– dan menggunakan rapat global bulanan untuk memastikan setiap kantor selalu mengikuti perkembangan berita dan kebutuhan bisnis inti.

Pertimbangan Perusahaan untuk Perdagangan Lintas Batas

Untuk merek yang menghasilkan lebih dari $50 juta pendapatan tahunan, go global kemungkinan besar sudah terjadi. Memperluas ke pasar baru, bagaimanapun, adalah tantangan konstan. Tim sering kali didistribusikan melalui zona waktu, persetujuan diperlukan, pengadaan menjadi rumit.

Sedikit terjadi dengan cepat –– dan sepertinya waktu, dan para pesaing, selalu mendahului Anda.

Saat merek yang lebih besar memasuki pasar baru, budaya organisasi harus diterapkan yang memberikan otonomi kepada tim di pasar untuk menanggapi masalah lokal sesuka hati dan tepat waktu.

Selain itu, rajinlah dan perhatikan tidak hanya produk Anda, tetapi juga bagaimana organisasi Anda memengaruhi komunitas dan konsumen lokal.

Pertimbangkan untuk menginvestasikan lebih banyak waktu ke dalam pemasaran dan pastikan Anda memiliki analisis, data, dan wawasan pasar yang memadai saat merencanakan strategi pemasaran Anda.

Sebelum memulai inisiatif, pertimbangkan hal berikut:

• Orang: Bagaimana kita sebagai merek dapat terhubung dengan konsumen secara emosional?
• Produk: Apa nilai gaya hidup yang dibawa oleh produk kami?
• Teknologi: Apakah kita melakukan investasi yang tepat di dalam negeri?

1. Sewa untuk Brick-and-Mortar and Beyond

Untuk banyak merek yang lebih besar, perdagangan lintas batas digital mungkin merupakan langkah kedua Anda dalam membangun jejak di pasar negara berkembang.

Banyak merek senilai $50M+ sudah memiliki lokasi fisik di pasar internasional.

Langkah selanjutnya adalah menyinkronkan pengalaman digital dan fisik untuk mengejutkan pedagang yang sudah akrab dengan merek Anda dan menghadirkan pembeli baru yang bersih di pasar internasional.

Misalnya, membangun model online-to-offline (O2O) yang sukses di China membutuhkan kolaborasi dan sinergi di seluruh tim digital dan ritel Anda. Pastikan untuk mengevaluasi lanskap seluler dan sosial saat menembus pasar; selain membangun hubungan dalam komunitas melalui pengalaman di dalam toko.

Penyedia POS Anda akan sangat penting dalam arena ini.

Ini adalah langkah kecil berbasis teknologi di mana pelanggan tidak melihat manfaat langsung. Namun tim Anda akan menghemat waktu karena inventaris disinkronkan secara otomatis, memungkinkan mereka untuk melayani pelanggan Anda dengan lebih baik.

Integrasikan sistem POS Anda dengan platform e-niaga Anda dengan menggunakan:

• Semanggi
• Papan Musim Semi
• Persegi

2. Jadilah Lebih Dari Sebuah Produk, Menjadi Gaya Hidup

Untuk pembeli internasional, konsumsi barang sehari-hari dilakukan melalui pasar lokal dengan gaya B2C, C2C, atau O2O.

Jadi, memiliki adopsi pasar atas produk Anda berarti lebih dari sekadar penggunaan satu kali. Menunjukkan relevansi dan bagaimana produk Anda memengaruhi kehidupan sehari-hari adalah kunci untuk pembelian berulang.

Pedagang besar dalam banyak kasus memiliki sumber daya pemasaran dan PR untuk membuat kampanye gaya hidup transformatif.

Pastikan untuk berkolaborasi lintas disiplin dengan pemangku kepentingan CIO dan CTO Anda untuk memastikan merek Anda memberikan pengalaman imersif yang dapat diakses melalui saluran digital di pasar.

Belanja Instagram adalah contoh yang bagus untuk ini. Meskipun saat ini hanya tersedia di AS –– pedagang yang berbasis di luar AS masih dapat menggunakannya untuk pemirsa AS mereka.

Berikut beberapa contohnya:

3. Mengukur Dampak Investasi Teknologi

Manfaatkan analisis, data, dan wawasan pasar Anda untuk melakukan investasi yang tepat bagi bisnis Anda di berbagai pasar.

Konsumen berperilaku berbeda secara keseluruhan.

Di A.S., banyak pedagang dapat berbelanja di Amazon –– termasuk target Anda yang berusia 20 tahun, misalnya.

Namun, jika Anda adalah merek yang sedang tren dengan target pemirsa berusia 20 tahun, dan Anda memasuki China untuk pertama kalinya –– berinvestasi di WeChat Store versus TMall akan lebih cocok.

Jauh dari pasar, analisis merchandising dapat membantu Anda memahami pasar lokal Anda.

6 Cara Menggunakan BigCommerce Insights untuk Menjual Lebih Banyak

6 strategi berbasis data yang digunakan merek online dengan pertumbuhan tercepat di dunia untuk menjual lebih banyak, saat ini. Dapatkan panduan Anda.

4. Solusi omni-channel global yang transparan untuk pedagang besar

Penskalaan dengan cepat dapat menyebabkan masalah nyata bagi pedagang besar saat mereka memasuki pasar baru. Saat ini, tren omnichannel mendesak pedagang untuk segera menerapkan solusi yang memecahkan saluran dan titik kontak yang muncul secara konsisten.

Karena pedagang ini berkembang di seluruh saluran, termasuk lintas batas, komunikasi dan transparansi adalah pendorong utama kesuksesan. Pemangku kepentingan utama membuat keputusan triwulanan yang penting yang menggerakkan bisnis mereka, termasuk keputusan tentang:

• investasi besar seperti pusat distribusi regional
• rekrutan tingkat-c yang penting
• mengalokasikan dana untuk membangun tim dukungan global

Sangat penting bahwa ketika organisasi perusahaan mengembangkan saluran global mereka, mereka menerapkan langkah-langkah yang baik yang akan memungkinkan transparansi vertikal dalam organisasi mereka dan tata kelola seputar otonomi untuk tim regional.

Analitik, Data, dan Wawasan Pasar Memvalidasi Keputusan

Hapus keputusan yang tidak diteliti dan andalkan analisis, data, dan wawasan pasar sebagai sistem pemeriksaan dan keseimbangan Anda. Siapkan alat yang memberikan otonomi kepada tim dalam pasar untuk membuat keputusan penting dengan cepat.

Namun, pastikan alat tersebut diatur secara sistematis di seluruh bisnis, memberikan eksekutif, direktur, dan manajer akses ke titik data yang sama yang mendorong keputusan di mana pun pasarnya.

Misalnya, kombinasi Google Analytics dan Ecommerce Analytics &Insights dari BigCommerce akan memberi setiap tim yang dilokalkan platform yang sama untuk mengambil data dari –– menstandardisasi pengukuran data di seluruh organisasi.

Di Google Analytics dan BigCommerce, Anda dapat mengklasifikasikan izin pengguna, hanya mengizinkan mereka yang membutuhkan data untuk melihatnya, menggunakannya, mengunduhnya, dan memanipulasinya untuk membuat keputusan.

Ini adalah dasbor Analisis E-niaga BigCommerce yang siap pakai.

Hapus Silo dan Puji Kolaborasi

Salah satu tantangan terbesar untuk penjualan omnichannel yang sukses, dan operasi lintas batas, adalah tim silo yang menyebabkan pengalaman merek dan pelanggan yang terfragmentasi.

Dalam studi tentang merek teratas yang berupaya meluncurkan strategi omnichannel, McKinsey menemukan:

• 67% menyebutkan kurangnya analisis pelanggan di seluruh saluran
• 48% menyalahkan silo dalam organisasi
• 45% menyebutkan ketidakmampuan untuk mengidentifikasi pelanggan di seluruh perjalanan belanja

Memiliki silo dalam organisasi Anda akan menjadi mimpi buruk global jika fondasi untuk sukses tidak diterapkan sejak Hari 1.

Aplikasi dan alat seperti berikut dapat membantu meringankan masalah ini:

• Mengejutkan kembali
• Zpier
• Kendur

Bekerja Seperti Pengembang

Itu tidak berarti kamar gelap, minuman energi dan larut malam menghabiskan pemrograman. Namun, itu berarti bekerja dengan kelincahan.

Praktik umum dalam pengembangan adalah bekerja dalam kerangka kerja yang gesit. Ini berarti pengiriman item yang berkelanjutan, setiap dua minggu, yang diprioritaskan berdasarkan dampak bisnis.

Menerapkan teknik ini ke tim dalam pasar Anda akan memberikan kelincahan dan fleksibilitas bisnis merek Anda untuk mengeksekusi proyek dengan dampak bisnis yang terukur.

Mengukur Dampak Global

Platform Impact Radius memungkinkan pedagang untuk secara akurat melacak semua peristiwa konversi untuk memaksimalkan laba atas belanja iklan di seluruh digital, seluler (termasuk semua web seluler dan peristiwa dalam aplikasi) dan saluran offline, menjalankan laporan untuk melihat aktivitas dan mengoptimalkan penawaran, bernegosiasi dan melaksanakan kontrak elektronik, mengunggah dan menghosting materi iklan, dan mengotomatiskan pembayaran ke mitra.

Dengan rangkaian produk teknologi canggih, Impact Radius mendorong inovasi pemasaran afiliasi, pelacakan seluler, dan data besar.

Pada satu platform, pedagang dapat melacak semua saluran media, mengotomatiskan manajemen tag, bergabung dan membayar afiliasi langsung, sambil melihat dan mengoptimalkan semua jalur konversi.

Kata Akhir

Terlepas dari ukuran pedagang, perdagangan lintas batas membutuhkan investasi waktu atau uang yang signifikan –– dan seringkali, keduanya. Memahami lanskap di mana Anda akan pergi dan apa yang Anda butuhkan untuk membuatnya bekerja adalah komponen penting dari kesuksesan.

Di bab berikutnya, kita akan membahas strategi go-to-market yang memungkinkan Anda menguji produk Anda di pasar sebelum berinvestasi penuh.

Buku Pedoman Ekspansi Internasional

Bagaimana jika Anda siap berinvestasi dalam ekspansi dan lokalisasi internasional untuk memiliki pasar baru jauh sebelum pesaing Anda?

Itulah yang akan diajarkan panduan ini kepada Anda.

Dapatkan sekarang.