7 Cara Taktis Setiap Bisnis Dapat Menggunakan Pemasaran Lokal untuk Menjual Lebih Banyak

Pemasaran berbasis lokasi adalah bagian dari kehidupan kita sehari-hari sebagai konsumen.

Meskipun kami tidak secara khusus mencari penyedia layanan di dekat kami atau produk di Macy lokal, mesin telusur tetap akan membagikan hasil lokal yang relevan dengan kami.

Sebagai pemilik bisnis, Anda harus memanfaatkan ini — bahkan saat Anda jauh, jauh sekali.

Apa itu Pemasaran Lokal?

Pemasaran lokal –– juga dikenal sebagai “pemasaran berbasis lokasi” dan “pemasaran lingkungan” –– adalah proses mengoptimalkan situs web dan iklan online Anda untuk membantu mendorong kunjungan dan kesadaran pengunjung di wilayah yang dilokalkan.

Jenis pemasaran ini secara khusus menargetkan pelanggan potensial di komunitas toko fisik.

Mengapa jenis pemasaran ini baru-baru ini berkembang? Khusus untuk satu alasan:

Algoritme Google menggunakan lokasi penelusur untuk menyajikan bisnis lokal yang relevan.

Ini berarti bisnis Anda memiliki lebih banyak peluang untuk menggulingkan pesaing non-lokal melalui SEO lokal.

Pemasaran lokal memanfaatkan ini, memberi Anda alat, taktik, dan strategi untuk mempermudah konversi lalu lintas lokal tersebut menjadi penjualan, baik secara online maupun secara langsung.

Hal baiknya adalah, ada banyak sekali aplikasi dan perangkat lunak yang membantu bisnis lokal memasarkan kepada pelanggan mereka lebih baik dari sebelumnya.

Misalnya, GoSite adalah solusi SaaS layanan lengkap yang didirikan pada tahun 2013 yang membantu bisnis dalam segala hal mulai dari manajemen reputasi, pemesanan dan janji temu, SEO lokal, dan bahkan pengembangan situs web.

Lebih mudah dari sebelumnya untuk memanfaatkan teknologi, membangun kehadiran online Anda, dan menjangkau pelanggan lokal Anda dalam skala besar.

Siapa yang Dapat Manfaat dari Pemasaran Lokal?

Merek dari semua ukuran bisa mendapatkan keuntungan dari pemasaran lokal.

Itu karena pemasaran lokal bukan hanya tentang menandai beberapa kata kunci khusus lokasi ke deskripsi produk Anda dan menyebutnya sehari. Ini tentang mengambil pendekatan yang lebih bertarget dengan audiens Anda dan melakukannya dengan cara yang tampak lebih pribadi.

Baik konsumen maupun mesin telusur sangat menyukai pemasaran yang sangat terlokalisasi, jadi sekaranglah waktunya untuk membuatnya bekerja untuk merek Anda.

Berikut adalah 7 cara untuk "melokalkan" situs Anda dan akibatnya meningkatkan konversi, bahkan saat Anda tidak tinggal di dekat situs tersebut.

1. Pikirkan kembali nilai Anda

Menurut Anda apa perbedaan utama antara persepsi perusahaan besar dibandingkan dengan bisnis kecil?

Menurut Wesley Young, konsumen percaya bahwa bisnis kecil lebih dikenal karena kualitas, personalisasi, dan kepercayaan.

Dia mengutip laporan dari Yodle yang menunjukkan bahwa hanya ada dua area di mana persepsi pelanggan lebih menyukai rantai nasional daripada bisnis lokal kecil:

1. Stabilitas
2. Harga

Meskipun sasaran Anda bukan untuk menargetkan audiens dalam wilayah geografis tertentu, Anda mungkin ingin mengubah nilai perusahaan agar terlihat lebih seperti merek tepercaya.

Jadi, apa yang bisa Anda lakukan?

Nah, Anda bisa melihat branding Anda untuk memulai; khususnya, seberapa ramah, relatable, dan percakapan pesan Anda terdengar?

Bisnis lokal ingat bahwa mereka melayani orang; rantai nasional sering kali tersesat dalam jumlah.

Dengan melakukan pendekatan yang lebih menarik melalui pesan dan gaya Anda –– di semua saluran –– Anda dapat meningkatkan persepsi merek Anda.

Mari kita lihat contohnya.

Fokus Texas Tyler

Tyler's telah lama menjadi toko kaos populer bagi mahasiswa University of Texas. Terletak di The Drag (Guadalupe Street untuk non-Longhorns), generasi Texas di semua rentang usia telah berkeliaran dan membeli dari merek tercinta.

Namun Tyler harus melampaui dan melampaui akar Austin mereka untuk menumbuhkan merek yang lebih besar di seluruh AS –– dan tetap berhubungan dengan pelanggan setia yang telah meninggalkan negara bagian asal mereka.

Saat itulah mereka meluncurkan toko online –– serta memperluas katalog produk mereka.

Kini, Tyler's tidak lagi hanya menjual kaos. Anda dapat menemukan berbagai item produk baik di dalam toko maupun online.

Dan untuk menjaga suasana lokal mereka –– dan kepercayaan –– tetap utuh, mereka telah memastikan situs mereka kembali ke loyalitas Texas mereka.

Mari kita uraikan bagaimana mereka melakukan ini di beranda mereka:

2. Optimalkan situs Anda dengan kata kunci yang tepat

Katakanlah Anda membutuhkan akuntan baru.

Sebagai konsumen, bagaimana cara Anda menemukannya di Google?

Kemungkinannya adalah, Anda menggunakan nama kota meskipun lokasinya (atau milik Anda) tidak selalu penting.

Namun menambahkan kata kunci hiper-lokal ke konten situs bisnis Anda bisa jadi sulit jika Anda tidak mengejar audiens yang lokal bagi Anda.

Jika Anda adalah merek nasional, apakah itu tidak membahayakan bisnis Anda?

Atau, lebih buruk lagi, merusak kualitas konten di situs Anda dengan memasukkan terlalu banyak kata kunci lokal ke dalam salinan?

Belum tentu.

Ada beberapa opsi untuk dipertimbangkan berdasarkan jenis bisnis dan situs yang Anda tawarkan. Rand Fishkin dari Moz melakukan pengumpulan yang bagus tentang cara menemukan jenis kata kunci hiper-lokal yang tepat untuk situs Anda.

Ini dia tiga sarannya:

1. “Gunakan data kata kunci untuk wilayah yang lebih besar dan serupa.”

Meskipun ini adalah saran yang bagus untuk bisnis kecil yang ingin menargetkan wilayah metropolitan yang lebih besar dan pinggiran kota sekitarnya, ini tetap tidak mengatasi masalah yang dihadapi oleh merek nasional.

Cara terbaik untuk menyiasatinya?

Buat halaman dan postingan khusus lokasi, lalu pusatkan di sekitar kata kunci regional yang lebih luas.

Misalnya, bisnis Anda memiliki lokasi di King of Prussia Mall. Tetapi menargetkan seluruh halaman untuk penduduk King of Prussia tidak masuk akal karena orang-orang dari seluruh wilayah Pennsylvania/New Jersey/Delaware bepergian ke sana untuk berbelanja.

Jadi, alih-alih, Anda menargetkan laman ke area Philadelphia Raya.

Dengan kata lain, buat halaman kategori yang diperjualbelikan dengan barang dan konten lokal untuk menargetkan konsumen lokal Anda.

Ingat beranda Tyler di atas? Mari perbesar koleksi mereka sehingga Anda dapat melihat bagaimana merek nasional sekarang menargetkan negara bagian dan kota asal mereka.

2. “Biarkan Google menyarankan bantuan secara otomatis.”

Ada sejumlah alat yang dapat Anda gunakan untuk membuat kata kunci ekor panjang untuk situs Anda. Moz memiliki salah satunya. KWFinder adalah pilihan bagus lainnya.

Jika Anda belum melakukan ini, Anda benar-benar harus melakukannya. Karena semakin banyak pengguna beralih ke perangkat seluler dan penelusuran yang diaktifkan suara untuk berinteraksi dengan web, istilah penelusuran akan terdengar lebih seperti frasa alami yang Anda dengar dalam percakapan, bukan istilah formal yang kami terapkan pada merek atau produk kami.

Kata kunci ekor panjang adalah solusinya.

Seperti yang dikatakan Fishkin, saran otomatis Google dapat sangat membantu dalam hal ini.

Cukup ketikkan jenis bisnis Anda, penawaran layanan, nama produk, atau label deskriptif lainnya yang Anda ingin orang lain temukan untuk Anda. Kemudian sertakan kata kunci hyper-local. Voila!

Google akan memberi Anda frasa lain yang menurut pengguna terkait (atau mungkin lebih baik).

Jika Anda dapat membuat salah satu dari itu berfungsi untuk merek Anda, tentu saja, ambil saja!

Kiat Pro

Lebih baik lagi, ada teori (karena hanya Google yang tahu pasti cara kerja algoritme Google) bahwa algoritme Google menggunakan kelompok kata kunci untuk menyajikan konten terbaik.

Alih-alih menampilkan hasil hanya untuk “dachshund” misalnya, platform juga akan menampilkan hasil untuk “anjing weiner” –– karena sekarang tahu bahwa kedua hasil tersebut sangat terkait, dan oleh karena itu membentuk kumpulan kata.

Semakin banyak kelompok kata yang dapat Anda tangani pada satu halaman, semakin baik peluang Anda untuk mendapatkan peringkat.

Trik Google di atas membantu Anda memahami kata kunci lain apa yang membentuk klaster khusus pencarian ini. Gunakan sebanyak mungkin yang alami.

3. “Gunakan saran SERP leksikal atau terkait.”

Saran terakhir ini lebih berkaitan dengan menemukan kata kunci deskriptif yang melukiskan penawaran Anda dalam cahaya yang lebih relevan bagi konsumen (seluruhnya mencoba untuk terlihat lebih intim dan lokal lagi).

Untuk yang satu ini, Wesley Young memiliki contoh menarik yang menunjukkan dengan cukup baik bagaimana cara menyusun kata kunci hubungan ini:

Dengan kata lain, dukung konten Anda dengan istilah yang mengingatkan pengunjung akan dedikasi merek Anda terhadap kualitas dan layanan lokal.

3. Terlibat dengan penduduk setempat di sosial

Saat ini sangat mudah untuk terhubung dengan orang-orang di media sosial berdasarkan lokasi fisik mereka.

Membangun kehadiran sosial untuk bisnis lokal Anda dimulai dengan Google Bisnisku (GMB). Peringkat peta lokal biasanya ditampilkan di atas hasil pencarian organik. Bisnis kecil dapat mencapai peringkat peta yang lebih tinggi dengan memublikasikan konten secara konsisten di GMB dan dicantumkan di direktori bisnis online lainnya.

Ingatlah bahwa ini bukan tempat untuk mendorong penjualan keras Anda. Anda berada di sana untuk menciptakan interaksi yang tulus dan meningkatkan kesadaran merek Anda melalui interaksi tersebut.

Menurut Hootsuite, 48% konsumen AS telah berinteraksi dengan merek di media sosial.

Salah satu pendorong terbesar dari interaksi tersebut? Layanan pelanggan.

59% dari mereka yang disurvei oleh Hootsuite mengatakan mereka menghargai kecepatan dan kenyamanan menggunakan media sosial sebagai platform layanan pelanggan. JetBlue selalu menjadi contoh yang bagus untuk hal ini karena layanan pelanggan berbasis Twitter mereka selalu profesional, tepat waktu, dan disampaikan secara konsisten.

Tapi itu bukan satu-satunya cara Anda dapat menggunakan pendekatan yang lebih "lokal" dalam pemasaran media sosial Anda. Anda dapat menunjukkan kepada audiens cita rasa "lokal" Anda dengan menambahkan informasi spesifik lokasi ke media sosial.

Bahkan jika Anda tidak dapat mempublikasikan info kontak untuk setiap area yang ingin Anda targetkan, Anda dapat menggunakan kata kunci hyper-local di tagar, bios, dan postingan Anda.

Atau lakukan seperti yang dilakukan Wegman di Facebook:perhatikan toko-toko lokal dan kemudian tunjukkan wajah lokal mereka.

Seperti yang Anda lihat, ini bukan hanya tentang menjangkau konsumen lokal dan memulai percakapan dengan mereka. Ini juga tentang menunjukkan area tertentu cinta juga.

Berikut adalah contoh dari toko Packed Party yang berbasis di Austin. Perhatikan bagaimana mereka mengidentifikasi lokasi mereka, menyebutkan masalah terkait kota tertentu (misalnya lalu lintas), tetapi juga menggunakan tagar sehingga audiens yang lebih besar dapat menemukan konten mereka.

4. Dapatkan testimoni lokal

Jika Anda pernah bekerja dengan klien atau melayani pelanggan di wilayah geografis yang ingin Anda targetkan, testimoni atau ulasan dari mereka bisa sangat membantu.

Dalam studi Yodle yang disebutkan di atas, 75% pelanggan mengatakan bahwa mereka sangat bergantung pada ulasan online sebagai sumber untuk mengevaluasi kualitas bisnis lokal.

Sekarang, meskipun statistik ini mungkin secara khusus berkaitan dengan bisnis lokal, merek nasional dapat memperoleh manfaat dari penerbitan ulasan dan testimonial yang positif –– bersama dengan lokasi pengulas juga.

Inilah mengapa saya mengatakan bahwa:

Dalam jajak pendapat dari Pew Research Center, mereka menemukan hal berikut:

• 82% orang dewasa di AS memeriksa ulasan online sebelum melakukan pembelian.
• Namun, 48% dari mereka yang disurvei menyatakan kurangnya kepercayaan pada kualitas atau kebenaran ulasan online.

Di sinilah ulasan lokal akan berguna.

Konsumen online mungkin kesulitan memercayai ulasan cemerlang dari beberapa rekan mereka, tetapi hal itu mungkin tidak akan terjadi jika ulasan dan testimoni lokal muncul.

Untuk perusahaan online saja, ini mungkin tampak seperti tugas yang sulit (karena Anda tidak mungkin bertemu pelanggan Anda), tetapi itu tidak sepenuhnya mustahil.

Ambil contoh, apa yang Asana dapat capai dengan menghubungi walikota Providence untuk wawancara dan testimoni untuk perusahaan mereka:

Contoh ini sangat bagus karena mereka dapat menggabungkan dua jenis testimonial pelanggan di sini.

Pertama, ini adalah contoh yang jelas tentang bagaimana alat manajemen proyek mereka membantu penduduk lokal yang terkenal. Kedua, ini juga merupakan bentuk pemasaran influencer karena mereka dapat mewawancarai influencer lokal yang mengoceh tentang bisnis mereka.

Dan inilah cara pengecer online mengikuti strategi serupa. Dengan menyoroti pekerjaan organisasi lokal yang juga sesuai dengan nilai dan misi merek, The Mountain menulis postingan blog yang membantu menjual barang dagangan mereka dan memberikan kembali kepada daerah setempat.

5. Lokalkan iklan Anda

Saat Anda membelanjakan uang untuk iklan, Anda mengharapkan imbalan yang besar.

Tentu, merek nasional dan merek lain yang tersebar luas dapat menargetkan upaya pemasaran keluar mereka di sekitar demografi tertentu atau ciri persona pembeli lainnya, tetapi geografi… yah, itu adalah sesuatu yang benar-benar akan mengoptimalkan ROI Anda.

Jadi, inilah cara Anda dapat melokalkan upaya pemasaran berbayar Anda:

1. Jika Anda mengetahui bahwa suatu peristiwa atau aktivitas lain sedang berlangsung di wilayah geografis yang Anda targetkan, Anda dapat menjalankan iklan yang secara tidak sengaja menyebutkannya.
2. Semakin Anda dapat "berbicara" seperti penduduk setempat saat menargetkan mereka secara langsung, mereka akan semakin mudah menerima. Selain menggunakan kata kunci khusus lokal, Anda juga dapat menggunakan istilah lokal. Berhati-hatilah dengan yang satu ini karena beberapa konsumen menganggap penggunaan bahasa gaul yang berlebihan mengganggu.

   Dalam kasus The Yard, mereka menggunakan gaya penulisan khusus yang menargetkan tipe milenial lokal dan kreatif yang mencari ruang kerja bersama:

   

3. Anda mungkin juga ingin mempersonalisasi iklan Anda lebih jauh dan membuat penawaran khusus untuk wilayah mereka –– penawaran yang masuk akal berdasarkan iklim, usia rata-rata populasi, dll.

   Lihat bagaimana NaturallyCurly melakukan ini dengan FrizzForecast mereka. Seorang konsumen memasukkan kode pos mereka, dan sekarang NaturallyCurly dapat menayangkan iklan berdasarkan wilayah mereka.

   

4. Pemasaran ulang mungkin merupakan salah satu cara yang lebih licik untuk beriklan kepada audiens Anda, tetapi itu pasti berhasil –– jika Anda melakukannya dengan benar. Sasaran dalam pemasaran ulang jelas untuk menarik perhatian pengunjung sebelumnya saat mereka menjelajahi seluruh web.

Berikut adalah contoh bagaimana GrubHub memanfaatkan ruang iklan di koran lokal seperti Philadelphia Metro:

Sebagian besar konsumen (88%, tepatnya) ingin bisnis mengiklankan diskon dan penawaran khusus untuk pelanggan mereka yang kembali. Jadi, buat peluang berbayar tersebut diperhitungkan.

6. Mensponsori acara lokal

Pemasaran adalah tentang tetap menjadi yang teratas di benak audiens Anda. Meskipun Anda tidak memiliki kehadiran fisik di wilayah yang ditargetkan, Anda tetap dapat terlibat dalam komunitas lokal.

Sekarang, jika Anda menargetkan berbagai wilayah di seluruh negeri, yang satu ini bisa menjadi sedikit mahal dan padat karya.

Namun, jika ada satu atau dua area yang ingin Anda targetkan dengan pemasaran lokal, lihat kalender acara lokal mereka dan lihat apakah Anda dapat membuat sponsor bekerja untuk merek Anda.

Untuk wilayah dengan acara lokal besar (seperti pameran negara bagian), Anda dapat menjadi sponsor dan meningkatkan kesadaran dengan cara itu. Anda juga dapat melihat urusan padat penduduk lainnya, seperti tim olahraga, parade, dan balapan.

Ingatlah tips Marketing Land tentang cara memilih acara lokal untuk disponsori. Kemudian pastikan Anda memahami apa yang Anda hadapi sebelum melakukan salah satu dari ini.

Untuk sesuatu yang kurang berkomitmen, tetapi tetap mendukung komunitas lokal, Anda selalu dapat menulis blog tentang acara lokal dalam konteks bisnis Anda dan apa yang Anda tawarkan.

Mungkin Anda memiliki layanan atau produk yang sangat membantu yang dapat memenuhi apa pun yang menjadi akar acara (seperti jalan-jalan untuk kanker). Anda akan membantu meningkatkan kesadaran akan tujuan tersebut sekaligus memberi perusahaan Anda ikatan yang alami.

Di Bruno Bros menggunakan kedua strategi ini dengan sangat baik melalui blog mereka.

Mereka mengadakan acara di toko mereka, menggunakan produk mereka sebagai tujuan di balik kemitraan dengan orang dan merek lain yang berpikiran sama, seperti dalam contoh di bawah ini, dengan sesama pecinta keju yang mendedikasikan dana untuk menumbuhkan gairah pecinta keju masa depan menjadi menguntungkan usaha.

Berikut isi pembukaan blog tersebut:

7. Targetkan publikasi lokal

Kami telah mengetahui bahwa dengan meningkatkan jumlah backlink berkualitas tinggi ke situs Anda, akibatnya Anda dapat meningkatkan SEO merek dan reputasi umum Anda di mata audiens.

Cara kerjanya cukup sederhana:karena domain yang lebih bereputasi tertaut ke situs Anda, Google dan mesin telusur lainnya menganggap situs Anda (dan merek dasarnya) sama bereputasinya.

Tautan balik berkualitas tinggi pada dasarnya adalah dukungan dari sumber tepercaya.

Namun tautan tersebut bukan hanya tentang menunjukkan nilai atau profil tinggi situs Anda; mereka juga tentang tampil di depan audiens yang lebih baru dan lebih besar.

Jika Anda ingin lebih banyak bertatap muka dengan audiens lokal yang mungkin tidak mengetahui nama merek Anda, Anda dapat menargetkan publikasi lokal.

Hal pertama yang harus dilakukan adalah menemukan publikasi lokal yang sesuai dengan model bisnis Anda. Kemudian lihat apakah mereka mencari penempatan iklan, penulis tamu, cantuman bisnis, atau bahkan jika mereka ingin menulis tentang perusahaan atau layanan Anda.

Lihat di bawah bagaimana situs dan publikasi seperti Austin Monthly Magazine menyertakan tautan ke merek agar pembaca dapat berbelanja.

Saat melempar publikasi, identifikasi sudut pandang menarik yang melayani pembaca mereka. Misalnya, Barbon's Barbershop (pencukur rambut lokal Austin Timur), memiliki tempat sukses di publikasi lokal dengan menyoroti bahwa mereka adalah satu-satunya tempat pangkas rambut milik wanita di Austin.

Kata terakhir

Saat Anda berurusan dengan khalayak umum di seluruh negeri, mudah tersesat dalam kampanye pemasaran yang mencolok dan berdaya tinggi yang berfokus pada "saya, saya, saya". Tapi seperti yang Anda lihat, bukan itu yang diinginkan audiens Anda.

Jika Anda ingin menonjol dalam persaingan, meningkatkan konversi situs, dan mengembangkan persona yang lebih disukai untuk merek Anda, Anda perlu memanfaatkan apa yang membuat pemasaran lokal begitu efektif.

Artinya:

1. Membuat interaksi yang lebih autentik dengan audiens Anda
2. Berbicara dalam bahasa mereka
3. Temui mereka di tempat yang lebih nyaman bagi mereka –– di media sosial, di acara lokal, dan bahkan di publikasi lokal yang mereka baca.

Tidak peduli seberapa besar perusahaan Anda atau di mana audiens target Anda berada (jika di mana saja), konsumen ingin merasa terhubung dengan sisi "manusia" bisnis Anda. Dan pemasaran hiper-lokal adalah caranya.