ETFFIN Finance >> Kursus keuangan > >> Manajemen keuangan >> Bisnis

Kekuatan Desain Popup:6 Aturan untuk 10X Tingkat Langganan Anda, dan Aplikasi untuk Melakukannya untuk Anda

Ada dua hal yang mutlak HARUS Anda lakukan sebagai pemilik toko online:

Buat orang mengunjungi toko Anda.
Lakukan segala daya Anda untuk mengubah pengunjung tersebut menjadi pelanggan.

Yang pertama biasanya membutuhkan banyak waktu dan uang, yang lebih menekankan dan mementingkan yang terakhir.

Tidak cukup hanya memiliki produk berkualitas dan etalase yang menarik:Anda perlu melibatkan pengunjung dan menonjol dari persaingan.

Salah satu cara paling umum toko online melibatkan pelanggan adalah dengan popup dan spanduk. Interaksi di layar ini tidak jauh berbeda dengan tanda obral di jendela depan toko fisik, atau petugas penjualan yang menanyakan apakah Anda ingin bergabung dengan program loyalitas mereka.

Popup bukanlah penemuan baru, tentu saja.

Iklan popup pertama muncul di pertengahan tahun 90-an, dan sejak itu pemasar online telah mempertimbangkan kerugian menggunakan popup — pelanggan yang mengganggu, mengganggu pengalaman pengguna, bahkan memperlambat kecepatan halaman — dengan fakta bahwa popup benar-benar efektif .

Seberapa efektif?

Satu studi menemukan bahwa beralih dari formulir sidebar ke desain popup bergaya lightbox meningkatkan pendaftaran email sebesar 1,375%.

Satu studi menemukan bahwa beralih dari formulir sidebar ke popup bergaya lightbox meningkatkan pendaftaran email sebesar 1,375%. Bisnis lain mencoba menggunakan sembulan untuk menangkap pendaftaran email dan melihat peningkatan 10x dalam tingkat berlangganan.

Baik Anda penggemar atau bukan, menggunakan popup adalah cara yang pasti untuk menarik perhatian pengunjung, apakah itu untuk mengumpulkan alamat email, mempromosikan penjualan, atau yang lainnya. Bahkan popup paling jelek pun umumnya berkonversi dengan baik — itulah sebabnya hampir setiap situs web menggunakannya.

Meskipun popup bukanlah fenomena baru, yang relatif baru adalah pengembangan dan proliferasi solusi popup yang lebih elegan dan lebih mudah dikelola.

Pada tahun 2017, pengguna tidak hanya berharap melihat munculan ketika mereka mengunjungi situs web, tetapi pemasar, termasuk pemilik toko online, memiliki alat untuk membuat munculan yang tampak hebat dan melayani minat pelanggan mereka.

Poin terakhir adalah kunci untuk menggunakan popup dengan baik, dan ini adalah sesuatu yang akan kami kembangkan nanti di postingan ini saat kami membagikan beberapa praktik terbaik untuk menggunakan popup di toko Anda.

Untuk saat ini, ingatlah bahwa sembulan harus selalu menawarkan manfaat kepada pelanggan . Sebagai pemilik toko online, jika Anda tidak memiliki alasan yang saling menguntungkan untuk menampilkan munculan, mungkin itu tidak sepadan.

Jika Anda tidak memiliki alasan yang saling menguntungkan untuk menampilkan munculan kepada pelanggan, itu tidak sepadan.

Saat kami merancang Pixelpop, tujuan kami adalah memberi bisnis online cara menggandakan pengalaman pelanggan kelas dunia yang kami pikirkan ketika kami merancang semua 67 tema Stensil yang saat ini ada di toko tema BigCommerce. Kami ingin membantu pedagang mendapatkan hasil maksimal dari setiap orang yang mengunjungi toko mereka, apakah itu berarti mengubah mereka menjadi penjualan sekarang atau mengumpulkan email mereka untuk meningkatkan peluang mengonversi mereka di masa mendatang.

Pada akhirnya, kami membuat aplikasi pop-up yang sangat mudah digunakan, dan yang memudahkan pemilik toko mana pun untuk membuat berbagai desain pop-up dan spanduk dengan tampilan menarik yang dirancang untuk melibatkan pengunjung, meningkatkan konversi, dan mendorong penjualan.

Selama setahun terakhir, kami telah banyak berpikir tentang apa artinya menciptakan strategi interaksi yang unggul, mulai dari jenis dan opsi popup yang harus Anda pertimbangkan, hingga cara mencocokkan popup dengan merek dan tema BigCommerce Anda.

Dalam postingan ini, kami akan membagikan apa yang telah kami pelajari dan memberi Anda alat yang diperlukan untuk memastikan Anda melibatkan setiap pengunjung dengan cara terbaik.

Mulai Sekarang

Lihat Pixelpop di BigCommerce App Store.

Aturan #1. Mulai kumpulkan alamat email

Jika Anda sudah melakukan ini, pujian! Anda memulai dengan baik.

Jika tidak, sekarang saatnya untuk menambahkan Pixelpop ke toko Anda (dibutuhkan dua detik) dan membuat popup pendaftaran email. Ayo, tambahkan aplikasi sekarang. Kami akan berada di sini saat Anda kembali.

Berikut tampilannya sebelum diluncurkan.

Jadi mengapa mengumpulkan alamat email begitu penting? Untuk satu hal, tidak peduli seberapa hebat produk Anda, tidak peduli apa penawaran khusus yang Anda tawarkan, Anda tidak akan pernah mengonversi setiap pembeli yang mengunjungi toko Anda.

Sebagian besar akan melihat-lihat sebentar, melihat apa yang Anda tawarkan, dan kemudian mencari penawaran hebat berikutnya.

Dengan menggunakan popup pendaftaran email, Anda memberi diri Anda kesempatan untuk melibatkan kembali pengunjung tersebut dan menjual kepada mereka di masa mendatang — tidak hanya sekali, tetapi berulang kali.

Dan jika Anda salah satu dari orang-orang yang percaya bahwa pemasaran email sudah mati? Pertimbangkan ini:

66% pelanggan online telah menyelesaikan pembelian sebagai hasil dari email pemasaran
Email meminta pembelian 3 kali lipat kecepatan media sosial
72% orang lebih suka menerima konten promosi melalui email (dibandingkan dengan 17% yang lebih memilih media sosial)

Intinya adalah, jika Anda tidak menggunakan popup untuk mengumpulkan alamat email, Anda kehilangan peluang besar dan bagian penjualan yang lebih besar lagi.

Dalam 10 menit, Anda dapat membuat popup pendaftaran email dan menyinkronkannya ke MailChimp atau Conversio sehingga pendaftaran otomatis ditambahkan ke milis pilihan Anda. Jika Anda menggunakan penyedia layanan email yang berbeda, Anda juga dapat mengunduh file CSV dengan alamat email yang dikumpulkan.

Gayakan pop-up Anda dengan mudah agar sesuai dengan merek dan kebutuhan Anda.

Saat periode belanja yang sibuk melanda dan menjadi semakin mahal untuk mendapatkan lalu lintas, Anda akan senang memiliki daftar pelanggan yang mengenal merek dan produk Anda, yang dapat Anda targetkan dengan penjualan dan penawaran khusus.

Aturan #2. Jalankan pop-up dengan kampanye terencana

Pixelpop mendukung lebih dari sekadar pendaftaran email. Bahkan, ia menawarkan total 7 jenis popup:

Pendaftaran Email
Pengumuman
Promosi Halaman
Kode Kupon
Ikuti Sosial
Gambar Kustom
Penafian Cookie

Sekarang, Anda jelas tidak akan menjalankan semua hal ini sekaligus, tetapi Anda dapat memilih apa dan kapan akan dipromosikan, dan bagaimana cara memasukkan popup ke dalam berbagai kampanye Anda.

Spanduk &Munculan Gratis Pengiriman

Misalnya, jika Anda menawarkan pengiriman gratis, sebaiknya Anda mengumumkannya dengan lantang dan bangga di bagian atas atau bawah halaman. Tema BigCommerce menawarkan area spanduk bawaan yang berfungsi dengan baik untuk ini, tetapi penyesuaiannya agak terbatas dibandingkan dengan keragaman opsi yang didukung oleh Pixelpop.

Anda dapat melihat spanduk bawaan BigCommerce di bagian bawah tangkapan layar di atas.

Untuk membuat spanduk pengiriman yang benar-benar menarik perhatian pelanggan, Anda memerlukan solusi dari toko aplikasi. Ada aplikasi mandiri yang didedikasikan untuk fungsi ini, tetapi dengan Pixelpop yang perlu Anda lakukan hanyalah membuat popup pengumuman dan memilih “bilah” saat memilih bentuk Anda.

Versi Pixelpop dari spanduk di toko BigCommerce. Ini dapat menggantikan spanduk out-of-the-box.

Bisakah Anda menawarkan pengiriman gratis?

Jika Anda tidak menawarkan pengiriman gratis, Anda harus meluangkan waktu untuk mempertimbangkan apakah itu bisa menjadi pilihan yang baik untuk toko Anda. Mulailah dengan menghitung nilai pesanan rata-rata Anda selama beberapa bulan terakhir, tingkatkan sebesar 10-20%, dan coba tawarkan pengiriman gratis untuk pesanan apa pun yang melebihi jumlah tersebut.

Spanduk &Popup Penjualan &Promosi

Mirip dengan pengiriman gratis, jika Anda menjalankan obral liburan atau promosi lainnya, Anda pasti ingin memastikan pengunjung mengetahuinya saat mereka membuka halaman Anda.

Dengan menggunakan sembulan promosi halaman, Anda dapat mengarahkan lalu lintas ke halaman produk unggulan atau yang didiskon, atau bahkan konten khusus seperti halaman penjualan atau panduan hadiah.

Berikut adalah contoh tampilan saat pop-up dalam mode build.

Spanduk &Munculan Kode Kupon

96% pembeli A.S. mengatakan bahwa mereka mencari dan menggunakan kupon.

Popup kode kupon juga ideal untuk promosi, karena menampilkan kode kupon yang dapat digunakan pengunjung untuk mendapatkan diskon saat checkout. (Dan jika Anda tidak percaya pada kupon, pertimbangkan 96% pembeli AS yang melaporkan menggunakan kupon!)

Anda dapat membuat pop-up yang memenuhi seluruh layar, namun tetap menyatu dengan merek Anda.

Keserbagunaan adalah kuncinya saat kami mendesain Pixelpop. Kami ingin memberi pedagang alat lengkap yang dapat mereka gunakan bersama dengan setiap kampanye, baik itu dengan membangun milis mereka, mendapatkan lebih banyak pengikut sosial, atau mengosongkan inventaris dengan obral akhir pekan.

Jika Anda melakukan sesuatu yang istimewa untuk toko Anda, jangan hanya duduk dan berharap pelanggan mengetahuinya. Buat sembulan dan sampaikan pesan Anda dengan lantang dan jelas.

Aturan #3. Atur waktu popup Anda secara efektif

Sebelum memublikasikan popup, tinjau pengaturan yang tersedia dan pastikan setiap popup muncul di tempat yang tepat, pada waktu yang tepat. Pixelpop menawarkan berbagai opsi penjadwalan dan penundaan, yang dapat Anda gunakan untuk menyempurnakan strategi interaksi Anda.

Berikut tampilan antarmuka tersebut:

Penjadwalan cukup sederhana — pilih tanggal mulai dan akhir agar jendela pop-up Anda muncul — tetapi ada banyak ruang untuk kemahiran dalam hal penundaan.

Dengan Pixelpop, Anda memiliki pilihan beberapa jenis penundaan, termasuk penundaan halaman (jumlah halaman yang dilihat), penundaan gulir (persentase halaman yang digulir), penundaan waktu (jumlah waktu yang dihabiskan di halaman), dan favorit setiap pemasar online:keluar -penundaan niat (kami akan menjelaskannya sebentar lagi).

Menggunakan sedikit penundaan memberi calon pelanggan kesempatan untuk melihat apa yang ditawarkan toko Anda sebelum Anda mencoba mendaftarkan mereka untuk mendapatkan apa pun.

Dalam hal penjualan dan penawaran khusus, Anda biasanya ingin menampilkan popup tersebut sesegera mungkin, yang berarti tidak menggunakan penundaan. Namun, dengan munculan lain, seperti pendaftaran email dan penawaran kode kupon, lebih baik menunda sebentar atau menggunakan strategi munculan niat keluar.

Menggunakan penundaan halaman 2-5 halaman, menggunakan penundaan gulir 60-70%, atau menggunakan penundaan waktu 10-20 detik adalah cara yang baik untuk membiarkan pengunjung Anda melihat-lihat sebelum meminta alamat email mereka. Menggunakan sedikit penundaan memberi calon pelanggan kesempatan untuk melihat apa yang ditawarkan toko Anda sebelum Anda mencoba mendaftarkan mereka untuk mendapatkan apa pun.

Popup Exit-Intent

Menunda popup kode kupon adalah cara yang serupa untuk membangun insentif, dan ini juga merupakan kasus penggunaan yang sempurna untuk popup niat keluar yang banyak disukai. Jika Anda belum pernah mendengar tentang keindahan kecil ini, pada dasarnya yang mereka lakukan adalah menunggu hingga saat terakhir yang memungkinkan sebelum pengunjung meninggalkan toko Anda, dan kemudian muncul dalam semua kejayaan yang mendorong konversi.

Ini contohnya:

Alasan exit-intent bekerja sangat baik dengan popup kode kupon (dan pendaftaran email, dalam hal ini) adalah karena Anda memberi pengunjung jumlah waktu maksimum untuk tertarik pada produk Anda tanpa mengganggu pengalaman mereka, dan kemudian, tepat saat mereka ' akan pergi, Anda mendapatkan kesempatan sempurna untuk mengonversinya.

Dalam dunia fisik, itu akan seperti memiliki rekan penjualan waskita yang tahu persis berapa lama untuk meninggalkan pelanggan sendiri sebelum melibatkan mereka dengan sebuah penawaran.

Jadi seberapa efektifkah penundaan niat keluar?

Pertimbangkan bahwa tingkat pengabaian keranjang global saat ini berkisar sekitar 77%. Penelitian telah menunjukkan bahwa penawaran niat keluar dapat memulihkan sebagian besar penjualan yang hilang dengan meyakinkan pembeli untuk bertahan atau kembali lagi nanti dengan kode kupon khusus atau kampanye pemasaran email.

Coba buat pop-up kode kupon dalam bentuk “pengambilalihan layar penuh”, aktifkan niat keluar untuk menawarkan diskon 10% kepada pelanggan, dan lihat jenis peningkatan konversi yang Anda dapatkan.

Berapa Banyak Lagi Yang Dapat Anda Hasilkan?

Gunakan Kalkulator Keranjang Terbengkalai gratis ini untuk melihat berapa banyak lagi uang yang dapat Anda hasilkan jika Anda dapat mengirim email kepada pelanggan untuk mendorong mereka kembali untuk membeli.

Aturan #4. Gunakan penargetan lanjutan untuk hasil yang lebih baik lagi

Berbicara tentang menyempurnakan strategi keterlibatan Anda, Anda dapat menyesuaikan munculan untuk segmen audiens tertentu. Jika Anda hanya ingin menampilkannya kepada orang-orang dari negara tertentu, atau hanya pada halaman tertentu, atau hanya kepada orang-orang yang datang dari kampanye email tertentu — lebih banyak kekuatan untuk Anda.

Ada banyak hal yang dapat Anda lakukan dengan opsi penargetan Pixelpop. Jika Anda ingin menyesuaikan pesan atau penawaran Anda untuk audiens global yang berbeda, atau menjalankan penjualan regional berdasarkan sekitar hari libur nasional (obral Cinco de Mayo, siapa saja?), Anda dapat mengaktifkan penargetan geografis dengan opsi “Targetkan menurut lokasi”.

Berikut tampilan antarmuka tersebut:

Jika Anda ingin menarik perhatian pada penjualan produk individual, Anda dapat membuat popup khusus yang hanya muncul di halaman produk tersebut menggunakan opsi “Targetkan Menurut Halaman”.

Sekali lagi, inilah tampilan antarmuka tersebut:

Salah satu cara yang sangat efektif untuk menggunakan penargetan lanjutan adalah dengan “Target Berdasarkan URL/Parameter UTM” pilihan. Artinya, sembulan hanya akan ditampilkan kepada pelanggan yang tiba di situs Anda dari URL tertentu (atau sebagian URL).

Jika pelanggan Anda datang dari email atau kampanye iklan, Anda dapat menggunakan spanduk atau munculan untuk menyambut mereka di situs Anda dan mengulangi penawaran atau mempromosikan produk yang pernah mereka lihat sebelumnya. Ini menciptakan tautan yang lebih kohesif antara email, iklan, promosi, dll. dan toko online Anda – dan sering kali meningkatkan konversi.

Dan sekali lagi, seperti apa tampilan antarmukanya:

Lain kali Anda mengirim email ke milis Anda, buat popup yang menyertai dengan kupon diskon 10% sebagai ucapan terima kasih karena telah menjadi pelanggan setia, dan tambahkan parameter UTM yang kemudian dapat Anda tempel ke opsi penargetan Anda.

Demikian pula, jika Anda menjalankan iklan dengan produk tertentu yang ditampilkan di dalamnya, buat popup di toko Anda yang mengiklankan diskon untuk produk tersebut, lalu lampirkan parameter UTM ke iklan dan opsi penargetan popup Anda.

Aturan #5. Cocokkan popup Anda dengan tema Anda

Salah satu hal terbaik tentang Pixelpop adalah editor popup yang kaya dan mudah digunakan yang memungkinkan Anda memilih dari berbagai tema popup dan font, warna, bentuk, ukuran, dan gaya kustom. Pratinjau langsung memungkinkan Anda melihat tampilan popup di toko saat Anda mengeditnya, termasuk opsi untuk melihat pratinjau tampilannya di perangkat seluler dan tablet.

Sesuaikan pop-up Anda dengan mudah agar sesuai dengan tema dan branding situs Anda di semua perangkat.

Jika Anda pengguna Stencil, lebih baik lagi, karena sekarang adalah waktu yang tepat untuk mengingatkan Anda bahwa Pixel Union, agensi desain e-niaga di belakang Pixelpop, adalah tim yang sama yang merancang semua 67 tema yang saat ini tersedia di Toko Tema BigCommerce.

Artinya, Anda bekerja dengan etos desain yang sama dengan yang digunakan untuk membuat etalase BigCommerce Anda. Tidak hanya itu, Anda juga memiliki akses ke tim dukungan pelanggan Pixel Union, orang-orang baik yang sama yang akan Anda hubungi jika Anda membutuhkan bantuan dengan tema Anda.

Jika Anda pengguna Blueprint, jangan putus asa: Pixelpop sepenuhnya kompatibel dengan semua tema Blueprint, dan keserbagunaannya memudahkan untuk meningkatkan interaksi dengan popup yang cocok dengan toko Anda.

Gaya Popup Mana yang Digunakan dengan Tema Stensil Anda

Pada catatan itu, memilih desain popup yang tepat untuk toko Anda adalah penting. Ambil tema gambar-berat seperti Jenewa atau Lookbook, misalnya. Untuk melengkapi desain lebar penuhnya, Anda akan menginginkan popup yang bersih dan tajam yang tidak mengurangi fotografi produk Anda yang indah. Latar belakang hitam atau putih yang solid, tergantung pada nada gambar Anda, selalu merupakan pilihan yang baik.

Di sisi lain, jika Anda menggunakan tema berbasis grid yang lebih klasik seperti Foundry atau Venture, Anda bisa sedikit lebih berani dalam desain popup Anda. Anda tetap menginginkannya untuk melengkapi font dan warna halaman, tetapi jangan takut untuk mendesain munculan yang menarik perhatian pelanggan.

Juga pikirkan tentang di mana pada halaman popup Anda muncul dan bagaimana hal itu akan memengaruhi tema Anda. Jika Anda menggunakan tema seperti Merchant, yang memiliki area fitur berbentuk modal dan tombol CTA yang dirancang langsung ke dalam carousel, hindari popup beranda berbentuk modal dan tetap berpegang pada bilah, kartu, dan pengambilalihan layar penuh.

Sebaliknya, tema dua kolom seperti Kapasitas sangat cocok untuk modal yang dirancang dengan baik.

Editor layar penuh Pixelpop menampilkan pemilih warna dengan dukungan kode hex sehingga Anda dapat dengan mudah menerapkan skema warna merek Anda. Setiap tema popup juga dilengkapi dengan berbagai pilihan font pilihan, sehingga Anda dapat menemukan satu yang melengkapi tema Anda.

Pada akhirnya, Anda akan secara dramatis meningkatkan pengalaman pelanggan dan membangun kepercayaan dengan memastikan popup Anda terlihat profesional dan cocok dengan tampilan dan nuansa toko Anda.

Aturan #6. Ikuti praktik terbaik untuk membuat munculan

Sebelum kami menandatangani panggilan terakhir kami untuk mencoba pembuat popup kami, Pixelpop, (yang tidak dihitung), kami pikir kami akan menetapkan beberapa aturan dasar terakhir atau praktik terbaik untuk menggunakan popup.

Jaga pesan Anda tetap jelas dan ringkas. Kita dapat dengan mudah memasukkan ini sebagai bagian dari aturan terakhir, karena salinan ringkas sangat berkaitan dengan desain yang baik. Lakukan semua yang Anda bisa untuk menghindari salinan Anda berlangsung lebih dari beberapa baris. Lebih penting lagi, pastikan pesan Anda jelas, menarik, dan konsisten dengan suara merek Anda. Jangan takut menjadi lucu!
Jangan mengacaukan halaman dengan munculan. Bagaimana Anda ingin mengunjungi toko online dan menemukan iklan popup bermunculan di mana-mana? Nah, begitu juga dengan pelanggan Anda. Sebagai aturan, tetap berpegang pada maksimal dua popup pada halaman tertentu, dan jangan pernah menggunakan bentuk yang sama dua kali pada satu halaman. Munculan berbentuk batang adalah yang paling mudah dipasangkan dengan munculan tambahan.
Terintegrasi dengan layanan surat seperti MailChimp atau Conversio. Siapa yang ingin berurusan dengan file CSV dan impor dan ekspor manual? Bukan kita. Hubungkan popup Pendaftaran Email Anda ke MailChimp atau Conversio agar semua pendaftaran baru disinkronkan secara otomatis ke milis pilihan Anda.
Uji, termasuk di seluler. Apapun solusi popup yang Anda gunakan, jangan membuat kesalahan dengan memublikasikan popup tanpa mengujinya terlebih dahulu. Itu berarti memeriksa ulang tautan dan memeriksa untuk melihat tampilannya di seluler. Pratinjau langsung Pixelpop memungkinkan Anda melihat langsung di editor bagaimana tampilannya di tablet dan ponsel, yang dapat menghemat banyak waktu Anda.
Pastikan itu memenuhi pedoman keramahan seluler Google. Pada catatan itu, jika Anda tidak mendengarnya, Google meluncurkan beberapa perubahan pada algoritme awal tahun ini dengan tujuan membuat web lebih ramah bagi pengguna seluler. Setelan “Google Mobile-Friendly” Pixelpop memastikan popup Anda mematuhi pedoman baru ini, secara otomatis memadatkan popup Anda menjadi batangan saat dimuat di perangkat seluler, jadi Anda tidak perlu khawatir terkena dampak SEO.
Pastikan itu menawarkan manfaat bagi pelanggan. Kami menyebutkan ini di dekat awal posting, dan sejujurnya, itu adalah satu-satunya saran yang kami ingin setiap pedagang diingat saat membuat popup untuk toko mereka. Jika Anda akan mengganggu pengalaman menjelajah pengunjung, Anda harus memastikan bahwa Anda melakukannya dengan cara yang akan membuat mereka mengatakan "Terima kasih!" dan bukan “Pergi!”

Untungnya, ada banyak cara Anda dapat melibatkan pengunjung dengan cara yang saling menguntungkan — menawarkan diskon atau promosi khusus, memberi tahu mereka tentang produk yang mungkin mereka anggap menarik, menautkan ke konten yang Anda tulis untuk membantu mereka menemukan apa yang mereka inginkan. sedang mencari, dan seterusnya.

Pada intinya, pop-up adalah cara untuk mendekatkan Anda dengan pelanggan — memberikan apa yang Anda berdua inginkan, dan membuat semua orang senang.