ETFFIN Finance >> Kursus keuangan >  >> Manajemen keuangan >> Pengelolaan hubungan pelanggan

Kepatuhan CRM dengan HIPAA

Kepatuhan HIPAA Sistem yang Sangat Sederhana

Sistem CRM yang Sangat Sederhana sesuai dengan HIPAA.

Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) adalah undang-undang AS yang dirancang untuk melindungi asuransi kesehatan warga AS saat mereka berganti, atau kehilangan pekerjaan. Ini sangat penting di AS karena tidak ada, atau sangat sedikit, layanan kesehatan masyarakat. Ini juga memiliki ketentuan untuk melindungi data pribadi dan medis sensitif yang disimpan di komputer dan sistem lainnya. Di sinilah relevansinya dengan sistem CRM.

Kepatuhan CRM HIPAA

Agar sistem CRM sesuai dengan HIPAA, sistem dan kebijakan perlu diterapkan untuk memastikan kerahasiaan data individu tetap terjaga. Data tersebut perlu disimpan dengan aman, tidak dikirim tanpa enkripsi, dan dicadangkan.

Semua hal di atas adalah bagian dari CRM standar Sistem yang Sangat Sederhana dan merupakan bagian dari undang-undang perlindungan data EC.

Salah satu alasan utama HIPAA mencakup keamanan data adalah karena tidak ada undang-undang umum yang mencakup privasi data di AS.

Tentu saja, terserah para pengguna CRM untuk juga memelihara sistem dan kebijakan mereka sendiri. Mereka perlu memastikan bahwa data yang disimpan dalam CRM hanya dapat diakses oleh pengguna yang berwenang, dan tidak dikirimkan secara tidak aman atau ke personel yang tidak berwenang.

Baca selengkapnya tentang kepatuhan CRM HIPAA kami di Pusat Dukungan Pelanggan kami.

Perjanjian Rekan Bisnis

Perjanjian Asosiasi Bisnis yang Ditandatangani (BAA) yang menyatakan kepatuhan terhadap HIPAA tersedia untuk pelanggan Enterprise Plan.