Memimpin dengan Etika dan Kepatuhan

Oleh Mark Meaney

Saat jutaan orang turun ke jalan dalam protes global atas penyimpangan perusahaan, Dekan Rich Lyons dari Haas School of Business di University of California, Berkeley, telah mengambil pendekatan bahwa reformasi etika dimulai dari dalam suatu organisasi.

Gerakan Occupy Wall Street telah menjadi fenomena global. Dari pusat kota Manhattan, gerakan ini telah menjamur dengan kecepatan luar biasa untuk memasukkan 185 kota di 82 negara dari Alaska ke Auckland. protes, pawai dan pendudukan telah terjadi di setiap benua mengumpulkan dukungan dari jutaan peserta.

Banyak pers telah mengkritik gerakan itu karena gagal menghadirkan serangkaian tuntutan yang terpadu. Meskipun suara kampanye global banyak dan beragam, mereka berbagi satu pesan yang kuat dan konsisten:tuntutan untuk akuntabilitas dan transparansi perusahaan yang lebih besar. Pesan yang jelas ini menyatukan para pemrotes.

Vikram Pandit, CEO Citigroup, menggemakan klaim ketika dia menyatakan, “Sentimen mereka benar-benar bisa dimengerti. Kepercayaan telah rusak antara lembaga keuangan dan warga AS, dan itulah tugas Wall Street, untuk menjangkau Main Street dan membangun kembali kepercayaan itu.” Pandit mengungkapkan keyakinannya bahwa perilaku tidak etis di antara para eksekutif perusahaan adalah salah satu akar penyebab penurunan ekonomi global saat ini.

Memang ada kesepakatan luas di antara Tea Partiers dan Wall Street Occupiers tentang perlunya reformasi perusahaan untuk mengatasi penipuan dan korupsi.

[ms-protect-content id="9932″]

Reformasi sekolah bisnis

Dekan Rich Lyons dari Haas School of Business di University of California, Berkeley, telah berada di garis depan dari mereka yang berpendapat untuk perubahan radikal di sekolah bisnis untuk mengatasi kebutuhan akan akuntabilitas dan transparansi yang lebih besar dalam pengambilan keputusan bisnis. Sejak dilantik sebagai Dekan di Haas, Lyons telah mengkhotbahkan pentingnya menciptakan budaya di dalam sekolah bisnis yang mendorong siswa untuk melampaui diri mereka sendiri sebagai pemimpin bisnis masa depan dalam belajar menerima tanggung jawab atas dampak tindakan mereka terhadap masyarakat. Faktanya, untuk mempraktekkan apa yang dia khotbahkan, Lyons membangun prinsip-prinsip tanggung jawab, akuntabilitas dan transparansi langsung ke dalam Rencana Strategis Sekolah Haas. Menurut Rencana Strategis Lyons, “Kami membentuk dunia kami dengan memimpin secara etis dan bertanggung jawab. Sebagai pengelola perusahaan kami, kita mengambil pandangan lebih lama dalam keputusan dan tindakan kita. Ini sering berarti menempatkan kepentingan yang lebih besar di atas kepentingan kita sendiri.” Seluruh kurikulum Haas dibentuk oleh prinsip ini.

Dalam pandangan Lyons, tanggung jawab, akuntabilitas dan transparansi membangun hubungan kepercayaan. Hubungan saling percaya, pada gilirannya, membangun merek yang berkelanjutan dalam “ekonomi ide”. penyimpangan etika, di samping itu, memiliki efek merusak pada reputasi merek, sebagaimana dibuktikan oleh runtuhnya perusahaan-perusahaan seperti Enron, DuniaCom, Arthur Anderson, dll. Anda hanya perlu menonton berita malam untuk mengamati jutaan orang turun ke jalan, di seluruh dunia, sebagai konsekuensi dari dampak penyimpangan etika pada reputasi merek lembaga keuangan.

Haas akan mulai menawarkan pelatihan dan pendidikan bagi individu yang akan memiliki fungsi untuk mengubah iklim etika perusahaan dari dalam dalam peran mereka sebagai Chief Ethics and Compliance Officer (CECOs).

Mengambil satu langkah lebih jauh

Sekarang, di bawah kepemimpinan Lyons, Haas akan melangkah lebih jauh dalam mengindahkan suara-suara yang menuntut reformasi perusahaan. Untuk pertama kalinya di institusi pendidikan tinggi dengan reputasi Haas, Haas akan mulai menawarkan pelatihan dan pendidikan bagi individu yang akan memiliki fungsi untuk mengubah iklim etika perusahaan dari dalam dalam peran mereka sebagai Chief Ethics and Compliance Officer (CECOs). Melalui Pusat Pendidikan Eksekutif Haas, Haas akan menawarkan kurikulum untuk memenuhi kebutuhan CECO melalui, “Memimpin dengan Etika dan Kepatuhan.”

Dalam membuat kurikulum, Haas telah berusaha untuk mengatasi masalah berikut. Tampaknya banyak perusahaan yang mengalami kehancuran sebagai akibat dari penyimpangan etika dan tindakan ilegal memiliki Kepala Pejabat Etika dan Kepatuhan serta program etika dan kepatuhan yang tampaknya kuat. Faktanya, sebagian besar lembaga keuangan yang saat ini menanggung beban kemarahan jutaan orang memiliki CECO, yang sangat berniat baik dalam upaya mereka dalam reformasi perusahaan.

Pertanyaannya kemudian menjadi, apa yang dapat Haas lakukan untuk membantu CECO menjadi paling efektif dalam penerapan program kepatuhan dan etika perusahaan?

Program etika dan kepatuhan menjadi benar-benar efektif hanya jika organisasi sepenuhnya mengintegrasikan CECO ke dalam proses perencanaan strategis.

Memimpin dengan Etika dan Kepatuhan

Dean Lyons telah mengerahkan sumber daya Haas dalam merancang solusi yang disebut "E&C 3.0". Para peneliti di Haas menyimpulkan bahwa CECO biasanya mengadopsi salah satu dari dua pendekatan untuk etika perusahaan dan pemrograman kepatuhan:pendekatan berbasis aturan atau pendekatan berbasis nilai. Mereka juga menyimpulkan bahwa tidak ada pendekatan yang sepenuhnya efektif dalam reformasi etika perusahaan.

Dalam pendekatan berbasis aturan, CECO menggunakan pencegahan sebagai sarana untuk menegakkan kepatuhan karyawan terhadap kebijakan perusahaan, standar etika, dan peraturan pemerintah. Para peneliti di Haas menyimpulkan bahwa penekanan pada aturan dan penyelidikan serta hukuman karyawan menciptakan 'budaya ketakutan' yang menghambat komunikasi terbuka. Dalam pendekatan berbasis nilai, CECO menekankan pada penciptaan budaya perusahaan yang mendorong karyawan untuk berbicara tentang potensi masalah tanpa takut akan pembalasan. Sementara perbaikan besar atas pendekatan berbasis aturan, pendekatan berbasis nilai untuk kepatuhan dan etika perusahaan masih belum cukup jauh.

Para peneliti di Haas menyimpulkan bahwa program etika dan kepatuhan menjadi benar-benar efektif hanya jika organisasi sepenuhnya mengintegrasikan CECO ke dalam proses perencanaan strategis. Tentu saja, karena komitmennya terhadap proposisi inilah Dean Lyons memiliki tanggung jawab terintegrasi, akuntabilitas dan transparansi ke dalam Rencana Strategis Sekolah Haas. Begitu eksekutif senior membuat hubungan antara reputasi merek dan kesuksesan dalam “ekonomi ide, ” mereka mewujudkan ROI dari program etika dan kepatuhan. Mereka kemudian dapat belajar melalui CECO cara terbaik untuk memanfaatkan program etika dan kepatuhan mereka dalam perencanaan strategis untuk memaksimalkan inovasi dan kinerja dengan integritas dalam memperoleh keunggulan kompetitif.

Fokus Memimpin dengan Etika dan Kepatuhan adalah menyediakan alat yang diperlukan CECO yang akan memberdayakan mereka untuk mencapai relevansi strategis dengan bermitra dengan pengambil keputusan utama untuk menumbuhkan pengaruh, mendapatkan reputasi sebagai pemikir kreatif yang berniat maju dan tidak menghalangi, dan dengan mengukur bagaimana etika dan kepatuhan meningkatkan kemampuan organisasi untuk memenuhi tujuan perusahaannya.

Dalam imersi, kurikulum berorientasi aksi, Haas mencocokkan pakar fakultasnya yang terkenal di dunia di bidang strategi organisasi dengan pakar industri di bidang etika dan kepatuhan dari perusahaan seperti CHW, Bank Jerman, obat-obatan Elan, Google, Microsoft, Dana Templeton, dll. Dengan demikian, para peserta dapat memperoleh wawasan strategis dan taktis waktu-nyata yang dapat segera diterapkan dalam membantu mereka menjadi yang paling efektif dalam mencapai tujuan reformasi etika perusahaan.

Kesimpulan

Saat jutaan orang turun ke jalan dalam protes global atas penyimpangan perusahaan, Dean Lyons telah mengambil pendekatan bahwa reformasi etika dimulai dari dalam sebuah organisasi. Para pembuat keputusan harus belajar untuk bertanggung jawab atas dampak tindakan mereka terhadap masyarakat dan menganggap diri mereka sendiri bertanggung jawab secara pribadi atas tindakan mereka. Di bawah kepemimpinan Lyons, Haas mengambil satu langkah lebih jauh dengan menyediakan kurikulum untuk membantu individu yang memiliki fungsinya untuk mengubah iklim etika perusahaan dari dalam dalam peran mereka sebagai Kepala Pejabat Etika dan Kepatuhan. Melalui penyebaran sumber daya khusus Haas, “Memimpin dengan Etika dan Kepatuhan” akan membantu CECO menjadi paling efektif dalam upaya mereka atas nama reformasi etika perusahaan dan berhasil di saat yang lain gagal.