Bagaimana Perdagangan Tanpa Kepala Membantu Bisnis Beradaptasi dengan Tantangan E-niaga Saat Ini

E-niaga adalah industri yang sudah berubah ketika peristiwa tahun 2020 benar-benar mengubah keadaan. Berikut adalah beberapa contoh transformasi yang terjadi di ritel online saat ini:

• Pangsa e-niaga dari pasar ritel meningkat sebanyak pada paruh pertama tahun 2020 seperti dalam 5 tahun terakhir. (Utas Umum Kolektif)
• AS konsumen memecahkan rekor belanja liburan selama Cyber ​​5, dengan penjualan online naik 20,6% dari tahun ke tahun. (DigitalCommerce360) 
• Penjualan e-niaga AS diproyeksikan mencapai $794,50 miliar tahun ini, naik 32,4% dari tahun ke tahun. (eMarketer)

Angka-angka tersebut memberi tahu kita apa yang sebagian besar dari kita sudah ketahui — e-niaga berkembang pesat. Pandemi COVID dan penutupan berikutnya atau penghindaran toko batu bata dan mortir mendorong lebih banyak pembeli online. Dan tren ini hanya diperkirakan akan terus berlanjut di masa depan. Data dari Statista memproyeksikan industri e-niaga akan memiliki penjualan global sebesar $6,5 miliar pada tahun 2023. 

Pembatasan pemerintah dan perubahan perilaku pembeli karena COVID membuat beberapa perusahaan harus memutar strategi mereka dan berupaya mengeksploitasi pasar baru ini secara online. Ini telah menunjukkan kepada bisnis betapa pentingnya memiliki platform teknologi yang tepat. Salah satu strategi yang telah membantu beberapa pengecer menjadi lebih siap menghadapi perubahan cepat dalam permintaan konsumen selama masa-masa sulit ini adalah perdagangan tanpa kepala.

Sistem modern yang berada di cloud, berpusat pada API dan memanfaatkan perdagangan tanpa kepala, serta layanan mikro, sekarang sangat penting untuk membantu bisnis beradaptasi dengan tantangan saat ini dan masa depan. Teknologi ini memungkinkan bisnis dengan cepat dan mudah mengubah UX (pengalaman pengguna) atau CX (pengalaman pelanggan) mereka dengan cepat.

Baca terus untuk mempelajari lebih lanjut tentang apa itu perdagangan tanpa kepala dan bagaimana hal itu membantu merek menghadapi tantangan hari ini dan membuktikan bisnis mereka di masa depan untuk tantangan apa pun yang akan datang.

Apa itu Perdagangan Tanpa Kepala?

Perdagangan tanpa kepala berada di bawah layanan mikro, pendekatan yang dipimpin API yang terkadang juga disebut di bawah istilah umum perdagangan yang dapat disusun. Strategi ini berarti memisahkan frontend yang menghadap pelanggan — kepala — dari fungsionalitas keranjang belanja dan sistem manajemen produk dan pesanan di backend. Selama beberapa dekade, model e-niaga tradisional telah mengikat kedua sistem ini bersama-sama dalam monolit all-in-one.

Meskipun mungkin tampak kurang rumit untuk memiliki satu sistem yang hanya melakukan semuanya, pada kenyataannya sistem monolit menyebabkan lebih banyak kompleksitas. Beberapa perubahan pada frontend tidak dapat dilakukan tanpa memperbarui backend, yang berarti pengguna mungkin memerlukan lebih banyak pekerjaan pengembang. Ini juga berarti pembaruan lebih lambat. Tim pemasaran yang ingin melakukan pembaruan cepat ke frontend untuk memenuhi tuntutan e-niaga modern yang serba cepat diperlambat.

Untuk alasan ini, arsitektur monolitik semakin bertentangan dengan kebutuhan bisnis saat ini. Karena pelanggan dapat membeli di lebih banyak perangkat daripada sebelumnya, omnichannel menjadi semakin penting, dan teknologi perlu memungkinkan penyesuaian yang mudah dan cepat. Saat ini, pelanggan berharap untuk berbelanja di perangkat dan platform yang berbeda dan tetap memiliki pengalaman yang konsisten dan dipersonalisasi. Bertemu pelanggan di mana, bagaimana, dan kapan mereka ingin berbelanja sangat penting. Dengan menggunakan aplikasi, toko seluler, perangkat yang dapat dikenakan, situs web, atau situs penjualan sosial, konsumen tidak ingin dibatasi dalam penemuan produk dan konsumsi konten mereka. Lingkungan digital harus mampu menyediakan semua ini.

Mengapa Headless adalah Solusi Utama untuk Membuktikan Masa Depan Bisnis Anda

Karena headless memungkinkan bisnis untuk memilih solusi terbaik yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik mereka (dan kebutuhan pelanggan mereka), ini memecahkan banyak tantangan yang dihadapi bisnis saat ini. Ini dapat memberikan jenis pengalaman digital yang semakin diharapkan pelanggan. Itu juga dapat membuat memperbarui situs lebih cepat dan lebih mudah. Tim pemasaran diberdayakan untuk membuat pembaruan pada frontend tanpa berurusan dengan perubahan backend yang rumit.

Fleksibilitas dan kebebasan memilih yang melekat pada model ini memungkinkan Anda untuk memilih dari sejumlah solusi front-end. Anda dapat menggunakan sistem manajemen konten (CMS) atau platform pengalaman digital (DXP) jika Anda memiliki strategi berbasis konten atau berbasis pengalaman. Anda dapat memanfaatkan aplikasi web progresif (PWA) jika audiens Anda membutuhkan aplikasi asli seperti pengalaman di seluler. Anda dapat berkreasi dengan teknologi Internet of Things (IoT) atau bahkan solusi yang dibuat khusus yang sesuai dengan kasus penggunaan unik Anda.

Strategi ini tidak hanya cocok untuk iklim pivot cepat kita saat ini karena keadaan yang meringankan, tetapi juga cara untuk membuktikan masa depan untuk apa yang akan datang karena memungkinkan Anda membuat perubahan dengan cepat dan efisien. Anda dapat mengubah frontend tanpa harus bermigrasi ke platform e-niaga baru sepenuhnya. Ini sangat besar untuk tetap gesit dan mempersiapkan bisnis Anda untuk segala kemungkinan. Tidak ada yang memperkirakan bahwa e-niaga akan meledak seperti yang terjadi — atau karena alasan yang tepat — pada tahun 2020. Perdagangan tanpa kepala dapat membuat Anda siap untuk hal-hal yang tidak diketahui di masa depan.

Bagaimana Perdagangan Tanpa Kepala Mempengaruhi Anda

Sekarang setelah Anda memahami apa itu headless dan mengapa hal itu sedang meningkat saat ini, pertanyaan sebenarnya adalah:bagaimana pengaruhnya terhadap Anda dan peluang bisnis Anda secara khusus?

Jika Anda seorang pengambil keputusan di industri e-niaga, penting untuk menyadari bagaimana memanfaatkan peluang tanpa kepala dapat memengaruhi peran Anda dan hasil bisnis yang Anda awasi. Untuk mendapatkan gambaran yang jelas tentang nilai headless untuk berbagai posisi C-Suite, unduh ebook kami Headless Commerce untuk C-Suite.