Bagaimana Arsitektur MACH Mendukung Pengalaman Digital E-niaga

Pengalaman digital. Ini adalah kata kunci baru di dunia e-niaga perusahaan . Untuk alasan yang bagus. Jika Anda menawarkan pengalaman digital yang superior bagi pembeli Anda, mereka akan senang membeli produk Anda.

Tentu saja kedengarannya mudah, tetapi jelas tidak — seperti yang diketahui oleh banyak pemasar dan pengembang secara langsung.

Itu karena pengalaman digital telah berubah selama bertahun-tahun. Kembali pada hari-hari awal internet, hanya memiliki situs web e-niaga sudah cukup; tidak masalah seperti apa tampilan situs Anda (halo berkedip neon GIF).

Sekarang, jika Anda ingin menambahkan gambar ke toko online Anda, lebih baik memuat dengan cepat. Karena jika tidak, kecepatan pemuatan halaman Anda dapat turun, yang memengaruhi segalanya, mulai dari peringkat mesin telusur hingga apakah seseorang tetap berada di halaman cukup lama untuk menjelajah atau tidak.

Jangan lupa Anda juga harus mengirimkan konten yang dipersonalisasi untuk setiap pembeli berdasarkan data yang telah Anda kumpulkan, sekaligus memastikan bahwa navigasi Anda masuk akal bagi semua orang.

Dan ini bahkan tidak menyentuh fakta bahwa konsumen saat ini dapat memiliki lebih dari 375 interaksi digital sebelum membeli — namun mereka mengharapkan pengalaman yang kohesif dan menarik di seluruh perjalanan itu, dari media sosial hingga belanja seluler.

Jadi, bagaimana bisnis dapat memberikan jenis pengalaman digital yang diinginkan pembeli? Dimulai dengan perpindahan dari teknologi monolit ke MACH.

Mengapa teknologi monolit menggagalkan perusahaan

Teknologi monolith telah menjadi pilihan utama untuk bisnis e-niaga selama bertahun-tahun. Dalam pengaturan monolit, front-end, atau etalase digital, yang dilihat dan berinteraksi dengan pembeli, serta back-end, atau sisi server, yang menentukan bagaimana situs berfungsi, dikemas bersama sebagai semua- dalam satu solusi.

Hal ini membuat pembuatan dan penerapan toko online dengan persyaratan terbatas menjadi cukup sederhana dan mudah. Faktanya, ini adalah pilihan yang bagus untuk bisnis online kecil dan menengah (UKM).

Namun, begitu Anda pindah ke ruang perusahaan — meluncurkan beberapa merek atau situs web, memperluas ke wilayah baru, atau menjual melalui beberapa pasar dan saluran sosial dengan inventaris terpadu — segalanya mulai menjadi sedikit rumit.

Di sinilah MACH bersinar.

Apa itu arsitektur MACH?

Menurut Aliansi MACH , sebuah kerjasama nirlaba yang didedikasikan untuk memperkenalkan ekosistem teknologi perusahaan baru, terbuka, dan terbaik, MACH adalah singkatan dari layanan mikro, API-pertama, SaaS cloud-native dan tanpa kepala. Untuk memperluasnya lebih jauh, berikut adalah ikhtisar umum tentang arti masing-masing fitur ini.

Arsitektur layanan mikro — Di sini Anda memiliki layanan kecil yang melakukan tugas yang sangat spesifik, dan layanan tersebut disatukan untuk membuat aplikasi. Yang unik dari mereka adalah mereka menggunakan kode yang berbeda dan dapat dikembangkan, diperbarui, disebarkan, dan dipelihara secara independen satu sama lain.

API-utama — Teknologi antarmuka pemrograman aplikasi (API) adalah cara segala sesuatu berkomunikasi bersama untuk mengirimkan konten ke perangkat dan aplikasi. Ini berarti aplikasi perlu dibangun dengan API di garis depan — dan bukan sebagai renungan.

SaaS Cloud-native — Aplikasi cloud-native dikembangkan dan dibuat di cloud, bukan dibuat di luar dan kemudian ditransfer ke cloud. Selain itu, penyedia perangkat lunak sebagai layanan (SaaS) mengelola, memantau, dan memelihara teknologi dan melisensikannya melalui layanan berlangganan.

Tanpa Kepala — Arsitektur perdagangan tanpa kepala adalah pemisahan lapisan presentasi front-end situs web dari fungsi e-niaga back-end.

Untuk mendapatkan gambaran yang lebih baik tentang cara kerja etalase tanpa kepala, tonton video ini untuk melihat contoh bagaimana Anda dapat membuat pembaruan produk menggunakan BigCommerce untuk navigasi dan produk back-end, dan Amplience untuk konten front-end.

Kunci utama dari MACH adalah bahwa ia membentuk seperangkat prinsip panduan menggunakan pendekatan terbaik untuk membangun tumpukan teknologi perangkat lunak perusahaan. Berbeda dengan arsitektur monolitik, dengan MACH, Anda dapat memilih teknologi yang paling sesuai untuk bisnis e-niaga dan peta jalan masa depan Anda.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang MACH dan melihat apakah itu tepat untuk Anda, lihat sumber daya terbaru kami dalam kemitraan dengan Amplience, Monolith vs MACH:Panduan Perdagangan Mach .

Bagaimana MACH menguntungkan tim pemasaran dan pengembang

Mari selami ini lebih dalam untuk memahami bagaimana teknologi MACH menguntungkan pengembang perusahaan dan tim pemasaran.

Secara tradisional, konten dan perdagangan telah diperlakukan sebagai dua fungsi terpisah, secara efektif menciptakan silo antara tim dan membuat inovasi jauh lebih sulit untuk dicapai.

Namun, sebagai Amy Thomason di Amplience menunjukkan, “Didorong oleh perubahan lain dalam industri e-niaga, dan pada akhirnya kebutuhan untuk menjadi lebih baik, banyak yang tahu bahwa kolaborasi sekarang adalah kunci pertumbuhan. Tim harus bekerja secara paralel dan semua orang diberdayakan untuk mencapai tujuan bersama.”

Dan meskipun terdengar kontraproduktif, solusi untuk menyatukan kedua tim ini sebenarnya adalah pemisahan yang disediakan oleh teknologi MACH. Karena, dengan memisahkan front-end dan back-end Anda menggunakan arsitektur headless atau microservices, setiap tim mendapatkan kebebasan dan otonomi.

Tim pemasaran dapat membuat perubahan front-end tanpa mempertaruhkan masalah di back-end. Pada saat yang sama, pengembang dapat fokus pada proyek yang menghasilkan pendapatan, alih-alih membantu pemasaran dengan perubahan front-end.

Misalnya, dalam klip video berikutnya, lihat bagaimana konten produk dapat diintegrasikan dalam editorial, menggunakan BigCommerce dan Amplience.

Seperti yang Anda lihat, pemasar dapat dengan mudah membuat perubahan secara real-time karena mereka mendorong penjualan dan promosi baru tanpa perlu bergantung pada sumber daya pengembang untuk pembaruan sederhana.

Menutup

Saat perusahaan berupaya meningkatkan pengalaman digital e-niaga mereka, beradaptasi dengan ekspektasi pelanggan yang terus berkembang, dan mendukung pertumbuhan perdagangan omnichannel, kekakuan solusi monolit menjadi semakin jelas.

Fleksibilitas dan pendekatan terbaik diperlukan untuk mencapai tujuan ini. Dan arsitektur MACH menawarkan hal itu — bersama dengan keuntungan tambahan dari integrasi perdagangan dan konten, sehingga tim pemasaran dan pengembang dapat bekerja sama.

Jika Anda siap untuk menjelajahi bagaimana Amplience dan BigCommerce dapat bekerja untuk bisnis Anda, jadwalkan demo hari ini .