Bagaimana UGC Dapat Meningkatkan Pengalaman Belanja E-niaga Secara Radikal

Kasus penggunaan pertama UGC diambil untuk mengumpulkan informasi untuk Oxford English Dictionary – seperti yang tertulis dalam The Meaning of Everything karya Simon Winchester .

Konten yang dibuat pengguna ada di mana-mana dalam berbagai bentuk dan terus memengaruhi keputusan dan psikologi kami. Pengaruh tersebut dapat dipahami dari kutipan Andy Crestodina.

Memang benar, karena bukti sosial adalah kunci untuk mencapai lebih banyak penjualan dan kesuksesan online.

Ekosistem e-niaga berkembang pesat di antara semua pasar secara global. Peluang juga berkembang untuk merek e-niaga; tetap saja, merek-merek ini berjuang dengan masalah besar seperti kepercayaan merek, loyalitas, pengabaian keranjang, dan tingkat konversi.

Konsumen menjadi sangat selektif dalam keputusan pembelian mereka dan mencari konten yang memberikan informasi yang diperlukan, sinyal kepercayaan, dan keaslian.

Konten bermerek tidak dapat dipercaya, netral, dan autentik – ini adalah fakta yang terkenal. Sekarang inilah peran Konten buatan pengguna untuk merek e-niaga dan dampaknya terhadap pengalaman berbelanja.

Jadi, apa itu UGC? Bagaimana pengaruhnya terhadap e-niaga? dan apa yang harus Anda lakukan untuk meningkatkan konten pengguna di situs e-niaga Anda.

Apa Itu Konten Buatan Pengguna?

Konten buatan pengguna (atau konten buatan konsumen) adalah konten yang dibagikan oleh pelanggan atau pengguna media sosial berdasarkan pengalaman, opini, dan keputusan mereka, terutama tentang merek atau produk/layanannya.

Konten yang dibuat pengguna mencakup gambar, video, peringkat, ulasan, gif, audio, dll. – semua bentuk konten yang telah dibagikan pengguna.

UGC populer sebagai konten yang paling andal, tepercaya, otentik, realistis, dan berwawasan luas yang didorong oleh pengalaman konsumen. Dengan demikian, ini menunjukkan nilai nyata dan pengalaman nyata dari pelanggan suatu merek.

Inilah yang dibutuhkan merek e-niaga dari konten mereka – Kepercayaan, Informasi, dan keaslian.

Jadi, integrasi konten buatan pengguna pada platform e-niaga adalah strategi pemasaran terbaik bagi merek e-niaga untuk mengubah perjuangan mereka menjadi kesuksesan.

Mengapa UGC Efektif?

90% konsumen percaya bahwa konten buatan pengguna lebih berpengaruh pada keputusan pembelian mereka dibandingkan dengan konten bermerek promosi. Demikian pula, 2/3 pengguna percaya UGC menciptakan pengalaman berbelanja yang lebih tepercaya dan otentik.

UGC dapat membantu situs e-niaga mengembangkan rasa keaslian dan membangun kepercayaan di antara pelanggan terhadap merek. Ini juga membantu menciptakan hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan.

Konten visual memainkan peran penting dalam situs e-niaga, terutama dalam hal foto dan video produk. Sekarang, konten visual bermerek tidak seefektif itu – karena ini adalah foto promosi dan membosankan satu dimensi.

Namun, konten buatan pengguna yang menampilkan produk jauh lebih menarik, realistis, dan kreatif. Ini memberikan pandangan menarik tentang produk yang digunakan dalam kehidupan nyata oleh pelanggan nyata.

Bersamaan dengan ini, bentuk UGC yang paling umum, yaitu ulasan dan peringkat, telah menjadi kunci bagi merek e-niaga karena merupakan metrik kuantitatif dan kualitatif tentang kualitas produk/layanan, nilai, nilai, keandalan, dll. 

UGC + E-niaga:3 Jenis UGC yang Cocok Untuk Toko Online Anda

Konten yang dibuat pengguna memiliki berbagai bentuk, bentuk, maksud, dan gaya, tetapi penting untuk mengidentifikasi jenis UGC mana yang akan selaras dengan toko online Anda untuk mendapatkan pengembalian maksimum melalui kampanye UGC

1. Ulasan dan peringkat oleh pelanggan.

Pada tahun 1999, situs web seperti eBay, Epinions, Deja, dan RateItAll memungkinkan pelanggan untuk menulis umpan balik dan ulasan tentang pengalaman mereka dengan merek tersebut. Begitulah ulasan sosial muncul.

Ulasan pelanggan membantu bisnis e-niaga menunjukkan kepada dunia betapa kredibelnya mereka dan membantu mereka memastikan kepuasan pelanggan.

Ulasan ini adalah aset berharga yang membantu merek menganalisis apakah produk dan layanan mereka memenuhi kebutuhan pelanggan. Jika tidak, maka dengan bantuan UGC, mereka dapat menganalisis pengalaman dan membuat perubahan yang diperlukan dan juga dapat memperoleh pelanggan baru.

Tidak hanya ulasan positif dan berlapis gula, tetapi bahkan ulasan negatif membantu memberikan dampak positif bagi merek untuk tumbuh secara organik.

Kompor Solo adalah contoh yang bagus untuk ini. Situs webnya memungkinkan penggemar untuk mengirimkan cerita tentang perjalanan berkemah mereka dan pengalaman lain dengan produk mereka sehingga calon pelanggan lainnya dapat melihat produk tersebut beraksi.

Jangan membatasi diri Anda dari berbagi konten buatan pengguna hanya di situs web e-niaga Anda. Anda dapat menempatkan ulasan, gambar, pos sosial ini yang dibagikan oleh pelanggan di situs web resmi Anda dan di seluruh jaringan media sosial untuk meningkatkan keterlibatan pengguna.

Pengguna akan selalu menerima pendapat pelanggan lain dan menemukan kata-kata mereka kredibel atas iklan oleh merek. Menyertakan ulasan pelanggan dalam kampanye iklan Anda dapat meningkatkan peluang mendapatkan audiens baru.

Testimonial yang diberikan oleh pelanggan di situs web e-niaga dapat meningkatkan citra produk dan membuatnya lebih asli. Gunakan mereka untuk membuat spanduk memikat dan kampanye iklan yang akan mendorong pelanggan untuk membagikan umpan balik mereka di situs media sosial.

Jika UGC kualitatif dan berdampak, itu dapat meningkatkan konversi dan meningkatkan ROI Anda dalam jangka panjang. Berinvestasi di UGC dapat mengubah citra merek dan meningkatkan kehadiran sosialnya.

2. UGC visual Instagram.

Instagram adalah platform media sosial paling populer – baik untuk merek atau pengguna. Alasan bermacam-macam ini di mana Instagram melakukan upaya untuk memenuhi kebutuhan konsumen dan merek.

Memiliki 1,16 miliar pengguna di Q3 2020, Instagram telah melihat pertumbuhan pesat dalam pengguna aktifnya. Selain itu, meningkatnya popularitas tagar bermerek telah menyebabkan Instagram menjadi pusat konten yang dibuat pengguna.

Merek dan merek e-niaga dari industri perhotelan memanfaatkan Instagram UGC dalam kampanye pemasaran mereka.

Merek e-niaga memiliki potensi besar karena pengguna memanfaatkan postingan Instagram untuk menemukan produk/merek, menemukan inspirasi, dan berbelanja produk/layanan. Kredibilitas pernyataan sebelumnya diberikan oleh fakta bahwa lebih dari 130 juta pengguna mengklik posting Instagram yang dapat dibeli.

Yang lebih memukau adalah bahwa 81% dari pengguna ini mencari produk dan layanan di Instagram. Secara bersamaan, 50% dari semua orang yang disurvei di Inggris, Prancis, dan Jerman pernah mengunjungi situs web setelah menemukan produk/layanan di Instagram.

Tren yang berkembang di antara e-niaga adalah membuat umpan Instagram dan UGC yang Dapat Dibeli dan mempublikasikannya di toko online mereka menggunakan platform seperti Taggbox Commerce. Galeri shoppable ini berfungsi sebagai inspirasi bagi konsumen untuk berbelanja tampilan.

Saat Anda memanfaatkan UGC di Instagram, iklan, atau toko online, UGC diperoleh secara legal dengan izin. Selain itu, pastikan untuk memfilter dan memanfaatkan UGC yang paling menarik, menarik, dan berwawasan luas.

2. Pos dari platform sosial.

Selain Instagram, banyak platform media sosial memiliki miliaran pengguna aktif yang terus-menerus mengunggah konten dalam berbagai bentuk seperti gambar, teks, blog mikro, konten audio, dan banyak lagi.

Bukan hanya Instagram yang bermanfaat untuk e-niaga dan toko online; melainkan, platform sosial seperti Facebook, Twitter, YouTube, Snapchat, Tumblr, dll., juga menawarkan prospek pertumbuhan.

Orang senang berbagi pengalaman dan opini mereka di Twitter terkait dengan merek dan produk/layanan mereka. Mereka suka memposting foto tentang gaya hidup mereka di snapchat.

Belanja Facebook juga menjadi tren sejak lahirnya toko Facebook. Facebook masih merupakan platform sosial populer dengan bentuk konten buatan pengguna yang paling beragam, termasuk video, gambar, cerita, teks, audio, dan banyak lagi.

Skullcandy, merek global terkemuka dalam aksesori musik, menerapkan fitur toko Facebook oleh BigCommerce untuk menjangkau konsumen dan memberikan pengalaman berbelanja yang lebih lancar dan lebih cepat melalui jaringan media sosial.

Tentang video, ya! Ada berbagai platform dengan gaya konten video yang berbeda. YouTube sebagian besar menampilkan konten unik yang dibuat pengguna sebagai ulasan video, vlog, dll. Sedangkan TikTok adalah platform berbasis konten yang dibuat pengguna untuk video pendek.

Dengan jenis konten yang unik, semua platform media sosial ini menampilkan konten buatan pengguna yang sangat berharga untuk merek e-niaga.

Selain itu, ulasan Twitter dan ulasan Facebook berfungsi sebagai bukti sosial bagi toko online untuk membangun keaslian, keandalan, dan kepercayaan.

Mengapa Anda Membutuhkan UGC Untuk Toko E-niaga Anda?

Jelajahi beberapa dari banyak alasan mengapa Anda harus mengintegrasikan konten buatan pengguna yang sangat berharga dengan toko online Anda. UGC membantu Anda mencentang semua kotak sasaran pemasaran e-niaga Anda. Begini caranya:

1. Meningkatkan konversi e-niaga Anda. 

Kekuatan super dari konten pengguna adalah dapat diintegrasikan di mana saja di saluran penjualan e-niaga – baik itu pada tahap kesadaran, tahap pertimbangan, atau tahap keputusan. UGC menciptakan perjalanan yang lengkap untuk mendorong pengguna menuju konversi yang sukses.

Salah satu alasan utama UGC sangat berpengaruh pada konversi e-niaga adalah karena itu adalah konten yang paling tepercaya, andal, dan otentik dalam ekosistem pemasaran.

Konsumen mencari sinyal kepercayaan saat melakukan pembelian online, dan UGC menyediakannya dengan sempurna dengan informasi nyata dari pelanggan nyata tentang produk/layanan. Konsumen yang menampilkan konten buatan pengguna, baik itu ulasan atau visual, dapat membantu konsumen memahami kredibilitas merek Anda dan menjelajahi pengalaman pelanggan.

Jika Anda membagikan konten buatan pengguna yang berbicara positif tentang merek Anda, Anda dapat mengubahnya menjadi inspirasi untuk mendorong penjualan. Anda bahkan dapat mengubah UGC Anda menjadi galeri UGC yang dapat dibeli dan memungkinkan pelanggan untuk "berbelanja dengan tampilan" seperti yang terlihat di galeri UGC.

9 dari 10 orang yang disurvei menemukan bahwa konten buatan konsumen berpengaruh saat mereka berniat melakukan pembelian online. UGC memiliki pengaruh besar pada keputusan pembelian pelanggan. Baik itu segala bentuk konten buatan pengguna seperti ulasan, peringkat, gambar, atau video – semuanya dapat menarik dan memengaruhi audiens e-niaga untuk membeli produk.

2. Bangun kesadaran merek dan keterlibatan pengguna.

Meskipun tujuan utamanya adalah untuk meningkatkan konversi e-niaga, itu tidak mungkin jika pengguna tidak mengetahui tentang Anda atau tidak terlibat/berinteraksi dengan platform Anda.

Dalam perjalanan pembelian konsumen, kesadaran merek adalah langkah pertama dan terpenting. Jika orang tidak tahu tentang merek e-niaga Anda, bahkan tidak ada peluang untuk mendapatkan konversi dan mendapatkan pelanggan.

Konten buatan pengguna memberikan platform yang sempurna untuk membangun kesadaran tentang toko e-niaga Anda. Media sosial adalah pusat UGC, dan miliaran orang menjelajahi produk, memperoleh kesadaran, dan mengumpulkan informasi tentang produk dan merek baru melalui rekomendasi pengguna, ulasan pelanggan, UGC visual yang berkaitan dengan merek.

Membangun kesadaran akan mengarahkan calon pelanggan menuju keterlibatan dengan merek Anda. Dan keterlibatan tidak dapat disangkal merupakan tujuan utama dari strategi pemasaran e-niaga karena berkorelasi positif dengan konversi.

Keterlibatan pengguna dengan platform e-niaga berarti pengguna bermaksud mengakses informasi, membuat perbandingan, dan meninjau pengalaman pelanggan untuk membentuk keputusan pembelian yang terinformasi.

Oleh karena itu, untuk mendorong keterlibatan pengguna yang maksimal, Anda harus memiliki konten informatif yang segar, orisinal, berharga, dan autentik. Konten yang dibuat pengguna memeriksa semua karakteristik yang diperlukan di atas.

Integrasi konten yang dibuat pengguna dengan e-niaga menjadi lebih penting untuk menjual produk/layanan karena calon pelanggan ingin mengeksplorasi terlebih dahulu apa yang dikatakan pelanggan lain dan pengalaman mereka.

Jadi, untuk meningkatkan keterlibatan platform e-niaga, Anda harus menampilkan UGC visual dan ulasan atau peringkat pelanggan.

3. Tingkatkan pengalaman berbelanja pelanggan.

Konsumen sangat menghargai pengalaman berbelanja mereka – baik itu pengalaman online atau pengalaman belanja offline di kehidupan nyata. Setiap kekurangan atau pengalaman negatif dapat menyebabkan hilangnya pelanggan potensial.

Namun, memberikan pengalaman berbelanja yang mulus dan menarik secara digital merupakan tantangan besar karena emosi konsumen tidak dapat dipelajari, tidak seperti pengalaman offline.

Konten yang dibuat pengguna dapat menjadi solusi yang sangat baik untuk membangun pengalaman belanja digital yang unik. Ulasan pelanggan di situs e-niaga Anda memberikan metrik kualitas yang terperinci dan terukur untuk calon pelanggan.

Akankah menampilkan galeri UGC di e-niaga berfungsi sebagai inspirasi bagi konsumen yang ingin menjelajahi bagaimana produk akan terlihat dalam kehidupan nyata? Bagaimana pelanggan lain menggunakannya? Kemungkinan produk itu, dll. Lebih jauh lagi, membuat UGC dapat dibeli akan membantu mengubah inspirasi pengguna menjadi konversi.

Perjalanan pembelian akan menjadi lebih mulus, lebih cepat, dan berwawasan luas, di mana pengguna dapat menjelajahi, mengevaluasi, mendapatkan inspirasi, dan membeli produk secara instan tanpa jeda pengalaman.

4. Memanusiakan daripada pemasaran.

Lewatlah sudah hari-hari ketika pemasaran adalah semua yang diperlukan untuk menjual produk Anda dan meningkatkan pendapatan Anda. Tetapi waktu telah berkembang, dan konsumen telah berkembang seiring waktu.

Saat ini, konsumen dapat dengan mudah membedakan antara iklan bermerek dan berbagi informasi otentik. Pengecer perlu mengambil pendekatan manusiawi untuk mempromosikan keaslian dan informasi yang dapat diandalkan tentang merek mereka dan produk/layanannya.

Tidak seperti bentuk konten lainnya, konten buatan konsumen membangun hubungan langsung dengan pelanggan. Dibuat oleh pengguna sendiri, konten buatan konsumen memanusiakan merek dengan cara yang paling sederhana namun unik.

Namun, bagaimana UGC dapat memanusiakan kampanye e-niaga Anda?

Pelanggan yang ada berbagi konten yang dibuat Pengguna, sehingga kampanye UGC akan membantu terhubung lebih baik dengan calon konsumen. Mereka dapat dengan mudah berhubungan dengan pemikiran pelanggan lain.

Juga, UGC membantu dalam menampilkan komunitas merek kepada pengguna potensial. Konsumen dapat beresonansi dengan UGC karena menunjukkan relevansi yang lebih baik, emosi manusiawi dari pelanggan yang ada, dan pengalaman nyata mereka – menjadikan kampanye Anda lebih “MANUSIA”.

Singkatnya, memanusiakan merek meningkatkan nilainya di pasar dan menarik perhatian pelanggan.

5. Membangun konten di perpustakaan Anda.

Konten adalah komponen kunci dari platform e-niaga karena ini akan melibatkan dan mengubah prospek menjadi pelanggan. Konten pada platform e-niaga Anda perlu direncanakan dan dibuat untuk konsumen dan bukan untuk tujuan pemasaran Anda.

Membuat konten adalah tugas luar biasa yang membutuhkan investasi rutin dalam penelitian, sumber daya, waktu, dan pembuat konten. Selain itu, pembuatan konten adalah proses yang konsisten yang membutuhkan biaya yang konsisten.

Alternatif terbaik untuk konten bermerek adalah – konten buatan pengguna. Media sosial adalah pusat konten pengguna. Dengan platform seperti Taggbox, Anda dapat dengan mudah mengumpulkan, mengkurasi, menyesuaikan, dan memublikasikan UGC di situs web e-niaga Anda.

Memiliki UGC yang Anda inginkan membantu Anda mengurangi biaya pembuatan konten seperti gambar produk dan video untuk platform e-niaga Anda.

UGC seperti aliran yang mengalir terus menerus untuk memberi Anda konten baru, segar, orisinal, dan berharga untuk kampanye UGC Anda. Anda dapat mengumpulkan semua konten berharga Anda dan membangun hub UGC untuk kampanye Anda. Bagian terbaiknya adalah kampanye UGC bekerja seperti reaksi berantai yang membantu menghasilkan lebih banyak konten buatan pengguna untuk merek Anda.

6. Menginspirasi loyalitas merek.

Menggabungkan UGC yang relevan dan kualitatif dari berbagai jaringan sosial disebut bukti sosial. Ini adalah kredibilitas yang diberikan oleh konsumen tentang keaslian, keandalan, dan kepercayaan suatu merek.

Bukti sosial seperti testimonial, gambar produk, selfie, dan video yang dibagikan oleh pengguna adalah strategi pemasaran yang efektif untuk menjangkau lebih banyak audiens.

Orang akan mengikuti umpan balik pelanggan dan bukan konten bermerek. Juga, mengembangkan kepercayaan merek di pengguna baru dan mempertahankan pelanggan setia.

Loyalitas merek sangat berharga dalam ekosistem e-niaga yang kompetitif ini. Ini membuat konten yang dibuat pengguna menjadi lebih berharga daripada yang sudah ada. Pelanggan yang membagikan konten positif tentang merek Anda secara publik adalah penggemar merek Anda. Orang-orang ini lebih cenderung melakukan pembelian berulang dengan merek Anda.

Konten yang dibagikan oleh penggemar setia dapat mencakup ulasan produk, testimonial, pengalaman pelanggan yang memuaskan, gambar atau video produk yang menampilkan kualitas premium merek Anda, nilai uang, dan pelanggan yang puas.

Jenis konten ini menarik pelanggan baru dan menciptakan keinginan untuk dikaitkan dengan merek Anda. Membangun citra merek awal dan memberikan pengalaman yang memuaskan mengarah pada pengembangan loyalitas merek, penciptaan komunitas, dan nilai seumur hidup pelanggan yang maksimal.

Mempromosikan konten yang dibuat pengguna juga menyoroti transparansi dan kepercayaan merek pada pelanggannya. Dengan cara ini, UGC menginspirasi loyalitas merek dengan menunjukkan betapa Anda menghargai pelanggan Anda.

Contoh Toko E-niaga yang Menggunakan UGC untuk Keuntungannya 

1. SkullCandy.

Skullcandy memiliki strategi pemasaran konten kreatif di situs web BigCommerce mereka. Strategi pemasaran mereka berkisar pada pembuatan konten dengan daya tarik visual yang tinggi, tampilan produk yang halus, dan menampilkan pengalaman dan ide.

Seiring dengan fitur konten bermerek yang kreatif, ulasan pelanggan – bentuk penting dari konten buatan pengguna yang penting untuk membantu meningkatkan konversi.

Ulasan pelanggan telah ada sejak lama di situs web e-niaga, dan menjadi lebih penting dari sebelumnya. Tidak peduli seberapa menarik dan menarik kampanye merek Anda, UGC seperti ulasan pelanggan penting untuk mengubah konsumen menjadi pelanggan di e-niaga.

Skullcandy telah menyertakan ulasan pelanggan ini di halaman produk mereka. Aliran konten dari atas ke bawah, mulai dari gambar produk hingga fitur utamanya dan menyimpulkannya dengan bukti sosial melalui ulasan, membantu konsumen membuat keputusan yang tepat.

Bagaimana Anda Dapat Memanfaatkan UGC Untuk Toko Online Anda?

Bagian yang luar biasa tentang UGC adalah bahwa itu tidak terbatas pada merek tertentu atau industri apa pun. Salah satu dari sedikit batasan seputar UGC berasal dari pengalaman pelanggan yang Anda berikan kepada pengguna Anda.

UGC bekerja sama seperti Karma; kamu mendapatkan apa yang kamu berikan.

Batasan lainnya adalah Anda harus memiliki basis pelanggan yang cukup besar (yang puas dengan layanan Anda) untuk menghasilkan konten positif berdasarkan pengalaman pelanggan mereka.

Tidak jutaan atau ribuan, bahkan ratusan pelanggan setia, dapat menghasilkan UGC yang cukup bagi e-niaga Anda untuk membuat dan menjalankan kampanye UGC.

1. Analisis Audiens Anda.

Langkah pertama untuk memanfaatkan UGC untuk meningkatkan penjualan dan pengalaman e-niaga Anda adalah menganalisis siapa audiens Anda, platform berbagi konten digital mana yang mereka gunakan?

Anda sebagian besar akan menemukan audiens Anda di platform media sosial, yang merupakan tempat terbaik untuk memanfaatkan konten yang dibuat pengguna. Media sosial adalah tempat di mana pengguna dapat dengan mudah berinteraksi dan terlibat dengan merek Anda.

Selain media sosial, Anda bahkan dapat menemukan peluang di berbagai platform yang didorong oleh konten buatan pengguna seperti Yelp, ulasan Google, ulasan Airbnb, dll. 

2. Analisis pesaing dan industri Anda.

Pesaing juga guru yang hebat. Jika Anda memiliki pesaing atau pemain dari industri yang juga memanfaatkan konten buatan pengguna, maka Anda dapat mengambil inspirasi dari mereka.

Cari tahu bagaimana mereka mengintegrasikan UGC ke dalam kampanye pemasaran e-niaga mereka. Pelajari bagaimana mereka mengkurasi UGC dari platform mana? Jenis pelanggan seperti apa yang paling sering membagikan konten? Jenis konten apa yang dimanfaatkan oleh mereka dan banyak lagi.

3. Buat kampanye UGC e-niaga Anda.

Setelah Anda menjelajahi tren pasar seputar UGC dan di mana Anda dapat menemukan UGC, inilah saatnya bagi Anda untuk membuat kampanye UGC.

Pertama-tama, jika Anda tidak memiliki UGC saat ini, maka Anda dapat memanfaatkan berbagai taktik untuk menghasilkan UGC, seperti menjalankan kampanye hashtag di media sosial dan kampanye gamifikasi yang memikat pelanggan untuk terlibat dan menyumbangkan konten dengan imbalan hadiah, hadiah, voucher, diskon atau bahkan peluang untuk ditampilkan dalam kampanye Anda.

Untuk memulai kampanye UGC, Anda dapat memanfaatkan platform UGC seperti Taggbox, yang akan membantu Anda mengumpulkan, menyeleksi, dan memublikasikan UGC untuk kampanye Anda. Juga, Anda dapat membuat saluran pengiriman langsung seperti Passion Planner, di mana pengguna dapat langsung mengirimkan konten mereka, baik itu ulasan atau visual, ke platform Anda.

Menggunakan platform UGC adalah pilihan terbaik. Ini sendirian membantu Anda membuat dan mempublikasikan kampanye UGC yang menghemat waktu dan investasi besar. Anda mendapatkan solusi lengkap dengan mengumpulkan UGC dari beragam platform seperti media sosial, platform ulasan, dll.

Anda kemudian dapat menyesuaikan konten yang dikumpulkan dengan tema, tata letak, desain, warna, dan banyak lagi opsi untuk memberikan arahan ke konten dan menanamkan rencana kampanye Anda.

Selanjutnya, jika Anda ingin membuat UGC Anda dapat dibeli, Anda dapat menandai produk ke galeri UGC atau bahkan mendapatkan hak UGC langsung dari pengguna dan memanfaatkan UGC tanpa batasan apa pun.

Terakhir, publikasikan kampanye UGC Anda di platform e-niaga untuk membangun bukti sosial, mendorong penjualan, dan meningkatkan pengalaman pelanggan. UGC dapat dimanfaatkan pada kampanye media sosial, email, iklan sosial, saluran offline, dan lainnya untuk menciptakan ekosistem yang lengkap.

Menutup

Konten buatan pengguna dalam segala bentuk dan bentuk memengaruhi psikologi belanja konsumen. Ini menghadirkan peluang besar bagi merek e-niaga untuk memanfaatkan UGC untuk meningkatkan ROI, pertumbuhan, dan pengalaman berbelanja mereka.

Ini adalah waktu yang tepat untuk memulai kampanye UGC untuk merek e-niaga Anda. Ambil inspirasi dari contoh, tinjau manfaat yang dapat Anda capai, dan bangun kampanye UGC e-niaga Anda.