Bagaimana Dua Merek Digital Memperluas Jangkauan Mereka dengan Wish

Memperluas kehadiran online Anda mungkin tampak menakutkan, tetapi tidak harus begitu. Karena semakin banyak konsumen yang mengharapkan sedikit atau tidak ada gesekan dalam pengalaman berbelanja mereka, penerapan omnichannel terpadu menjadi penting. strategi.

Ini termasuk menemukan saluran yang tepat untuk bisnis Anda dan memberikan pengalaman merek holistik di semua titik kontak pelanggan Anda. Untuk memberikan pengalaman belanja yang konsisten dan lancar, Pengelola Saluran terpusat kami memungkinkan Anda mengintegrasikan semua saluran penjualan dengan mudah dengan toko BigCommerce Anda .

Salah satu integrasi yang kami sediakan adalah Wish , pasar e-niaga lintas batas. Sebagai salah satu aplikasi belanja global yang paling banyak diunduh dengan 100+ negara aktif, Wish menyediakan integrasi gratis dan lancar dengan dukungan manajemen akun untuk pedagang BigCommerce. Ini termasuk pengelola akun khusus untuk orientasi, cantuman, merchandising, dan dukungan pertumbuhan tayangan. Pengalaman belanja navigasi Wish dan logistik lintas batas juga memberi pedagang banyak peluang untuk memperluas eksposur mereka.

Manfaat tambahan seperti beriklan di Facebook dan Google, pengoptimalan email, pemberitahuan push, dan promosi SMS dijalankan oleh Wish menjadikannya integrasi yang mudah untuk pedagang BigCommerce. ProductBoost, alat periklanan asli Wish mempromosikan produk terbaik Anda menggunakan algoritme pengoptimalan Wish untuk meningkatkan eksposur produk Anda dan menampilkannya di depan pelanggan yang kemungkinan besar akan membelinya.

Lab Transformasi dan Gerard Cosmetics adalah dua pedagang BigCommerce yang memanfaatkan manfaat unik dari pasar online Wish. Baca terus untuk mengetahui bagaimana merek omnichannel yang inovatif ini memperluas jangkauan mereka secara global dan meningkatkan penjualan dengan BigCommerce dan Wish.

Menjangkau Komunitas Global

Transformations Labs, sebuah perusahaan suplemen yang mendukung orang-orang yang bertransisi menjadi diri mereka yang sebenarnya, ingin berkembang secara internasional. Pada awal 2021 mereka terintegrasi dengan Wish. Eksposur pasar mereka berlipat ganda, dan Transformations Labs secara signifikan meningkatkan jangkauan mereka, memastikan pelanggan mereka memiliki akses ke suplemen yang mereka butuhkan untuk menjalani kehidupan yang bahagia dan sehat.

“Harapan telah memberi kami kebebasan yang kami butuhkan untuk berkembang, forum yang kami butuhkan untuk menjangkau klien baru, dan kemampuan untuk membantu mereka yang mencari produk kami.”

– Chrissy B. Spesialis Dukungan Klien, Lab Transformasi

Dua Bulan Pertama GMV untuk TransformationsLabs:

Platform berbasis penemuan Wish memungkinkan Transformations Labs menargetkan klien lintas bagian yang ingin mereka jangkau dan menyediakan layanan dan produk yang dibutuhkan komunitas trans internasional.

Sebagai manfaat tambahan menjadi pedagang BigCommerce, Transformation Labs memiliki Manajer Akun Wish pribadi untuk membantu dan menjawab pertanyaan apa pun. Mereka juga dapat berkomunikasi dengan klien secara langsung melalui Wish untuk menjawab pertanyaan atau masalah dengan cepat dan efisien, memberikan pengalaman merek yang holistik.

Menembus Saluran Baru

Gerard Cosmetics, merek kosmetik vegan, bebas kekejaman, buatan AS diperkenalkan ke Wish pada tahun 2021. Saat toko fisik mulai dibuka kembali, lalu lintas e-niaga mereka turun, menyebabkan Gerard Cosmetics mengambil pendekatan omnichannel dan mencari pasar baru untuk menemukan audiens yang lebih luas.

Platform Wish tidak hanya ramah pengguna dan mudah dinavigasi, tetapi juga selaras dengan merek Gerard Cosmetics. Hanya dalam beberapa minggu setelah mendaftarkan produk, mereka mulai menerima aliran pesanan harian yang stabil dan jangkauan mereka meningkat secara global. Hingga hari ini, 36% penjualan Gerard Cosmetics merupakan pesanan internasional.

Terima kasih kepada Barang Kemasan Konsumen Wish) Program Mitra CPG, kosmetik, dan produk CPG lainnya mengalami pertumbuhan yang kuat di Wish pada tahun 2020:

• GMV Q1 vs Q4 :pertumbuhan 92%

• Pesanan Q1 vs Q4 :pertumbuhan 103%

• Pembeli Unik Harian Q1 vs Q4 :pertumbuhan 85%

• Produk CPG Unik Harian Q1 vs Q4 Terjual :pertumbuhan 210%

Wish juga memberikan peluang promosi dan saran pemasaran yang kuat untuk Gerard Cosmetics, termasuk promosi yang sedang berlangsung di Wish House, sebuah rumah mewah di Los Angeles tempat influencer media sosial membuat konten promosi strategis. Produk Gerard Cosmetics sering menjadi bagian dari dukungan influencer Wish House , meningkatkan penjualan mereka dan memperkuat kemitraan merek. Dengan begitu banyak program dan inisiatif positif di pihak mereka, Gerard Cosmetics dengan penuh semangat menatap masa depan saat mereka terus membangun bisnis mereka di Wish.

Solusi Multisaluran

Karena Transformations Labs dan Gerard Cosmetics mengalami tantangan dalam menjangkau pelanggan yang tepat dan memperluas ke saluran yang berbeda, adaptasi menjadi penting. Wish menjadi solusi strategis dengan alat yang tepat untuk membantu mereka tumbuh dan terhubung dengan audiens target mereka. Retailer perlu memberikan pendekatan omnichannel yang konsisten di semua titik kontak pelanggan agar tetap relevan dan kompetitif di pasar.