Pemasaran E-niaga 101:Persona, Pengemudi Lalu Lintas, Saluran Periklanan &Lainnya

Pemasaran e-niaga adalah praktik mengarahkan lalu lintas top-of-corong untuk dikonversi menjadi penjualan dan pelanggan. Dan ada ratusan cara untuk melakukannya.

Dari berfokus pada lalu lintas organik dan SEO hingga menggunakan iklan Facebook atau Google untuk mengarahkan lalu lintas bertarget, Anda dapat memadukan dan mencocokkan strategi berbayar dengan strategi tidak berbayar, semuanya dalam upaya untuk mengetahui campuran mana yang paling banyak menghasilkan konversi.

Tapi tidak strategi pemasaran bahkan statis. Seiring dengan berkembangnya taktik pemasaran dan algoritme pasar, demikian juga strategi Anda untuk memenangkan laba atas belanja iklan tertinggi – serta laba atas biaya operasional yang terkait dengan strategi pertumbuhan tidak berbayar seperti SEO.

Anda mungkin pernah mendengar:“Jika Anda membangunnya, mereka akan datang.”

Itu kutipan yang bagus, dari film yang bagus.

Sayangnya, dalam hal pemasaran e-niaga, gagasan ini sepenuhnya salah. Saat Anda membangunnya, mereka belum tentu datang.

Dalam lingkungan yang terus berubah dan semakin kompetitif, Anda perlu melakukan lebih banyak upaya untuk meningkatkan penjualan online Anda.

Bagi banyak bisnis, ini adalah alasan terbesar mengapa sasaran pendapatan tidak terpenuhi.

Dengan pendapatan e-niaga AS yang diperkirakan mencapai $4,9 triliun pada tahun 2023, Anda tidak ingin ketinggalan.

Di satu sisi, membangun situs web modern, kaya fitur, dan ramah pengguna mungkin tampak seperti tugas yang menakutkan (petunjuk, petunjuk:tidak harus dengan sumber daya yang tepat).

Tetapi bahkan hanya melakukan itu, Anda baru setengah jalan.

Kecuali jika Anda berusaha keras untuk membangun kesadaran, situs web e-niaga Anda akan ada dalam ruang hampa.

Dan itu tidak baik untuk siapa pun – pemilik bisnis, karyawan, dan orang-orang yang ingin membeli produk Anda.

Untuk mengembangkan bisnis e-niaga secara efektif – terlepas dari apakah Anda memiliki kehadiran ritel atau tidak – Anda memerlukan rencana pemasaran e-niaga yang dipikirkan dengan matang untuk mendorong kesadaran merek dan meningkatkan penjualan. Dan tidak ada jalan lain.

Tapi jangan khawatir, kami di sini untuk membantu. Dalam blog ini, kami membahas topik-topik berikut:

1. Membuat dan Menjalankan Rencana Pemasaran E-niaga.
2. Saluran Pemasaran, Taktik &Alat yang Perlu Dipertimbangkan.
3. Membangun Tim Pemasaran:In-House vs Agensi.

Berdasarkan artikel ini, Anda akan memiliki informasi yang Anda butuhkan untuk membangun rencana pemasaran e-niaga dengan percaya diri yang dapat secara efektif menskalakan bisnis Anda dan mencapai tujuan Anda.

Ingat, tidak ada "peluru ajaib" untuk membangun kesadaran merek dan mendorong penjualan e-niaga.

Prinsip-prinsip yang telah kami uraikan harus didefinisikan sebagai "praktik terbaik" tetapi kemampuan tim Anda untuk berpikir kritis dan menjadi kreatif akan menjadi "saus spesial" yang dibutuhkan merek Anda untuk mempercepat pertumbuhan penjualan.

Membuat dan Menjalankan Rencana Pemasaran E-niaga

Kutipan lain yang valid. Kali ini, oleh Benjamin Franklin.

Untuk lebih jelasnya, tidak ada kekurangan literatur seputar “cara mengembangkan rencana pemasaran”.

Faktanya, topik itu membuat banyak penulis, guru, dan pembicara publik mahal dipekerjakan. Dan bisa dibenarkan.

Banyak prinsip yang dicoba dan benar tetap relevan saat ini, tetapi dengan evolusi e-niaga yang berkelanjutan, ini bukan saatnya untuk berpuas diri.

Tanpa rencana serangan yang dipikirkan dengan matang, peluang untuk mencapai sasaran pemasaran Anda akan sangat tipis.

Dan tanpa pemahaman tentang lanskap pemasaran e-niaga, Anda sangat dirugikan.

Kami telah menerapkan elemen dasar dalam menyusun rencana pemasaran, memasukkan beberapa kiat menghemat waktu, dan menerapkan simpanan saran khusus e-niaga kami untuk akhirnya membuat rencana 12 langkah yang sempurna untuk membangun toko online Anda.

Dengan informasi yang diberikan, Anda dapat dengan percaya diri membuat rencana pemasaran e-niaga dari awal sendiri, dengan tim Anda, atau bersama mitra biro iklan yang lebih berpengalaman. Berikut adalah beberapa tips dan saran menghemat waktu sebelum Anda mulai.

1. Carilah mentor dan saran.

Temukan perusahaan atau individu yang telah membangun dan meningkatkan bisnis e-niaga yang sukses, idealnya dalam industri yang sama. Kemudian, mintalah saran mereka.

• Bagaimana mereka memulainya?
• Saluran pemasaran apa yang menghasilkan ROI terbesar dalam jangka pendek?
• Apakah mereka menggunakan agen? Jika ya, agensi mana?
• Teknologi apa yang mereka gunakan untuk melacak data?
• Produk SaaS apa yang paling membantu dan efektif?

Ada banyak grup online tempat Anda dapat mengajukan pertanyaan-pertanyaan ini. Grup komunitas BigCommerce sendiri hanya satu.

2. Jika memungkinkan, pekerjakan ahli.

Sederhananya, luasnya pengetahuan dan pengalaman yang dapat dibawa oleh pemasar berbakat ke bisnis Anda tidak dapat diremehkan.

Waktu dan upaya yang akan Anda habiskan untuk mempelajari dan menggabungkan kampanye pemasaran digital dapat dihabiskan untuk pekerjaan yang lebih bermakna.

Jika Anda seorang pemula, pertimbangkan untuk menyewa pekerja lepas untuk membantu bagian bisnis Anda yang lebih bernuansa seperti pencitraan merek, iklan berbayar, atau pemeliharaan situs web.

Jika bisnis Anda sudah mapan, pertimbangkan untuk menyewa agen yang berpengalaman.

Mereka akan membawa energi baru, perspektif baru, dan keterampilan yang melengkapi kemampuan internal Anda.

3. Jujurlah pada diri sendiri.

Tanpa produk berkualitas, pendanaan yang sesuai, dan tim yang cakap, jalan menuju kesuksesan TIDAK ada. Tentu saja, selalu ada pengecualian untuk aturan tersebut.

Tapi jangan mengandalkan satu posting Instagram influencer sosial untuk mengimbangi kekurangan ini. Itu tidak terjadi seperti itu.

Tidak ada salahnya memulai dari yang kecil dan membuat pemasaran digital Anda sendiri dalam jangka pendek. Namun, penting untuk menetapkan ekspektasi yang realistis dan menguraikan peta jalan untuk pertumbuhan.

Cara Membuat Rencana Pemasaran E-niaga

Saat Anda meletakkan dasar untuk masa depan e-niaga Anda, penting untuk melakukan latihan ini sambil menulis rencana bisnis Anda untuk memastikan bahwa metode dan strategi Anda dipikirkan dengan baik dan akan melewati ujian waktu.

Tidak dapat dilebih-lebihkan:ini adalah prasyarat untuk membuat rencana pemasaran yang efektif dan membangun bisnis yang sukses.

1. Ringkasan eksekutif.

Sekarang setelah Anda mengumpulkan saran substantif dari mentor yang berpengetahuan luas, gambaran besar gambaran akan menjadi fokus.

Dengan menulis Ringkasan Eksekutif, Anda akan mengambil langkah pertama untuk menyusun rencana pemasaran e-niaga Anda.

2. Sasaran &sasaran.

Buat tujuan dan sasaran Anda SANGAT jelas dan spesifik.

Setelah Anda mulai mengeksekusi, tidak perlu malu untuk mengubah tujuan Anda jika ternyata terlalu rendah atau terlalu tinggi.

Akhirnya, fokus utama Anda harus menciptakan tujuan yang realistis dan dapat dicapai. Kemudian, susunlah "peregangan gol" untuk benar-benar menggairahkan tim.

Karena itu, pastikan untuk menyertakan sasaran dan metrik tertentu, seperti:

• Meningkatkan penjualan sebesar X% selama musim sepi.
• Meningkatkan AOV sebesar X% pada Black Friday &Cyber ​​Monday.
• Tingkatkan rasio konversi pemasaran email sebesar X%.

3. Pernyataan misi &proposisi nilai.

• Apa tujuan perusahaan ini?
• Apa yang kamu lakukan?
• Apa yang tidak kamu lakukan?

Anda (atau pimpinan perusahaan) harus dapat menjawab pertanyaan dasar ini.

Tidak semua perusahaan membutuhkan elemen filantropi untuk bisnis (yang akan menyenangkan) tetapi perlu ada misi yang jelas dan proposisi nilai.

4. Targetkan pelanggan, persona &pasar.

Kenali audiens Anda.

Jika Anda tidak memiliki pemahaman yang jelas tentang siapa yang Anda targetkan, karakteristik apa yang menentukannya, dan di mana lokasinya — Anda pasti akan menjalankan kampanye yang tidak efisien yang membuang-buang uang dengan menargetkan individu yang berkonversi rendah dan tidak memenuhi syarat.

Pastikan Anda mengetahui hal berikut:

• Rentang usia.
• Perincian jenis kelamin.
• Lokasi geografis.
• Daya beli.

5. Analisis situasi.

Oleh karena itu, lakukan penilaian menyeluruh terhadap keadaan perusahaan saat ini, persaingan, dan rencana pemasaran secara keseluruhan.

Jangan tinggalkan kebutuhan bisnis yang terlewat. Pemahaman yang lebih baik tentang situasi Anda saat ini akan mengarah pada pengambilan keputusan yang lebih baik, dan pada akhirnya, hasil yang lebih baik.

6. Strategi penetapan harga &pemosisian.

Pastikan penetapan harga dan pemosisian Anda memberikan nilai nyata bagi audiens target Anda.

Memaksakan produk kepada pelanggan target Anda yang mereka anggap terlalu mahal adalah proposisi yang merugikan, terutama saat membandingkan harga SANGAT mudah akhir-akhir ini.

Karena itu, lakukan riset!

Tentu saja, ada peluang untuk pengujian dan penyempurnaan sepanjang siklus hidup produk Anda, tetapi dengan melakukan sedikit lebih banyak pekerjaan di awal, Anda akan lebih baik dalam jangka panjang.

7. Rencana distribusi &pemenuhan.

Meskipun Anda memulai dari yang kecil, Anda harus memiliki pemahaman yang jelas tentang distribusi dan persyaratan pemenuhan pesanan yang akan berkembang seiring pertumbuhan Anda.

Baik Anda mengemas dan mengirim sendiri, mengawasi tim kecil, atau memanfaatkan toko pemenuhan pihak ketiga, Anda perlu mengetahui apakah proses pemenuhan Anda dapat memenuhi permintaan dorongan pemasaran Anda yang akan datang.

Setelah Anda menulis rencana, pastikan untuk meluangkan banyak waktu untuk menyesuaikan, menyempurnakan, dan mengembangkannya dari waktu ke waktu.

Alat Pemenuhan E-niaga

• ShipperHQ.
• Pengembalian Pengembalian Dana.
• Stasiun Kapal.
• Pengiriman Setelah Pengiriman.
• Cetak.
• Kemudahan.
• 71lbs.
• GlobalShopex.
• Pengiriman.
• Sumber Inventaris.
• Pengiriman Mudah.
• Stamps.com.
• Pengiriman.
• Grosir Matahari Terbit.
• Grosir2B.
• e-ProductPlug.
• Dropshipping AliExpress oleh CedCommerce.

Temukan lebih banyak alat pengiriman dan pemenuhan untuk toko Anda.