Cara Meningkatkan Bisnis Kecil Anda Dengan Outsourcing

Usaha kecil menghadapi banyak tantangan yang berbeda dan mereka harus terus menemukan cara baru untuk menghadapinya. Beberapa masalah yang sering mereka temui dapat diselesaikan dengan outsourcing usaha kecil di mana tugas-tugas khusus untuk kontraktor atau bahkan outsourcing seluruh departemen.

Bahkan bisnis besar dapat memperoleh manfaat dari outsourcing, meskipun Anda mengharapkan mereka memiliki sumber daya yang diperlukan untuk melakukan semuanya sendiri. Perusahaan kecil, mengingat kurangnya sumber daya, dapat memperoleh keuntungan lebih banyak lagi. Faktanya, sekitar 80% usaha kecil berencana untuk mengalihdayakan sebagian dari bisnis mereka pada tahun 2021, dibandingkan dengan 52% hanya dua tahun lalu.

Menemukan kontraktor yang tepat menjadi jauh lebih mudah dan murah akhir-akhir ini, berkat perkembangan internet dan alat digital yang dapat membantu kita dalam hal itu. Jadi bagaimana tepatnya outsourcing dapat membantu Anda mengembangkan bisnis Anda? Dan apa yang dapat Anda lakukan untuk memaksimalkannya? Mari kita periksa ini lebih detail.

Cara Menerapkan Pengalihdayaan Usaha Kecil

1. Mengosongkan Anggaran Anda

Salah satu sumber daya yang hampir selalu hilang dari bisnis kecil adalah uang.

Memiliki seseorang atau seluruh departemen pada tugas tertentu 24/7 atau 40 jam seminggu masuk akal hanya jika mereka benar-benar menghabiskan sebagian besar hari kerja mereka untuk menangani tugas tersebut.

Namun, terlalu sering, ini sama sekali tidak perlu dan juga sangat mahal. Dalam hal ini, masuk akal untuk mencoba outsourcing. Jadi bagaimana Anda menghemat uang untuk itu?

Ini cukup sederhana. Anda menghemat uang dengan membayar kontraktor untuk jumlah aktual pekerjaan yang telah mereka lakukan – per jam atau proyek. Anda tidak membuang-buang uang untuk karyawan penuh waktu yang membuang waktu mereka. Sebaliknya, Anda akan memaksimalkan efektivitas biaya dengan membayar hanya sebanyak yang Anda dapatkan.

Juga bukan misteri bagaimana membebaskan anggaran Anda akan membantu perusahaan Anda. Uang yang biasanya Anda keluarkan untuk pekerja penuh waktu dapat diinvestasikan di area lain bisnis Anda yang akan membantu Anda mendorong pertumbuhan. Jadi, Anda harus mencoba menganalisis departemen dan individu mana yang paling tidak produktif dan mengapa demikian. Jika satu-satunya alasan adalah tidak ada cukup pekerjaan untuk mereka, Anda harus mempertimbangkan untuk mengalihdayakan pekerjaan mereka.

2. Proses Penskalaan yang Fleksibel dan Halus

Perusahaan yang melakukan outsourcing beberapa operasi mereka seringkali lebih siap untuk menyesuaikan diri dengan keadaan baru jika bisnis mereka mulai berkembang atau menyusut. Ini bukan hanya tentang membuat bisnis Anda berkembang, ini juga tentang mencegah kebingungan dan ketidakteraturan setelah bekerja lagi dan lebih banyak klien mulai berdatangan.

Dan ketika itu terjadi, Anda dapat dengan mudah memindahkan kelebihan pekerjaan ke penyedia luar, daripada buru-buru mencari sekelompok karyawan baru. Mungkin tidak perlu mengubah cara kerja internal perusahaan Anda, memperkenalkan departemen baru, atau mempekerjakan lebih banyak orang secara penuh waktu.

Juga, jika air pasang berubah, Anda tidak akan ditinggalkan dengan sekelompok orang yang harus Anda tetap gajinya meskipun secara harfiah tidak ada pekerjaan untuk mereka, atau dengan orang-orang yang harus Anda pecat. Jauh lebih mudah untuk mengakhiri perjanjian dengan agen outsourcing daripada masuk ke proses pemecatan pekerja Anda sendiri.

3. Meningkatkan Efisiensi Bisnis Anda

Bisnis kecil terkadang tidak memiliki peran yang berbeda secara jelas, dan Anda akan sering melihat orang melakukan banyak pekerjaan berbeda sendiri. Mereka sama sekali tidak membutuhkan atau tidak memiliki anggaran untuk beberapa karyawan penuh waktu yang akan melakukan pekerjaan itu. Pemilik sering kali memakai terlalu banyak topi – mereka akhirnya menjadi akuntan, manajer pemasaran, perwakilan SDM, dan entah apa lagi.

Dan ini tidak hanya berlaku untuk pemilik, tentu saja. Meskipun tidak mengherankan bahwa sebuah perusahaan kecil akan mencoba membuat karyawan mereka melakukan banyak tugas untuk menghemat beberapa sen, karyawan mungkin kewalahan dalam prosesnya. Jika orang tidak sepenuhnya fokus pada hal terbaik yang mereka lakukan, seluruh organisasi akan menjadi kurang efisien.

Outsourcing hadir sebagai solusi sempurna di sini. Anda menemukan orang yang tepat yang memahami apa yang Anda butuhkan, membayar biaya mereka, dan membiarkan mereka fokus pada pekerjaan mereka. Anda dapat mengharapkan mereka menjadi jauh lebih produktif jika mereka tidak harus terus-menerus berganti peran.

4. Mendapatkan Akses ke Pangkalan Bakat Besar

Sekarang kami telah menyebutkan "orang yang tepat", mari kita lihat bagaimana outsourcing membantu perekrutan bakat. Pertama dan terpenting, dengan memutuskan untuk melakukan outsourcing, pada dasarnya Anda telah membuka perusahaan Anda menuju pasar tenaga kerja global. Ini berarti Anda akan memiliki beragam pilihan dan kesempatan untuk mempekerjakan profesional kelas atas dari seluruh dunia.

Dengan cara ini Anda tidak hanya akan mendapatkan seseorang yang dapat berkonsentrasi secara eksklusif pada pekerjaan mereka, tetapi juga seseorang yang sangat ahli dalam pekerjaan ini. Dan seseorang yang Anda mungkin bahkan tidak mampu membayar penuh waktu, tetapi yang berada dalam batas anggaran Anda jika Anda membayarnya per proyek atau per jam.

Selain itu, fakta bahwa pasar tenaga kerja global memerlukan persaingan global biasanya berarti bahwa tarif dan biaya yang akan Anda bayarkan tidak akan dilebih-lebihkan. Terutama mengingat Anda mendapatkan akses ke talenta dari area di mana biaya tenaga kerja lebih rendah. Semua ini penting, karena biaya ini biasanya mewakili sebagian besar dari total pengeluaran dan beban besar bagi sebagian besar usaha kecil.

5. Mendapatkan Akses ke Teknologi dan Sumber Daya Utama

Beberapa industri saat ini membutuhkan kemampuan teknologi yang solid dan infrastruktur TI yang andal. Dan ini menjadi sangat mahal. Artinya, ini bisa sangat mahal jika Anda berencana untuk bekerja dengan perangkat lunak baru yang inovatif dan tim TI Anda sendiri untuk mendukungnya.

Tetapi jika Anda memutuskan untuk menyerahkan pekerjaan semacam ini kepada kontraktor, mereka akan sering menggunakan infrastruktur mereka sendiri dan pada dasarnya membaginya dengan Anda. Tentu saja, dengan cara ini Anda hanya "menyewa", tetapi bagi sebagian besar perusahaan kecil, ini adalah satu-satunya cara untuk memanfaatkan perangkat lunak mutakhir dan teknologi lain yang dapat meningkatkan bisnis mereka secara signifikan.

Ini tidak hanya untuk dukungan TI, tetapi juga untuk akses ke sumber daya digital penting lainnya, seperti data pelanggan atau memori penyimpanan cloud. Dan fakta bahwa karyawan Anda tidak perlu belajar cara menggunakan alat digital yang rumit juga merupakan bonus dan akan menghemat banyak waktu.

6. Kesempatan untuk Fokus Pada Bisnis Inti Anda

Mungkin manfaat terbesar dari outsourcing adalah kesempatan bagi bisnis Anda untuk hanya fokus pada apa yang Anda lakukan. Anda dapat menawarkan produk atau layanan berkualitas tinggi hanya jika Anda benar-benar ingin membuatnya benar-benar bagus.

Tetapi pemilik usaha kecil dan karyawan sering kewalahan, karena tugas sampingan menarik terlalu banyak perhatian dari bisnis inti mereka. Dan agen outsourcing dapat membantu Anda dengan membebaskan jadwal Anda dari gangguan yang tidak perlu dan memungkinkan Anda untuk melakukan pekerjaan Anda.

Jadi, jika Anda tidak mengalihdayakan beberapa aktivitas sampingan, Anda mungkin akan mengalihdayakan salah satu aktivitas inti Anda. Dan ini adalah sesuatu yang tidak boleh Anda lakukan. Yang membuka pertanyaan, tugas mana yang dapat Anda outsourcing? Dan bagaimana ini dapat membantu bisnis Anda berkembang?

Mari kita lihat gambaran singkatnya saja.

Ide Outsourcing Bisnis Kecil

Secara umum, Anda tidak boleh melakukan outsourcing apa pun yang melibatkan kemampuan inti Anda.

Mark Resnick, konsultan bisnis kecil dan direktur Institute for Technology Innovation di Florida International University, mengatakannya sebagai berikut: 

“Bisnis kecil harus mengidentifikasi kompetensi dan kemampuan inti mereka dan memfokuskan R&D, manajemen bakat, dan sumber daya mereka sendiri untuk menjadi yang terbaik di industri mereka dalam hal ini. Mengalihdayakan aspek apa pun dari [tugas-tugas ini] akan menjadi kesalahan besar karena mereka akan berhenti menawarkan apa pun yang tidak dapat diperoleh pelanggan mereka sendiri di tempat lain. Jadi, usaha kecil yang berfokus pada desain produk tidak boleh mengalihdayakan apa pun yang terkait dengan pengembangan bakat desain internal atau aktivitas desain mereka .”

Tugas terbaik untuk outsourcing bisnis kecil melibatkan pekerjaan yang sangat berulang yang hanya membuang-buang waktu Anda, atau pekerjaan yang sangat terampil yang tidak dapat ditangani oleh perusahaan Anda. Berikut beberapa idenya:

Pemasaran :Pemilik usaha kecil harus ingat bahwa pemasaran lebih dari sekadar mengunggah berita dan foto ke profil Instagram merek Anda. Menyerahkan pemasaran Anda ke tangan para ahli dapat membantu Anda diperhatikan dan menargetkan audiens yang tepat.

Pengembangan situs web t:usaha kecil muda terkadang dapat membiarkan diri mereka memiliki situs web kelas dua sampai mereka berdiri dan berjalan. Tetapi perusahaan yang ingin tumbuh tidak boleh mengabaikan aspek bisnis mereka ini. Situs web Anda adalah pusat aktivitas online Anda dan dasar identitas digital Anda, jadi Anda mungkin harus menemukan beberapa profesional untuk melakukannya dengan benar dan untuk memberikan dukungan teknis yang berkelanjutan.

Akuntansi :kecuali mereka sangat beruntung, usaha kecil tidak menghasilkan cukup uang untuk membutuhkan departemen akuntansi yang terpisah. Menemukan seseorang untuk menangani upah, pajak, bonus, dan pinjaman adalah cara yang baik.

Pengiriman dan logistik :ini sangat nyaman bagi mereka yang ingin meningkatkan toko online mereka. Biarkan penyedia menangani pengiriman saat Anda mengawasi rantai pasokan, mengelola penyimpanan Anda, atau mengembangkan strategi pemasaran Anda.

Layanan pelanggan :sangat berguna bagi perusahaan kecil untuk mengalihdayakan layanan pelanggannya. Namun demikian, Anda harus berhati-hati dan sabar di sini karena perwakilan layanan pelanggan perlu mempelajari banyak hal tentang bisnis Anda sebelum mereka dapat melakukan pekerjaan dengan benar. Anda hanya memastikan bahwa Anda menyewa perusahaan yang bereputasi baik dan itu tepat untuk Anda.

Pemikiran Terakhir

Secara keseluruhan, apa yang perlu Anda ketahui tentang outsourcing adalah dapat menghemat waktu dan uang jika dilakukan dengan cara yang benar. Dengan lebih banyak waktu dan lebih banyak uang, ada juga lebih banyak peluang untuk tumbuh. Dan begitu Anda mulai berkembang, outsourcing dapat membantu Anda menangani pertumbuhan tersebut dan membuat bisnis Anda mudah diskalakan.

Tentu saja, Anda harus memastikan bahwa Anda memilih perusahaan yang tepat untuk membantu Anda. Ingat, Anda pada dasarnya mempercayakan orang lain untuk menjalankan bagian dari bisnis Anda, jadi lebih baik buatlah seseorang yang benar-benar andal dan kompeten. Menghabiskan sedikit lebih banyak waktu untuk mencari opsi yang tepat dapat membuat perbedaan besar dalam jangka panjang.