Apa itu Model Delta Hax?

Model Delta Hax adalah kerangka kerja strategis dengan pendekatan pro-konsumen menuju penerapan manajemen yang efektif dan strategi bisnis perusahaan dalam suatu organisasi. Delta Model dikembangkan oleh Arnoldo Hax (dari Sloan School of Management di MIT) dan Dean Wilde. Ini adalah strategi bisnis yang relatif modernStrategi Bisnis vs Model Bisnis Menyiapkan dan menjalankan bisnis melibatkan pembedaan antara strategi bisnis vs model bisnis. Untuk mencapai tujuan mereka dan mencapai kesuksesan, kerangka kerja pemilik yang telah menerima pujian kritis karena efisiensi dan efektivitasnya.

Ringkasan

• Model Delta Hax adalah kerangka kerja strategis dengan pendekatan pro-konsumen menuju penerapan manajemen yang efektif dan strategi bisnis perusahaan dalam suatu organisasi.
• Model Delta Hax adalah pro-konsumen dalam arti bahwa itu adalah kerangka kerja strategi yang berpusat pada konsumen, dengan strategi bisnis dan kerangka kerja manajerial yang memenuhi kebutuhan konsumen.
• Cara kerja Model Delta Hax digambarkan secara akurat melalui representasi diagram yang disebut “Segitiga, ” yang menjelaskan tiga cara alternatif untuk menerapkan strategi manajemen bisnis Model Delta. Ketiga metode strategis tersebut adalah Best Product Positioning, Solusi Pelanggan Total, dan Penguncian Sistem.

Memahami Strategi Pro-Konsumen Model Delta Hax

Model Delta Hax adalah pro-konsumen dalam arti bahwa itu adalah kerangka kerja strategi yang berpusat pada konsumen, dengan strategi bisnis dan kerangka kerja manajerial yang berfokus pada pemenuhan kebutuhan pengguna akhir. Karenanya, model tersebut dapat dikatakan berdasarkan teori konsumen, daripada banyak teori produsen tradisional yang menjadi dasar beberapa kerangka kerja strategi bisnis dan manajemen.

Karena sebagian besar model manajemen bisnis yang ada lebih berfokus pada pesaing dan berfokus pada produk, melayani kebutuhan pasar sebelum meningkatnya ketergantungan pada internet, mereka sekarang dianggap ketinggalan zaman oleh banyak orang. Hasil dari, Hax dan Wilde menganjurkan pendekatan yang lebih berfokus pada konsumen terhadap strategi manajemen bisnis untuk memenuhi pasar yang berfokus pada konsumen saat ini. Model Delta Hax menekankan fakta bahwa "Ikatan pelanggan adalah kekuatan pendorong dalam strategi."

Cara Kerjanya:Segitiga

Cara kerja Model Delta Hax dijelaskan secara akurat melalui representasi diagram yang disebut "Segitiga." Segitiga pada dasarnya menggambarkan tiga cara alternatif untuk mencapai ikatan pelanggan Ikatan Pelanggan Ikatan pelanggan adalah proses di mana perusahaan atau organisasi membuat hubungan dengan pelanggannya. Tujuan dari ikatan pelanggan adalah untuk mengembangkan, untuk menerapkan strategi manajemen bisnis Model Delta. Ketiga metode strategis tersebut adalah:

1. Pemosisian Produk Terbaik

Opsi strategis hadir di sisi kanan Segitiga, disebut Pemosisian Produk Terbaik, berfokus pada kepuasan konsumen total melalui pengembangan produk yang efektif dan efisien. Ada dua cara untuk mencapai tujuan:baik melalui minimalisasi biaya atau melalui diferensiasi produk.

Prosesnya melibatkan pengembangan rantai pasok yang efisienRantai Pasokan Rantai pasok adalah keseluruhan sistem produksi dan pengiriman produk atau layanan, dari tahap awal pengadaan bahan baku hingga akhir (untuk memastikan minimalisasi biaya), menghasilkan ide dan teknik inovatif untuk pengembangan produk (yang memastikan pembaruan produk), dan mengamankan saluran distribusi yang efisien (yang membantu mendistribusikan produk ke semua pasar sasaran). Karenanya, itu pada dasarnya menganjurkan penjualan produk standar dan berkarakter untuk memaksimalkan kepuasan konsumen total dan mengalahkan persaingan.

2. Solusi Total Pelanggan

Opsi strategis hadir di sisi kiri Segitiga, disebut Solusi Pelanggan Total, benar-benar berbeda dari rekan kanannya. Perbedaan terbesar di sini adalah, meskipun menjual produk standar dan terisolasi untuk memaksimalkan kepuasan konsumen, malah menganjurkan untuk berfokus pada penyediaan solusi kepada konsumen, menyesuaikan produk dan layanan sesuai dengan kebutuhan unik mereka.

Ini pada dasarnya menekankan membangun ikatan pelanggan melalui kerjasama total dengan kebutuhan unik mereka, alih-alih menjual produk dan layanan dengan fokus hanya mengalahkan persaingan. Pendukung opsi strategis semacam itu fokus pada kepuasan konsumen penuh dengan cara yang memberikan utilitas pada kapasitas keuangan pelanggan.

3. Penguncian Sistem

Opsi strategis hadir di atas Segitiga, disebut Penguncian Sistem, menekankan ekonomi sistem sebagai kekuatan pendorong untuk bisnis. Pelengkap bisnis memainkan peran penting dan dianggap sebagai dasar untuk opsi strategis penguncian sistem. Strategi mengklaim untuk mendapatkan bagian pelengkap sebagai tujuan akhir, akhirnya menghasilkan situasi win-win dari dominasi pasar – yang tidak hanya memastikan penguncian basis pelanggan tetapi juga penguncian pesaing.

Hax dan Wilde mengutip contoh Bill Gates, mengklaim bahwa dia adalah orang terkaya di dunia bukan hanya karena dia mengembangkan Microsoft, tetapi juga karena pelengkapnya (sebagai pasukan orang yang bekerja untuknya tetapi tidak ada dalam daftar gajinya) – menciptakan seluruh jaringan yang memenuhi kebutuhan bisnisnya, mengunci basis pelanggan yang luas, mengunci pesaing, dan mencapai dominasi pasar total.

Gates mampu menciptakan seluruh lingkaran jaringan untuk keuntungannya dalam bentuk konsumen yang ingin membeli komputer dengan akses ke kumpulan aplikasi terbesar dan pengembang perangkat lunak (pelengkap) yang ingin menulis aplikasi untuk komputer dengan basis terinstal terbesar.

Contoh Studi Kasus Ilustratif

• Sony Wega – Mengadopsi strategi positioning Produk Terbaik dengan menawarkan keunikan, produk yang berbeda dan menemukan kesuksesan.
• Baja Nucor – Mengadopsi aspek minimalisasi biaya dari penentuan posisi Produk Terbaik dan mencapai kesuksesan tambahan.
• Saturn Corp. – Mengadopsi strategi Total Customer Solutions dengan sangat efisien dan sepenuhnya mendefinisikan ulang pengalaman pembelian mobil di AS.
• Kesetiaan – Mengadopsi strategi Total Customer Solutions dan berfokus sepenuhnya pada memaksimalkan utilitas keuangan bagi konsumen mereka dengan menyediakan cakupan penuh layanan keuangan kepada pelanggan mereka.
• Intel – Berhasil mengikuti strategi System Lock-In, sangat mirip dengan Microsoft.

Bekerja:Proses Adaptif

Dalam Model Delta Hax, proses adaptif memainkan peran penting dalam mencapai opsi strategis segitiga yang dipilih bisnis untuk diadopsi. Mereka memerlukan bagaimana perusahaan dan beberapa segmen serta prosesnya harus diselaraskan dengan opsi strategis yang dipilih. Model Delta Hax menyediakan tiga proses adaptif bisnis untuk mencapai tujuan ini:

• Efektivitas operasional :Berfokus pada pembentukan rantai pasokan diperpanjang yang efisien, termasuk pelanggan, pemasok, dan pelengkap utama untuk memperluas cakupan pengiriman bisnis. Fokus utamanya adalah menghasilkan infrastruktur biaya dan aset yang paling efektif untuk mendukung opsi strategis yang diinginkan yang diadopsi oleh bisnis.
• Penargetan pelanggan :Berfokus pada pengembangan dan pelaksanaan kegiatan yang menarik, memuaskan, dan mempertahankan basis konsumen. Ini menekankan mengelola hubungan pelanggan secara efektif. Fokus utamanya adalah menarik basis pelanggan dan memaksimalkan utilitas dan kepuasan finansial mereka.
• Inovasi :Berfokus untuk memastikan aliran produk dan layanan baru yang berkelanjutan melalui inovasi. Ini menekankan memobilisasi semua sumber daya kreatif yang tersedia, yaitu., sumber daya teknis + sumber daya produksi + kemampuan pemasaran, dll., untuk mendorong dan memperkenalkan inovasi dalam bisnis. Ini membantu bisnis mempertahankan permainan mereka dan selalu unggul dalam persaingan.

Takeaways Utama dari Model Delta Hax

• Fokus pada pelanggan :Lakukan segmentasi yang efektif dari basis pelanggan Anda. Menjalankan ekonomi konsumen. Tekankan membangun hubungan dengan ikatan konsumen-pelanggan.
• Pemilihan opsi strategis :Pilih opsi strategis yang paling tepat dari Segitiga yang paling sesuai dengan kebijakan ekonomi konsumen bisnis.
• Mengadopsi proses adaptif :Hati-hati memeriksa dan mengadopsi proses adaptif yang paling tepat untuk bisnis, yang selaras dengan opsi strategis yang dipilih.
• Memfasilitasi pengembangan strategis :Menggabungkan hal-hal di atas untuk mencapai pengembangan strategis yang sukses.

Lebih Banyak Sumber Daya

CFI menawarkan Financial Modeling &Valuation Analyst (FMVA)™ Menjadi Certified Financial Modeling &Valuation Analyst (FMVA)® Sertifikasi Financial Modeling and Valuation Analyst (FMVA)® CFI akan membantu Anda mendapatkan kepercayaan diri yang Anda butuhkan dalam karir keuangan Anda. Daftar hari ini! program sertifikasi bagi mereka yang ingin membawa karir mereka ke tingkat berikutnya. Untuk terus belajar dan mengembangkan basis pengetahuan Anda, silakan jelajahi sumber daya CFI tambahan yang relevan di bawah ini:

• Matriks AnsoffMatriks AnsoffMatriks Ansoff, juga disebut Kisi Ekspansi Produk/Pasar, adalah alat yang digunakan oleh perusahaan untuk menganalisis dan merencanakan strategi mereka untuk pertumbuhan. Matriks menunjukkan
• Pengembangan PerusahaanPengembangan PerusahaanPengembangan perusahaan adalah grup di perusahaan yang bertanggung jawab atas keputusan strategis untuk menumbuhkan dan merestrukturisasi bisnisnya, menjalin kemitraan strategis, terlibat dalam merger &akuisisi (M&A), dan/atau mencapai keunggulan organisasi. Corp Dev juga mengejar peluang yang memanfaatkan nilai platform bisnis perusahaan.
• Model LabaModel LabaModel laba mengacu pada rencana perusahaan yang bertujuan untuk membuat bisnis menguntungkan dan layak. Ini menjabarkan apa yang direncanakan perusahaan untuk diproduksi, bagaimana
• Jenis Usaha Jenis Usaha Ada empat jenis usaha utama yang dapat dipilih saat membentuk perusahaan:perseorangan, kemitraan, perseroan terbatas, dan korporasi.