ETFFIN Finance >> Kursus keuangan >  >> Manajemen keuangan >> Pengelolaan hubungan pelanggan

Meluncurkan Integrasi Microsoft 365 Dengan CRM Anda

Integrasikan CRM Anda Dengan Office 365

Jika Anda menggunakan aplikasi bisnis Microsoft, Anda akan senang mengetahui bahwa kami telah meluncurkan integrasi asli baru dengan Microsoft 365 (sebelumnya dikenal sebagai Office 365) untuk membantu mengelola organisasi Anda.

Integrasi baru ini berarti Anda dapat menyambungkan akun Microsoft 365 (MS 365) secara mulus dengan Sistem CRM yang Benar-benar Sederhana, memberi Anda kemampuan untuk menambahkan dan mengedit kontak, mengelola tugas dan peluang penjualan, serta menyimpan catatan lengkap interaksi Anda.

Kami telah menjalankan pengujian beta untuk pengembangan selama beberapa bulan terakhir, dan kami sangat senang melihat seberapa baik integrasi baru ini telah diterima dan senang melihat begitu banyak pelanggan yang tertarik untuk menguji. Dengan pengembangan yang sekarang tersedia untuk semua pengguna, Anda dapat dengan mudah mengatur akun Anda untuk menyinkronkan kontak dan kalender Anda, tanpa duplikasi di seluruh platform. Sinkronisasi otomatis berarti Anda dapat menyimpan catatan kontak dan memperbarui kalender secara real-time, tanpa meninggalkan CRM, memberikan efisiensi yang lebih besar dengan segala sesuatu di satu tempat.

Pendiri dan CEO kami, John Paterson, berkomentar:“Integrasi CRM Sistem yang Sangat Sederhana dengan Microsoft 365 adalah langkah terbaru kami untuk mendukung bisnis kecil dan menengah, memberikan pengalaman pengguna yang efisien yang mendukung pertumbuhan dan manajemen hubungan. Kami tahu dari masukan bahwa ini adalah pengembangan populer bagi pelanggan kami, membantu mereka beralih ke lingkungan kerja cloud penuh.

Integrasi Microsoft 365 ini melengkapi integrasi email kami yang sudah ada, MailSync™, dan integrasi Single Sign-On melalui Microsoft Azure.

Cara Kerjanya

Mengintegrasikan kedua sistem membuat folder di MS 365 berjudul "Sistem yang Sangat Sederhana". Hanya kontak yang ditambahkan ke folder ini yang akan disinkronkan dengan Sistem CRM yang Sangat Sederhana.

Karena Sistem CRM Anda yang Sangat Sederhana adalah "berbasis akun", untuk menangkap kontak dari Microsoft 365 yang tidak memiliki nama perusahaan terkait, akun CRM berjudul "Dari Office 365" akan dibuat secara otomatis di CRM Anda dan diperbarui.

Sinkronisasi Office 365

Memperbarui setiap 5 menit, semua akun yang ditautkan ke Office 365 diperiksa untuk kontak dan tugas baru, yang diedit atau dihapus, dan menyinkronkan data. Pembaruan data dengan menduplikasi data di kedua sistem, kecuali untuk kontak dan tugas yang dihapus di Office 365 yang tidak akan dihapus secara otomatis di CRM.

DUKUNGAN INTEGRASI OFFICE 365