Apakah Ada yang Benar-Benar Menggunakan Meja Foosball? Tunjangan Kantor yang Sebenarnya Diinginkan Karyawan

Insinyur perangkat lunak Google bekerja di ruangan dengan pemandangan dan meja sepak bola yang tidak digunakan di kantor mereka di Kirkland, Washington. Fasilitas Google lainnya termasuk gym, air mancur soda, dan dinding panjat tebing.

Sebut saja "efek Google." Selama enam tahun berturut-turut, raksasa pencarian Silicon Valley ini telah menduduki posisi teratas dalam peringkat tahunan Fortune dari 100 Perusahaan Terbaik untuk Bekerja. Keuntungan bekerja di kampus unggulan Google di Mountain View, California, sangat legendaris:makanan gourmet tak terbatas dan camilan sehat, gym di tempat dan panjat tebing, studio musik dan seni, layanan antar-jemput gratis, dan tentu saja tempat tidur siang yang terkenal.

Didorong oleh kesuksesan liar Google, banyak perusahaan lain mengikuti pemimpinnya, menawarkan fasilitas nonmoneter yang mencolok untuk merayu dan mempertahankan karyawan. Anehnya, beberapa berada jauh di luar batas persaingan industri teknologi California, seperti Power Home Remodeling Group di Chester, Pennsylvania, yang baru-baru ini menerbangkan 1.550 karyawan dan pasangan mereka ke Cancn — termasuk konser pribadi oleh Snoop Dogg — dan memasang "tembok hidup" di kantor pusatnya.

Sementara staf mundur ke resor tropis masih jarang, itu jauh lebih umum untuk tempat kerja Amerika sekarang termasuk area permainan, meja foosball, makanan ringan gratis dan bahkan ruang tidur sesekali. (Produsen pod tidur siang terkemuka Metronaps mengklaim telah menjual $8.000 hingga $13.000 unitnya ke lusinan perusahaan dari Facebook hingga Proctor &Gamble, ditambah perpustakaan universitas, pusat kebugaran, dan NASA.)

Tetapi pertanyaannya adalah, apakah rata-rata pekerja Amerika benar-benar menggunakan Xbox One di ruang game perusahaan, atau apakah dia terlalu sibuk untuk itu? Apakah dia ingin mengedit spreadsheet yang duduk di kursi beanbag ungu? Apakah karyawan benar-benar menuntut meja pingpong dan lebih banyak "waktu tidur siang" di tempat kerja (dengan asumsi mereka percaya bos tidak akan memberi mereka pandangan busuk untuk menggunakannya), atau apakah fasilitas ini tidak sesuai dengan inti dari apa yang membuat tempat kerja produktif dan? sehat?

Pekerja Bahagia =Pekerja Produktif?

Gerry Ledford adalah ilmuwan peneliti senior di Center for Effective Organizations di University of Southern California Marshall School of Business. Dia percaya bahwa manfaat luar biasa yang menyebar dari Lembah Silikon ke seluruh negeri adalah produk dari industri yang sangat kompetitif dan kaya.

“Industri teknologi adalah pasar tenaga kerja paling kompetitif di negara ini. Ada kekurangan besar programmer,” kata Ledford. “Untungnya, perusahaan teknologi punya banyak uang untuk mengatasi masalah ini. Mereka sudah membayar banyak. Mereka sudah memiliki manfaat normal yang besar. Jadi mereka bertanya, apa lagi yang bisa kita lakukan agar satu pembuat kode lagi muncul?”

"Anda bisa merasa puas sebagai sapi dan tidak terlalu produktif, atau benar-benar sengsara dan sangat produktif." Gerry Ledford, Senior Research Scientist, Center for Effective Organizations

Sementara layanan binatu di tempat, makanan gratis, dan kamar tidur malam masuk akal dalam budaya kerja 24-7 seperti Silicon Valley, tambah Ledford, kondisi yang sama tidak berlaku untuk perusahaan asuransi di Carolina Selatan atau produsen di Ohio. Perusahaan-perusahaan ini tidak hanya tidak memiliki uang tunai untuk mendapatkan fasilitas mewah, tetapi juga tidak ada jaminan bahwa tempat kerja yang “menyenangkan” menghasilkan peningkatan produktivitas.

“Apakah pekerja yang bahagia adalah pekerja yang produktif?” tanya Ledford. “Ini telah menjadi subjek penelitian akademis selamanya, dan jawabannya adalah, 'belum tentu.' Anda bisa merasa puas sebagai sapi dan tidak terlalu produktif, atau benar-benar sengsara dan sangat produktif.”

Sangat mungkin untuk memiliki masalah sebaliknya dari karyawan yang terlalu sibuk untuk menggunakan ruang permainan atau taman atap perusahaan yang dipasang dengan penuh kasih. Ini juga bisa menjadi terlalu populer sehingga setiap orang terus-menerus beristirahat dan tidak menyelesaikan pekerjaan apa pun. Jadi apa yang harus dilakukan CEO? Manfaat apa yang benar-benar dapat berkontribusi pada keuntungan?

Keuntungan yang Berhasil

Lindsay McGregor dan Neel Doshi menulis bersama "Primed to Perform:How to Build the High Performing Cultures through the Science of Total Motivation." "Ironi dari beberapa fasilitas kantor yang lebih mewah adalah bahwa mereka tidak terkait dengan jenis pekerjaan yang harus diselesaikan di kantor. Dalam kasus terburuk, mereka dapat menutupi atau bahkan berkontribusi pada pekerjaan beracun. budaya," tulis mereka dalam sebuah artikel untuk Fast Company. Penulis menyarankan CEO untuk meninggalkan meja foosball dan berinvestasi dalam alat dan pengetahuan yang benar-benar dapat digunakan pekerja:

• Beli rangkaian perangkat lunak kreatif terbaru untuk desainer Anda
• Berlangganan majalah dan situs web teknologi mutakhir untuk insinyur perangkat lunak Anda
• Beli tiket untuk melihat pembicara yang inovatif dan inspiratif (Tim Cook, siapa saja?)
• Biarkan karyawan melihat produk mereka beraksi, mungkin melalui karyawisata
• Libatkan tim dalam kegiatan lokal, menggunakan keterampilan terkait pekerjaan
• Menyiapkan program bimbingan perusahaan untuk memelihara bakat yang muncul
• Mainkan game membangun tim seperti Frisbee pamungkas, di mana sebuah kelompok harus bekerja untuk mencapai tujuan bersama

“Beberapa pengusaha berasumsi bahwa apa yang diinginkan karyawan mereka bertahun-tahun yang lalu adalah apa yang masih mereka inginkan,” kata Kathleen Downs, manajer perekrutan di Robert Half International, firma kepegawaian khusus AS terbesar. “Tetapi hal-hal ini lancar dan manajer perlu menyesuaikan diri dengan itu.”

Dia mendorong CFO — spesialisasinya adalah pekerjaan keuangan dan akuntansi — untuk secara teratur mensurvei pekerja untuk mengetahui tunjangan mana yang paling dihargai oleh karyawan mereka. Bulan Desember yang lalu, Robert Half melakukan survei yang menyoroti terputusnya hubungan antara CFO dan pekerja dalam hal tunjangan nonmoneter. CFO yang disurvei percaya bahwa tunjangan kesehatan dan kebugaran seperti keanggotaan gym gratis paling penting bagi karyawan, sementara para pekerja sebenarnya jauh lebih bersemangat dengan jam kerja yang fleksibel dan telecommuting.

“Kesehatan dan kebugaran penting bagi pekerja yang lebih muda, tetapi tidak seperti yang dipikirkan kebanyakan eksekutif,” kata Downs. “Mereka ingin bisa berolahraga di pagi hari dan tinggal sedikit lebih lama di kantor. Fleksibilitas lebih penting daripada keanggotaan gym.”

Efek Google

Namun, jika Anda ingin mengetahui rahasia sebenarnya dari kesuksesan Google, Anda harus bertanya kepada seorang Googler. Scott Larson bekerja sebagai insinyur perangkat lunak senior di kantor Google Pittsburgh dari tahun 2006 hingga 2012. Saat pertama kali tiba di sana, Larson berkata, “meja biliar digunakan hampir sepanjang hari, setiap hari, dan sungguh ajaib”.

Jika seseorang memiliki teka-teki kerja untuk dipecahkan, mereka akan langsung menuju meja biliar, yang memiliki papan tulis di atas roda untuk mencatat skor. Saat lebih banyak pemain bergabung, ide-ide memantul di sekitar meja, dan solusi inovatif ditulis di papan tulis.

Seiring waktu, penggunaan meja biliar berkurang tetapi bukan persahabatan. “Budaya itu sendiri adalah kegembiraan yang sebenarnya,” kata Larson, bukan meja biliar. “Dan sejujurnya, keuntungan favorit saya bekerja di Google adalah orang-orang yang bekerja dengan saya setiap hari, sejauh ini.”