Laporan Frekuensi Pembelian:Ikhtisar Singkat

🤔 Apa yang dimaksud dengan Laporan Frekuensi Pembelian?

Loyalitas pelanggan adalah keunggulan kompetitif yang luar biasa bagi perusahaan yang dapat membuat pelanggan mereka kembali lagi. Beberapa pelanggan yang paling setia adalah mereka yang melakukan pembelian berulang dengan perusahaan yang sama, menunjukkan bahwa mereka melihat nilai dalam berbisnis dengan perusahaan itu berulang kali.

Sebagai penjual, Anda ingin mengetahui sebanyak mungkin tentang penjualan Anda untuk meningkatkan kinerja dan meningkatkan pendapatan. Salah satu cara terbaik untuk memahami data penjualan Anda yang penting adalah melalui Laporan Frekuensi Pembelian.

Laporan ini akan membantu Anda memahami penjualan mana yang berasal dari pelanggan tetap, dan pelanggan mana yang akan kembali untuk membeli lagi.

⚖️ Bagaimana Laporan Frekuensi Pembelian dihitung?

Untuk menghasilkan Laporan Frekuensi Pembelian, Synder mengambil jumlah total pesanan dan membaginya dengan jumlah pelanggan unik dalam periode waktu tertentu. Biasanya penjual e-commerce lebih memilih jangka waktu hingga 12 bulan atau seperempat.

Frekuensi Pembelian =jumlah total pesanan/jumlah pelanggan unik

🔎 Apa yang dikatakan angka-angka ini kepada kita?

Laporan Frekuensi Pembelian memberikan wawasan tentang seberapa sering pelanggan melakukan pembelian dalam jangka waktu tertentu. Ini adalah alat yang ampuh karena Anda dapat menunjukkan dengan tepat kebiasaan belanja pelanggan Anda yang paling menguntungkan.

Frekuensi pembelian yang tinggi dapat mengindikasikan bisnis beroperasi dengan lancar dan mengelola kas secara efisien. Frekuensi pembelian yang rendah dapat menunjukkan bahwa bisnis beroperasi secara tidak efisien, dan perlu mengubah proses dan operasinya agar tetap menguntungkan.

📈 Apa yang dapat dilakukan untuk meningkatkan penjualan berdasarkan angka-angka ini?

• Analisis pelanggan

Cara terbaik untuk meningkatkan frekuensi pembelian Anda berdasarkan laporan Synder adalah dengan menganalisis pelanggan yang "tetap" Anda dan berbicara dengan mereka. Dengan berbicara Anda dapat memahami kebutuhan pelanggan Anda dan mengoptimalkan produk Anda sehingga pelanggan akan semakin termotivasi untuk membelinya.

• Buat kampanye pemasaran

Pikirkan kampanye pemasaran berdasarkan perilaku pelanggan – dorong mereka untuk membelanjakan poin dan menukarkan hadiah. Anda juga dapat mencoba membuat kampanye email retensi untuk melibatkan kembali mereka yang sudah lama tidak membeli.

Biarkan Synder Business Insights melakukan angka sehingga Anda dapat fokus pada strategi yang tepat untuk bisnis Anda!