Belanja Tidak Biasa:Cara Meningkatkan Penjualan Liburan di tahun 2021

Thanksgiving, Natal, Malam Tahun Baru adalah tiga dari liburan yang paling menguntungkan untuk pengecer.

2020, bagaimanapun, membawa tas campuran kegembiraan, kecemasan, dan harapan tinggi untuk musim liburan. Namun, tahun ini, prediksi eMarketer bahwa penjualan e-niaga akan meningkat 11,3% menjadi $206,88 miliar, dan baik Cyber ​​Monday maupun Black Friday akan melampaui $10 miliar dalam penjualan e-niaga.

Jadi bagaimana Anda bisa memastikan toko e-niaga Anda unggul? Ikuti strategi berikut untuk meningkatkan penjualan liburan Anda.

Optimalkan Situs Web E-niaga Anda untuk Meningkatkan Rasio Konversi

Dengan banyaknya belanja liburan yang terjadi secara online, situs web e-niaga Anda harus dalam kondisi terbaik. Dengan menggunakan strategi berikut ini, Anda akan memastikan bahwa Anda memberikan pengalaman belanja liburan terbaik kepada setiap pengunjung.

1. Optimalkan untuk seluler.

Menurut eMarketer , seluler mendorong sebagian besar perilaku belanja dan pembelian e-niaga pada liburan belanja utama di tahun 2020.

Dan tren belanja seluler juga harus tetap kuat tahun ini. Jadi, pastikan Anda memberikan pengalaman terbaik bagi pembeli yang sedang bepergian:

• Jalankan pengujian Google Mobile-Friendly dan lakukan pengoptimalan yang disarankan.
• Personalisasi perkiraan pengiriman/ketersediaan produk berdasarkan lokasi pelanggan.
• Gunakan area paruh atas untuk menyoroti penawaran termanis.
• Aktifkan penayangan halaman dinamis untuk meningkatkan kecepatan situs.
• Hapus pop-up dan sidebar untuk pengguna seluler karena menambah gesekan.
• Isi detail pelanggan terlebih dahulu saat check-out untuk menghindari kesalahan.
• Tawarkan pengguna tamu untuk mengirim email daftar belanja mereka untuk menyelesaikan belanja di desktop.
• Tambahkan dukungan untuk dompet digital untuk mempercepat pembayaran.

Pelajari lebih lanjut tentang mendesain pengalaman belanja seluler yang menyenangkan dari posting kami sebelumnya.

2. Penawaran Beli Sekarang Bayar Nanti (BNPL).

Alat utama tahun ini untuk penjualan ritel liburan:pembiayaan beli sekarang bayar nanti (BNPL) yang memungkinkan konsumen membayar nanti untuk pembelian mereka secara mencicil tanpa bunga atau biaya, selama mereka melakukan pembayaran tepat waktu.

Dengan solusi pembayaran inovatif seperti Sezzle, merek dapat menjangkau demografi yang lebih muda yang mungkin belum dapat berbelanja dengan paket pembayaran tradisional seperti kartu kredit, dan kekhawatiran terkait tentang bunga kartu kredit, biaya tersembunyi, dan kredit bergulir. Oleh karena itu, karena merek ingin memaksimalkan liburan, menawarkan alat BNPL adalah suatu keharusan.

Pelajari lebih lanjut tentang cara mengembangkan bisnis Anda dengan Sezzle musim liburan ini.

Selain itu, menurut Tegaskan Laporan Pengeluaran Konsumen , Menegaskan tentang apa yang sedang dilakukan konsumen dan ke mana tujuan mereka selanjutnya, 56% orang Amerika tertarik menggunakan solusi bayar-over-time untuk belanja liburan tahun ini; dan dari jumlah tersebut, 69% akan menggunakan solusi pembayaran di luar waktu untuk membantu mereka tetap pada anggaran (bahkan jika mereka dapat membayar barang tersebut secara penuh).

Pembeli saat ini tidak hanya menyukai opsi untuk menggunakan beberapa metode pembayaran berbeda , pengecer bisa mendapatkan keuntungan dari menawarkan "promosi APR serendah 0%" dengan Menegaskan sebagai cara untuk menangkap bisnis baru selama liburan.

Pelajari lebih lanjut bagaimana Tegaskan dapat meningkatkan penjualan s untuk bisnis Anda musim liburan ini.

3. Optimalkan pop-up, formulir, dan pesan situs web.

Salinan mikro situs web — nama tombol, ajakan bertindak, formulir, dan munculan — sering kali diabaikan selama pengoptimalan ulang konten musiman. Sayangnya, detail kecil yang menambahkan perasaan senang dan konversi yang cepat.

Sebagian besar pemilik bisnis e-niaga tidak dapat menjalankan beberapa pengujian A/B selama kampanye liburan untuk mengoptimalkan setiap celah situs web mereka. Jadi, pilih prioritas Anda:

Pop-up dan spanduk di tempat :Berikan pop-up reguler Anda gaya musiman. Ubah warna, pesan, dan proposisi nilai agar lebih sesuai dengan promosi musiman. Namun, jangan terlalu pusing dan mengubur suara merek standar Anda di bawah kegilaan promo musiman. Atau Anda berisiko menyingkirkan beberapa konsumen.

Jaga agar pesan dan penawaran musiman Anda selaras dengan kepribadian merek reguler Anda. Misalnya, Skullcandy mempertahankan tampilan merek yang ramping selama obral liburan, tetapi memilih salinan promo dalam merek yang cerdas untuk spanduk beranda mereka untuk menarik perhatian pada diskon saat ini.

Formulir penagihan dan pengiriman :Kedua formulir ini paling rawan kesalahan, dan seringkali membingungkan pelanggan. Buat pekerjaan lebih mudah bagi semua orang dengan:

• Mengisi detail sebelumnya untuk pelanggan tetap.
• Memeriksa validitas alamat pengiriman secara otomatis.
• Menyediakan daftar drop-down alamat jalan berdasarkan kode pos.
• Menampilkan pesan layanan tentang waktu pengiriman dan kemungkinan penundaan.
• Menambahkan tooltips ke bidang formulir yang dapat menimbulkan kebingungan.
• Menempatkan salinan tambahan untuk menjelaskan data apa yang Anda butuhkan (mis. alamat pengiriman harus sesuai dengan alamat kartu kredit).

CTA di halaman :Ajakan bertindak adalah yang paling sulit untuk dioptimalkan. Coba uji variasi baru beberapa minggu sebelum peluncuran kampanye. Untuk melakukannya:

1. Tambahkan alat peta panas ke beranda Anda dan beberapa halaman produk untuk menganalisis elemen situs web mana yang memicu perhatian pengunjung.
2. Buat beberapa variasi ajakan bertindak untuk elemen tersebut. Tulis lebih banyak teks tombol penjelasan, mis. "permintaan harga" alih-alih "permintaan penawaran". Coba ubah deskripsi produk juga. Tambahkan lebih banyak fitur produk, masukkan lebih banyak kepribadian ke dalam tulisan Anda, uji beberapa formula copywriting e-niaga baru .
3. Jalankan serangkaian pengujian A/B untuk membandingkan kinerja elemen baru versus elemen lama. Skala apa yang berhasil. Singkirkan apa yang tidak.

Siapkan Saluran Penjualan Baru untuk Memperluas Jangkauan Anda

Pembeli tidak diragukan lagi akan menjelajahi media sosial, apakah itu untuk menemukan hadiah yang sempurna atau hanya bagian dari rutinitas sehari-hari mereka. Jadi gunakan ini sebagai kesempatan untuk menampilkan merek Anda di depan mereka pada liburan ini.

1. Gunakan tag produk untuk membuat postingan Instagram yang dapat dibeli.

Untuk meningkatkan kesuksesan Anda dengan perdagangan sosial di Instagram, gunakan tag produk sesering mungkin di berbagai format di umpan, cerita, Gulungan, IGTV, teks, dan Live. Dengan cara ini Anda memperhitungkan setiap area platform tempat orang menghabiskan waktu mereka. Selain itu, menggunakan tag produk secara konsisten untuk membuat lebih banyak postingan yang dapat dibeli dapat membantu Anda menjangkau pembeli baru dan mendapatkan hasil maksimal dari toko Anda.

Untuk memanfaatkan perdagangan sosial, pedagang dapat memanfaatkan Meta untuk BigCommerce, yang menghubungkan katalog Anda dan membuka iklan di Facebook dan Instagram. Ini memudahkan bisnis untuk membuat daftar produk dan menawarkan janji layanan di seluruh rangkaian aplikasi Meta Technologies, menemukan orang yang kemungkinan akan membeli, dan mengukur hasil.

2. Jual di pasar baru.

Pasar bisa sangat populer selama musim liburan. Jadi, jika Anda belum menjualnya, sekarang adalah saat yang tepat untuk memulai.

Misalnya, jika Anda menggunakan BigCommerce, Anda dapat dengan mudah terhubung ke Amazon, Amazon MCF, Google Shopping, eBay, Walmart Marketplace, Wish, dan Mercado Libre.

Juga, jangan merasa Anda perlu membuat daftar setiap produk yang Anda jual. Anda selalu dapat memulai dari yang kecil hanya dengan item yang paling populer, dan mengevaluasi dari sana.

4 Strategi Promosi Cepat dan Efektif untuk Meningkatkan Penjualan Hari Raya

Untuk memulai perencanaan kampanye liburan Anda, pertimbangkan empat strategi promosi berikutnya. Semuanya menawarkan perpaduan yang baik antara investasi versus peningkatan pendapatan baik untuk orang kecil maupun besar.

1. Jalankan hadiah.

Musim liburan adalah tentang berbagi kegembiraan. Hadiah bermain dengan baik dengan perasaan kemurahan hati itu. Namun, tahun ini, Anda mungkin ingin mengubah strategi promo Anda — strategi yang sadar sosial.

Tunjukkan bahwa merek e-niaga Anda berdiri dengan nilai-nilai yang benar — transparansi, dukungan komunitas, keberlanjutan, dan perlakuan karyawan yang etis — dengan mengadakan kontes kreatif seputar tujuan yang baik. Misalnya:

• Tawarkan untuk menyumbangkan % dari setiap penjualan ke badan amal lokal.
• Cocokkan setiap entri pelanggan dengan $1 yang disumbangkan untuk tujuan yang baik.
• Selenggarakan kontes pilih apa yang Anda bayar, yang memungkinkan pelanggan memilih tingkat harga untuk produk promo.
• Dorong pembagian hadiah dengan mencocokkan entri rujukan dengan sumbangan tambahan.

Natori, misalnya, memiliki program donasi sepanjang tahun di situs web mereka. Pelanggan dapat memilih untuk mendonasikan 1% dari setiap barang yang dibeli ke badan amal pilihan mereka:

Anda dapat menyiapkan kampanye musiman serupa menggunakan ShoppingGives — layanan donasi yang terintegrasi tanpa hambatan dengan BigCommerce.

2. Berikan diskon unik kepada pelanggan setia.

Promo dan diskon adalah salah satu faktor utama yang mempengaruhi pembelian liburan. Mengingat sebagian besar konsumen masih dalam pola pikir 'hemat, daripada berbelanja secara royal', sebagian besar akan mencari penawaran bagus.

Mainkan sesuai dengan suasana hati itu dan perlakukan pelanggan setia Anda dengan kode kupon yang dipersonalisasi. Faktanya, 49% sudah mengharapkan merek untuk selalu mengirimkan promosi yang dipersonalisasi sesuai dengan preferensi mereka, menurut Deloitte .

Cobalah beberapa ide kode diskon e-niaga berikut di musim liburan ini:

• Kirim diskon untuk produk yang baru saja dijelajahi, disimpan, atau ditempatkan di keranjang.
• Personalisasi diskon berdasarkan status loyalitas.
• Gunakan data lokasi untuk memberikan penawaran lokal yang sangat dipersonalisasi.
• Tawarkan diskon berjenjang untuk setiap pembelian berulang.
• Berikan hadiah pribadi gratis untuk batas pengeluaran yang berbeda.

Jeni es krim, misalnya, memperlakukan semua pembeli liburan tahun lalu dengan kartu hadiah tambahan $20 untuk setiap $100 yang dihabiskan untuk kartu hadiah bersama mereka.

3. Ciptakan rasa urgensi dengan hitung mundur diskon.

Penghitung waktu mundur memicu perasaan FOMO di antara konsumen. Selain itu, mereka membangun rasa kelangkaan, memaksa otak kita untuk menginginkan hal yang melarikan diri sebelum hilang.

Peneliti Jerman menemukan bahwa perasaan kelangkaan membuat kami menilai produk yang diminta secara otomatis lebih menarik. Dan kami menilai produk mewah dengan lebih baik jika langka karena persediaan terbatas.

Inilah cara Anda dapat menerapkan sedikit pengetahuan itu ke dalam tindakan:

• Gunakan penghitung waktu mundur dalam pemasaran email untuk mempromosikan diskon jangka pendek untuk produk unggulan yang bernilai tinggi. Menjaga penjualan ini semi-pribadi membantu mencegah pengenceran merek. Pada saat yang sama, Anda masih bisa mendapatkan peningkatan penjualan online.
• Fitur spanduk hitung mundur di situs web Anda untuk produk yang paling banyak diminati (atau produk yang ingin Anda posisikan seperti itu). Menempatkan penghitung waktu di sebelah setiap produk mengingatkan pembeli bahwa waktunya akan segera habis sehingga mereka cenderung melanjutkan pembayaran (daripada menimbun produk di troli). Catatan:jika penghitung waktu di samping setiap produk membuat situs web Anda terlihat berantakan, tambahkan spanduk header tempel di atas situs web Anda.

4. Beri pembeli pertama kali alasan untuk kembali.

Dengan rantai pasokan yang masih terganggu, banyak konsumen yang tertarik untuk menemukan merek baru. Jika perusahaan Anda masuk radar mereka selama liburan, arahkan upaya ekstra untuk menghibur dan mempertahankan mereka.

Jadi bagaimana Anda bisa menarik pelanggan baru untuk kembali? Coba ini:

• Dapatkan mereka di program loyalitas Anda :Program loyalitas membantu menggerakkan pelanggan menaiki tangga pembelian, meningkatkan bisnis yang berulang, dan menumbuhkan hubungan emosional yang lebih dalam. Langganan cepat saat check-out dan permanis kesepakatan untuk pembeli pertama kali dengan diskon cepat untuk pembelian kedua.
• Ajukan penawaran berlangganan :Kotak berlangganan menawarkan aliran pendapatan berulang — opsi yang bagus untuk dimiliki di saat yang tidak pasti. Mungkin inilah sebabnya 75% merek DTC s berencana untuk memiliki penawaran berbasis langganan pada tahun 2023. Perpaduan ini dengan fakta bahwa satu dari lima konsumen mencoba kotak langganan baru selama pandemi dan kesimpulannya cukup jelas:memulai langganan baik untuk bisnis e-niaga dan juga untuk pelanggan mereka.
• Unggulkan pengiriman produk :Tenaga Penjualan memperkirakan bahwa sekitar 700 juta hadiah mungkin tidak tiba tepat waktu tahun ini karena pengiriman jarak jauh yang padat. Pada saat yang sama, 56% konsumen mengatakan bahwa mereka tidak akan memiliki bisnis yang berulang dengan pengecer setelah pengalaman pengiriman yang buruk. Jadi, uji strategi pengiriman Anda sebelum musim liburan untuk memastikan bahwa Anda dapat berada di sana tepat waktu. Pengalaman pengiriman yang tepat waktu dan positif menanamkan kepercayaan yang lebih besar pada merek Anda dan mendorong pembelian berulang.

Perlakukan Pelanggan dengan Pengalaman Perdagangan Liburan Terbaik

Belanja liburan bisa sangat menyenangkan atau sangat mengerikan (terutama jika dilakukan pada menit terakhir). Bantu pelanggan Anda mendapatkan yang terbaik dari belanja mereka dengan menguji lima strategi berikutnya.

1. Buat panduan hadiah liburan.

Musim liburan dapat melelahkan secara mental bagi beberapa pembeli, berjuang untuk menemukan hadiah yang tepat untuk banyak orang di daftar mereka. Kurangi perasaan kewalahan mereka dengan menyusun serangkaian panduan liburan, yang menampilkan produk Anda.

Jadilah kreatif dan berpikir di luar kategori standar “Untuk Dia/Untuknya”. Pinterest menemukan bahwa pembeli liburan tahun lalu semakin mencari:

• Ide hadiah yang dipersonalisasi
• Ide hadiah yang berkelanjutan
• Hadiah paket perawatan diri
• Hadiah surat siput
• Ide hadiah Natal untuk guru
• Ide hadiah Natal rekan kerja

Gunakan data pelanggan belanja tahun lalu untuk menentukan kategori hadiah mana yang paling cocok untuk pelanggan Anda. Kemudian siapkan halaman arahan liburan khusus untuk mereka dan optimalkan di seputar kueri penelusuran yang relevan.

Ambil halaman dari Molton Brown yang memungkinkan pembeli menemukan saran hadiah untuk semua jenis acara dan sesuai anggaran mereka:

Dioptimalkan untuk SEO panduan liburan dan halaman arahan produk dapat mengarahkan lalu lintas penelusuran ekstra ke situs web Anda, serta mengarahkan pelanggan yang kembali ke arah yang benar.

2. Berikan layanan pelanggan terbaik.

Pemecahan masalah pelanggan Anda secara proaktif selama musim liburan adalah kunci untuk memenangkan mereka dalam jangka panjang.

Namun, mempertahankan tingkat layanan yang tinggi selama musim liburan yang sibuk menantang. Antara memastikan stok produk, pengiriman tepat waktu, dan operasi situs web normal, mudah untuk melewatkan beberapa pertanyaan pelanggan yang mendesak.

Jadi rencanakan sebelumnya dan tingkatkan layanan pelanggan Anda sebelum bagian terpanas musim penjualan dimulai. Begini caranya:

• Buat atau perbarui laman swadaya , menawarkan penyelesaian cepat untuk masalah pelanggan yang paling sering terjadi.
• Tambahkan chatbot untuk bertindak sebagai pertolongan pertama, membimbing pengguna menuju jawaban yang benar, dan memberikan bantuan dasar.
• Pekerjakan orang tambahan agar tim CS Anda mengambil alih dukungan online — obrolan langsung, pertanyaan email, pertanyaan media sosial.

Jika Anda memiliki anggaran ekstra, pertimbangkan untuk mengadopsi platform percakapan berbasis AI untuk membantu dukungan online. Platform generasi baru dapat menulis jawaban atas pertanyaan umum pelanggan, melayani otomatis data yang relevan kepada agen, dan sebaliknya meningkatkan kecepatan dan akurasi balasan mereka.

Interkom , AI Kognisi , Twyla , dan Bold360 menawarkan solusi otomatisasi cerdas untuk dukungan pelanggan.

3. Jalankan kampanye media sosial liburan.

Media sosial telah menjadi jalan belanja independen dengan munculnya pos-pos yang dapat dibeli. Konsumen pun ketagihan, terutama yang masih muda.

Jadi, bagaimana Anda menjembatani kesenjangan antara inspirasi dan pembelian di media sosial tanpa mengeluarkan terlalu banyak uang untuk iklan?

Mulai buat daftar audiens media sosial Anda 1-2 bulan sebelum musim liburan.

Dengan cara ini ketika musim liburan tiba, Anda tidak akan menghabiskan uang untuk pemasaran iklan generik kepada konsumen yang tidak tertarik atau orang-orang yang tidak mengenal merek Anda. Atau gosok siku dengan banyak merek lain yang menawarkan penawaran serupa. Bereksperimenlah dengan berbagai jenis posting media sosial dan format iklan untuk menentukan pengguna yang terlibat dan mungkin mengonversi beberapa ke daftar email Anda. Arahkan sebagian besar upaya Anda untuk mengisi saluran penjualan dengan prospek yang sadar merek dan tertarik.

Saat November tiba, dapatkan lebih banyak pengalaman, dan konversi pembeli tersebut dengan:

• Tawarkan iklan di Facebook.
• Memasarkan ulang iklan kepada pengunjung/pelanggan lama.
• Pos Instagram yang bisa dibeli.
• Kode promo peka waktu yang dibagikan di cerita Instagram.

4. Bekerja dengan mikro-influencer.

Pemasaran influencer dapat membantu meningkatkan kesadaran merek selama musim pra-liburan. Mirip dengan iklan sosial, Anda kemungkinan akan mendapatkan hasil terbaik jika Anda:

• Berinvestasi lebih awal di promo awal untuk pelanggan top funnel.
• Pilih dengan cermat kumpulan kemitraan Anda.
• Fokus pada peningkatan brand awareness/recall, bukan hanya penjualan.

Jika Anda berhati-hati, tetapi penasaran, inilah pilihan yang baik untuk Anda — jalankan kampanye liburan mikro-influencer.

Mikro-influencer (orang dengan 1.000 hingga 10.000 pengikut di media sosial) biasanya memiliki audiens yang sangat terlibat di sekitar kelompok minat tertentu (misalnya perawatan kulit, desain rumah, makan sehat, dll).

Ingin mencobanya? Gunakan media sosial dan carilah pembuka percakapan di industri Anda atau seputar minat konsumen Anda. Perhatikan jumlah komentar dan penayangan video di atas rata-rata jumlah suka per pos untuk menemukan akun yang benar-benar aktif.

Anda juga dapat mendaftar ke platform pemasaran influencer untuk dicocokkan dengan influencer yang telah diperiksa sebelumnya, disarankan berdasarkan kriteria Anda. Beberapa yang populer adalah Pos untuk Disewa , Bintang , dan Neoreach .

5. Kirim email pengabaian keranjang materi iklan.

Selama musim liburan, retailer dapat mengharapkan peningkatan keranjang belanja saat konsumen mencari penawaran, berbelanja, atau sama sekali melupakan niat mereka sebelumnya untuk berbelanja dengan merek Anda.

Dapatkan kembali radar belanja mereka dengan mengirimkan pengingat email cepat untuk menyelesaikan pembelian mereka. Dan karena ini musim liburan, taburi dengan topping ekstra.

• Gunakan humor untuk mendorong pembeli menyelesaikan pembeliannya
• Tambahkan diskon kecil untuk produk yang tersisa di kartu
• Janjikan kode kupon untuk pesanan kedua dengan Anda

Baca selengkapnya tentang membuat email pengabaian keranjang e-niaga yang menarik perhatian .

Lapangan atau Parit? Cara Mengetahui Taktik Mana yang Sebenarnya Dapat Meningkatkan Penjualan Anda

Meski hari libur, kamu tetap harus ekstra hati-hati dalam belanja promo. Lagi pula, banyak trik pemasaran tidak menghasilkan klik yang diiklankan. Untuk menyusun strategi pemasaran terkuat untuk kampanye tahun ini, evaluasi masing-masing dengan mengajukan pertanyaan berikutnya.

1. Apakah masuk akal untuk audiens target Anda?

Menghabiskan uang ekstra dalam pemasaran TikTok (yang sangat populer saat ini) tidak akan masuk akal jika pembeli utama Anda berusia Milenial dan tipe Gen X. Gunakan data historis Anda untuk mendorong keputusan Anda untuk kampanye tahun ini. Secara khusus, cobalah untuk mengukur:

• Seberapa peka terhadap harga dan berdasarkan diskon adalah pemirsa utama Anda?
• Seberapa baik mereka menanggapi berbagai jenis kampanye?
• Jenis pengalaman merek apa yang mereka prioritaskan — pengiriman lebih cepat, pengiriman gratis, penawaran yang dipersonalisasi, dll?

Survei email cepat dapat membantu Anda mengumpulkan nugget ini sebelum beralih ke mode pemasaran aktif.

2. Apakah Anda pernah mencobanya?

Analisis hasil kampanye tahun lalu. Saluran mana yang menghasilkan ROI tertinggi? Apakah Anda mengalami jenis keluhan tertentu mis. pengiriman tidak efektif? Identifikasi beberapa strategi yang memberi Anda hasil luar biasa dan tingkatkan dengan 1-2 trik baru.

3. Apakah Anda memiliki alat untuk menerapkannya?

Tentukan apakah investasi teknologi baru akan membuahkan hasil. Misalnya, jika total anggaran pemasaran influencer Anda adalah $1.500, membayar biaya $250 untuk mengakses pasar influencer mungkin bukan pilihan terbaik. Namun, jika Anda menjalankan kampanye yang lebih besar dengan 10-15 peserta, platform yang komprehensif dapat menghemat banyak waktu Anda dalam mengelola kampanye, plus membantu memastikan bahwa Anda bermitra dengan orang-orang yang tepat untuk merek Anda.

4. Apakah taktik ini menghabiskan uang Anda?

Meskipun tidak ada publisitas yang benar-benar gratis, beberapa taktik pemasaran lebih murah untuk dijalankan karena Anda sudah memiliki alat, teknologi, dan orang untuk menjalankannya. Namun, mereka tidak akan sepenuhnya gratis jika Anda mengalokasikan kembali waktu Anda dari tugas lain.

Nilai setiap taktik dari perspektif investasi awal vs kemungkinan ROI vs kemudahan eksekusi. Tujuan untuk:

1. ROI tinggi dan sangat mudah dilakukan.
2. Investasi awal yang rendah ditambah ROI yang tinggi.

Menutup

Anda sekarang memiliki seperangkat e-niaga . yang berfungsi strategi pemasaran untuk meningkatkan penjualan liburan Anda. Jadi inilah waktunya untuk mulai bekerja!

Mulailah dengan buah gantung terendah — strategi pemasaran yang telah Anda uji dan masih relevan dalam lanskap belanja saat ini. Tambahkan mereka ke rencana pemasaran Anda untuk tahun 2021 .

Kemudian beralih ke perencanaan pra-liburan. Tentukan strategi diskon untuk liburan, saluran, dan grup pelanggan yang berbeda. Tinjau situs web Anda dan identifikasi area mana yang perlu ditingkatkan — deskripsi produk, spanduk, CTA, atau aset lainnya. Juga, mulailah mengerjakan konten musiman Anda.

Selanjutnya, putuskan strategi media sosial Anda untuk liburan. Tetapkan anggaran Anda, distribusikan di antara berbagai jenis kampanye (iklan, pemasaran influencer, pembuatan konten organik). Mulai jalankan promo pra-liburan untuk mendapatkan beberapa prospek baru ke bagian atas corong Anda.

Juga, pastikan bahwa tim CS Anda memiliki staf yang tepat dan dalam mode respons cepat. Hubungi partner pengiriman Anda untuk menanyakan tentang kemungkinan penundaan dan mengatur logistik cadangan/alternatif.

Terakhir, jangan tunda rencana Anda lebih jauh. Ambil salah satu strategi dari panduan ini dan mulailah bertindak sekarang!