Trinity Terpenes Menemukan Getaran Baik untuk Vertikal Berisiko Tinggi di BigCommerce

Pernahkah Anda menerima pesan yang menghentikan langkah Anda?

Itulah yang terjadi pada Trinity Terpenes satu hari musim dingin. Saat menjelajahi lorong toko bahan makanan lokal, Direktur Pemasaran Digital mereka menerima pesan bahwa situs Shopify merek tersebut telah ditutup secara tiba-tiba.

Di tengah gang 12, pengecer berisiko tinggi ini terpaksa menemukan solusi cepat untuk bangkit kembali dan berdengung.

Apa yang ramai dibicarakan tentang terpene?

Dengan pengalaman lebih dari 20 tahun di industri biotek, pendiri Trinity Terpenes Wayne Green dan Justin Freyre memutuskan untuk meninggalkan usia sembilan hingga lima tahun dan menemukan ceruk yang belum dimanfaatkan. Niche itu adalah terpene. Mereka menciptakan teknologi paten mereka sendiri untuk 'Redesign Cannabis', dan meluncurkan merek Trinity Terpenes.

Jadi, apa sebenarnya terpen itu? Dan apa yang membuat mereka berisiko menutup seluruh situs web e-niaga perusahaan?

Terpen adalah senyawa aromatik alami ditemukan di banyak tanaman yang memberikan aroma atau rasa khas mereka, dan bahkan membentuk dasar dari banyak minyak esensial. Begitulah cara Anda mengenali aroma lavender, pinus, atau kulit jeruk segar — dan bahkan ganja.

“Jika Anda tidak tahu tentang terpen, pada dasarnya mereka adalah minyak esensial. Jadi, bahan kimia yang memberikan aroma dan rasa,” kata Green.

Banyak orang biasanya mengaitkan terpen dengan ganja karena tanaman ganja mengandung konsentrasi tinggi dari mereka. Sebagai senyawa ganja, terpenelah yang membuat galur tertentu berbau atau berasa berbeda dari galur lain.

“Ganja adalah tanaman yang sangat beragam. Mereka dapat menghasilkan bau seperti lemon atau stroberi sampai ke solar atau sigung. Jadi, kami sangat tertarik untuk memanfaatkan tanaman dan mengekstrak minyak esensial ganja dan rami. Ini benar-benar salah satu bahan paling keren di dunia, dan sangat menyenangkan untuk dimainkan,” kata Green.

Dengan memanfaatkan terpene, perusahaan telah menciptakan beragam rangkaian produk unik mulai dari bir yang mengandung terpene untuk pembuatan bir Oskar Blues di Colorado hingga minyak zaitun yang mengandung terpene, serta produk ganja yang mengandung terpene di California.

Risiko penjualan di vertikal berisiko tinggi.

Trinity Terpenes telah mendaftar ke Program Kualifikasi Rami Shopify untuk menjual produk turunan rami mereka secara online. Sampai saat ini, mereka tidak memiliki keluhan mencolok tentang platform. Itu cukup mudah digunakan dan terintegrasi dengan baik dengan sistem POS mereka.

Lalu suatu hari, mereka menerima email yang menyatakan bahwa situs e-niaga mereka ditutup karena referensi dan promosi ganja.

Untuk bisnis kecil, kehilangan investasi $10k dalam sepersekian detik memiliki implikasi besar. Di luar dampak pada pendapatan, waktu dan penelitian yang diperlukan untuk bangkit kembali dan berjalan bisa sama merugikannya dengan tim kecil.

Menurut Green, rasanya seperti "tendangan keledai".

“Perhentian keras semacam itu sangat sulit dilakukan, tetapi kami telah melalui banyak hal, seperti pemerintah mengeluarkan undang-undang baru atau mengatur senyawa ganja baru. Anda harus benar-benar gesit,” kata Green.

Aplikasi dan alat pihak ketiga yang terkait dengan situs web Anda — seperti mitra pembayaran atau akun media sosial — juga dapat ditutup dalam sekejap, menambahkan lapisan tekanan lain untuk menjual secara vertikal berisiko tinggi. Untuk Trinity Terpenes, akun Instagram perusahaan telah ditutup empat kali tepatnya.

Suasana yang baik hanya di BigCommerce.

Ketika situs Shopify only-talk-about-cannabis-but-never-sell-cannabis mereka ditutup, Trinity Terpenes tetap tenang setelah pencarian cepat mengarahkan mereka ke platform e-niaga yang akan mendukung vertikal risiko tinggi mereka.

Dalam waktu kurang dari 24 jam, Trinity Terpenes memiliki situs baru dan berjalan di BigCommerce.

Kepercayaan dan kepastian yang mereka terima dari tim hukum BigCommerce adalah faktor utama dalam keputusan mereka.

“[BigCommerce] adalah rumah tempat kami dapat berinvestasi untuk situs web kami,” kata Green. “Memiliki pengetahuan bahwa jika ada perubahan, mereka akan berbicara dengan Anda sebelum mematikan Anda. Itu adalah hal terbesar yang saya pikirkan untuk perusahaan kami.”

Risiko tinggi, imbalan tinggi.

Trinity Terpenes menghargai kemudahan penggunaan dan fungsionalitas asli BigCommerce untuk membantu merek bangkit kembali dan berjalan begitu cepat.

Merek dapat mengelola semuanya mulai dari produk hingga pesanan hingga hubungan pelanggan secara langsung melalui platform BigCommerce. Pengalaman checkout platform yang mulus juga merupakan manfaat utama dari catatan merek untuk kesuksesan mereka di platform. Selain itu, Trinity Terpenes memanfaatkan kemampuan asli BigCommerce untuk mendidik pelanggan tentang produk mereka melalui blog Vibes dan saluran YouTube TV Terp mereka. .

Ke depan, Trinity Terpenes berfokus untuk memperluas jangkauan mereka di sisi B2B bisnis melalui mitra apotek dan kolaborasi merek. Perusahaan juga memiliki rencana untuk memperluas katalog produk mereka ke penawaran baru seperti rasa musiman dan produk kesehatan dan kebugaran sambil mengatur katalog mereka berdasarkan rasa, efek, dan manfaat di etalase mereka.

Karena dukungan BigCommerce terhadap vertikal berisiko tinggi, Trinity Terpenes kini dapat menuai hasil dengan memindahkan merek berisiko tinggi mereka ke BigCommerce.

Ingin mengembangkan bisnis CBD atau Rami Anda secara online? Pelajari bagaimana BigCommerce dapat membantu Anda di sini .