Magento vs Shopify vs BigCommerce:Platform E-niaga Mana yang Tepat untuk Anda?

Baik bisnis Anda kecil dan ingin tumbuh cepat atau merek perusahaan besar yang mengeksplorasi opsi baru, memilih platform e-niaga yang tepat untuk toko e-niaga Anda bukanlah keputusan yang bisa dianggap enteng.

Saat Anda meneliti opsi, beberapa nama besar tidak diragukan lagi muncul:Magento, Shopify, dan BigCommerce. (Tentu saja ada ikan besar lainnya seperti WooCommerce, yang telah kami bahas di artikel lain.)

Untuk membantu membuat keputusan penting ini, masuk akal untuk melakukan perbandingan berdampingan dari ketiga pemain utama ini dalam permainan karena mereka tidak hanya menguasai sebagian besar pangsa pasar, tetapi beberapa juga menunjukkan beberapa inovasi menarik karena mereka beradaptasi dengan industri yang terus berubah.

Baca terus untuk mengetahui apa yang membedakan setiap opsi dan mana yang mungkin merupakan platform e-niaga terbaik untuk kebutuhan bisnis Anda.

Ringkasan:Shopify vs Magento vs BigCommerce

Magento dimulai sebagai platform open source. Ini secara tradisional telah digunakan oleh bisnis yang lebih besar karena tingkat pengembangan yang diperlukan untuk memanfaatkan fungsionalitas sebenarnya melibatkan anggaran yang besar.

Magento menawarkan opsi di tempat dan dihosting di cloud, tetapi banyak bisnis sekarang juga mencari model SaaS (Software-as-a-Service) karena mereka memberikan pembaruan berkelanjutan, termasuk patch keamanan.

Perlu diperhatikan bahwa beberapa pembaruan pada Magento mengharuskan pedagang untuk memigrasikan toko mereka, seperti yang terjadi saat ini dengan pindahnya toko Magento 1 ke Magento 2 (atau opsi e-niaga lainnya).

Shopify dan BigCommerce adalah pemimpin dalam ruang e-niaga SaaS. Keduanya kaya fitur, mudah digunakan, dan membantu bisnis bangun dan berjalan dengan cepat. Bisnis yang benar-benar baru dalam e-niaga dapat memilih untuk memulai dengan toko Shopify, tetapi bisnis dan bisnis yang lebih mapan yang ingin berkembang sering kali memilih BigCommerce karena ekstensibilitas dan fleksibilitasnya.

Harga

Anggaran Anda untuk platform e-niaga dapat membantu mempersempit kemungkinan Anda, karena beberapa opsi jauh lebih mahal daripada yang lain. Saat mencoba memutuskan, pastikan untuk mempertimbangkan tidak hanya biaya awal untuk menyiapkan sistem, tetapi juga biaya pemeliharaan, keamanan, dan hosting yang berkelanjutan ke dalam total biaya kepemilikan Anda.

Magento:mahal.

Biaya untuk melisensikan perangkat lunak Magento bervariasi berdasarkan produk yang Anda gunakan. Magento Open Source (sebelumnya Edisi Komunitas) secara teknis gratis untuk diunduh dari situs web Magento; namun, Anda harus menanggung semua biaya hosting, keamanan, pengembangan, dan desain. Selain itu, opsi ini tidak disertai dengan dukungan apa pun. Magento Enterprise Edition, yang memang memiliki paket dukungan, secara signifikan lebih mahal. Penawaran Anda akan bervariasi tergantung pada ukuran dan kompleksitas bisnis Anda, tetapi harga tahunan berkisar dari $22.000 hingga $125.000.

Magento juga menawarkan Magento Cloud Edition yang dihosting cloud. Ini memiliki model Platform-as-a-Service (PaaS), yang memiliki beberapa tetapi tidak semua keuntungan dari platform SaaS (Software-as-a-Service). (Untuk informasi lebih lanjut tentang perbedaan antara PaaS dan SaaS, lihat referensi ini.) Cloud Edition masih lebih mahal, dengan sumber yang mengatakan harganya berkisar antara $40.000 hingga $125.000 per tahun.

Shopify:terjangkau.

Shopify juga memiliki sejumlah model penetapan harga tergantung pada kompleksitas bisnis. Paket Shopify Dasar mulai dari $29 per bulan dan memiliki fitur paling sedikit. Paket yang lebih canggih berkisar dari $79-$299 per bulan. Shopify Plus, dirancang untuk perusahaan besar, mulai dari sekitar $2.000 per bulan. Kurangnya beberapa fitur asli dasar Shopify dapat menaikkan total biaya kepemilikan Anda. Pastikan untuk mempertimbangkan fitur tambahan yang Anda perlukan dan memperhitungkannya ke dalam total biaya kepemilikan platform.

BigCommerce:terjangkau.

BigCommerce adalah solusi e-niaga terjangkau lainnya yang perlu dipertimbangkan, dengan sejumlah opsi berbeda untuk titik harga berbeda. Paket paling dasar, BigCommerce Essentials, mulai dari $29 per bulan, dengan paket yang lebih canggih seharga $79 dan $299. Paket perusahaan dengan fitur asli yang luas tersedia dengan harga yang kompetitif bergantung pada ukuran dan kompleksitas bisnis.

Kemudahan Penggunaan

Faktor penting lainnya adalah betapa mudahnya platform ini digunakan oleh tim Anda. Anda dan tim Anda harus dapat dengan cepat meningkatkan, memahami cara menggunakan fitur sistem, dan memanfaatkan platform sepenuhnya. Bergantung pada ukuran dan struktur bisnis Anda, Anda mungkin menginginkan sistem yang mudah digunakan di backend dan mudah bagi tim pemasaran untuk membuat perubahan di frontend.

Magento:sangat kompleks.

Magento tidak datang dengan roda pelatihan. Magento tidak menyediakan pengembang di tempat bagi Anda untuk membantu membangun situs Anda. Anda akan memerlukan pengembang atau tim pengembang untuk membangun situs Anda, menemukan mitra hosting yang dapat menghosting situs Anda, DAN meminta seseorang untuk mengintegrasikan tumpukan teknologi Anda.

Setelah Anda siap, Magento masih memiliki kurva belajar yang curam. Fleksibilitas Magento juga dapat menjadi kewajiban bagi pengguna baru yang tidak dapat menavigasi kompleksitasnya tanpa kesulitan yang berarti.

Shopify:intuitif.

Shopify dibangun untuk memenuhi kebutuhan mereka yang menginginkan cara yang mudah digunakan untuk membuat toko online tanpa memiliki latar belakang pengembangan. Shopify memiliki area seret dan lepas, membuatnya cukup mudah untuk membangun situs. Shopify bekerja dengan baik untuk bisnis yang baru dalam pembuatan situs web. Langkah-langkah sederhana dapat diselesaikan untuk membuat situs web Anda aktif dan berjalan dengan cepat. Untuk fitur yang lebih canggih, Anda perlu menambahkan aplikasi tambahan atau menggunakan pengkodean khusus.

BigCommerce:intuitif.

BigCommerce memiliki pengalaman pengguna yang bersih yang memudahkan untuk membangun situs web yang indah bahkan jika Anda belum pernah melakukannya sebelumnya. Setelah Anda siap, BigCommerce juga mudah dijalankan melalui halaman toko sederhana untuk menambahkan produk dan mengelola pesanan.

Keuntungan potensial lain dari BigCommerce dari sudut pandang pengguna backend adalah penawaran tanpa kepala. BigCommerce memiliki beberapa plug-in bawaan untuk frontend CMS dan sistem DXP seperti WordPress, Bloomreach, Drupal, dan banyak lagi. Ini berarti jika Anda sudah menggunakan salah satu opsi ini untuk menjalankan situs web Anda, Anda dapat menghubungkan BigCommerce di backend dan terus menggunakan sistem yang sudah Anda kenal baik di frontend.

Pemilihan Tema

Setelah masalah anggaran dan kemudahan penggunaan, salah satu hal pertama yang dikhawatirkan banyak bisnis adalah bagaimana tampilan situs mereka. Kesan pertama yang dimiliki banyak pelanggan tentang toko online Anda adalah elemen visual, dan untuk bersaing mendapatkan perhatian mereka, Anda ingin toko Anda menjadi perluasan merek Anda yang bersih, fungsional, dan mudah diingat. Untuk tujuan ini, memilih template atau tema yang tepat untuk situs Anda sangat penting untuk menciptakan tampilan dan nuansa yang Anda inginkan.

Magento:tidak ada di tempat.

Magento tidak menyediakan tema apa pun sebagai bagian dari perangkat lunak asli. Mereka juga tidak menawarkan pilihan tema untuk dipilih pelanggan. Sebaliknya, bisnis harus menemukan dan membeli sendiri dari situs pihak ketiga seperti ThemeForest atau membayar pengembang untuk membangunnya.

Berbelanja:ratusan.

Shopify menawarkan tema yang gratis atau tersedia untuk dibeli. Tema Shopify ini dioptimalkan untuk seluler dan mudah diintegrasikan ke dalam toko Anda apa pun yang Anda pilih.

BigCommerce:ratusan.

BigCommerce juga memiliki ratusan template yang tersedia yang sepenuhnya dapat disesuaikan, baik itu tema gratis maupun tema premium. Stencil adalah platform tema BigCommerce, dan menggabungkan praktik terbaik terbaru dalam teknologi, desain, konversi, dan SEO. Dengan bantuan pengembang, Anda dapat menyesuaikan semua bagian situs Anda, hingga ke keranjang belanja.

Hosting

Salah satu perbedaan utama yang dapat membedakan platform ini satu sama lain adalah bagaimana mereka dihosting. Apakah Anda akan menghosting perangkat lunak di tempat atau akan dihosting melalui cloud?

Magento:lokal, pihak ketiga, atau berbasis cloud.

Seperti disebutkan di atas di bagian biaya, ada berbagai produk Magento yang tersedia, sehingga Magento dapat di-host di tempat, melalui pihak ketiga, atau di cloud. Kemampuan hosting Magento sepenuhnya bergantung pada cara Anda menggunakan platform, dan karena itu, Anda mungkin sepenuhnya bertanggung jawab untuk menemukan layanan hosting yang akan digunakan. Magento adalah PaaS (platform-as-a-service), bukan SaaS, jadi tidak banyak yang akan mereka tangani atas nama Anda.

Shopify:berbasis cloud.

Shopify sepenuhnya berbasis cloud dan hosting disertakan dengan langganan Anda. Artinya, Anda tidak perlu mencari hosting pihak ketiga dan menghadapi tantangan dalam mengelolanya.

BigCommerce:berbasis cloud.

BigCommerce juga menggunakan cloud, dan hosting serta kinerja terbaik di kelasnya disertakan dengan langganan Anda. Anda tidak perlu repot mencari hosting atau menghadapi waktu henti karena BigCommerce memiliki waktu aktif 99,9% yang terdepan di industri.

Keamanan

Situs e-niaga tidak boleh rentan terhadap serangan yang dapat membahayakan data pelanggan dan menghancurkan kepercayaan pada merek mereka. Situs e-niaga bervariasi dalam seberapa besar beban keamanan yang akan Anda tanggung. Berdasarkan ukuran tim Anda dan keakraban Anda dengan praktik terbaik keamanan, Anda dapat membuat keputusan tentang seberapa banyak beban yang bersedia Anda tanggung.

Magento:bergantung pada standar Anda.

Seberapa aman Anda membuat situs Magento sepenuhnya terserah Anda. Magento seaman yang bisa dibuat oleh pengembang Anda. Bahkan untuk hal-hal sederhana seperti SSL, Anda harus mengurus sertifikasi dan pemeliharaan. Magento akan membuat patch untuk risiko keamanan yang diketahui (seperti kerentanan injeksi situs SQL yang menyebabkan 300.000 toko Magento berisiko pada tahun 2019); namun, terserah pada tim Anda untuk terus memperbarui situs Anda.

Shopify:aman.

Salah satu keuntungan dari solusi SaaS adalah bahwa keamanan disertakan. Shopify memenuhi keenam kategori standar PCI dan menyertakan keamanan SSL di situs yang dihosting.

BigCommerce:sangat aman.

Sebagai penawaran SaaS, BigCommerce juga menyediakan banyak lapisan keamanan yang kuat untuk semua situs yang mereka host. BigCommerce memiliki keamanan SSL di seluruh situs, perlindungan DDOS, waktu aktif 99,9%, kecepatan sangat cepat, dan sesuai dengan level PCI-1. Hal ini memungkinkan pemilik bisnis untuk kurang fokus pada keamanan dan kinerja, dan lebih fokus pada inovasi dan mengembangkan bisnis mereka.

Fitur

Semua bisnis akan memiliki kebutuhan dan prioritas yang berbeda. Jika Anda adalah penjual B2B, Anda mungkin memerlukan opsi untuk grup pelanggan yang berbeda atau, tergantung pada industri Anda, Anda mungkin perlu menawarkan beberapa gateway pembayaran atau opsi pengiriman untuk bersaing dengan pesaing. Kami tidak dapat masuk ke daftar lengkap semua fitur yang tersedia untuk platform ini di sini, tetapi inilah ikhtisar singkatnya.

Magento:kaya fitur.

Magento memiliki banyak pilihan fitur, termasuk dukungannya untuk katalog produk besar dengan banyak varian, bundel dan grup produk asli, serta fitur cross-selling dan upselling. Pengguna juga memiliki akses ke ekstensi dan add-on. Saat mempertimbangkan Magento, Anda dapat menyesuaikan situs web e-niaga Anda dengan hampir semua yang Anda butuhkan, tetapi Anda perlu menemukan pengembang yang dapat mencapai dan memeliharanya.

Shopify:beberapa fitur asli.

Shopify juga memiliki beberapa fitur asli, dan fungsionalitas lainnya dapat dicapai melalui aplikasi pihak ketiga melalui toko aplikasi mereka. Ketahui fitur mana yang akan Anda perlukan dan tambahkan biaya aplikasi yang diperlukan untuk mencapai apa yang Anda butuhkan, sehingga Anda dapat memahami total biaya kepemilikan. Selain itu, Shopify menghukum bisnis dengan membebankan biaya transaksi karena tidak menggunakan gateway pembayaran mereka.

BigCommerce:kaya fitur.

BigCommerce menawarkan sejumlah besar fitur asli yang pada akhirnya dapat menghemat uang bisnis dengan tidak mengandalkan banyak aplikasi pihak ketiga. Fitur bermanfaat di BigCommerce mencakup pengelola saluran untuk membuat penjualan omnichannel menjadi lebih sederhana, penghemat keranjang yang ditinggalkan, dan berbagai pilihan gateway pembayaran.

Platform E-niaga Mana yang Berfungsi untuk Siapa

Tidak ada platform e-niaga satu ukuran untuk semua, meskipun beberapa bekerja untuk lebih banyak kasus penggunaan daripada yang lain. Kuncinya adalah menemukan platform yang tepat untuk Anda sekarang…dan di masa depan. Anda tidak ingin menumpang merek Anda ke platform yang pada akhirnya membatasi pertumbuhan Anda — Anda memerlukan platform yang akan tumbuh bersama Anda seiring dengan pertumbuhan Anda.

Magento:tim besar dengan banyak sumber daya.

Jika Anda adalah bisnis mapan yang memiliki anggaran besar untuk dicurahkan ke e-niaga dan banyak sumber daya pengembang untuk digunakan dalam penyiapan dan pemeliharaan situs, maka Magento mungkin merupakan pilihan yang tepat untuk Anda. Magento dapat memberikan peluang untuk menyesuaikan situs Anda dengan spesifikasi yang tepat, asalkan Anda memiliki tim pengembang untuk mengerjakan proyek tersebut. Ingatlah bahwa jumlah pengembang Magento yang memenuhi syarat terbatas di luar sana, jadi pastikan Anda memiliki beberapa yang memiliki bandwidth untuk menyelesaikan proyek Anda.

Shopify:toko kecil yang ingin online.

Baru mengenal e-niaga? Shopify menawarkan fitur hebat bagi mereka yang tidak memiliki pengalaman membangun etalase online. Ini sangat cocok untuk bisnis yang hanya ingin menjadikan bisnis kecil mereka online dan menjalankannya.

BigCommerce:toko kecil dan besar.

BigCommerce sangat cocok untuk bisnis dari semua ukuran, dan terutama mereka yang ingin berkembang. BigCommerce menawarkan fitur e-niaga yang mengesankan, waktu aktif terbaik di kelasnya, dukungan pelanggan yang tidak ada duanya, dan keamanan yang kuat. BigCommerce tidak hanya dapat menangani toko kecil, tetapi toko besar dengan banyak SKU, sehingga dapat berkembang bersama bisnis Anda. Selain itu, karena integrasi platform BigCommerce serta API dan webhook yang fleksibel, ini dapat memberikan peluang tanpa batas untuk penyesuaian sambil memanfaatkan tumpukan teknologi yang ada.

Kesimpulan

Tidak ada kekurangan platform e-niaga untuk dipilih, tetapi bukan rahasia lagi bahwa Magento, Shopify, dan BigCommerce adalah beberapa nama terbesar dalam bisnis ini.

Semoga panduan ini membantu Anda memahami beberapa perbedaan utama mereka dan memutuskan mana yang paling cocok untuk bisnis Anda.