Checkout di Instagram Hadir untuk Pedagang BigCommerce AS yang Memenuhi Syarat

Jual lebih banyak dengan BigCommerce dan Facebook

Pelajari Lebih Lanjut

Checkout di Instagram sekarang tersedia untuk pedagang yang memenuhi syarat di platform e-niaga tertentu termasuk BigCommerce.

Apa itu Checkout di Instagram?

Checkout di Instagram adalah langkah selanjutnya dalam meningkatkan pengalaman berbelanja di Instagram. Ini hanyalah yang terbaru dari serangkaian panjang fitur baru yang meningkatkan keterlibatan antara pelanggan dan merek.

Sejak tahun 2017, Instagram terus merilis fitur-fitur baru sehingga platform ini dapat mendekatkan merek dengan pelanggannya — misalnya, memungkinkan merek untuk menandai produk mereka di postingan organik mereka.

Pada tahun 2018, Instagram meluncurkan solusi belanja yang disempurnakan yang mencakup fitur seperti menambahkan stiker produk di Instagram Stories, Saluran Belanja di Jelajahi, dan desain ulang tab toko khusus di profil bisnis.

Pada tahun 2019, Instagram mengumumkan checkout di Instagram — fitur belanja lain yang memungkinkan Instagrammer untuk checkout langsung di dalam aplikasi.

Foto milik Instagram

Mengapa Checkout di Instagram? Mengapa Sekarang?

Discovery telah menjadi bagian dari pengalaman Instagram sejak awal.

Akibatnya, Instagrammer adalah sekelompok orang yang ingin menjelajahi dan menemukan hal-hal baru dari merek yang mereka sukai. Faktanya, 80% pengguna mengikuti bisnis di Instagram.

Sejak fitur belanja pertama kali diluncurkan di Instagram pada tahun 2017, aplikasi ini dengan cepat menjadi tujuan belanja tidak seperti di tempat lain. Itu karena Instagram memungkinkan pembeli menjelajahi semua produk favorit mereka secara visual dan menemukan produk baru yang menginspirasi mereka.

Hari ini, Instagram melaporkan bahwa mereka sekarang memiliki "130 juta Instagrammer yang mengetuk untuk mengungkapkan tag produk di pos belanja setiap bulan." Itu menciptakan peluang besar untuk terhubung dengan pelanggan pada saat inspirasi.

Sekarang, dengan diperkenalkannya pembayaran di Instagram, Anda dapat melakukan lebih dari sekadar bertemu mereka di sana. Anda dapat memberikan jalur pembelian yang mulus, sederhana, dan nyaman.

Dan Instagram telah memastikan keamanan platform juga. Kredensial pembayaran pelanggan akan disimpan dengan aman di aplikasi, membuat transaksi di masa mendatang menjadi lebih nyaman.

Cara Kerja Checkout di Instagram

Untuk pelanggan, prosesnya akan sederhana dan lancar:

• Setelah menemukan produk yang mendukung pembayaran di postingan atau cerita, pengguna akan melihat opsi untuk “melakukan pembayaran di Instagram” saat mereka mengetuk untuk melihat detail selengkapnya.
• Setelah mengisi informasi kontak, pengiriman, dan pembayaran, pengguna dapat memesan langsung di dalam aplikasi.
• Setelah melakukan pemesanan, pengguna juga dapat menggunakan aplikasi Instagram untuk melihat status pesanan, perkiraan tanggal pengiriman dan nomor pelacakan, serta membatalkan pesanan, memulai pengembalian, atau minta dukungan tambahan.

Jika Anda pengecer yang mempertimbangkan untuk melakukan pembayaran di Instagram, ada beberapa detail penting lainnya yang harus Anda pahami:

1. Semua tag produk baru akan menggunakan checkout.

Anda tidak dapat lagi menandai produk Anda dengan tautan ke situs web eksternal. Setidaknya, bukan untuk pelanggan A.S. Anda — sebagai gantinya, mereka akan dapat melewati proses pembayaran langsung di Instagram. Namun, pelanggan internasional akan terus dapat mengikuti tautan ke produk di situs web eksternal Anda.

2. Checkout hanya mendukung produk dengan harga dalam USD.

Jika Anda menandai produk dalam mata uang lain, produk tersebut akan tertaut ke situs web eksternal Anda.

3. Anda akan tunduk pada kebijakan perdagangan dan persyaratan pedagang Instagram.

Beberapa dari kebijakan ini terkait dengan waktu respons layanan pelanggan, serta persyaratan inventaris, pengiriman, dan pengembalian/pengembalian dana. Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut di halaman Kebijakan Perdagangan Facebook.

Bagaimana Anda Dapat Memulai Checkout di Instagram

Integrasi asli BigCommerce memudahkan pelanggan Anda untuk mulai membeli produk Anda langsung di Instagram. Mulai uji coba gratis hari ini, dan jika Anda sudah memiliki toko BigCommerce, Anda dapat menginstal Instagram di sini.