Taksonomi Produk:Mengkategorikan Hirarki Situs Web Anda untuk Meningkatkan Penjualan

Bayangkan Anda sedang mencoba resep baru — resep dengan banyak bahan unik dan spesifik.

1. Anda pergi ke toko kelontong, hanya untuk menemukan bahwa telur ada di toko roti.
2. Chocolate chips ada di sebelah perlengkapan mandi.
3. Anda tidak dapat menemukan jalur checkout, dan cart return berjarak satu mil dari mobil Anda.

Anda frustrasi karena tidak dapat menemukan item dan menguraikan navigasi toko.

Sayangnya, ini adalah salah satu aspek dari belanja fisik yang terlalu mudah ditiru secara online, dengan navigasi produk yang buruk dan organisasi yang membangun dinding antara pelanggan dan penyelesaian pesanan.

Ada beberapa cara untuk memerangi disorganisasi ini — dengan struktur kategori yang jelas dan atribut produk yang jelas.

Membangun taksonomi produk yang lengkap dan dapat dipahami memungkinkan pelanggan Anda menemukan apa yang mereka butuhkan dan menyelesaikan pembayaran mereka dengan mudah.

Apa itu Taksonomi Produk?

Taksonomi adalah kata Yunani mewah yang menggambarkan hukum pemesanan — singkatnya, ini mengatur, mengkategorikan, mengelompokkan dan, yang paling penting, memahami mengapa yang sedang dilakukan.

Pedagang yang sukses tidak bisa begitu saja menggabungkan beberapa kategori yang terlihat cantik di header, memasukkan produk, dan menyebutnya sehari.

Taksonomi produk membutuhkan pengetahuan mendalam tentang produk Anda dan kemudian merancang cara yang logis untuk menyajikannya kepada pelanggan.

Ini tidak seglamor menampilkan aset gambar beresolusi tinggi yang seksi, tetapi semua riasan jendela di dunia tidak berguna tanpa struktur yang memungkinkan pembeli mengklik tombol tambahkan ke keranjang.

Mari kita lihat pengalaman belanja umum yang dialami semua orang:toko pakaian sederhana. Setelah tiba di beranda kami, kami menemukan pakaian diatur oleh Pria dan Wanita. Setelah melakukan seleksi pertama ini, kita sekarang melihat bahwa pakaian tersebut terbagi antara kemeja dan celana. Sederhana, logis, dan to the point.

Gambar melalui GetFriday

Bagaimana Taksonomi Produk Dapat Meningkatkan Penjualan

Sudah diketahui bahwa pengunjung situs Anda terbagi dalam dua kategori (seolah-olah taksonomi pengunjung):

1. Pencari.
2. Browser.

Sangat mudah untuk memahami manfaat taksonomi produk yang baik bagi browser.

Pengguna ini diarahkan ke menu header atau hamburger, menjelajahi kategori dan subkategori.

Di situs web BonTon, pengguna diarahkan ke bilah navigasi yang mudah dilihat, yang menampilkan sejumlah kategori produk.

Penting juga untuk memahami basis pelanggan Anda dan menyediakan organisasi logis yang mencerminkan pola belanja mereka.

Untuk menggunakan toko sampel kami di atas, mengapa kategori induk Anda harus Pria dan Wanita?

Anda dapat dengan mudah mengubah Kemeja dan Celana menjadi orang tua dan Pria dan Wanita menjadi anak-anak.

Dalam ruang hampa, masing-masing adalah pilihan yang masuk akal, tetapi dengan memahami cara pelanggan Anda berbelanja (melalui studi analitik situs yang cermat, misalnya), Anda dapat mengkategorikan produk Anda sedemikian rupa yang paling masuk akal bagi mereka dan menghasilkan konversi.

Setelah pengguna mengunjungi situs web BonTon dan memilih kategori “wanita”, mereka akan diberikan opsi menu untuk semua subkategori.

Namun, ini tidak hanya menguntungkan browser.

"Pencari" tidak akan menyaring tingkat dan tingkat halaman daftar. Pelanggan ini langsung menuju bilah penelusuran segera setelah mereka tiba di beranda Anda dan tiba dengan mengetahui apa yang ingin mereka temukan.

Mereka akan menggunakan kata kunci seperti “kemeja pria” atau “sweater wanita”.

Taksonomi yang tepat memberdayakan penyedia pencarian internal Anda untuk mengembalikan hasil yang benar. Saat teknologi menjadi lebih canggih, ia bahkan mendorong rekomendasi.

Jika Anda tidak membawa secara spesifik apa yang telah diketik oleh pencari, penyedia pencarian dapat menggunakan taksonomi untuk menampilkan produk terkait, membantu Anda mendapatkan konversi tersebut dengan menawarkan sesuatu yang lain.

Penelusur adalah pelanggan yang langsung membuka bilah penelusuran segera setelah mereka tiba di beranda Anda dan tiba dengan mengetahui apa yang ingin mereka temukan.