Pemasaran Ulang Facebook:Menggunakan Kampanye Iklan Bertarget Untuk Meningkatkan Penjualan

Pengabaian keranjang digital berada pada titik tertinggi sepanjang masa.

Studi terbaru menunjukkan bahwa rata-rata pengabaian di atas 75 persen – dan terus meningkat.

Dengan kata lain, tiga dari setiap empat pembeli di situs web Anda yang benar-benar mengalami kesulitan memasukkan barang ke keranjang mereka hilang begitu saja.

Bayangkan berapa banyak uang yang tersisa dengan konversi yang terlewat ini.

Saat ini, pengiklan harus lebih pintar dari sebelumnya untuk menarik calon pelanggan/prospek ini.

Untungnya, pemasaran ulang memungkinkan Anda menjaga merek Anda tetap segar di benak calon pelanggan dengan mengikuti mereka di web dengan pesan yang ditargetkan.

Meskipun tugas ini mungkin terdengar menakutkan, platform yang bergantung pada iklan seperti Google dan Facebook membuatnya sangat mudah.

Dan platform pemasaran ulang sosial sangat efektif dalam menghasilkan ROAS tinggi, jika Anda tahu cara menyiapkannya dengan benar.

Mari kita lihat pemasaran ulang Facebook untuk mendapatkan ide yang lebih baik tentang bagaimana hal itu dapat membantu meningkatkan kampanye sosial Anda dan menutup lebih banyak lagi pengabai keranjang yang hampir berkonversi.

Apa itu Pemasaran Ulang Facebook?

Sebelum kita mendalami, mari kita perjelas apa itu pemasaran ulang dan mengapa itu penting.

Pemasaran ulang (atau “penargetan ulang”, bergantung pada siapa yang Anda tanyakan) menampilkan iklan khusus Anda kepada pengguna yang telah terlibat dengan merek Anda secara online.

Saat pengguna mengunjungi situs web, halaman arahan, atau halaman media sosial Anda, cookie atau piksel ditambahkan ke browser mereka dan memungkinkan iklan Anda “mengikuti” mereka ke ruang digital lain dengan konten berdasarkan info di cookie Anda.

Di mana pun pengguna Anda menjelajah, cookie mereka akan mengikuti. – sumber gambar

Pemasaran ulang adalah taktik yang terbukti untuk menarik pelanggan yang keluar dari saluran penjualan Anda untuk kembali dan berkonversi.

Misalnya:

• Pengunjung yang melihat iklan pemasaran ulang 70% lebih cenderung berkonversi di situs web dibandingkan dengan mereka yang tidak.
• Dalam studi bersama, comScore dan ValueClick Media menemukan bahwa pemasaran ulang meningkatkan skor merek dagang sebesar 1.046%, kinerja tertinggi dari enam strategi penargetan yang diuji.
• Hanya 11% konsumen yang memiliki reaksi negatif terhadap iklan pemasaran ulang dalam studi eMarketer, sementara 30% pembeli yang memperhatikan merespons positif.

Pemasaran ulang Facebook sangat ampuh karena seberapa spesifik data penargetan dan pelacakan yang tersedia.

Dengan memusatkan perhatian pada pengguna tertentu yang melakukan tindakan tertentu, Anda dapat menggunakan Meta Pixel untuk:

• Perkuat pesan Anda kepada pengguna yang melihat halaman tertentu.
• Tampilkan iklan bertarget kepada pengunjung yang terpental.
• Upsell dan cross-sell item baru ke pembeli sebelumnya.
• Dorong pengunjung untuk mempelajari lebih lanjut atau menyelesaikan pembelian.
• dan banyak lagi.

Akhirnya, terlepas dari pertumbuhan jaringan sosial lain baru-baru ini, Facebook masih menjadi standar keberhasilan pemasaran digital.

Dalam survei eMarketer (berbeda), lebih dari 95% pemasar media sosial menyebut Facebook sebagai jaringan sosial terbaik untuk menghasilkan ROI bagi klien mereka.

Hasil ini menempatkan Facebook jauh di depan Twitter (63,5%), Instagram (40,1%) dan Snapchat (2,1%).

Singkatnya, jika Anda berencana menggunakan iklan bertarget untuk meningkatkan penjualan, Facebook mungkin adalah tempat terbaik untuk memulai.

Tapi itu sudah cukup tentang betapa berharganya Facebook sebagai aset pemasaran ulang — mari beralih dari "mengapa" dan masuk ke "bagaimana".

Jangan menghabiskan waktu lebih lama dari yang seharusnya. – sumber gambar

Maksimalkan Iklan Berbayar Anda

Jika Anda akan menargetkan pengguna Facebook tertentu, penting untuk mengetahui tujuan dan tindakan spesifik apa yang Anda coba lakukan dengan iklan Anda, terutama karena Anda menggunakan anggaran yang sebenarnya untuk menjangkau mereka.

Pemasaran ulang adalah cara yang bagus untuk mengisi dan menutup lubang di saluran penjualan Anda — dimulai dengan satu kebocoran kunci di dekat bagian bawah.

1. Kurangi Pengabaian Keranjang.

Tahukah Anda bahwa jika kereta belanja digital yang ditinggalkan adalah kereta belanja sungguhan dan Anda menumpuknya semua, mereka akan mencapai bulan?

Oke, itu mungkin tidak secara teknis benar.

Namun, kereta digital yang ditinggalkan adalah masalah nyata, dan tidak akan hilang begitu saja.

Faktanya, kumpulan statistik tingkat pengabaian dari Baymard Institute menunjukkan jumlah kereta yang dibuang meningkat, dari sekitar 60% di akhir tahun 2000-an menjadi lebih dari 80% dalam beberapa kasus saat ini.

Pemasaran ulang di Facebook memungkinkan Anda menjangkau "hantu" ini dan mengingatkan mereka bahwa mereka mungkin masih menginginkan barang yang akan mereka beli dan belum terlambat.

Facebook bahkan menawarkan “kode peristiwa” khusus untuk tindakan di tempat yang terperinci, sehingga Anda dapat membuat iklan tertentu untuk menjangkau pengguna yang menambahkan item ke keranjang belanja atau daftar keinginan.

2. Jaga Produk Anda Tetap Segar.

Selain menjangkau pengabai keranjang, sistem pemasaran ulang Facebook memungkinkan Anda menargetkan pengguna yang mengunjungi halaman produk tertentu tetapi tidak memasukkan item ke dalam keranjang.

Pengguna ini adalah target yang baik untuk pemasaran ulang karena mengunjungi halaman produk biasanya menunjukkan minat dan niat membeli.

Mereka bahkan mungkin melihat versi berbeda dari produk yang sama di situs yang berbeda sebelum melakukan pembelian.

Iklan Facebook dinamis membuat produk dan merek Anda tetap segar di benak audiens ini.

Dengan menargetkan pengguna yang mengeklik produk tertentu dan mengecualikan mereka yang membuka halaman “Pesanan Selesai”, Anda dapat terhubung kembali dengan pengunjung yang saat itu belum siap untuk berkonversi tetapi mungkin sudah siap sekarang.

Dan sebagai bonus, Anda telah mengambil penjualan dari kompetisi!

Strategi hebat lainnya untuk digunakan adalah penargetan ulang tautan. Ini memungkinkan Anda untuk menargetkan ulang iklan ke orang-orang yang telah berinteraksi dengan tautan di pos media sosial Anda. Ini menambahkan calon pelanggan ke corong penargetan ulang Anda meskipun mereka belum mengunjungi situs web Anda.

3. Tawarkan Insentif Khusus Untuk Memotivasi Pelanggan agar Membeli.

Pelanggan yang terlibat dengan konten bermerek Anda tetapi tidak melakukan konversi juga siap untuk pemasaran ulang di Facebook.

Pengunjung ini telah membagikan informasi pribadi mereka untuk akses ke konten yang dilindungi keamanannya seperti webinar atau eBook.

Pada dasarnya, mereka naik ke saluran pemasaran Anda secara sukarela, yang membuat mereka lebih cenderung merespons saat Anda menawarkan insentif.

“Tidak ada yang memberi tahu saya bahwa corongnya sekecil ini ketika saya naik.” – sumber gambar

Insentif khusus untuk audiens yang telah membagikan informasi kontak mereka dapat mencakup iklan berbasis penjualan yang menargetkan pembeli pertama kali atau diskon waktu terbatas untuk produk populer.

Dalam contoh ini, MOO menawarkan diskon kecil di seluruh lini produk mereka untuk prospek tertentu. – sumber gambar

Terkadang penonton masih membutuhkan pengasuhan pada tahap ini. Jika demikian, Anda dapat membuat iklan yang menawarkan uji coba gratis agar prospek tetap terlibat dan bergerak melalui corong pemasaran Anda.

4. Target Berdasarkan Perilaku Tertentu.

Jika Anda benar-benar ingin memikat pengabai keranjang Anda kembali, piksel pelacakan Facebook memungkinkan untuk menjalankan iklan bertarget berdasarkan perilaku pengunjung yang terpental.

Misalnya, Anda dapat menggunakan pemasaran ulang Facebook untuk menjangkau pengguna berdasarkan perangkat yang mereka gunakan, aktivitas yang mereka selesaikan, dan banyak lagi.

Hanya contoh opsi yang tersedia di menu Perilaku. – sumber gambar

Perilaku pengguna lain dapat menunjukkan minat yang lebih besar, seperti jumlah halaman yang mereka kunjungi, apakah mereka menggulir sampai ke akhir halaman penawaran atau tidak, dan kriteria lainnya.

Membuat kampanye pemasaran ulang Facebook memudahkan untuk menganalisis informasi ini dan menggunakannya untuk meningkatkan upaya periklanan Anda.

Langkah selanjutnya adalah menyiapkan Pemirsa Khusus untuk menyegmentasikan lebih lanjut dan mempersonalisasi pesan Anda untuk prospek Anda.