ETFFIN Finance >> Kursus keuangan >  >> Manajemen keuangan >> utang

Penagih Utang Menelepon Keluarga Saya — Sekarang Apa?


Sudah cukup buruk ketika penagih utang mulai menelepon Anda, tetapi bagaimana jika mereka mulai mengganggu anggota keluarga Anda, juga? Bisakah agen penagihan secara legal melakukan ini?

Jawabannya agak rumit.

Jenis panggilan yang dapat dilakukan penagih utang diatur oleh Undang-Undang Praktik Pengumpulan Utang yang Adil dari Komisi Perdagangan Federal. Undang-undang ini memberikan perlindungan kepada konsumen yang berhutang. Ia mengatakan, contohnya, bahwa penagih utang tidak dapat mengancam Anda dengan hukuman penjara atau menelepon Anda pagi-pagi atau larut malam. Undang-undang itu juga mengatakan bahwa kolektor tidak dapat menelepon Anda beberapa kali sehari. Undang-undang tersebut juga mengatur komunikasi yang dapat dilakukan penagih utang dengan anggota keluarga Anda. (Baca juga:5 Hal yang Tidak Ingin Diketahui Debt Collector)

Memanggil anggota keluarga

Penagih utang disewa untuk membuat Anda membayar uang yang Anda berutang kepada klien mereka. Untuk melakukan ini, mereka akan menghubungi Anda melalui surat atau telepon untuk meyakinkan Anda agar mendapatkan uang tunai. Tetapi jika penagih utang tidak dapat menemukan Anda? Kemudian mereka dapat menghubungi anggota keluarga Anda. Faktanya, mereka dapat menghubungi siapa saja yang mengenal Anda, termasuk teman atau rekan kerja.

Namun, apa yang bisa mereka katakan kepada pihak ketiga ini, dan seberapa sering mereka dapat menghubungi mereka, sangat terbatas. Undang-undang Praktik Penagihan Utang yang Adil menyatakan bahwa penagih utang hanya dapat menghubungi anggota keluarga, teman-teman, atau rekan kerja untuk menemukan lokasi Anda. Jika mereka sudah menghubungi Anda, mereka tidak diizinkan untuk menjangkau orang lain. Mereka juga hanya dapat menghubungi anggota keluarga atau teman satu kali.

Apa yang bisa mereka katakan?

Penagih utang juga terbatas dalam apa yang bisa mereka katakan kepada anggota keluarga Anda. Mereka harus mengidentifikasi diri mereka sendiri dan menyatakan bahwa mereka mengkonfirmasi informasi kontak Anda atau mencari informasi kontak yang benar. Jika anggota keluarga Anda bertanya, mereka diminta untuk mengidentifikasi siapa yang mempekerjakan mereka, tetapi hanya jika mereka secara tegas ditanyai pertanyaan ini.

Penagih utang tidak diperbolehkan memberi tahu anggota keluarga bahwa Anda berutang apa pun. Penagih juga tidak dapat mengancam anggota keluarga atau menelepon mereka lebih dari satu kali kecuali penagih utang cukup yakin bahwa tanggapan anggota keluarga sebelumnya tidak benar atau tidak lengkap, dan bahwa orang tersebut sekarang memiliki info yang benar atau lengkap.

Biro Perlindungan Keuangan Konsumen mengatakan bahwa penagih utang tidak dapat mendiskusikan utang Anda dengan siapa pun selain Anda, pasanganmu, atau pengacara Anda — jika pengacara itu mewakili Anda mengenai utang Anda. Jika Anda masih di bawah umur, penagih utang dapat berbicara dengan orang tua Anda tentang utang Anda. Mereka juga dapat mendiskusikan hutang Anda dengan wali Anda, pelaksana, atau administrator, jika Anda memilikinya.

Apa yang harus dilakukan jika penagih utang tidak mengikuti aturan?

Jika penagih utang melanggar aturan Undang-Undang Praktik Penagihan Utang yang Adil saat mereka menghubungi anggota keluarga Anda, Anda harus menghubungi Komisi Perdagangan Federal dengan keluhan Anda. Anda dapat mengajukan keluhan secara online dengan menggunakan Asisten Pengaduan komisi.

Anda juga dapat menghubungi Biro Perlindungan Keuangan Konsumen. Anda dapat mengajukan keluhan secara online dengan agen ini, juga.

Selain itu, Anda memiliki pilihan untuk menggugat agen penagihan utang di pengadilan negara bagian atau pengadilan klaim kecil. Diperingatkan, meskipun. Anda mungkin harus menyewa seorang pengacara untuk berhasil, dan ini bisa menjadi tantangan yang memakan waktu dan membuat frustrasi. (Baca juga:Inilah yang Terjadi pada Akun di Koleksi — Bahkan Saat Anda Membayar)