Inilah rahasia di balik kesuksesan Xiaomi yang mengganggu - apakah Anda siap?

Ditulis oleh Kenneth Chew, Kepala Komunikasi di TradeGecko, posting ini pertama kali diterbitkan di Business Insider pada Agustus 2014. Ini adalah sindikasi dari artikel asli dengan beberapa penyesuaian. Selamat menikmati.

Layar LCD 5 inci beresolusi tinggi yang diproduksi oleh Sharp, kamera 13MP dan 8MP yang dibuat oleh Sony, dan prosesor Snapdragon delapan inti terbaik oleh Qualcomm – Anda akan dimaafkan jika Anda mengira ini adalah spesifikasi untuk Apple iPhone terbaru, atau smartphone Galaxy terbaru dari Samsung.

Tapi sebenarnya tidak.

Saya baru saja menjelaskan flagship terbaru Xiaomi, Mi4, entri terbarunya yang mengganggu ke pasar smartphone global yang sangat kompetitif – penawaran kelas atas lainnya dari pabrikan China hanya dengan sebagian kecil dari harga iPhone atau Galaxy terbaru.

Ada ratusan artikel yang menggambarkan peningkatan pesat Xiaomi, terutama dari perspektif pemasaran dan penggunaan 'pemasaran kelaparan' yang sangat sukses.

Tetapi tidak diketahui oleh sebagian besar orang, mungkin elemen paling menarik yang penting bagi kesuksesan luar biasa Xiaomi bukanlah pemasarannya (atau kekurangannya), melainkan pendekatan tepat waktu dan cerdas terhadap manajemen rantai pasokan , penyimpangan radikal dari teknik manajemen inventaris tradisional yang biasanya digunakan oleh produsen besar lainnya di bidang smartphone.

'Mereka yang tidak dapat mengingat masa lalu dikutuk untuk mengulanginya'

Kutipan terkenal dari filsuf George Santayana awalnya dibuat dalam konteks sosial-politik lebih dari seabad yang lalu, tetapi belajar dari kesalahan masa lalu yang menyakitkan selalu menjadi prinsip utama para pendiri Xiaomi – yang telah sangat membantunya mendisrupsi pasar ponsel pintar global hanya dalam waktu singkat. beberapa tahun yang singkat.

Untuk mendapatkan wawasan nyata tentang etos unik Xiaomi, kita harus menggali jauh ke dalam masa lalu pendiri, Ketua, dan CEO Lei Jun. Lulusan ilmu komputer dari Universitas Wuhan yang bergengsi, Lei akan bergabung dengan Kingsoft, sebuah perusahaan perangkat lunak muda yang berbasis di Beijing – dengan cepat naik ke CEO saat perusahaan berjuang untuk tetap bertahan (tidak mengherankan jika pesaing utama Anda adalah raksasa global Microsoft).

Lei pada akhirnya akan mengarahkan Kingsoft ke profitabilitas, keluar dari perusahaan pada tahun 2007 karena 'masalah kesehatan' setelah membawa perusahaan tersebut ke publik di Bursa Efek Hong Kong dengan kapitalisasi pasar sebesar USD400 juta. Namun, ini sebagian besar didasarkan pada minatnya yang beragam seperti game online, dibandingkan dengan rangkaian perangkat lunaknya.

Sementara USD400 juta tentu bukan jumlah yang kecil untuk dicemooh, itu tidak berarti dibandingkan dengan kerajaan internet besar-besaran (dan profil dan reputasi pribadi yang sesuai) yang dibangun oleh sesama superstar teknologi China seperti Alibaba, Tencent dan Baidu. Ini dianggap sebagai kegagalan pribadi bagi Lei, dan itu akan menjadi katalis yang mendorongnya untuk mengejar kesuksesan yang dia rasa pantas untuk bakatnya.

Beranjak dari Kingsoft, investasi Lei selanjutnya di Vancl, pengecer online yang hampir bangkrut, akan memberinya pelajaran penting lainnya. Perencanaan inventaris yang buruk telah menyebabkan kelebihan stok yang parah di gudangnya dengan barang-barang yang tidak akan terjual, kesalahan yang tidak akan pernah dilakukan Lei lagi.

Menanam benih revolusi smartphone

Sekitar waktu ini di akhir tahun 2000-an, ketika Lei mendapati dirinya semakin terpesona dengan kegilaan smartphone yang sedang berkembang. Satu hal mengarah ke hal lain, dan bersama Lin Bin (seorang eksekutif seluler Google pada waktu itu) dan beberapa teknopreneur veteran berpengalaman yang berpikiran sama, lahirlah Xiaomi.

Mengambil petunjuk dari pengalamannya sendiri, dan di mana pemain industri seperti Nokia gagal, visi menarik Lei tentang perusahaan ponsel cerdas yang bergerak, bereaksi, dan beradaptasi dengan permintaan dan kondisi pasar secepat startup teknologi mendapat dukungan besar di antara investor, dan pada akhirnya seperti yang akan kita ketahui – publik.

Dengan tim bertenaga tinggi yang terkumpul dan dana yang cukup besar, mengamankan pembelian dari produsen komponen adalah batu sandungan penting yang harus diatasi oleh Xiaomi yang tidak dikenal. Meskipun awalnya ditolak oleh 85 dari 100 pemasok top dunia, melalui ketekunan dan beberapa strategi unik, ini akan menjadi tantangan yang pada akhirnya akan mereka kuasai.

Ponsel seharga $300, dijual seharga $300

Model bisnis XIaomi yang unik dan sangat sukses adalah satu untuk buku sejarah – mereka secara drastis mengurangi biaya tradisional yang terkait dengan pemasaran dan distribusi, dengan hanya mengandalkan internet untuk penjualan. Namun, banyak yang masih bertanya-tanya bagaimana cara mereka mengumpulkan produk berkualitas tinggi dengan harga serendah itu, yang diklaim hanya di atas biaya.

Apa yang telah dilakukan Xiaomi, pada dasarnya adalah menghilangkan potongan besar 20 persen hingga 25 persen yang biasanya didapatkan oleh pengecer/distributor, dan memasangkannya dengan visi mendapatkan keuntungan dari aksesori dan aplikasi/layanan web dalam ekosistemnya (MIUI). Bukan berarti Xiaomi tidak menghasilkan uang sama sekali dari ponselnya, karena hal itu tetap saja terjadi (walaupun dengan margin yang jauh lebih rendah).

Tapi keputusan sadar untuk melepaskan margin yang lebih besar dari ponsel itu sendiri, meskipun komponen olahraga sebagian besar berasal dari produsen peralatan asli (OEM) yang sama persis seperti yang digunakan Apple atau Samsung, yang memungkinkannya mengukir pangsa pasar yang begitu besar dalam waktu singkat. sama sekali.

Apa yang dihasilkan adalah serangkaian ponsel yang disukai konsumen, yang sama sekali tidak seperti tiruan murahan yang secara tradisional diasosiasikan dengan pabrikan China. Ponsel Xiaomi adalah produk kelas atas dengan fitur lengkap yang sering kali mengandung komponen dari beberapa perusahaan teknologi top di dunia seperti Sony, Sharp, dan LG – disatukan oleh pabrik perakitan yang sama yang digunakan di seluruh industri seperti Foxconn.

Statistik yang baru-baru ini dirilis untuk Q2 2014 baru saja melaporkan bahwa Xiaomi kini menjadi vendor ponsel pintar teratas di China, menyalip Samsung – dan dengan rencana ekspansi ambisius mereka, seluruh dunia sebaiknya berhati-hati.

Tepat pada waktunya, dengan jumlah yang tepat

Dari perspektif konsumen, terbatasnya ketersediaan produk Xiaomi dalam batch telah sangat mendorong semangat konsumen dan permintaan yang meningkat – terlepas dari apakah kelangkaan pasokan ini sah, atau diterapkan secara artifisial, tepatnya dalam upaya untuk membangun dan mendorong permintaan itu. (topik yang telah banyak diperdebatkan secara online beberapa kali).

Namun, dari perspektif manajemen rantai pasokan, teknik penyimpanan persediaan 'Just-in-time' Xiaomi telah menjadi pokok dari model bisnisnya yang membantu menekan biaya dengan menurunkan biaya penyimpanan persediaan, dan mengurangi risiko kelebihan persediaan pada produk yang tidak bergerak. (seperti Vancl Lei).

Dengan hanya membeli komponen dan produk manufaktur setelah pengguna melakukan pemesanan, Xiaomi juga menghilangkan keharusan mengelola kelebihan bahan baku, dan secara drastis mengurangi biaya penyimpanan/pengiriman (dengan inventaris hingga 80% lebih sedikit di gudang) dengan mengirimkan telepon jadi segera setelah mereka keluar dari jalur produksi.

Selain produksi yang terbatas, Xiaomi juga dengan cemerlang meninggalkan strategi penjualan ponsel tradisional untuk meningkatkan margin keuntungan produk yang tipis, dengan menjual ponsel yang sama untuk jangka waktu yang jauh lebih lama daripada mayoritas pesaingnya.

Misalnya, perusahaan mungkin bertahan dengan produk unggulan selama 18 bulan, bukan satu setiap setengah tahun, memberikan lebih banyak fleksibilitas dengan keuntungan, cakupan yang lebih baik untuk menjual aksesori, dan yang paling penting untuk mengambil keuntungan dari skala ekonomi, ketika komponen dan biaya produksi turun dari waktu ke waktu.

Model Xiaomi sering diejek di masa awal perusahaan, dengan penentang berdebat di sepanjang garis 'jika tidak rusak, jangan perbaiki'. Tetapi bahkan raksasa seperti Nokia dan Motorola jatuh di pinggir jalan, mencoba bersaing secara tradisional dengan para pemimpin saat ini seperti Apple dan Samsung.

Visi Lei dan tim jelas membuahkan hasil – mereka melihat peluang untuk tidak hanya berdampak, tetapi juga sangat mengganggu pasar ponsel cerdas di seluruh dunia melalui pemikiran ulang dan penerapan model bisnis yang belum pernah dicoba sebelumnya di industri ini.

Satu hal yang pasti sekarang, tidak ada yang meragukan Xiaomi lagi.

Mi di setiap bisnis

Tidak ada dua bisnis yang benar-benar sama, dan sekelompok bintang pasti selaras untuk Xiaomi untuk mencapai kesuksesan yang dimilikinya saat ini. Tapi pasti ada pelajaran yang bisa diterapkan dari kisah Xiaomi untuk hampir semua perusahaan.

Ini termasuk taktik 'pemasaran lapar' mereka yang terkenal (sudah menjadi studi kasus yang terkenal), serta keyakinan teguh pada visi yang menarik yang secara radikal menyimpang dari norma - bukan tugas yang mudah sama sekali ketika semua orang mencoba. untuk menjatuhkan mereka.

Namun, inventaris akan selalu tetap menjadi aset dan sumber kehidupan terbesar dari bisnis ritel mana pun, dan menerapkan teknik penyimpanan inventaris dan manajemen stok yang efektif akan memberi Anda awal yang baik di jalan menuju kesuksesan.

Pelajaran paling penting untuk dibawa pulang mungkin adalah pelajaran yang dipelajari Lei dari Vancl, dan yang benar-benar ia terapkan untuk kedua kalinya dengan Xiaomi – pentingnya menemukan, memahami, dan menerapkan teknik penyimpanan inventaris yang tepat untuk memenuhi kebutuhan bisnis Anda .

Lei memahami bahwa manajemen inventaris benar-benar dapat membuat atau menghancurkan bisnis, dan menyusun seluruh operasi bisnis Xiaomi di sekitar teknik penyimpanan inventaris 'Just-in-time' untuk meminimalkan logistik dan biaya penyimpanan, sambil memberi perusahaan peluang terbaik untuk menuai keuntungan jangka panjang yang sangat besar. istilah sukses dan untung.

Jawaban untuk bisnis Anda mungkin bukan 'Just-in-time', tapi mungkin teknik alternatif seperti pengiriman drop (penjual di eBay, Amazon dll), konsinyasi, atau bahkan cross-docking (Walmart). Namun apa pun jawaban yang tepat, kisah sukses Xiaomi yang luar biasa telah menyoroti betapa pentingnya keputusan itu, dan dampak besar yang ditimbulkannya terhadap bisnis Anda secara keseluruhan.

Dan itu adalah sesuatu yang pasti dapat kita semua pelajari – untuk perusahaan rintisan kecil Tiongkok yang sekarang bisa menjadi pembangkit tenaga listrik yang berkembang pesat menaklukkan satu pasar pada satu waktu, berada di jalur menuju dominasi global.

Kredit gambar:1 | 2 | 3 | 4

Lihat juga:

3 pelajaran yang bisa dipelajari startup dari Alibaba

Tesla menciptakan rantai pasokan yang dibuat khusus yang bersaing dengan yang terbaik, dan Anda juga bisa

Masalah kehabisan stok? Walmart, Nike, dan Best Buy juga memilikinya, tetapi inilah cara Anda dapat melakukannya dengan lebih baik