Bab 8 Kotak Beli Amazon:Cara Kerjanya untuk Penjual, dan Mengapa Ini Sangat Penting

Ada dua jenis penjual di Amazon:

1. Amazon sendiri, yang menjual berbagai macam produk.
2. Pengecer pihak ketiga, yang biasanya berspesialisasi dalam satu atau beberapa kategori.

Karena tidak ada batasan jumlah penjual yang dapat menggunakan platform Amazon, beberapa pedagang sering kali menjual barang yang sama.

Penjual ini dikenal sebagai pengecer (dibandingkan dengan penjualan label pribadi di mana Anda menjual barang berpemilik).

Ketika beberapa pengecer Amazon menjual pada saat yang sama, tiba-tiba ada persaingan di mana penjual akan memenangkan Kotak Beli.

Apa itu Kotak Beli Amazon?

Kotak Beli mengacu pada kotak putih di sisi kanan halaman detail produk Amazon, tempat pelanggan dapat menambahkan item untuk dibeli ke keranjang mereka.

Tidak semua penjual memenuhi syarat untuk memenangkan Kotak Beli.

Berkat persaingan yang ketat dan pendekatan Amazon yang terobsesi dengan pelanggan, hanya bisnis dengan metrik penjual yang sangat baik yang memiliki peluang untuk memenangkan bagian dari real estat yang berharga ini.

Untuk memahami betapa pentingnya memprioritaskan Kotak Beli, pertimbangkan ini:

82% dari penjualan Amazon melalui Kotak Beli, dan persentasenya bahkan lebih tinggi untuk pembelian seluler.

Memahami cara fungsi algoritme Amazon akan memungkinkan Anda bekerja untuk meningkatkan kinerja Anda pada variabel yang relevan, yang pada akhirnya meningkatkan peluang Anda untuk memenangkan Kotak Beli dan mengalahkan pesaing.

Kotak Beli yang Berubah

1. Persaingan memanas: Menurut Inc.com, Amazon menghapus tombol beli sekali klik dari daftar produk tertentu jika ditawarkan dengan harga lebih rendah di luar platformnya. Beberapa penjual menyebutnya "penindasan kotak beli." Sekarang, "Alih-alih mengatakan 'tambahkan ke troli', itu akan mengatakan 'lihat semua opsi pembelian'. Seorang juru bicara Amazon mengatakan ini tentang kotak pembelian hantu:“Penjual menetapkan harga produk mereka sendiri di toko kami. Jika suatu produk tidak dihargai secara kompetitif oleh penjual, kami berhak untuk tidak menampilkan penawaran itu. Pelanggan masih dapat menemukan semua penawaran di halaman daftar penawaran.”
2. Apa yang Terjadi dengan Skor Persentase Pesanan Sempurna? Metrik ini, yang dulunya berdampak besar pada Kotak Beli, telah dihapus dari Pusat Penjual. Kami menjelaskan hal ini lebih lanjut dalam panduan ini, dan memandu Anda melalui Waktu Pengiriman sebagai faktor terbaru yang sangat penting dalam memenangkan Kotak Beli.
3. Memperkenalkan Kotak Beli untuk Buku: Amazon memperkenalkan Kotak Beli untuk buku baru, yang memungkinkan penjual buku bersaing dengan Amazon untuk pertama kalinya.
4. Peningkatan Perang Harga: Tahun terakhir ini terjadi peningkatan perang harga, yang menunjukkan bahwa memenangkan Kotak Beli menjadi lebih kompetitif dari sebelumnya.
5. Penelitian Baru Tentang Kotak Beli: Studi terbaru Universitas Northeastern mengeksplorasi hubungan antara penetapan harga algoritmik, harga yang lebih tinggi, dan memenangkan Kotak Beli.

Elemen Kotak Pembelian Esensial

Meskipun kami mengacu pada tujuan memenangkan Kotak Beli, mungkin lebih akurat untuk mengatakan bahwa penjual menang atau kehilangan bagian dari Kotak Beli.

Setelah pedagang memenuhi persyaratan kelayakan minimum Amazon, algoritme Buy Box selanjutnya mengelompokkan penjual menurut variabel yang berbeda.

Amazon menempatkan pesaing satu sama lain untuk menentukan bagaimana mereka bertahan pada setiap variabel untuk produk yang sama.

Untuk item yang lebih populer dengan banyak penjual, beberapa penjual dapat merotasi posisinya di Kotak Beli.

Jika satu penjual lebih kuat dari yang lain, persentase pangsa Kotak Beli mereka akan lebih tinggi.

Misalnya, penjual produk dengan peringkat teratas dapat memegang Kotak Beli selama 70% hari itu, sedangkan penjual dengan peringkat lebih rendah dapat menyimpannya selama 30% sisa hari itu.

Amazon's Balancing Act

Pada akhirnya, Amazon mencoba untuk menyeimbangkan memberikan konsumen nilai terbaik untuk uang mereka.

Ini dilakukan dengan menimbang harga rendah dengan metrik penjual tinggi.

Artinya, antara lain, jika Anda memiliki metrik kinerja yang hampir sempurna, Anda mungkin dapat menetapkan harga lebih tinggi dan tetap mendapatkan Kotak Beli.

Sedangkan jika Anda memiliki metrik rentang menengah, Anda mungkin perlu fokus untuk menawarkan harga yang paling kompetitif.

Tidak ada satu elemen ajaib, tetapi banyak faktor yang menentukan siapa yang menang.

Anda mungkin berpikir:

• Yah, bukankah itu hanya berfungsi jika saya bersaing dengan penjual pihak ketiga lainnya?
• Tapi bagaimana jika pesaingnya adalah Amazon sendiri?
• Apakah Amazon belum menyempurnakan metrik kinerja pelanggannya?

Memang benar bahwa Amazon sulit dikalahkan. Tetapi jika Anda memiliki metrik yang bagus, serta harga yang sangat rendah, itu mungkin.

Paling tidak, Anda dapat membagikan Kotak Beli dengan Amazon.

Apa yang Membuat Anda Layak Membeli Kotak?

Apa saja persyaratan untuk bersaing memperebutkan Buy Box?

Meskipun tidak ada formula pasti untuk masuk — atau menang — rotasi Kotak Beli, ada empat kriteria minimum yang harus Anda penuhi jika Anda ingin ikut serta:

1. Akun penjual profesional.

Hanya penjual yang telah membeli akun Penjual Profesional (di Eropa disebut akun Pro-Merchant) yang memenuhi syarat. Penjual perorangan (di Eropa:Akun dasar) tidak.

2. Status kelayakan Kotak Beli.

Status Anda dapat diperiksa di Amazon Seller Central.

3. Item baru.

Item Anda harus baru.

Barang bekas tidak memenuhi syarat untuk Kotak Beli biasa, meskipun dapat dijual di Kotak Beli Bekas yang terpisah.

4. Ketersediaan.

Harus ada inventaris barang yang Anda daftarkan.

Tanpa stok, Kotak Beli hanya akan berpindah ke penjual lain.

Alternatif Beli Kotak

Memenangkan Kotak Beli bukanlah satu-satunya cara untuk menjual di Amazon.

Dua opsi lainnya adalah melalui:

1. Penjual Lain di Amazon.
2. Halaman Cantuman Penawaran.
3. Halaman Toko Amazon Anda.

Meskipun ini tidak menguntungkan seperti Buy Box, mereka akan tetap memberi Anda tingkat visibilitas dan kredibilitas.

Halaman Toko Amazon SunBum

1. Penjual Lain di Amazon.

Tepat di bawah Kotak Beli adalah daftar hingga tiga daftar pilihan.

Daftar ini masih harus memenuhi semua persyaratan Kotak Beli di atas.

Meskipun tidak terlihat seperti Kotak Beli, ini memiliki peluang konversi yang lebih besar daripada harga atau merek yang tidak muncul sama sekali.

2. Halaman Daftar Penawaran.

Halaman ini mencantumkan semua penjual yang menjual produk tertentu, terlepas dari apakah mereka memenuhi syarat Buy Box.

Penawaran ditampilkan dalam urutan Landed Price (harga + ongkos kirim).

Pelanggan juga dapat melihat variabel penjual lainnya, termasuk umpan balik pembeli dan kebijakan rabat.

Meningkatnya Pentingnya Buy Box Mobile

Lebih banyak pelanggan berbelanja di Amazon melalui seluler.

Amazon melaporkan bahwa selama periode liburan 2016, 72% pelanggan mereka di seluruh dunia berbelanja melalui ponsel, membeli dengan frekuensi yang sangat tinggi.

Di seluler, Kotak Beli menjadi semakin penting.

Itu karena, tidak seperti di desktop atau laptop, situs seluler menampilkan Kotak Beli langsung di bawah gambar produk.

Pelanggan mengklik “Beli sekarang” untuk melakukan pemesanan, tanpa melihat halaman Daftar Penawaran.

Perhatikan bahwa tidak ada kotak “Penjual Lain di Amazon” yang ditampilkan di situs Amazon seluler.

Hanya nama pemenang Buy Box yang ditampilkan.

Jika Anda ingin menjangkau pembeli seluler, itulah alasan lain untuk memprioritaskan memenangkan Kotak Beli.