12 Tips Memaksimalkan Profit dalam Bisnis

Profitabilitas adalah ukuran kemampuan perusahaan untuk menghasilkan pendapatan maksimum sambil mengeluarkan biaya minimal. Dalam pengertian yang paling mendasar, laba naik seiring dengan peningkatan penjualan dan/atau penurunan biaya.

Pada kenyataannya, meskipun, mencapai profitabilitas adalah segalanya tetapi sederhana. Karena penjualan dan biaya tidak selalu inkremental, terlalu fokus pada peningkatan penjualan dapat membuat Anda berisiko jika tiba-tiba, penurunan permintaan yang tidak terduga. Dan memotong biaya dengan mengganti bahan berkualitas lebih rendah dapat kehilangan pelanggan Anda.

Mengingat bahwa, pemilik bisnis memiliki abadi, pertanyaan yang membara:Bagaimana melakukan Anda memaksimalkan profitabilitas, omong-omong?

Untuk artikel ini, kami akan fokus secara khusus pada dua topik:Apa artinya, tepat, untuk memaksimalkan keuntungan? Dan bagaimana kita juga dapat meningkatkan ketahanan dan kepuasan pelanggan?

1. Menilai dan Mengurangi Biaya Operasi

Biaya operasional, biasa disebut sebagai OPEX, adalah biaya yang terkait dengan menjalankan bisnis. Biaya operasional termasuk sewa; keperluan; peralatan dan inventaris; pemasaran dan periklanan; penelitian &pengembangan (R&D); penjualan, umum dan administrasi (SG&A); dan penggajian.

OPEX tidak termasuk biaya yang terkait langsung dengan produksi produk—ini dicatat dalam harga pokok penjualan (HPP) atau, untuk barang-barang berharga besar seperti gedung atau mesin, belanja modal.

Ketika perusahaan perlu memotong biaya, OPEX sering menjadi tempat pertama yang mereka lihat karena pengeluaran ini tidak terkait langsung dengan produksi. Namun, jika dilakukan secara preemptive atau tidak bijaksana, Pemotongan OPEX dapat memiliki efek negatif jangka panjang pada bisnis. Eksekutif harus meninjau semua pengurangan dan memahami bagaimana penurunan, Misalnya, periklanan dan pemasaran akan berdampak pada penjualan dalam enam, 12 dan 18 bulan. Juga, slash R&D hari ini dan Anda mungkin tidak memiliki produk baru untuk dirilis 12 atau 24 bulan dari sekarang.

2. Menyesuaikan Harga/Harga Pokok Penjualan (COGS)

Harga pokok penjualan (HPP) adalah biaya langsung yang terkait dengan pembuatan produk atau pengiriman layanan—terutama bahan mentah dan tenaga kerja. Sangat penting bahwa COGS dihitung secara akurat dan dijaga sekonsisten mungkin sehingga produk atau layanan dapat diberi harga dengan benar.

Untuk mencapai ini, perusahaan harus mendefinisikan, lacak dan hargai waktu dan sumber daya material yang dibutuhkan untuk menyelesaikan setiap pembangunan. Dengan melakukan standarisasi proses produksi, Anda harus dapat mengantisipasi biaya sebenarnya secara akurat dan menghindari perbedaan besar dari satu build ke build berikutnya—sehingga menstandardisasi COGS.

Meskipun COGS dapat segera diturunkan dengan mengurangi tenaga kerja atau mengganti komponen atau bahan baku yang lebih murah, lagi, seperti halnya OPEX, pertimbangkan implikasi jangka panjangnya:Apakah kecepatan produksi atau kualitas produk Anda akan menurun?

3. Tinjau Portofolio dan Harga Produk Anda

Terkait dengan kedua hal di atas, penting untuk memahami margin unit sebenarnya untuk setiap produk dalam portofolio Anda dan sering memperbarui data itu.

Aturan praktis yang baik:Sebelum menambahkan penawaran baru, meninjau portofolio Anda saat ini. Apakah produk berkinerja buruk? Apakah Anda memiliki barang yang sulit diproduksi yang menggerogoti margin Anda, waktu dan uang? Apakah penurunan harga produk dengan margin tertinggi akan meningkatkan penjualan? Pada waktu bersamaan, jangan takut untuk menghentikan produk dengan margin terendah, atau menaikkan harga mereka.

4. Up-sell, Jual-silang, menjual kembali

Sangat mahal untuk mendapatkan pelanggan baru. Sebagai gantinya, perusahaan cerdas tahu bahwa salah satu cara terbaik untuk meningkatkan penjualan adalah dengan memperkenalkan pelanggan saat ini ke produk tambahan, melalui upselling, penjualan silang dan penjualan kembali.

Pastikan semua tenaga penjualan terlatih dalam teknik penjualan dan tahu cara mendekati percakapan tanpa memaksa dan membuat pelanggan berhenti membeli sama sekali. Gunakan pendekatan informatif/edukatif dan jelaskan bagaimana fitur premium menambahkan manfaat yang dapat membantu pelanggan. Perbandingan yang jelas, mungkin dalam kotak atau grafik informatif, sangat membantu untuk mengedukasi konsumen tentang fitur dan manfaat dari berbagai model yang tersedia.

Cross-selling juga merupakan cara mudah untuk meningkatkan konsumsi produk pelanggan saat ini. Pertimbangkan promosi untuk memperkenalkan pelanggan pada produk tambahan, terutama yang baru — pikirkan sebotol sampo gratis dengan hairspray yang mereka beli. Cross-selling juga bisa berhasil tanpa promosi khusus, atau diskon, hanya dengan rekomendasi dari perwakilan penjualan bahwa item berpasangan dengan baik, seperti dalam:"Saya membawakan atasan ini untuk Anda coba dengan celana itu." Akhirnya, pertimbangkan penjualan silang dengan secara otomatis mempromosikan opsi yang dipersonalisasi berdasarkan item di keranjang online pelanggan.

Akhirnya, menjual kembali adalah salah satu cara banyak perusahaan menghasilkan pendapatan tambahan dari produk yang ada. Dengan menawarkan program penjualan kembali, pelanggan dapat menyumbangkan (atau menjual kembali) barang dagangan yang tidak mereka inginkan lagi tetapi masih dalam kondisi baik. Dengan sedikit perbaikan dan pembersihan, barang dagangan ini sering dapat dijual kembali, meningkatkan profitabilitas Anda dan mengurangi pemborosan barang-barang yang tidak diinginkan.

5. Tingkatkan Nilai Seumur Hidup Pelanggan

Alias:Jangan pernah meremehkan kekuatan klien yang bahagia. Memahami pelanggan Anda dan memberikan pengalaman yang luar biasa secara konsisten mungkin merupakan cara yang paling hemat biaya untuk meningkatkan loyalitas dan mendapatkan pelanggan baru melalui rujukan.

Anda dapat menunjukkan penghargaan kepada pelanggan Anda yang sudah ada, meningkatkan nilai seumur hidup mereka, memberikan petunjuk baru dan meningkatkan keuntungan Anda. Bagaimana? Mempertimbangkan:

Insentif:

Menawarkan promosi produk yang dipersonalisasi yang diminati oleh pelanggan saat ini, plus kode untuk dibagikan dengan teman atau keluarga.

Mendorong rujukan:

Luncurkan program rujukan yang memberi penghargaan kepada pelanggan karena merekomendasikan produk atau layanan Anda.

Rekomendasi dan ulasan:

Berikan insentif kepada pelanggan untuk membicarakan produk favorit mereka di platform sosial. Lagipula, iklan terbaik adalah iklan gratis.

Retensi pelanggan:

Hari ini, pengalaman sangat penting bagi konsumen. Interaksi dengan perusahaan dapat memicu efek langsung dan bertahan lama pada rasa kepercayaan dan loyalitas mereka. Nilai, layanan handal dan produk berkualitas akan selalu penting, tetapi pengalaman dan koneksilah yang membedakan perusahaan di pasar yang sangat kompetitif.

6. Turunkan Overhead Anda

Itu eceran. Bagaimana profitabilitas dapat ditingkatkan di bidang manufaktur? Sering, cara tercepat untuk mendapatkan margin yang lebih tinggi di sini adalah menegosiasikan persyaratan yang lebih baik dengan pemasok untuk menurunkan COGS. Jika Anda menggunakan lebih dari satu pemasok untuk mengirimkan komponen yang sama, pertimbangkan skala ekonomi:Jika Anda meningkatkan pesanan Anda secara bertahap dengan satu penyedia sementara menurun secara bertahap dengan yang lain, bisakah Anda memanfaatkan potongan harga?

Sebagai contoh, katakan Anda membeli 21, 000 tutup botol setiap bulan, dan Anda memiliki tiga pemasok. Untuk memastikan rantai pasokan yang tangguh, Anda memesan untuk 7, 000 dari masing-masing. Tetapi pemasok A menawarkan diskon 20% jika Anda membeli 10, 000 unit atau lebih. Dengan meningkatkan pesanan Anda ke pemasok A sebanyak 3, 000 dan berkurang 1, 500 dari B dan C, Anda telah menghemat 10%.

Juga, lihat portofolio Anda:Sudahkah Anda mulai membeli produk tambahan dari pemasok lama? Jika begitu, sudahkah Anda melakukan negosiasi ulang di setiap langkah dan meminta diskon?

7. Perbaiki Perkiraan Permintaan

Jika Anda memiliki lebih banyak komponen atau persediaan bahan baku daripada permintaan, Anda akan menghabiskan waktu untuk menyimpannya, atau lebih buruk, memilikinya kedaluwarsa dan perlu diganti. Tetapi jika Anda tidak memiliki cukup, Anda akan membayar pesanan terburu-buru dan pengiriman yang dipercepat—keduanya meningkatkan COGS.

Dan, Tahukah kamu bahwa di tahun 2019, Pembeli AS mengembalikan barang dagangan senilai lebih dari $300 miliar, dengan sebagian besar barang-barang itu berakhir kembali ke tangan distributor? Pastikan Anda memiliki rencana untuk mengekstrak pendapatan maksimum untuk item yang dikembalikan.

Kemampuan untuk secara akurat memprediksi persediaan yang dibutuhkan berdasarkan permintaan historis, musiman atau prakiraan penjualan membantu mengurangi kedua masalah tersebut.

#1 Cloud ERP
Perangkat lunak

8. Jual Inventaris Lama

Dalam masalah terkait, katakanlah Anda membuat produk promosi atau musiman, itu tidak menjual seperti yang diharapkan, dan Anda memiliki persediaan usang. Setiap hari, inventaris ini ada di gudang Anda, mengambil ruang yang dapat digunakan untuk menyimpan barang-barang yang bergerak tinggi dan menghasilkan keuntungan yang rapi.

Pertama, mencoba menjual persediaan usang itu. Pilihan termasuk pengecer pihak ketiga, seperti Amazon atau eBay, diskon atau outlet dan vendor logistik terbalik. Kecuali itu, pertimbangkan untuk menyumbangkan barang untuk penghapusan pajak. Memutuskan jalan mana yang harus diambil tergantung pada faktor-faktor termasuk biaya transportasi, pemeriksaan dan pengisian kembali.

Kemudian, mencari tahu di mana ada yang salah dan bagaimana menghindari produksi yang berlebihan di masa depan.

9. Libatkan/Motivasi Karyawan

Tergantung pada industri Anda, salah satu cara inovatif untuk melibatkan pekerja adalah dengan meminta bantuan mereka dalam mengurangi limbah. Ini adalah cara untuk memudahkan proyek tanggung jawab sosial perusahaan sambil menghemat uang.

Karyawan Anda adalah ahli tentang cara paling efisien untuk menggunakan bahan, seperti rencana pemotongan untuk kain. Dengan mengumpulkan wawasan mereka dan memasukkan ide-ide ini ke dalam proses pembangunan, Anda meminimalkan limbah, memastikan komponen yang tepat digunakan sedemikian rupa sehingga produk jadi diselesaikan dengan benar dan melewati pemeriksaan kualitas dan menyediakan cara untuk memberikan kembali kepada lingkungan dan membantu kepuasan pelanggan.

Produk yang harus dibongkar dan diperbaiki, atau lebih buruk dibuang, meningkatkan biaya tenaga kerja dan pemborosan. Semakin spesifik Anda tentang komponen mana yang akan digunakan, seperti menentukan nampan di mana masing-masing berada atau membuat nampan menyala saat staf mengambil komponen, semakin akurat bangunan Anda—dan semakin hijau industri Anda.

10. Meningkatkan Efisiensi Pesanan

Memastikan produk yang benar dikirim ke pelanggan pertama kali memastikan kepuasan dan memaksimalkan keuntungan Anda. Jika barang yang dikirim salah, Anda harus mengirim barang yang benar, dikenakan biaya pengiriman kedua—atau sepertiga untuk barang asli jika Anda ingin mengembalikannya—dan menghabiskan tenaga untuk menerima barang yang dikembalikan, memeriksanya dan mengemasnya kembali untuk diletakkan kembali di rak atau memakan biayanya dan membuangnya.

Selain merepotkan, biaya dari item yang salah dikirim adalah 100% dapat dihindari. Saat mengumpulkan ide-ide efisiensi karyawan tersebut, bertanya tentang bagaimana melakukannya dengan benar, setiap saat.

11. Tambahkan Pendapatan Berulang

Pendapatan berulang adalah cara yang bagus untuk menambah konsistensi pada penjualan. Ada dua jalur utama untuk meningkatkan pendapatan berulang bulanan (MRR) atau pendapatan berulang tahunan (ARR).

Menambahkan layanan ke produk

Pikirkan pembersihan dan pemeliharaan rutin dengan biaya tambahan—tingkatkan kepuasan pelanggan dengan menghilangkan beban untuk memastikan pemeliharaan dilakukan tepat waktu, dengan mudah.

Langganan produk

Juga menyederhanakan pengalaman pelanggan melalui pemenuhan otomatis item yang dibeli secara rutin. Pertimbangkan untuk menawarkan diskon untuk pengisian otomatis produk yang paling sering Anda beli

12. Gunakan KPI dan Benchmark Secara Teratur

Menetapkan tolok ukur adalah kunci untuk mengevaluasi kinerja Anda dan memungkinkan peningkatan berkelanjutan. Meninjau KPI secara teratur dan menangani setiap outlier memastikan masalah tertangkap, dan diperbaiki, sebelum masalah besar, dan biaya, timbul.