Bagaimana Menjadi Lebih Asertif

Saya belajar tegas dari ibu saya. Dia selalu mengungkapkan perasaannya, merasa nyaman dengan mengatakan tidak, bertindak demi kepentingan terbaik keluarganya, dan juga memikirkan kebaikan bersama.

Dia orang paling tegas yang saya kenal. Tidak ada yang bisa mengambil keuntungan darinya. Jika kamu mencoba, dia akan memberi tahu Anda tentang hal itu. Dan Anda tidak akan menyukainya.

Apa sebenarnya ketegasan itu? Robert E. Alberti dan Michael L. Emmons dianggap sebagai ahli utama di bidang ini. Buku mereka Hak Sempurna Anda, pertama kali diterbitkan pada tahun 1970, dianggap klasik pada topik. Mereka mendefinisikan perilaku asertif sebagai berikut:

Secara umum, ada tiga jenis perilaku:

1. Pasif :Tidak langsung, tidak jujur, tidak mengambil kendali, itu bagus di semua biaya, berfokus pada orang lain.
2. Asertif :Langsung, jujur, harga diri, ke titik, berfokus pada diri sendiri, menghormati orang lain.
3. Agresif :Berbahaya, egosentris, akan menang dengan biaya berapa pun, membenarkan cara, ingin menguasai orang lain.

Jika Anda melihat masyarakat kita, sebagian besar perilaku terjadi pada ekstrem. Seberapa sering Anda mengalami ketidakjujuran di rumah, dengan teman-temanmu, dan di tempat kerja? Itu tidak selalu karena orang memiliki niat jahat. Terlalu sering, itu karena kebanyakan orang pasif. Mereka takut akan konfrontasi, dan sebagai gantinya, mereka lebih suka berbohong.

Tetapi ada juga banyak orang yang agresif. Orang mengatakan bahwa agresi menjadi lebih umum di dunia. Saya tidak tahu tentang itu, tapi aku tahu tidak ada siapa-siapa ingin berada di sekitar orang-orang yang agresif.

Bagian tengah adalah tempat yang Anda inginkan. Anda ingin dihormati, tegas, dan tidak agresif. Itulah yang dimaksud dengan ketegasan.

Teknik Ketegasan

Tapi bagaimana Anda menjadi lebih tegas? Seperti apa pun dalam hidup yang ingin Anda tingkatkan, Anda harus berlatih. Dan cara terbaik untuk berlatih adalah pada orang yang agresif dan dalam situasi konfrontatif.

Lain kali Anda mengalami situasi stres atau ketika Anda harus berurusan dengan orang yang agresif, lakukan hal berikut:Lepaskan diri dari orang dan situasinya. Katakan pada diri sendiri bahwa Anda mengamati situasi.

Anda tidak pernah ingin terlibat secara emosional. Itu yang terpenting jika Anda ingin lebih asertif. Dan begitu Anda terpisah, Anda langsung saja ke intinya. Aku tahu ini terdengar samar, jadi izinkan saya memberi Anda sebuah contoh.

Suatu hari saya menelepon perusahaan konstruksi yang seharusnya memperbaiki masalah kebocoran yang saya alami di apartemen saya. Pria itu mencoba untuk mengabaikan saya dan tidak terlalu halus tentang hal itu:"Kami tidak memiliki siapa pun sekarang."

aku berhenti, terlepas dari situasi, menyadari itu bukan pribadi, dan berkata:“Apa yang harus saya lakukan? Membiarkan semuanya sia-sia saat hujan? Apa yang akan Anda melakukan?"

Itu berlangsung seperti itu untuk sementara waktu sampai dia akhirnya berkata, "Baiklah, bagus, Aku akan datang sendiri.” Dua jam kemudian, dia datang ke apartemenku dan memperbaiki kebocorannya. Masalah terpecahkan.

Sering, kita meningkatkan situasi yang tidak selalu buruk. Itu karena kami membiarkan mereka menjadi pribadi. Tetapi kita harus menyadari bahwa orang lain memiliki masalah mereka sendiri. Ini tidak pernah bersifat pribadi. Atau, kami melakukan yang sebaliknya:Kami melakukan segalanya untuk menghindari eskalasi. Tapi itu hanya bekerja melawan kita.

Di masa lalu, jika hal seperti ini terjadi, Saya akan mengatakan, "Oke. Kapan kamu bisa mengirim seseorang?" Dan kemudian saya harus menunggu. Itu kepasifan klasik.

Di dunia ini, Anda harus tegas untuk mendapatkan apa yang Anda inginkan. Anda tidak harus bertindak seperti pengganggu, tetapi Anda harus sedikit menuntut. Saya melihatnya sebagai kejujuran. Aku hanya jujur ​​dengan pria itu. Saya memiliki masalah yang perlu diperbaiki.

Ini Semua Tentang Berlatih

Ketika kita menjadi lebih tegas, kita harus berhati-hati agar tidak berlebihan. Jika tidak, kita berisiko menjadi agresif atau terlalu dominan. Penelitian terbaru menunjukkan bahwa para pemimpin informal lebih disukai dan dihormati ketika mereka memiliki “ketegasan dan kehangatan yang moderat”.

Itu sangat akurat. Ketika kita terlalu baik, kita mengambil risiko bahwa orang mengambil keuntungan dari kita. Ketika kita terlalu agresif, kita mendorong orang menjauh. Tapi jika kita langsung dan menghormati orang pada saat yang sama, kita bisa menyelesaikan lebih banyak hal bersama-sama.

Sayangnya, Anda hanya menjadi lebih tegas dengan makhluk lebih tegas. Anda harus berlatih. Apa yang membantu adalah melihat setiap situasi sosial sebagai negosiasi.

Saya sangat merekomendasikan membaca Never Split The Difference oleh Chris Voss. Faktanya, Saya belajar "Bagaimana saya harus melakukan itu?" teknik dari buku itu. Ketika orang memberi Anda proposal yang tidak Anda sukai, ajukan pertanyaan itu kepada mereka. Dalam hal ini, Saya mengubahnya menjadi “ Apa yang harus saya lakukan?”

Anda menempatkan bola di lapangan orang lain. Itu cara yang baik untuk menghadapi situasi sulit. Biarkan orang lain memberikan solusi. Tapi terkadang, orang perlu sedikit dorongan untuk mewujudkannya. Dan itulah tepatnya ketegasan:Sedikit dorongan ke arah yang benar.