Panduan Singkat tentang Tagihan Balik:Cara Melindungi Bisnis Anda

Tolak bayar adalah salah satu masalah utama bagi setiap pemilik bisnis yang menjual produk secara online. Ini dapat membawa Anda ke kerugian besar dan, tanpa tindakan yang tepat, bahkan mungkin mengancam Anda dengan kebangkrutan. Inilah sebabnya mengapa penting untuk mempelajari segala sesuatu tentang hal itu, termasuk yang terbaik perlindungan tagihan balik Pengukuran.

Setelah Anda memulai bisnis online Anda, tidak peduli apakah itu besar atau kecil, Anda harus mencari tahu segala sesuatu tentang tolak bayar. Ini adalah ancaman tidak hanya untuk pendapatan Anda tetapi juga reputasi bisnis Anda di pasar. Jika Anda masih tidak tahu apa-apa tentang tolak bayar, memperhatikan artikel ini.

Tentang Tagihan Balik

Chargeback adalah transaksi yang pelanggan terima kembali. Setelah pertengkaran singkat, penjual harus membalikkan transaksi, jadi pembeli bisa mendapatkan kembali uangnya. Sistem ini dibuat untuk melindungi nasabah dari transaksi yang tidak diotorisasi. Pelanggan tidak perlu lagi membuktikan apa pun kepada penjual. Sebagai gantinya, mereka dapat dengan mudah memulai sengketa tolak bayar.

Beberapa pelanggan dapat menyebabkan masalah pada bisnis dengan sengaja. Dalam kasus yang jarang terjadi, tolak bayar dapat disebabkan oleh kesalahan bank sederhana. Terlepas dari penyebabnya, lebih baik untuk menghindari tolak bayar.

Alasan

Alasan untuk meminta tolak bayar berbeda. Beberapa pelanggan meminta uang kembali karena kualitas barang yang buruk. Lainnya adalah penipu yang ingin mendapatkan uang dari transaksi. Sangat penting untuk memahami alasan setiap tolak bayar yang diperlukan. Pengetahuan ini dapat mengurangi jumlah kasus seperti itu. Berikut adalah alasan paling populer:

• Cacat atau rusak selama pengiriman banyak. Ini adalah alasan paling klasik untuk persyaratan tolak bayar. Jika pelanggan meminta satu item dan menerima yang lain, juga akan menimbulkan perselisihan. Produk bisa hilang selama pengiriman. Karena itu, Anda harus menyimpan semua tanda terima dan melacak barang sampai pengirimannya.
• Masalah dengan kartu kredit. Transaksi tidak sah jarang terjadi, tetapi tetap saja, mereka terjadi. Pelanggan dapat menolak transaksi telepon atau email apa pun. Jika bisnis Anda menyediakan pesanan panggilan telepon, Anda harus meminta informasi rinci tentang pelanggan Anda dan menerima persetujuan total mereka atas transaksi tersebut. Pilihan terbaik adalah merekam semua percakapan. Anda juga perlu menemukan CVV2 dari kartu yang digunakan pelanggan.
• Kartu tidak valid. Jika kartu sudah kadaluarsa, pastikan sistem yang Anda gunakan tidak menerimanya. Jika sistem tidak dapat melacak jumlah akun yang valid, Anda mungkin harus berurusan dengan tolak bayar.
• Pembayaran ganda. Ini adalah masalah teknis yang populer, yang dapat dengan mudah dihilangkan dengan diagnosis yang tepat. Kesalahan sistem dapat menyebabkan pemrosesan pembayaran ganda, dan menagih pelanggan dua kali. Jika semuanya baik-baik saja dengan sistem Anda, pastikan pelanggan tidak menekan tombol Bayar dua kali.
• Kesalahan ulama. Seorang akuntan dapat membuat kesalahan dalam perhitungan yang akan menyebabkan perselisihan lebih lanjut. Anda harus menghindari pemrosesan pembayaran manual secara umum.

Lindungi Bisnis Anda

Tagihan balik adalah langkah mundur dalam bisnis Anda. Mereka menghabiskan waktu Anda, upaya, uang Anda, dan produk yang Anda jual. Mereka juga merusak reputasi Anda di pasar. Setelah Anda mempelajari kemungkinan alasan tolak bayar, Anda harus mencari tahu bagaimana melindungi bisnis Anda dari mereka:

• Tetap berpegang pada nama Anda yang dapat dikenali dalam bisnis. Pelanggan jarang meminta tolak bayar ketika mereka mengirim transaksi ke nama yang sama dari perusahaan tempat mereka memesan barang. Jangan menggunakan kartu kredit pribadi Anda atau mendiskusikan nama yang berbeda dengan klien Anda. Jika Anda memiliki merek dan nama perusahaan yang berbeda, pastikan klien Anda mengetahuinya, atau mereka dapat dengan mudah menjadi takut dan memulai tolak bayar.
• Nomor telepon dalam laporan tagihan meningkatkan kepercayaan antara pembeli dan penjual. Cetak nomor perusahaan Anda sehingga pelanggan Anda dapat menghubungi Anda jika mereka ragu dengan tagihannya. Ini menyederhanakan seluruh proses dan mengurangi tolak bayar.
• Berjuang melawan penipuan. Anda harus memberikan keamanan kepada pemilik kartu kredit. Penipuan melakukan transaksi alih-alih mereka, dan mereka kemudian meminta tolak bayar. Ini menjadi tanggung jawab Anda untuk melindungi klien Anda. Anda harus memastikan bahwa pelanggan tidak membayar dengan kartu curian. Ada mekanisme pelacakan penipuan yang mudah dipasang di layanan seperti Commission Junction. Terkadang scammers memasuki sistem sebagai afiliasi.
• Minta alamat dan data pribadi, termasuk nomor telepon, jika Anda ingin meningkatkan sistem keamanan. Beberapa bank menawarkan layanan pengenalan penipuan yang dapat Anda gunakan dalam bisnis Anda juga. Lindungi pelanggan Anda.

Potong Tagihan Balik

Anda dapat menggunakan semua alat sekaligus untuk melindungi bisnis Anda dari kerugian. Pastikan sistem transaksi Anda aman. Anda dapat memantaunya sebulan sekali. Periksa apakah produk Anda dikemas dengan andal dan datang tanpa cacat.