Satu Dekade Pertumbuhan, Strategi, dan Inovasi:Merayakan 10 Tahun BigCommerce

Setelah bertemu di ruang obrolan enam tahun sebelumnya, Eddie Machalaani dan Mitch Harper mendirikan perusahaan pada 2009 dengan satu tujuan:

Izinkan usaha kecil untuk hanya membuat toko online profesional.

Percikan itu tumbuh — dan dengan cepat Eddie dan Mitch melihat keberhasilan platform SaaS (perangkat lunak sebagai layanan) bawaan mereka di bisnis kecil dan menengah.

Dilihat sebagai langkah penting menuju pertempuran melawan perangkat lunak warisan lokal, platform ini menawarkan dunia kemampuan sejak awal:

• Fungsi penyiapan toko yang komprehensif,
• tema desain yang dapat disesuaikan,
• penginangan,
• manajemen katalog,
• manajemen pesanan,

Plus — ekosistem solusi mitra terkait untuk pembayaran, pengiriman, pemasaran, dan lainnya.

Semua ini dijual dengan biaya bulanan yang rendah tanpa memerlukan teknik berat.

Maju ke satu dekade kemudian, dan BigCommerce diperingkatkan sebagai salah satu platform e-niaga SaaS teratas dengan merek kecil, menengah, dan perusahaan.

Hari ini, kami merayakan 10 tahun BigCommerce.

Dibangun dengan mempertimbangkan pelanggan

Menyadari kebutuhan akan kecanggihan e-niaga global, BigCommerce kini memiliki kantor di:

• Sydney, Australia,
• San Francisco, California,
• Austin, Texas,
• London, Inggris Raya,
• Singapura, dan
• Kiev, Ukraina.

Kami telah membangun manajemen akun dan tim dukungan untuk membantu pertumbuhan pelanggan kami yang berkelanjutan.

“Salah satu alasan utama kami senang bekerja dengan BigCommerce adalah fakta bahwa tim dukungan mereka terus berinvestasi dalam keberhasilan setiap penerapan. Klien kami telah melihat perbedaan langsung dalam bekerja dengan platform BigCommerce yang didukung secara luas.” — Ricardo Casas, CEO, Pemasaran Fahrenheit

Filosofi yang mengutamakan mitra

Sejak peluncuran Program Mitra BigCommerce pada tahun 2013, kami terus membangun ekosistem mitra kami untuk memungkinkan penyesuaian dan fleksibilitas tertinggi bagi pedagang dalam tumpukan teknologi e-niaga mereka.

“Misi inti kami secara khusus berfokus untuk menghadirkan platform SaaS terbaik di dunia untuk semua tahap pertumbuhan bisnis. Untuk melakukan itu, kami mengandalkan [mitra] untuk menghadirkan kemampuan pelengkap ke platform, daripada mengalihkan fokus tim kami ke peluang bisnis tambahan.” – Brent Bellm, CEO.

Baca lebih lanjut tentang filosofi mitra kami di sini.

Melebihi kebutuhan pelanggan yang terus meningkat

Seperti halnya teknologi apa pun, tantangannya terletak pada memastikan produk Anda sesuai dengan pertumbuhan pelanggan Anda.

Pada 2015, BigCommerce mengakuisisi Zing, penyedia teknologi ritel seluler. Bentrok pikiran ini memungkinkan BigCommerce untuk lebih memenuhi permintaan solusi omnichannel yang semakin meningkat, karena semakin banyak pengguna yang berbelanja di berbagai saluran online dan offline.

Belakangan tahun itu, kami meluncurkan BigCommerce Enterprise:platform e-niaga yang kuat dan dihosting untuk pengecer volume tinggi yang melakukan transaksi penjualan jutaan dolar.

Kami telah mendefinisikan ulang pendekatan omnichannel yang sebenarnya dengan menawarkan solusi dengan sejumlah pasar, termasuk Amazon, Ebay, dan Instagram.

Pengiriman BigCommerce diluncurkan awal tahun ini, dan pedagang di seluruh dunia sekarang mendapat manfaat dari memiliki alat pengiriman internal langsung dari kotak.

Kami juga merupakan pemimpin pasar dalam alat perdagangan tanpa kepala dan berintegrasi ke dalam platform CMS yang paling sering digunakan di dunia, seperti WordPress, Drupal, dan Bloomreach.

Dan ke masa depan

Setelah 10 tahun terakhir yang inovatif ini, BigCommerce diposisikan untuk menambahkan keunggulan satu dekade lagi sehingga lebih mudah bagi merek untuk menjual barang secara online.

Dan dalam semangat ini kami mengucapkan terima kasih — kepada semua anggota tim, mitra, dan pelanggan kami yang telah membantu dan berbagi dalam kesuksesan kami.