ETFFIN Finance >> Kursus keuangan >  >> Foreign exchange >> perbankan

Sektor perbankan akan menjadi titik nol untuk kehilangan pekerjaan dari AI dan robotika

CEO Deutsche Bank John Cryan telah memperkirakan api unggun pekerjaan industri karena otomatisasi menguasai sektor keuangan. Setiap sinyal adalah bahwa dia akan segera terbukti benar.

Peran-peran di bidang keuangan yang membutuhkan pengetahuan yang sistematis akan segera hilang. Dan itu akan terjadi terlepas dari seberapa tinggi levelnya, seberapa terlatih atau seberapa berpengalaman manusia yang setara saat ini. Tugas yang teratur dan berulang di semua level organisasi sudah tidak perlu dilakukan oleh manusia. Semakin banyak pekerjaan yang semata-mata atau sebagian besar terdiri dari rutinitas ini, semakin tinggi risiko digantikan oleh daya komputasi.

Tanda-tanda peringatan telah ada selama beberapa tahun sebagai laporan antusias tentang kecerdasan buatan telah marah dengan ketakutan tentang kehilangan pekerjaan yang signifikan di sebagian besar sektor ekonomi.

Banyak peran telah menghilang dalam perjalanan menuju ekonomi digital sepenuhnya. Pembaca yang lebih tua mungkin mengingat pembuat huruf, juru ketik, dan semakin, operator switchboard dan pekerja pos ruang belakang, sebagai karya abad terakhir. Dan sifat pekerjaan yang berubah tanpa henti.

Perbankan pada pekerjaan

Sektor keuangan pernah didorong oleh penilaian dan pengambilan keputusan manusia. Tapi perlahan, itu telah berubah. Percakapan satu-ke-satu dengan manajer bank lokal Anda digantikan oleh interaksi pusat panggilan tertulis selama tahun 1990-an. Hari ini, peningkatan kekuatan pemrosesan, penyimpanan cloud besar, enkripsi yang kuat dan peningkatan penggunaan blockchain memungkinkan tugas-tugas yang sebelumnya dianggap terlalu rumit untuk otomatisasi dilakukan dengan cepat dan konsisten tanpa campur tangan manusia.

Kecerdasan buatan mengurangi kebutuhan akan pekerjaan manusia yang membutuhkan analisis, aplikasi yang konsisten dari keputusan dan panggilan penilaian. Ini adalah tindakan penting untuk banyak kegiatan hukum dan keuangan. Gabungan, di latar belakang, dengan blockchain – pada dasarnya buku besar otomatis yang dibagikan secara publik dari kontrak yang disepakati – pengaturan yang memerlukan beberapa bentuk kepercayaan antara dua pihak juga akan dapat diselesaikan dengan sedikit atau tanpa campur tangan manusia.

Blockchain adalah dasar dari setiap cryptocurrency – bentuk uang yang dipertukarkan secara online. Bank perlahan-lahan bekerja menuju cara merangkul sistem alternatif ini. Sementara bentuk uang alternatif menarik berita utama populer, otomatisasi di belakang layar merupakan aspek yang paling menarik bagi sektor keuangan. Dengan menghilangkan pengaruh pengambilan keputusan manusia dari sebanyak mungkin proses, rantai pasokan digital sepenuhnya dapat dibuat. Ketika kecerdasan buatan belajar lebih banyak tentang dampak dan pengaruh setiap proses setiap kali itu terjadi, efisiensi bank harus terus ditingkatkan, dan keuntungan meningkat, dengan karyawan yang semakin sedikit.

Terlindung

Dalam suasana perubahan dunia kerja di bidang perbankan ini, Namun, ada beberapa peran yang terbukti lebih tahan terhadap perubahan. Pekerjaan yang tidak dapat diprediksi atau secara inheren berfokus pada orang akan bertahan. Staf layanan pelanggan masih perlu menangani pertanyaan kompleks yang tak terhindarkan yang merupakan produk pikiran manusia daripada hasil algoritme. AI akan menangani sebagian besar pertanyaan, tapi mau tidak mau perlu mentransfer yang paling samar ke lawan bicara manusia. Keputusan hipotek, Misalnya, akan datang sebagai pesan yang dibuat secara otomatis; pertanyaan yang lebih rumit masih membutuhkan percakapan tatap muka.

Di ujung lain dari skala (pembayaran) eksekutif senior akan terus mengarahkan arah organisasi masing-masing, meskipun sifat pekerjaan mereka secara halus akan berubah menjadi keputusan berbasis teknologi. Eksekutif akan menemukan diri mereka memilih algoritme daripada langsung membuat keputusan investasi berisiko tinggi, atau mereka mungkin akhirnya memilih mesin kecerdasan buatan daripada mewawancarai orang untuk menjadi karyawan. Pengurangan tagihan upah di tingkat lain dari bisnis dan semakin pentingnya beberapa keputusan manusia yang perlu dibuat bahkan dapat membantu dalam membenarkan bonus tahunan mereka.

Perubahan yang tak terhindarkan

Sektor perbankan tradisional adalah area yang jelas untuk kecerdasan buatan dan otomatisasi untuk menghasilkan keunggulan kompetitif bagi perusahaan. Ini adalah hasil, dalam bagian, keengganan sebelumnya untuk menerima perubahan. Pada akhir 1990-an ada histeria kolektif di sekitar bug Y2K dan ketakutan akan penutupan komputer secara besar-besaran yang gagal mengatasi perubahan tanggal milenium. Itu menyoroti hubungan sektor yang tidak nyaman dengan perubahan teknologi yang bergerak cepat. Tetapi bahkan kepanikan publik ini mendorong beberapa orang segera, perubahan praktis.

Sekarang, bank khusus aplikasi seluler, tanpa cabang, seperti N26 dan Monzo, menantang sektor perbankan tradisional dan warisan sumber daya manusianya. Bank tradisional sebagian besar masih berorientasi pada manusia yang melakukan sebagian besar pekerjaannya. Pada tahun 2016, lebih dari 1 juta orang, atau 3,1% dari angkatan kerja Inggris, bekerja di sektor jasa keuangan, yang merupakan penyumbang pajak terbesar bagi perekonomian Inggris dan negara pengekspor terbesar. Sebagian besar prediksi mengklaim sekitar 50% pekerjaan di sektor ini akan hilang. Tergantung pada siapa Anda mendengarkan, proses ini akan memakan waktu antara lima dan 20 tahun.

Dampak dari perubahan ini akan dirasakan di seluruh perekonomian. Ada ketakutan sejati bahwa kecerdasan buatan, robotika dan bisnis digital sepenuhnya dapat berkontribusi pada peningkatan yang signifikan dalam kesenjangan antara kaya dan miskin.

CEO Deutsche Bank berterus terang tentang masa depan di mana pekerjaan di perbankan dan di tempat lain akan menjadi semakin langka karena bisnis digital menjadi kenyataan. Realisasi ini telah menghidupkan kembali seruan untuk pendapatan dasar universal (UBI) atau dividen sosial di Inggris dan di tempat lain. Proposal tersebut mendapat dukungan dari beberapa anggota parlemen sebagai sarana untuk mempertahankan tingkat kemakmuran pribadi di dunia baru ini. Yang terpenting juga, UBI akan berusaha untuk mempertahankan fondasi ekonomi Barat saat ini di era bisnis digital yang semakin otomatis sepenuhnya – sebuah tujuan, jika tercapai, yang mungkin juga akan menjaga sektor keuangan dan perbankan saat ini dalam bisnis.

perbankan

perbankan