10 Ide Bisnis Online yang Tidak Pernah Berkembang

Bisnis web yang sukses membutuhkan lebih dari sekadar ide bagus.

Dalam sejarah Internet yang relatif singkat, ada banyak dari bisnis yang gagal. Untuk setiap bom publik yang spektakuler (kami melihat Anda, Pets.com), ada banyak sekali perusahaan yang mulai dari kecil dan ditutup secara diam-diam. Tetapi mungkin tidak adil untuk mengatakan bahwa daftar yang akan Anda baca adalah kumpulan ide bisnis yang buruk. Dalam beberapa kasus, tentu saja, konsep di balik perusahaan itu sangat konyol dan tidak dapat disentuh sehingga perusahaan itu pasti akan gagal. Tapi banyak ide yang sangat bagus — bisnis tidak berhasil.

Banyak dari perusahaan yang mati ini memiliki masalah yang sama dengan bisnis tradisional. Tetapi bisnis online, terutama ledakan pertama mereka pada 1990-an dan awal 2000-an, tampaknya lebih sering memiliki dosis ekstra dari kombinasi yang mematikan:model bisnis yang tidak berkelanjutan, struktur perusahaan yang goyah, dan pengeluaran yang tidak terkendali. Sejumlah ide yang mengejutkan ini dapat berjalan, tetapi waktunya tidak tepat — mungkin infrastruktur teknologinya tidak sesuai, atau penonton belum siap untuk itu. Banyak dari ide-ide ini akhirnya muncul kembali bertahun-tahun kemudian dengan eksekusi yang lebih baik, atau ketika publik akhirnya dapat menangani konsep tersebut. Mari kita menelusuri memori kegagalan Internet.

10:Mata Uang Online (Flooz, Beenz)

Sejumlah dot-com awal mencoba mengganti kartu kredit dengan menciptakan mata uang online.

Membangun model bisnis seputar pemecahan masalah yang tidak ada adalah kesalahan umum dari banyak startup Internet awal. Perusahaan mata uang online hanyalah salah satu contoh dari fenomena ini — mereka didasarkan pada asumsi bahwa orang menginginkan alternatif untuk menggunakan kartu kredit mereka untuk pembelian online. Ternyata itu bukan asumsi terbaik. Meskipun konsumen tidak begitu nyaman dengan belanja online seperti sekarang, kebanyakan orang baik-baik saja dengan status quo. Pedagang juga tidak terlalu tertarik dengan mata uang online.

Ada beberapa flop terkenal dalam kategori tersebut. Mereka berdua berpusat pada konsep mendapatkan imbalan dalam bentuk mata uang online karena menjadi pelanggan setia dari pedagang yang berpartisipasi. Flooz memiliki banyak investor besar dan kampanye iklan mencolok yang menampilkan Whoopi Goldberg tetapi menutup toko dengan tergesa-gesa pada tahun 2001 setelah hanya dua tahun dalam bisnis, membuat pelanggan terdampar dengan "flooz" yang tidak berharga. Pada waktu yang hampir bersamaan, Beenz menyia-nyiakan jutaan modal ventura dan menyebutnya sehari setelah hanya tiga tahun.

Bitcoin telah menjadi bisnis mata uang online yang paling menjanjikan dan tahan lama sejauh ini, tetapi belum dapat diterima secara luas. Mungkin ini menunjukkan bahwa menciptakan pasar tanpa minat mungkin bukan ide bisnis terbaik.

9:WebVan

Seorang karyawan WebVan membersihkan beberapa truk perusahaan di luar kantor distribusi metro Atlanta pada April 2001.

Pengiriman bahan makanan online adalah ide yang waktunya telah tiba - tetapi sayangnya, tidak ada yang berhasil melakukannya (belum?). Berusaha sekuat tenaga, tidak ada perusahaan yang menjadi pemimpin yang jelas dan menyeluruh di pasar ini. WebVan adalah salah satu yang pertama dalam barisan panjang bisnis yang mencobanya dan gagal total.

Salah langkah WebVan bisa saja dipotong dan ditempelkan dari daftar cucian bencana bisnis saat itu. Pengeluaran yang salah arah adalah yang utama:Perusahaan terkenal menginvestasikan $ 1 miliar dalam infrastruktur sebelum memiliki sebagian kecil dari permintaan dan pesanan pelanggan untuk membenarkannya. Manajemen hampir tidak memiliki pengalaman supermarket. Bisnis grosir beroperasi dengan margin yang sangat kecil, dan WebVan menghabiskan modalnya dalam sekejap mencoba untuk memperluas ke terlalu banyak pasar. Dalam waktu kurang dari dua tahun, WebVan berubah dari 4.500 karyawan menjadi likuidasi [sumber:Kingsbery].

Layanan pengiriman bahan makanan online telah berhasil selama bertahun-tahun di pasar yang sangat spesifik seperti Manhattan, dengan populasi yang sangat padat, sebagian besar tidak memiliki mobil. Sisanya dari kita hanya harus menunggu dengan sabar untuk penyelamat pasar yang telah lama dinanti-nantikan tiba.

8:GovWorks

George C. Fatheree, III, digambarkan dalam potret Mei 2000 ini, ikut mendirikan situs web sumber daya sipil GovWorks.

GovWorks adalah kegagalan besar lainnya dalam gelombang pertama pemadaman Internet. Salah satu faktor dalam kehancurannya adalah salah satu yang akrab bagi banyak orang dalam daftar ini:pendiri muda yang sering kali egois yang akhirnya bermusuhan dan membawa seluruh perusahaan bersama mereka. Tanda-tanda bencana yang biasa juga berlaku (kurangnya pengalaman manajemen, pertumbuhan di luar kendali, masalah pengembangan situs, peluncuran yang terburu-buru, kampanye iklan yang keliru), tetapi pembuat konten yang bentrok tidak membantu. Mereka memperoleh reputasi buruk di antara pejabat pemerintah, biro iklan, dan pemodal ventura yang sulit digoyahkan [sumber:Adler].

Ide di balik GovWorks benar-benar masuk akal:Ini adalah portal online di mana orang dapat berinteraksi dengan pemerintah daerah mereka. Itu adalah tempat untuk membayar pajak, tiket dan izin, memperbarui lisensi, semua hal yang telah Anda buang berjam-jam untuk mengantre. Namun versi baru dari konsep GovWorks belum muncul kembali. Pemerintah daerah, sebagian besar, telah mengambil sendiri untuk menyediakan layanan tersebut, sehingga tidak ada audiens yang nyata untuk situs terpusat. Rupanya itu bukan sesuatu yang benar-benar kita butuhkan lagi.

7:Pets.com

Boneka kaus kaki Pets.com adalah juru bicara perusahaan terkemuka.

Pets.com menjadi sasaran empuk ketika topik diskusi berubah menjadi bencana bisnis online yang terkenal. Ini adalah contoh klasik dari begitu banyak bencana yang bisa dan memang terjadi pada masa-masa awal itu. Pengeluaran besar-besaran untuk iklan, model bisnis yang tidak berkelanjutan, penurunan yang sangat cepat (hanya sembilan bulan dari IPO hingga penutupan pada tahun 2000). Tapi itu juga harus dimasukkan dalam kategori "depan waktunya". Pemilik hewan peliharaan saat itu menolak membeli persediaan secara online, dan faktanya seluruh pasar persediaan hewan peliharaan online tampaknya meledak pada waktu yang sama.

Namun, itu kembali — saksikan lusinan bisnis pasokan hewan peliharaan yang sukses secara online hari ini. Penonton membutuhkan waktu untuk mengubah kebiasaannya, tetapi mungkin Pets.com perlu mati agar CEO masa depan dapat belajar dari kesalahannya. Contoh Pets.com, kami harap, akan menjadi peringatan untuk tidak menenggelamkan jutaan dolar ke dalam iklan Super Bowl saat bisnis Anda mengalami kesulitan serius untuk memenuhi pesanan secara tepat waktu.

Dan meskipun Pets.com jatuh dan terbakar, banyak dari kita masih ingat maskot boneka kaus kaki anjingnya lebih dari satu dekade kemudian. Yang dengan mikrofon? Itu sesuatu yang berharga, kan?

6:Kozmo

Seorang utusan Kozmo.com mempersiapkan pengiriman ke pusat distribusi Kota New York pada Februari 2000.

Bersama dengan banyak perusahaan tersayang dalam daftar ini, Kozmo sangat populer di tahun 1998. Hampir terlalu bagus untuk menjadi kenyataan:layanan yang akan memberikan hampir semua hal, di mana saja (well, dalam batas sembilan kota tertentu) , gratis, dalam waktu satu jam, tanpa minimum order. Itu adalah mimpi seorang pemalas.

Mimpi pemalas, ya, tapi mimpi buruk bisnis. Salah satu tujuan yang dinyatakan Kozmo adalah untuk akhirnya bersaing dengan UPS dan FedEx, tetapi segera menjadi jelas bahwa itu tidak akan terjadi. Kesepakatan pengiriman yang manis membuat Kozmo mendapatkan banyak pelanggan, tetapi pengiriman gratis dan harga murah membuatnya mustahil untuk menghasilkan keuntungan. Meskipun perusahaan menerima $280 juta modal ventura yang dilaporkan dan memiliki kemitraan yang menguntungkan dengan Amazon dan Starbucks, hal-hal terurai cukup cepat:Kozmo kehilangan $26 juta pada tahun 1999, membatalkan rencana IPO pada tahun 2000 dan menutup pintunya pada tahun 2001 [sumber:CNN] . Layanan pengiriman cepat agak memudar setelah itu, selain di beberapa pasar perkotaan — itu adalah model bisnis yang dapat dimengerti menakutkan. Pengiriman di hari yang sama telah muncul kembali, tetapi tuduhan tersebut dipimpin oleh perusahaan raksasa seperti Amazon. Dan meskipun biayanya mungkin rendah, kami jelas tidak mendapatkan pengiriman gratis lagi.

5:Mesin Pencari (AltaVista, Lycos, GeoCities)

Meskipun Google saat ini adalah mesin pencari Amerika yang paling populer, itu didahului oleh sejumlah pesaing lainnya.

Jelas, mesin pencari dan portal Web adalah ide yang cukup bagus — Internet seperti yang kita tahu tidak akan ada tanpa mereka. Di Amerika Serikat, Google telah memiliki kunci yang tampaknya tidak dapat dipecahkan pada kategori selama bertahun-tahun, tetapi pada suatu waktu ada persaingan di arena ini. Pada akhir 90-an, sepertinya sebuah perusahaan harus memulai mesin pencari atau semacam portal Web untuk dianggap sebagai pemain yang serius. Ada serbuan gila portal Web saingan, semua berlomba-lomba untuk bagian dari kue online mereka. AOL dan Yahoo! memiliki periode dominasi awal, tetapi Lycos, AltaVista, MSN, GeoCities, dan Excite semuanya ada dalam permainan pada satu titik atau lainnya. Tapi kemudian Google tiba dan mengukus semuanya. Bing adalah pendatang yang relatif terlambat ke pasar yang masih mencoba untuk mengurangi dominasi Google, tetapi belum berhasil.

Ada berbagai macam alasan bahwa sebagian besar mesin pencari awal dan portal Web tidak pernah mencapai potensinya. Sebagian besar terkait dengan teknologi dan algoritme, tetapi beberapa diselesaikan oleh masalah yang sama yang mengganggu perusahaan lain dalam daftar ini. Dan ini tidak berarti bahwa portal Web telah menghilang — jauh dari itu. Mereka baru saja menjadi lebih fokus. Alih-alih mencoba menarik seluruh Internet, portal Web sekarang lebih spesifik.

4:Jaringan Hiburan Digital

Jaringan Hiburan Digital (DEN) menyiapkan panggung untuk layanan video online seperti YouTube dan Netflix.

Sama seperti kategori mesin pencari yang pernah terbuka lebar, demikian pula bidang video Internet. Sulit dipercaya, tetapi YouTube pemegang takhta saat ini bahkan tidak ada sampai tahun 2005. Sebelum itu, beberapa perusahaan bersaing untuk mendominasi pasar. Salah satu kontestan yang paling menjanjikan adalah Digital Entertainment Network (DEN).

DEN menargetkan anak-anak berusia 18 hingga 24 tahun dan bertujuan untuk menjadi MTV Internet dengan membuat konten asli:sebagian besar video streaming pendek dan serial online. Ide bagus, tapi inilah tanda bahayanya — dan ada banyak sekali. Tiga pendiri dengan sedikit pengalaman manajemen dan kebiasaan belanja yang boros? Memeriksa. Tidak ada aliran pendapatan? Memeriksa. Gaji eksekutif yang keterlaluan? Memeriksa. Skandal seks di bawah umur? Sayangnya, itu juga pemeriksaan.

Banyak investor yang waspada terhadap DEN, tetapi perusahaan berhasil menelan $75 juta modal ventura sebelum para pendiri tiba-tiba berhenti dan melarikan diri ke Eropa pada tahun 1999 [sumber:Tynan]. IPO DEN yang akan datang dibatalkan, dan trio buronan itu ditangkap di Spanyol dua tahun kemudian karena kepemilikan pornografi anak. CEO Marc Collins-Rektor diekstradisi ke Amerika Serikat pada tahun 2004 dan menerima tamparan di pergelangan tangan. Dia dilaporkan tidak terlihat di depan umum sejak 2007, dan hidup dalam ketidakjelasan di Belgia.

3:eToys

Pengecer mainan online eToys masih ada, tetapi telah dimiliki dan dioperasikan oleh Toys R Us sejak 2009.

Kisah eToys adalah kisah peringatan lain tentang bahaya manajemen keuangan yang buruk dan ambisi yang tidak terkendali. Perusahaan ini didirikan pada tahun 1997 dengan tujuan mendominasi pasar mainan online. Tampaknya sesaat akan berhasil — penjualan mencapai puncaknya pada musim liburan pertamanya, dan IPO besar-besaran menyusul pada 1999. Namun eToys tidak dapat memenuhi permintaan besar-besaran selama liburan 1999, dan segalanya menurun. Setelah itu. Perusahaan kehilangan $74,5 juta hanya pada kuartal keempat tahun 2000, dan pada saat eToys mengajukan kebangkrutan pada tahun 2001, hutangnya adalah $247 juta [sumber:Gentile].

Para eksekutif di eToys membuat banyak keputusan yang tidak bijaksana, tetapi waktu yang salah juga menjadi penyebabnya. Pada tahun 2000, banyak pemodal ventura yang sebelumnya gung-ho telah terlalu sering dibakar oleh perusahaan rintisan mencolok yang dengan cepat gagal, jadi mereka pasti mengencangkan dompet dan mulai menjadi lebih ragu-ragu untuk berinvestasi. Pasar ritel juga berubah menjadi lebih buruk, yang mungkin tidak begitu menghancurkan eToys jika atasannya menyesuaikannya.

Tentu saja, Anda masih dapat membeli mainan di Internet hari ini — dari eToys dan salah satu dari banyak pesaingnya. Tidak jauh dari dominasi pasar seperti dulu, tetapi perusahaan tersebut telah dimiliki oleh Toys R Us sejak 2009.

2:38 Studio

Joe McIntyre mengangkat kapak saat konten perusahaan video game bangkrut milik Curt Schilling, 38 Studios, dilelang pada 2010 .

Bagi mereka yang belum tahu, "MMORPG" adalah singkatan dari "massively multiplayer online role-playing game", sebuah game komputer berskala besar yang dapat dimainkan oleh orang-orang di seluruh dunia secara bersamaan. Gim paling populer memiliki puluhan juta pelanggan yang dikhususkan untuk memainkan skenario permainan peran yang rumit di dunia fantasi yang kompleks. Pelempar bisbol liga utama legendaris Curt Schilling adalah penggemar berat MMO, dan pada tahun 2006 ia mendirikan 38 Studios untuk memenuhi impian seumur hidup membangun yang terbesar, terbaik yang pernah ada.

Itu tidak berjalan dengan baik. Sebut saja bencana startup, itu terjadi pada 38 Studios. Schilling langsung menjadi besar, hanya berfokus pada pembuatan game besar dari awal alih-alih pemanasan dengan proyek yang lebih kecil. Perusahaan tidak pernah mendapatkan investor besar, memaksa Schilling menghabiskan jutaan dolarnya sendiri. Tim manajemen terus-menerus bermusuhan dan berubah-ubah. Akhirnya, negara bagian Rhode Island datang dengan pinjaman $75 juta untuk membuat perusahaan pindah ke sana, tetapi tidak pernah dilunasi, yang mengarah ke pertempuran hukum yang berlarut-larut dengan negara bagian. Pada tahun 2012, 38 Studios mengumumkan kebangkrutan dengan utang $ 151 juta [sumber:Schwartz].

Oh, dan permainannya? Diberi nama kode "Copernicus", itu dilaporkan spektakuler, tetapi tidak pernah selesai.

1:Bayar dengan Sentuhan

Inggris memperkenalkan pada tahun 2009 kartu identitas biometrik dengan teknologi data yang serupa dengan yang dikembangkan oleh Pay by Touch.

Anda mungkin belum pernah mendengar tentang Pay by Touch, sebuah perusahaan yang memasarkan "teknologi otentikasi biometrik" yang memungkinkan konsumen mengakses akun pribadi mereka dengan sapuan jari. Tidak seperti banyak perusahaan papan atas dalam daftar ini, tampaknya telah terbang di bawah radar publik. Itu muncul di tempat kejadian pada tahun 2002, tepat setelah gelombang besar kegagalan online — mungkin ada sedikit kelelahan startup pada saat itu, sehingga publik dan media tidak lagi bersemangat tentang setiap "hal besar" berikutnya. Dan kemungkinan Anda tidak pernah memiliki kesempatan untuk menggunakan Bayar dengan Sentuhan. Tidak banyak orang yang melakukannya.

Konsep Bayar dengan Sentuhan adalah salah satu yang layak yang mungkin, pada waktunya, melihat kebangkitan. Tetapi perusahaan itu sendiri telah diliputi oleh banyaknya drama yang mengelilingi CEO-nya, yang menyia-nyiakan sejumlah besar uang dan dituduh melakukan kekerasan dalam rumah tangga, kepemilikan narkoba dan penyalahgunaan dana perusahaan, antara lain. Bayar dengan Sentuhan berlangsung enam tahun — sekitar dua kali lebih lama dari beberapa perusahaan lain dalam daftar ini — tetapi keruntuhannya tidak kalah spektakuler. Menurut tuntutan hukum (yang ada banyak), perusahaan menghabiskan $8 juta per bulan pada satu titik, akhirnya membuang $340 juta dalam modal ventura [sumber:Williams]. Itu juga menarik langkah klasik lainnya pada tahun 2008 — ditutup begitu tiba-tiba sehingga banyak pelanggannya tertinggal dalam kesulitan.