Cara Kerja Bisnis Online

Membuat bisnis online Anda sendiri adalah cara yang bagus untuk menghasilkan uang. Lihat lebih banyak gambar komputer.

Anda punya ide bagus untuk bisnis, dan Anda pikir itu akan berhasil sebagai perusahaan elektronik, bukan gabungan bata-dan-mortir. Bagus -- itu akan menghemat banyak uang untuk sewa, utilitas, dan sejenisnya. Plus, itu dapat terbuka untuk pelanggan di seluruh dunia 24/7. Anda juga dapat memulai dari yang kecil dan melihat apakah bisnis Anda akan menarik perhatian publik sebelum Anda harus menghabiskan banyak uang.

Tapi bagaimana sih cara membuat bisnis online? Dan yaitu, perusahaan online yang sukses? Ini tidak sesederhana menampar situs web. Anda harus memikirkan segalanya mulai dari keranjang belanja hingga langkah-langkah keamanan hingga akun pedagang. Dan bagaimana pelanggan tahu Anda ada? Sebelum kepala Anda mulai berputar, mari kita pecahkan prosesnya menjadi beberapa langkah sederhana. Artikel ini akan mengajari Anda semua yang perlu Anda ketahui tentang menyiapkan situs web sendiri atau menemukan perancangnya, serta semua yang perlu Anda ketahui tentang keamanan online.

Pertama, pertimbangkan alat apa yang Anda perlukan untuk mewujudkan impian Anda.

Alat (e)Trade

Tidak ada daftar alat yang pasti yang Anda perlukan untuk membuat bisnis online yang sukses. Semuanya tergantung pada produk atau layanan yang Anda jual dan bagaimana situs web Anda sesuai dengan gambar. Jadi pertama-tama tanyakan pada diri Anda pertanyaan-pertanyaan berikut.

Apakah Anda akan mendesain situs Anda sendiri? Jika demikian, Anda memerlukan:

• Pengalaman dan/atau pelatihan dalam desain Web, kecuali Anda menggunakan template atau alat berbasis wizard yang ditawarkan oleh banyak layanan lengkap (WordPress, misalnya menawarkan beberapa desain e-niaga gratis).
• Komputer yang bagus dengan banyak RAM dan ruang hard drive
• Perangkat lunak desain web -- baik WYSIWYG (Apa yang Anda Lihat adalah Apa yang Anda Dapatkan) atau editor teks (jika Anda mengetahui HTML)
• Kamera digital atau ponsel cerdas untuk membuat foto produk atau layanan
• Perangkat lunak pengedit gambar
• Perangkat lunak ilustrasi untuk membuat grafik
• Perangkat lunak FTP untuk mengunggah file ke situs web Anda

Apakah Anda akan menjual produk dari situs Anda? Jika demikian, Anda memerlukan:

• Akun pedagang, atau cara lain untuk menerima pembayaran
• Perangkat lunak keranjang belanja, atau sarana lain bagi pembeli untuk masuk dan memantau pesanan mereka
• Server aman jika Anda menerima pembayaran kartu kredit/debit atau mengumpulkan informasi pembayaran pribadi lainnya secara online
• Perangkat lunak untuk melacak inventaris dan pesanan

Apakah Anda memiliki banyak produk atau layanan yang perlu dicantumkan di situs web Anda? Jika demikian, Anda memerlukan:

• Database nama produk, deskripsi, harga, dan foto
• Sistem untuk menetapkan nomor produk
• Sistem untuk manajemen inventaris
• Pengetahuan teknis untuk memasukkan database ke dalam situs web Anda

Apakah situs web Anda akan mendapat manfaat dari suara, video, atau animasi? Jika demikian, Anda mungkin ingin menyewa seorang spesialis untuk menggabungkan fitur-fitur ini. Jika Anda ingin menambahkannya sendiri, Anda memerlukan:

• Peralatan untuk merekam audio/video
• Perangkat lunak untuk mengedit klip audio/video
• Software untuk membuat animasi

Alat E-niaga:Akun Pedagang

Jika Anda ingin menjual produk dan mengumpulkan pembayaran secara elektronik, Anda memerlukan:

1. Akun pedagang yang memungkinkan Anda mengumpulkan pembayaran melalui kartu kredit atau debit
2. Perangkat lunak untuk mengumpulkan informasi, alias program keranjang belanja
3. Perangkat lunak untuk memproses transaksi dan mengirimkan informasi ke semua pihak yang terlibat (bank Anda, bank mereka)
4. Server yang aman.SSL -- Lapisan Soket Aman -- adalah teknologi keamanan standar yang mengenkripsi data dan mengirimkannya ke server aman yang tidak dapat disadap oleh pihak ketiga.

Akun pedagang memungkinkan Anda untuk menerima dan memproses pembayaran kartu kredit dan debit baik secara manual, dengan menggesek kartu atau memasukkan nomor kartu, atau melalui situs web Anda. Ketahuilah bahwa ada banyak biaya yang terkait dengan penerimaan kartu kredit. Berikut adalah beberapa yang lebih umum [sumber:Brooks, TransFirst]:

1. Tingkat diskon (biasanya biaya tertinggi Anda), yang merupakan persentase yang dibebankan pada setiap transaksi yang Anda proses
2. Biaya transaksi, umumnya 0,5 hingga 5 persen per transaksi yang diproses, ditambah 20 hingga 30 sen untuk setiap transaksi yang dilakukan, baik disetujui atau ditolak oleh bank penerbit kartu
3. Biaya minimum bulanan rata-rata $25; biaya ini dinilai jika situs Anda tidak menghasilkan jumlah dolar tertentu dalam biaya pemrosesan setiap bulan
4. Biaya pernyataan, atau biaya bulanan tetap, alias biaya dukungan atau layanan
5. Biaya aplikasi atau pengaturan satu kali
6. Biaya clearing house (ACH)/batch otomatis, dinilai setiap hari saat Anda menyelesaikan transaksi bisnis hari itu

Meskipun biaya ini dapat bertambah, Anda akan menolak sebagian besar bisnis Anda jika Anda tidak menerima kartu kredit. Beberapa perusahaan pembayaran elektronik menawarkan tarif diskon, jadi periksalah untuk mendapatkan penawaran terbaik.

Jika Anda memiliki masalah dalam memperoleh akun pedagang, coba melalui organisasi penjualan independen (ISO) untuk pemrosesan dana elektronik. Perusahaan-perusahaan ini biasanya menyediakan banyak pilihan untuk transaksi, baik secara elektronik maupun secara langsung. FirstData adalah satu vendor, tetapi ada banyak vendor lainnya.

Alat E-niaga:Opsi Pembayaran Elektronik

Sudah memiliki akun pedagang dengan bisnis fisik Anda? Kemudian cukup ambil informasi kartu kredit/debit yang diterima secara online dan proses kartu secara manual melalui akun pedagang Anda yang ada. Tidak diperlukan akun tambahan untuk transaksi Web.

Memproses kartu secara manual memberi Anda keuntungan karena dapat menyimpan informasi kartu dan menagih pelanggan saat pembelian mereka dikirimkan. Kebanyakan orang tidak suka ditagih untuk sesuatu yang belum mereka terima; pemrosesan kartu otomatis di situs web melakukan hal itu, mentransfer dana dari rekening pelanggan dalam beberapa jam atau beberapa hari, bukan saat pesanan dikirimkan. Namun, ingat bahwa jika Anda tidak dapat mengirimkan produk dalam waktu 30 hari sejak pemesanan, Anda harus memberi tahu pelanggan tentang penundaan tersebut [sumber:Federal Trade Commission].

Jika Anda tidak yakin akun pedagang adalah cara yang tepat, ada alternatif seperti PayPal dan ProPay. Jenis perusahaan ini menangani proses checkout dan pembayaran untuk Anda, artinya tidak ada akun pedagang dan biaya terkait. Anda harus membayar untuk layanan mereka, tentu saja, tetapi biayanya akan lebih murah. PayPal, misalnya, menawarkan biaya transaksi sebesar 2,9 persen atau lebih rendah ditambah 30 sen per transaksi yang diproses, tetapi tidak ada biaya bulanan (per Mei 2015).

Selain memproses kartu kredit, Anda mungkin ingin menerima cek elektronik, atau cek elektronik. Pelanggan yang ingin membayar melalui e-check memasukkan informasi rekening giro mereka ke situs Anda, dan pembayaran Anda ditarik dari rekening giro mereka dan disetorkan ke rekening perbankan Anda melalui proses ACH. Anda harus membuat kontrak dengan perusahaan seperti Authorize.Net untuk memasukkan fitur ini ke situs web Anda [sumber:PracticalEcommerce]. PayPal dan ProPay juga menawarkan opsi cek elektronik.

Alat E-niaga:Perangkat Lunak Keranjang Belanja

Perangkat lunak keranjang belanja memungkinkan pengunjung situs web memilih item mereka, menambahkan informasi pengiriman dan kartu kredit, serta pembelian.

Anggaplah Anda sekarang memiliki akun pedagang, atau metode alternatif untuk memproses pembayaran. Selanjutnya adalah membuat cara pelanggan Anda dapat memilih produk yang mereka inginkan dari situs web Anda, melihat pratinjau jumlah penjualan, mengedit pilihan mereka dan memasukkan info pembayaran dan pengiriman -- atau membatalkan pesanan sepenuhnya. (Semoga mereka tidak melakukan yang terakhir!) Fungsi-fungsi ini datang melalui perangkat lunak keranjang belanja . Anda menginginkan sesuatu yang baik; semakin mudah dan intuitif Anda membuatnya untuk pembeli Anda, semakin banyak penjualan dan bisnis berulang yang mungkin Anda miliki.

Sebagian besar program keranjang belanja menawarkan fitur seperti kontrol inventaris, penghitungan pajak dan pengiriman, dan opsi pemasaran jejaring sosial. Program keranjang belanja berkualitas juga menawarkan templat profesional dengan opsi penyesuaian sehingga Anda dapat mengatur fungsi pemesanan seperti yang Anda inginkan, dan/atau mendesain halaman pemesanan agar memiliki tampilan dan nuansa yang sama dengan situs Anda lainnya. Selain itu, cari program dengan fitur berikut [sumber:Sepuluh Ulasan Teratas]:

• Pengeditan massal, jika Anda memiliki inventaris besar
• Kemampuan blogging bawaan (blogging penting untuk pemasaran, dan agar situs Anda mudah ditemukan oleh mesin telusur)
• Obrolan langsung untuk pertanyaan pelanggan
• Ulasan pelanggan
• Alat pemasaran seperti email promosi dan pemberitahuan troli yang ditinggalkan
• Alat manajemen pesanan; cari program yang mudah diintegrasikan dengan perangkat lunak akuntansi Anda
• Dukungan komprehensif untuk Anda, karena setiap orang membutuhkan dukungan teknis pada suatu saat

Sebelum Anda mengumpulkan uang, uji coba beberapa program dengan mengunjungi situs yang menggunakannya. Perhatikan produk atau layanan yang menjauhkan pembeli dari situs Anda. Dan pastikan Anda mengetahui layanan pembayaran mana yang kompatibel dengan program (mis., Authorize.net). Untuk memulai, lihat 3dcart dan Shopify, dua program yang menerima ulasan positif di tahun 2015 [sumber:Sepuluh Ulasan Teratas].

Jika ini tampak terlalu rumit, ada perusahaan di luar sana yang tidak hanya akan membuat situs web Anda, tetapi juga mendaftarkan nama domain Anda dan bahkan menghosting situs Anda jika Anda mau.

Jika Anda mengikuti rute ini, lakukan uji tuntas Anda dengan memeriksa beberapa vendor dan menanyakan tentang biaya tersembunyi. Pastikan untuk melihat beberapa situs yang telah dikembangkan vendor untuk perusahaan lain untuk melihat apakah Anda menyukai apa yang telah mereka lakukan. Lakukan proses pemesanan untuk melihat cara kerjanya, dan nilai tingkat intuisinya. Sebelum Anda menandatangani kontrak, tunjukkan vendor pilihan Anda daftar fungsi situs Anda untuk memastikan perusahaan dapat mengakomodasi keinginan dan kebutuhan Anda.

Dua vendor yang dapat Anda kunjungi untuk mengetahui apa yang ada di luar sana adalah Blue Fountain Media dan Web Intellects.

Masalah Keamanan Dengan Situs Web

Pada hari-hari awal Internet, orang takut untuk berbelanja online. Khususnya, untuk memberikan informasi kartu kredit mereka. Akhirnya mereka menjadi nyaman dengan masalah keamanan yang ada, dan belanja online berkembang pesat. Namun di awal 2010-an, peretasan ritel menjadi hal yang biasa. Pada tahun 2014, 62 persen konsumen melaporkan bahwa mereka lebih khawatir tentang keamanan online daripada sebelumnya, sementara 23 persen mengatakan bahwa mereka sangat khawatir tentang masalah yang membuat mereka mengurangi belanja online mereka [sumber:Thompson]. Ini berarti Anda perlu memastikan pengunjung merasa situs Anda profesional dan aman.

Orang-orang saling percaya lebih dari situs web anonim, jadi menambahkan halaman "Tentang Kami" dengan foto dan bio Anda dapat membantu. Jika Anda memiliki tim karyawan, sertakan juga foto dan biografi mereka. Testimoni pelanggan juga berguna, terutama klip video. Pastikan situs Anda menyertakan info tentang kebijakan pengembalian dan jaminan kepuasan, yang juga menenangkan saraf. Dan, tentu saja, pastikan Anda menampilkan simbol sertifikat SSL agar pelanggan tahu bahwa situs web Anda dilindungi oleh protokol keamanan standar [sumber:Ward].

Alasan No. 1 pelanggan meninggalkan keranjang belanja adalah biaya pengiriman dan penanganan yang tinggi. Kurangi keberatan tersebut dengan mencantumkan biaya pengiriman Anda secara jelas, terutama jika Anda dapat menawarkan tarif tetap (atau pengiriman gratis) untuk pembelian dalam jumlah besar [sumber:Ward].

Pembeli sering mencari pihak ketiga tepercaya (TTP) untuk menyetujui situs dan metode Anda. Perusahaan seperti Symantec dapat menyediakan situs Anda dengan sertifikat keamanan digital yang menyatakan bahwa Anda adalah yang Anda katakan. Ini membantu memberikan kepercayaan kepada pengunjung untuk menjadi pembeli, dan sering kali akan membuat perbedaan besar dalam persepsi kredibilitas Anda. Organisasi pengawas keamanan lainnya adalah TRUSTe. TRUSTe menetapkan kebijakan untuk penggunaan informasi pribadi, serta perlindungan konsumen. Kedua TTP ini mengontrol penggunaan logo mereka melalui berbagai tautan yang disematkan. Misalnya, jika Anda mengklik segel TRUSTe di situs tertentu, itu akan tertaut ke halaman validasi TRUSTe aktif yang dihosting di truste.com. Jika tidak, Anda mungkin telah mengunjungi situs penipuan.

Penggunaan SSL (Secure Sockets Layer) dan penyedia sertifikat digital memastikan data sensitif pelanggan Anda terlindungi selama transmisinya ke server aman Anda. Perlindungan ini datang melalui enkripsi. Enkripsi melibatkan pengkodean informasi melalui kunci publik di browser pelanggan Anda, kemudian decoding melalui kunci pribadi yang dipegang hanya oleh Anda (atau mereka yang Anda otorisasi). Dengan menggunakan penyedia sertifikat digital (seperti Symantec), pemegang kunci dekripsi divalidasi sebagai pemilik yang benar dan kemudian dapat menggunakan data sesuai kebutuhan.

Kebijakan Privasi dan Stempel Online BBB

Setelah Anda menjalankan bisnis selama satu tahun, Anda dapat mengajukan permohonan untuk dimasukkan dalam Program Keandalan Online Better Business Bureau. Pada tahun 2010, memiliki 70.000 pedagang yang berpartisipasi. Untuk masuk ke program dan menampilkan segelnya, Anda harus melakukan hal-hal berikut [sumber:Barlow]:

• Setuju untuk mematuhi standar komunikasinya, yang mengutamakan kebenaran dan akurasi (tidak ada iklan yang menipu atau menyesatkan)
• Setuju untuk berbagi info tentang bisnis Anda dan operasinya dengan konsumen (misalnya tanpa biaya tambahan)
• Sebutkan dengan jelas kebijakan privasi Anda, lindungi informasi pelanggan, dan patuhi preferensi email mereka
• Hormati setiap pernyataan yang Anda buat kepada pelanggan, tanggapi pertanyaan mereka, dan ikuti prosedur penyelesaian sengketa BBB
• Berhati-hatilah saat memasarkan ke anak-anak

Ingatlah bahwa BBB tidak mendukung perusahaan, jadi jangan menambahkan teks apa pun ke situs Anda yang mengatakan bahwa Anda didukung oleh BBB.

Anda harus memiliki kebijakan privasi dan kebijakan penggunaan untuk situs web bisnis baru Anda. Kebijakan ini menyatakan bagaimana Anda ingin menggunakan informasi, pribadi dan lainnya, yang telah Anda kumpulkan dari pesanan produk. Saat menulis kebijakan Anda, buatlah bahasa yang mudah dimengerti dan nyatakan dengan jelas bagaimana informasi pelanggan akan digunakan. Biasanya disarankan untuk memberi konsumen pilihan untuk tidak membagikan informasi pribadi mereka (dengan asumsi Anda berencana membagikan data yang Anda kumpulkan dengan orang lain).

Jika Anda pasti akan membagikan informasi mereka, sebutkan dengan siapa Anda akan membagikannya. Ingatlah untuk menyertakan pernyataan tentang bagaimana Anda menggunakan cookie. Banyak orang masih belum jelas tentang cara kerja cookie, dan tidak nyaman dengan ide tersebut. Anda mungkin juga ingin mengatur sistem Anda agar tidak bergantung pada cookie, karena banyak orang menonaktifkannya di browser mereka.

Setelah Anda menulis kebijakan Anda, tempatkan tautan ke sana di tempat yang mencolok di halaman beranda dan halaman pemesanan Anda. Akhirnya, perlu diingat tidak ada main-main di sini. Anda harus mengikuti kebijakan Anda sendiri atau Anda mungkin melanggar FTC Act, yang melarang praktik bisnis yang tidak adil atau menipu [sumber:Federal Trade Commission].

Keamanan Penjual Situs Web

Oke, jadi kita sudah berbicara tentang bagaimana membuat pelanggan Anda merasa lebih aman, tapi bagaimana dengan Anda? Bagaimana dengan kewajiban Anda? Bagaimana dengan kerugian Anda? Merchant dan lembaga keuangan adalah pihak yang membayar saat terjadi penipuan kartu kredit/debit. Menurut Laporan Nilson Agustus 2013, penipuan ini berjumlah $ 11,3 miliar yang mengejutkan pada tahun 2012; penerbit kartu harus menanggung 63 persen dari kerugian itu, sementara pedagang memakan 37 persen lainnya [sumber:Kiernan, The Nilson Report]. Ada beberapa cara untuk meminimalkan penipuan seperti itu. Berikut adalah beberapa yang terbaik [sumber:Campbell]:

• Mencatat nomor kartu kredit. Jika satu pelanggan memasukkan lima atau lebih pelanggan yang berbeda, terutama dalam satu hari, kemungkinan besar penipuan.
• Pastikan sistem Anda memerlukan kode keamanan kartu kredit.
• Hati-hati dengan transaksi dengan alamat penagihan dan pengiriman yang berbeda, terutama jika pesanan meminta pengiriman yang dipercepat. Mereka tidak selalu curang, tetapi sering kali. Jika pesanan banyak, coba cocokkan nomor telepon yang diberikan dengan alamat pengiriman.
• Jika pelanggan adalah -- atau tampak seperti -- sebuah bisnis, periksa alamat Web (seringkali bagian terakhir dari alamat email adalah alamat Web). Jika situs web tidak sesuai dengan informasi yang Anda berikan, jangan isi pesanan sampai Anda dapat memverifikasi lebih lanjut.
• Periksa lokasi IP dan alamat kartu kredit; mereka harus cocok. Atau batasi alamat IP ke negara tempat Anda mengirim.
• Hati-hati dengan pesanan yang berasal, atau akan dikirim, ke luar negeri.
• Batasi berapa kali seseorang dapat memasukkan informasi kartu kredit yang salah.

Bangun Situs Web Anda Sendiri:Cara Mudah dan Sulit

Anda dapat mendesain situs web Anda sendiri menggunakan template, atau jika Anda paham HTML, dari awal.

Membangun dan mendesain situs web Anda bisa sederhana atau sangat rumit. Itu semua tergantung pada alat yang Anda gunakan, fungsi yang Anda butuhkan di situs Anda dan tingkat keahlian Anda. Jika situs Anda tidak memerlukan banyak fitur interaktif atau grafik yang rumit, Anda mungkin ingin menggunakan salah satu alat desain berbasis template atau wizard yang tersedia untuk dijual, atau ditawarkan gratis oleh banyak host Web. Jika Anda mengikuti rute ini, pastikan Anda mendapatkan perangkat lunak khusus untuk merancang etalase sehingga Anda akan memiliki keranjang belanja dan alat perdagangan yang tersedia. Mungkin juga masuk akal jika Anda awalnya menyiapkan situs menggunakan perangkat lunak jenis ini. Kemudian, jika bisnis Anda berkembang, desain ulang situs dengan program yang memiliki lebih banyak fitur dan lebih fleksibel. Atau minta situs Anda didesain ulang secara profesional. Dengan cara ini, Anda tidak terlalu mempertaruhkan waktu dan uang Anda.

Jika Anda siap menghadapi tantangan, mendesain situs Anda menggunakan program perangkat lunak pembuat Web tradisional dapat memberi Anda lebih banyak kendali atas tampilan dan nuansanya, dan bahkan fungsinya. Anda dapat menambahkan banyak hal seperti rollover dan animasi sederhana menggunakan program ini. Tapi -- dan ini cukup besar tapi -- butuh waktu, keterampilan, dan sedikit bakat kreatif. Jika Anda belum pernah bekerja dengan HTML atau halaman Web dan tidak benar-benar memahami cara kerjanya, maka Anda akan membutuhkan sedikit waktu untuk menyiapkan dan menjalankan situs yang bagus. Jika waktu tidak menjadi masalah, maka Anda mungkin baik-baik saja. Tapi pasti akan sepadan dengan usaha untuk mendapatkan beberapa pelatihan dalam program editor Web WYSIWYG tertentu atau dalam HTML (HyperText Markup Language), kode di balik sebagian besar halaman Web dan bahasa Web yang paling umum. Anda bisa mendapatkan pelatihan HTML gratis di W3Schools.com.

Baik Anda membangun situs sendiri atau meminta seseorang melakukannya untuk Anda, Anda pasti ingin mempelajari cara mengoptimalkannya. Itu berarti menambahkan kata atau kode tertentu yang memungkinkan situs web Anda ditemukan oleh mesin pencari, seperti Google. Semua halaman Web Anda harus memiliki tag meta, yang tersembunyi dari pemirsa tetapi memberikan judul halaman dan deskripsi singkat tentangnya. Anda juga dapat menempatkan tag serupa pada gambar halaman Anda. Teks di halaman Web Anda juga merupakan bagian dari pengoptimalan mesin telusur [sumber:SmallBusinessWebsites].

Mengoptimalkan situs web Anda bisa menjadi masalah yang rumit, jadi untuk informasi lebih lanjut, baca artikel kami Cara Mempromosikan Bisnis Online Bekerja.

Bangun Situs Web Anda Sendiri:Gambar dan Grafik Digital

Visual yang baik sangat penting untuk membangun situs web yang menarik yang akan menarik pembeli untuk berhenti dan melihatnya. Ada banyak clip art gratis di luar sana, tetapi sering kali terlihat, yah, murah. Dan jika pengunjung melihat grafik yang sama di situs Anda dan beberapa lainnya, itu tidak memberi mereka kesan terbaik tentang situs mana pun. Jika memungkinkan, buat beberapa ikon dan gambar grafis Anda sendiri menggunakan program ilustrasi yang bagus seperti Adobe Illustrator atau Corel Paint Shop Pro.

Dengan program ilustrasi Anda dapat membuat gambar vektor. Ini, berbeda dengan gambar bitmap, dapat diedit, dapat diskalakan, dan biasanya berukuran kecil. Meskipun gambar bitmap dapat diedit, Anda memerlukan program pengeditan gambar seperti Adobe Photoshop untuk mengubah piksel individual atau menambahkan filter atau efek khusus. Tetapi ukuran gambar tidak dapat ditingkatkan terlalu banyak tanpa kehilangan kualitas gambar dan peningkatan besar dalam ukuran file.

Pilihan lain adalah untuk membeli beberapa clip art berkualitas lebih tinggi. PhotoDisc Getty Images menawarkan gambar foto dan karya seni berkualitas tinggi yang tidak selalu mahal, terutama untuk gambar beresolusi lebih rendah yang Anda perlukan untuk situs web Anda.

Bangun Situs Web Anda Sendiri:Membuat Gambar dan Ilustrasi Anda Sendiri

Jika Anda menjual produk di situs web Anda, Anda memerlukan fotonya. Anda dapat mengambilnya di kamera digital atau smartphone Anda. Jika Anda menggunakan kamera, setel ke resolusi rendah (mungkin 1280 x 960 piksel) karena piksel situs web dibatasi hingga 72 dpi (titik per inci). Gambar yang lebih besar atau beresolusi lebih tinggi hanya akan membuat halaman Web Anda membutuhkan waktu lebih lama untuk ditampilkan. Edit foto Anda sehingga ukurannya sesuai, lalu unggah ke situs Anda [sumber:Situs Web Bisnis Kecil].

Beberapa tip foto cepat:Gunakan dua sumber cahaya untuk menghindari bayangan dan tripod untuk memastikan gambar yang tajam. Dapatkan dua papan busa abu-abu sedang dari toko peralatan kantor mana pun -- satu untuk memasang produk Anda, dan yang lainnya untuk diletakkan di belakangnya. Abu-abu adalah warna netral yang bagus, tidak terlalu cerah, yang akan memamerkan produk Anda sebaik mungkin [sumber:Situs Web Bisnis Kecil].

Sebagian besar perusahaan pembuat web menawarkan templat yang dapat Anda edit sesuai dengan kebutuhan Anda. Temukan tampilan dasar yang Anda suka, lalu sesuaikan agar sesuai dengan gaya Anda, ubah warna, font, apa saja. Atau mulai dengan template khusus industri dan isi dengan gambar khusus industri, yang sering juga ditawarkan. Namun, ingat bahwa tampilan yang Anda buat harus sesuai dengan citra bisnis Anda. Anda mungkin secara pribadi menyukai pelangi dan warna-warna cerah serta font yang besar dan berliku-liku, tetapi itu mungkin tidak sesuai jika bisnis Anda menjual, katakanlah, peti mati.

Kiat Desain Situs Web

Baik Anda membangun situs dari awal atau memodifikasi template, perhatikan poin-poin berikut.

• Ruang putih adalah teman Anda. Situs web seharusnya tidak pernah tampak berantakan. Itu tidak mengundang. Mereka harus memiliki keseimbangan yang baik antara grafik, teks, dan ruang putih. Lebih sedikit lebih banyak.
• Beri tahu mereka siapa Anda. Saat seseorang membuka halaman beranda Anda, akan terlihat jelas apa yang dijual perusahaan Anda.
• Permudah navigasi. Jangan membuat pengunjung menebak di mana mereka dapat menemukan nomor telepon Anda, atau bagaimana mempersempit pilihan sepatu wanita Anda. Itu harus sangat jelas.
• Berikan apa yang mereka butuhkan. Jangan membuat situs Anda terlalu banyak teks. Jauhkan informasi singkat, bullet dan to the point. Jika Anda menjual produk yang relatif rumit dengan banyak spesifikasi, biarkan mereka mengakses info melalui tautan, pop-up, dan sejenisnya. Jika Anda menjual banyak produk serupa, buat tabel untuk membandingkannya. Anda juga dapat menyertakan alat interaktif yang membandingkan produk yang dipilih pembelanja dari lini produk Anda dengan mengklik kotak centang di sebelah item, lalu mengklik tombol "bandingkan". Sebuah tabel kemudian muncul yang membandingkan item-item tersebut secara berdampingan.
• Menempatkan info kontak di depan dan di tengah. Pastikan pelanggan dapat menemukan Anda di dunia nyata jika dan ketika mereka perlu melakukannya. Sekalipun bisnis Anda hanya ada di dunia maya, Anda harus tetap memiliki alamat fisik atau P.O. kotak dan nomor telepon di mana seseorang dapat menghubungi Anda jika mereka memiliki pertanyaan -- dan itu harus mudah ditemukan, tidak disembunyikan hanya dengan lima klik. Ini memberi pelanggan tingkat kenyamanan yang lebih tinggi bahwa bisnis Anda sah.
• Jangan lupa SEO. Optimisasi mesin pencari sangat penting jika Anda ingin orang dapat menemukan Anda dengan mudah. Gabungkan informasi yang dicari mesin telusur ke dalam halaman Anda saat Anda mendesainnya, atau pekerjakan seseorang untuk melakukannya.

Menyesuaikan Situs Web Anda untuk Perangkat Seluler

Desain responsif memastikan bahwa situs web terlihat bagus baik dilihat di laptop, tablet, atau smartphone.

Laporan tahun 2013 menunjukkan bahwa 40 persen waktu Internet dihabiskan untuk perangkat seluler [sumber:Sterling]. Dan jumlah itu hanya bertambah sejak saat itu. Jadi, situs web Anda lebih baik terlihat bagus di tablet dan ponsel cerdas serta komputer. Ini bisa menjadi tantangan, terutama dengan perangkat genggam. Terkadang desain yang terlihat bagus di layar besar terlalu berantakan di layar kecil. Jadi, langkah pertama Anda adalah memeriksa tata letak Anda di ponsel cerdas atau menggunakan tautan di pengujian ramah seluler Google. Jika Anda tidak menyukai apa yang Anda lihat, berikut beberapa tips untuk menyempurnakan tampilannya [sumber:Schenck].

• Gunakan desain halaman sederhana dan ukuran font besar
• Buat tombol yang dapat diklik berukuran besar, sehingga pemirsa tidak secara tidak sengaja menekan dua tombol secara bersamaan
• Letakkan informasi utama (seperti simbol keranjang belanja atau informasi kontak) di dekat bagian atas beranda Anda

Anda dapat membuat versi seluler dari situs web Anda yang sudah ada yang akan menautkan ke situs utama Anda secara gratis atau murah, menggunakan layanan seperti Mofuse. Tetapi strategi yang lebih baik adalah membangun kembali situs web Anda sehingga menyesuaikan secara otomatis agar sesuai dengan ukuran perangkat seluler. Ini disebut desain responsif . Jika Anda menyewa perusahaan desain (dan ini mungkin tampak seperti opsi yang lebih disukai dengan semua langkah ekstra yang harus Anda lakukan), pastikan Anda memberi tahu mereka bahwa Anda menginginkan situs yang akan terlihat bagus di PC, tablet, dan ponsel cerdas. Google juga menawarkan panduan tentang cara membuat situs Anda terlihat bagus di perangkat seluler — serta ditemukan oleh indeks penelusurannya.

Perusahaan Desain Web dan Hosting Web

Jadi mungkin setelah membaca semua ini, Anda memutuskan bahwa taruhan terbaik Anda adalah menyewa seorang profesional. Harga bervariasi, dan akan meningkat jika situs Anda rumit. Ingatlah bahwa meskipun Anda akan menghemat banyak waktu mempekerjakan seseorang untuk melakukan ini untuk Anda, Anda masih memiliki banyak pekerjaan yang harus dilakukan. Anda harus memberi orang atau perusahaan teks, gambar produk, dan ide desain Anda. Dan Anda harus mengoreksi dan menguji situs tersebut. Tetap saja, ini jauh lebih sedikit pekerjaan daripada melakukan semuanya sendiri.

Hubungan Anda dengan host situs web Anda adalah hal yang penting. Anda bergantung pada mereka, dan mereka bergantung pada Anda -- dan itu bisa baik atau buruk. Layanan dan dukungan pelanggan yang buruk ketika masalah muncul (yang mungkin akan terjadi di beberapa titik) dapat menghabiskan banyak uang dalam penjualan yang hilang dan kesan pertama yang buruk bagi pengunjung yang tiba di situs Anda saat masalah berlanjut. Jadi, pastikan Anda mendapatkan semua fakta tentang tuan rumah sebelum melanjutkan.

Perusahaan hosting Web menyewakan ruang untuk file Web Anda di servernya, yang memiliki koneksi langsung ke Internet. Anda dapat memilih host Web virtual yang memungkinkan Anda menggunakan nama domain Anda sendiri, atau host web nonvirtual yang akan memberi Anda nama subdomain yang menggunakan nama domain utamanya. Misalnya, menggunakan host Web virtual, alamat Anda mungkin www.MyGreatBiz.com, saat menggunakan host web non-virtual, alamat Web Anda bisa www.earthlink.com/MyGreatBiz. Namun, ada beberapa host web non-virtual yang memungkinkan Anda menggunakan nama domain primer Anda sendiri, jadi pastikan untuk bertanya.

Hal yang baik tentang web hosting non-virtual adalah biasanya gratis. Tetapi alat dan kemampuannya biasanya terbatas, itulah sebabnya sebagian besar bisnis mencari host Web virtual. Hosting Web virtual yang paling terjangkau adalah melalui paket bersama, yang berarti host Anda memiliki satu server yang melayani beberapa situs web, bukan hanya milik Anda. Cari host Web yang menawarkan dukungan pelanggan 24/7 dan opsi mudah untuk memperluas situs Anda jika dan ketika Anda berkembang [sumber:Rashid dan Wilson].

Hosting Web:Apa yang Harus Dicari di Host

Sebelum Anda dapat mencari host situs web, Anda harus terlebih dahulu mencari tahu apa yang Anda ingin situs Anda lakukan -- sekarang, dan beberapa tahun ke depan, seiring pertumbuhan bisnis Anda. Setelah Anda menentukan ini, mulailah membandingkan paket host. Sebagian besar harus memberi Anda [sumber:Rahasia Web Hosting Terungkap]:

• Statistik situs tentang berapa banyak pengunjung yang datang ke situs Anda dan halaman mana yang mereka kunjungi, ditambah info tentang jumlah waktu yang mereka habiskan di situs Anda
• Perangkat lunak FTP untuk mengunggah file Web Anda ke server mereka
• Akun email dan penjawab otomatis (untuk pesan seperti, "Terima kasih -- pesanan Anda sedang diproses.")
• Alat e-niaga seperti formulir pemesanan produk yang mudah disesuaikan
• IP khusus
• Cadangan situs biasa
• Perangkat lunak keranjang belanja sekali klik
• Kemampuan Secure Sockets Layer (SSL) dan tindakan keamanan lainnya
• Panel kontrol intuitif yang mudah yang memungkinkan Anda melakukan fungsi administrasi untuk situs Anda dari browser

Ada fitur lain yang ditawarkan oleh host, jadi penting untuk menyelidiki opsi Anda. Juga membantu untuk berbicara dengan pemilik bisnis online lainnya untuk melihat seperti apa pengalaman tuan rumah mereka. Lihat alat apa yang mereka gunakan dan alat apa yang disediakan oleh tuan rumah mereka. Tanyakan berapa banyak masalah yang mereka hadapi dengan tuan rumah mereka dan hal lain yang dapat Anda pikirkan untuk membantu Anda menyusun daftar calon tuan rumah. Dapatkan rekomendasi sebanyak mungkin.

Hosting Web:Menyaring Calon Tuan Rumah

Setelah Anda memiliki daftar calon tuan rumah, ajukan pertanyaan berikut mengenai layanan mereka [sumber:Farin]:

• Berapa biayanya?
• Apakah ada biaya pemasangan?
• Apakah Anda menawarkan layanan desain atau pemrograman?
• Seperti apa dukungan Anda? (Cari dukungan teknis penuh 24/7 dengan waktu respons yang dijamin.)
• Apakah Anda akan memiliki firewall untuk melindungi situs saya dari peretas?
• Berapa banyak situs web yang akan saya bagikan servernya?
• Bagaimana proses pembatalan akun saya, dan apakah saya akan dikenakan biaya? (Anda bebas membatalkannya kapan saja.)
• Alat dan perangkat lunak apa yang Anda tawarkan?
• Apa jaminan uptime Anda, dan bagaimana Anda akan memberikan kompensasi kepada saya untuk waktu yang hilang? (Anda dapat membuat waktu aktif situs Anda dipantau oleh AlertSite atau NetMechanic.)
• Berapa banyak transfer data (atau bandwidth) yang Anda tawarkan?
• Apa metode dan jadwal pencadangan Anda? (Harus ada cadangan harian di luar situs.)
• Berapa banyak ruang yang dapat digunakan situs saya?
• Apa kebijakan peningkatan versi Anda jika situs saya berkembang? (Hati-hati terhadap host yang menawarkan transfer data dan penyimpanan situs tanpa batas. Opsi tersebut merugikan mereka, dan mereka mempertaruhkan situs Anda tidak akan menggunakan sebanyak yang Anda kira. Namun jika penggunaan Anda meningkat, Anda mungkin akan dikenakan biaya tambahan.)
• Apakah Anda memiliki daftar klien yang dapat saya hubungi sebagai referensi?

Pastikan untuk menghubungi semua referensi yang diberikan dan tanyakan tentang waktu henti apa pun yang mereka alami dan seberapa dekat dengan apa yang mereka katakan adalah norma; bagaimana mereka telah diganti untuk waktu henti ini; dan tentang kualitas dukungan dan layanan pelanggan. Kemudian uji dukungan pelanggan calon tuan rumah dengan mengirimi mereka email dan melihat berapa lama waktu yang dibutuhkan mereka untuk merespons. Or call them at random times and see how helpful and accessible they are. The main thing here is to do your homework.