12 Tren Teknologi Teratas untuk 2022 Yang Akan Membantu Perusahaan Anda Tumbuh

Perusahaan tumbuh pada tingkat yang kira-kira sama dengan perkembangan tren teknologi. Bisnis ini menyediakan dana untuk penelitian yang bertujuan untuk meningkatkan proses produksi, sementara teknologi baru yang revolusioner membentuk cara perusahaan berevolusi dan menghasilkan kekayaan.

Tren teknologi adalah potret dari garis perkembangan yang konvergen ini pada titik waktu tertentu. Memahami tren teknologi memungkinkan Anda menemukan perusahaan Anda dalam kerangka yang lebih luas ini dan memanfaatkan peluang yang disediakan teknologi.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang keadaan teknologi saat ini dan hubungannya dengan dunia bisnis, kami mempelajari 12 tren teknologi teratas untuk tahun 2022.

1. Awan Hibrida

Cloud terus menjadi cara default untuk menyebarkan perangkat lunak bisnis. Keuntungan menjalankan tumpukan teknologi Anda di cloud telah didokumentasikan dengan baik selama bertahun-tahun (termasuk biaya penerapan, pemeliharaan dan dukungan yang lebih mudah, keamanan siber yang ditingkatkan, dll.), tetapi beberapa perusahaan telah menemukan bahwa bertahan dengan satu jenis cloud memiliki kelemahannya juga.

Sebagai gantinya, bisnis mulai bereksperimen dengan solusi yang melibatkan banyak cloud. Pendekatan berbasis hybrid menggabungkan infrastruktur cloud in-house pribadi dengan cloud publik dari penyedia pihak ketiga. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk mendistribusikan beban kerja secara lebih efektif, menyimpan data penting misi di cloud lokal, dan memindahkan operasi yang tidak penting ke cloud publik seperti AWS atau Microsoft Azure.

2. Perkembangan Lebih Lanjut dalam AI

AI menjadi lebih pintar, lebih cepat, dan lebih kreatif dengan setiap versi yang berurutan. Meskipun kita masih jauh dari kecerdasan mesin asli seperti yang kita temukan dalam sci-fi, AI saat ini menantang pemahaman kita tentang apa yang dapat dicapai oleh sistem perangkat lunak sendiri. Salah satu terobosan terbaru adalah model pembelajaran mendalam GPT-3 OpenAI yang dapat menghasilkan teks yang hampir tidak dapat dibedakan dari tulisan manusia.

Di sisi bisnis, AI memungkinkan perusahaan untuk menerapkan sistem yang dapat mengoptimalkan sejumlah operasi internal dan yang dihadapi pelanggan. Manfaatnya mencakup perjalanan pelanggan yang disederhanakan, proses manajemen karyawan yang dioptimalkan, sinkronisasi data otomatis di seluruh aplikasi, dll. Opsi ini sering kali tersedia dalam bentuk langganan AI-as-a-service.

3. Komputasi Tepi

Proliferasi perangkat IoT, dikombinasikan dengan kekuatan komputasi portabel dan alat jaringan bertenaga AI, akhirnya mengubah komputasi tepi menjadi vektor pertumbuhan bisnis yang layak. Menurut laporan Gartner baru-baru ini, pada tahun 2019 bisnis hanya menghasilkan sekitar 10 persen dari komputasi edge mereka. Namun dalam 6 tahun ke depan, persentase ini diperkirakan akan mencapai 75%. Sebagian besar keuntungan ini akan berada di industri seperti keuangan, manufaktur, ritel, dan logistik.

Manfaat utama komputasi tepi untuk bisnis adalah siklus produksi yang lebih pendek untuk data yang dapat ditindaklanjuti. Alih-alih mengumpulkan input, menyalurkannya ke pusat data untuk diproses, dan kemudian kembali ke HQ untuk penggunaan sebenarnya, komputasi tepi menghasilkan data yang siap digunakan di lokasi.

4. Semuanya sebagai Layanan (XaaS)

Ketika berbicara tentang strategi ekspansi bisnis, banyak perusahaan mengeksplorasi apa yang dapat kita sebut sebagai segalanya sebagai layanan atau XaaS, istilah umum untuk kombinasi perangkat lunak sebagai layanan (SaaS), platform- sebagai layanan (PaaS), dan infrastruktur sebagai layanan (IaaS). XaaS adalah langkah logis berikutnya dalam proses mengekspor operasi bisnis di luar kantor, dan ke web.

XaaS sangat menyederhanakan aktivitas menjalankan bisnis. Alih-alih harus membangun sistem bisnis penting dari awal, perusahaan dapat dengan mudah berlangganan sejumlah layanan penting dan menjalankan semuanya dalam waktu singkat. Hal ini memungkinkan mereka untuk fokus pada pengembangan produk dan layanan inovatif yang diinginkan pelanggan.

5. Jaringan 5G

Adopsi standar jaringan 5G adalah salah satu tren teknologi paling luas yang harus dihadapi oleh bisnis. Jaringan 5G sudah dibangun di tempat-tempat seperti China dan Korea Selatan, dan seluruh dunia mengikutinya dengan satu-satunya pengecualian dari AS, yang bersikeras menempatkan pembatasan pada perusahaan seperti Huawei, salah satu pengembang utama 5G secara global. 5G dimaksudkan untuk bekerja sama dengan jaringan 3G dan 4G yang ada untuk menyediakan akses internet bandwidth tinggi.

Jaringan 5G adalah elemen kunci dari IoT dan Edge Computing, karena memungkinkan perangkat IoT untuk memproses dan berbagi data dalam jumlah besar secara real-time, mengurangi ketergantungan pada kumpulan server untuk komputasi.

6. Bangkitnya Pekerjaan Jarak Jauh

Pandemi COVID-19 telah mempercepat kecenderungan yang sedang berlangsung terhadap kerja jarak jauh. Perkembangan semacam ini membutuhkan waktu bertahun-tahun berkat prevalensi digital di atas pekerjaan fisik di sektor industri utama. Bisnis yang memberikan opsi kepada karyawannya untuk bekerja dari rumah telah merasakan manfaat mulai dari pengurangan overhead kantor, peningkatan produktivitas, dan moral tim yang lebih tinggi.

Memfasilitasi kerja jarak jauh adalah berbagai jenis aplikasi kolaboratif. Selain kebutuhan pokok bisnis seperti Asana atau Basecamp, kami melihat semakin banyak aplikasi khusus industri seperti ChilliConnect untuk manajemen pengembangan game kolaboratif, dan beberapa perusahaan memilih untuk mengembangkan solusi internal yang disesuaikan dengan kebutuhan mereka.

7. Aplikasi CRM Berbiaya Rendah dan Kaya Fitur

Berkat keberadaan mereka di pasar perangkat lunak bisnis saat ini, aplikasi CRM menjadi identik dengan perangkat lunak bisnis. Alat CRM memungkinkan bisnis untuk melacak upaya penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan mereka melalui fitur seperti segmentasi pelanggan yang cerdas, otomatisasi alur kerja, perencanaan kampanye pemasaran, dan lainnya.

Apa yang membedakan generasi baru aplikasi CRM dari pendahulunya adalah tiga hal:kemudahan penerapan, biaya rendah, dan banyak fitur. Sebagian besar sistem CRM modern diterapkan sebagai SaaS, tingkat langganan dasar seringkali benar-benar gratis, dan beberapa penyedia CRM menyertakan fitur lanjutan seperti analitik AI sebagai bonus.

8. Asisten Digital Cerdas

Salah satu produk persimpangan antara AI, otomatisasi, dan data besar yang paling umum adalah asisten digital cerdas. Berkat Amazon dan Microsoft, Alexa dan Cortana sudah menjadi nama rumah tangga, dan kemampuan mereka meningkat setiap tahun. Asisten digital juga memiliki berbagai aplikasi dalam konteks bisnis, terutama dalam peran yang dihadapi pelanggan. Mereka terutama digunakan untuk memberikan dukungan pelanggan, memberikan rekomendasi produk, dan memberi tahu pelanggan tentang pembaruan yang sensitif terhadap waktu. Dengan menjamurnya layanan dan platform pembuatan chatbot online, bisnis dapat membuat asisten digital khusus dari awal dengan sedikit kesulitan, dan seringkali gratis.

9. Pengenalan Suara dan Wajah

Berkat perkembangan pembelajaran mesin dan jaringan saraf, teknologi pengenalan suara dan wajah meningkat secara menyeluruh. Algoritme pengenalan wajah tingkat lanjut mampu membedakan wajah manusia dari latar belakang dengan cepat, bahkan dalam gambar beresolusi rendah yang dikaburkan. Pengenalan wajah digunakan untuk meningkatkan keamanan aplikasi yang menangani informasi sensitif pengguna, menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih baik. Pengenalan suara memainkan peran serupa, meskipun dengan fokus pada kenyamanan yang disediakan oleh antarmuka berbasis suara untuk berinteraksi dengan aplikasi.

10. Pengalaman AR yang Mendalam

Augmented reality atau AR merupakan perluasan dari konsep virtual reality (VR) ke dalam kehidupan sehari-hari. Awalnya konsep yang disediakan untuk game dan hiburan, AR baru-baru ini memasuki arus utama bisnis, menemukan penggunaan dalam industri seperti pemasaran, pendidikan, dan bahkan militer. Perusahaan yang menggunakan AR berharap dapat meningkatkan keterlibatan dan kepuasan pelanggan melalui penggunaan pengalaman mendalam yang menargetkan berbagai indra. Dari aplikasi navigasi hingga toko virtual dan acara pemasaran interaktif, AR siap mengubah bisnis seperti yang kita kenal. Menurut beberapa prediksi, AR siap menjadi industri bernilai miliaran dolar di masa depan, dan pengguna awal berharap dapat memanfaatkan peluang dengan meluncurkan konten AR pada awal tahun ini.

11. Mata Uang Kripto Didukung Oleh Blockchain

Crypto-currency mewakili cara baru yang revolusioner untuk melakukan transaksi bisnis. Andalan seperti BitCoin dan LiteCoin hanyalah puncak gunung es dalam hal crypto, dengan banyak perusahaan mengembangkan dan meluncurkan mereka sendiri. Dan ketika mata uang kripto digunakan bersama dengan teknologi blockchain, mereka menawarkan sistem terdesentralisasi yang terintegrasi untuk melakukan keuangan dan investasi yang aman. Crypto-currency banyak digunakan oleh start-up, tetapi pemain besar seperti Facebook juga menyadari potensi mereka. Mata uang kripto Facebook yang disebut Libra akan diluncurkan akhir tahun ini, menarik perhatian investor, pemerintah, dan perusahaan lainnya.

12. Keamanan Cyber

Dari penipuan phishing hingga serangan dunia maya oleh negara-negara yang bermusuhan, perkembangan teknologi modern memiliki kejahatan dunia maya sebagai sisi gelapnya. Kejahatan dunia maya adalah risiko utama bagi bisnis dari semua ukuran, serta pelanggan mereka yang tidak menaruh curiga. Sebagai tanggapan, perusahaan keamanan siber berebut untuk mengembangkan teknologi untuk memerangi meningkatnya ancaman serangan siber yang canggih. Salah satu tempat penelitian adalah penggunaan AI untuk keamanan siber, dan untuk alasan yang baik. Hanya AI yang memiliki kemampuan untuk merespons, beradaptasi, dan meminimalkan risiko serangan dunia maya saat terjadi secara real-time. Tiga prinsip utama keamanan siber AI adalah melatih model pembelajaran mesin pada data serangan siber yang ada, mengotomatiskan respons terhadap serangan keamanan siber, dan memprediksi serangan di masa depan berdasarkan serangan sebelumnya.

Teknologi Bergerak

Tetap di atas tren teknologi sangat penting di era digital kita. Teknologi baru dapat membentuk kembali industri yang ada dengan cara yang mengejutkan, menyebabkan gelombang besar perubahan di pasar. Bisnis yang siap memanfaatkan pergerakan ini adalah yang paling mungkin menyalip pesaing mereka dan memantapkan diri sebagai pemimpin pasar. Dan satu-satunya cara untuk melakukannya adalah dengan terus memperhatikan tren teknologi yang ada, serta tren yang kemungkinan akan muncul di masa depan.