Membangun hubungan pelanggan yang lebih baik melalui proses pembayaran yang mudah

Tahukah Anda bahwa pedagang yang menggunakan Pembayaran TradeGecko dibayar lebih cepat?

Sebelum Pembayaran TradeGecko, pedagang akan memakan waktu sekitar 1 minggu untuk mendapatkan setengah dari faktur mereka dibayar. Sekarang, dengan Pembayaran TradeGecko, pedagang dapat menerima pembayaran setengah dari pesanan penjualan mereka dalam satu hari kerja. Bahkan jika mereka tidak dibayar dalam satu hari kerja, pedagang yang menggunakan Pembayaran TradeGecko tetap dibayar 3 kali lebih cepat. Itu banyak waktu yang dihemat, terutama untuk bisnis kecil yang bergantung pada pembayaran tepat waktu untuk arus kas yang sehat.

Berbeda dengan sistem pembayaran online lainnya seperti PayPal, di mana Anda harus mengirim faktur PayPal terpisah untuk pembayaran, Pembayaran TradeGecko bekerja dengan semua faktur TradeGecko. Dengan Pembayaran TradeGecko, semua faktur yang dikirim dari TradeGecko sekarang dapat dibayarkan secara online. Setelah pelanggan grosir Anda memilih produk mereka, yang harus Anda lakukan adalah mengirimkan faktur akhir, sehingga mereka dapat membayar dengan kartu kredit atau debit.

Ini membuat pembayaran faktur jauh lebih mudah bagi pelanggan Anda, karena mereka tidak perlu keluar dari jalan mereka untuk menulis cek atau mengatur transfer bank. Bahkan, yang harus mereka lakukan hanyalah mengklik tombol “Bayar Faktur” di sebelah faktur, yang akan membawa mereka ke halaman pembayaran. Namun, sebagian besar bisnis grosir tidak memerlukan pembayaran langsung dari pelanggan tepercaya. Dalam hal ini, Anda dapat mengirim faktur satu kali saat pesanan diselesaikan, dan sekali lagi sebagai pengingat saat pembayaran jatuh tempo.

Tertarik untuk mencoba Pembayaran TradeGecko?

Biarkan gateway pembayaran B2B TradeGecko mengotomatiskan proses pembayaran yang membosankan sehingga Anda dapat menghemat waktu dan mulai mengembangkan bisnis Anda!

Klik di sini untuk memulai uji coba gratis dan membuat akun.

Berikan petunjuk pembayaran yang jelas kepada pelanggan Anda

Salah satu alasan terbesar keterlambatan pembayaran adalah instruksi yang tidak jelas. Instruksi yang tidak jelas mendorong pelanggan grosir Anda untuk meletakkannya di backburner alih-alih membayar segera, mengganggu arus kas bisnis Anda. Dengan memastikan faktur dan petunjuk pembayaran Anda mudah dipahami, Anda dapat meningkatkan peluang Anda untuk menerima pembayaran hingga 8 kali lipat.

Untuk memastikan faktur dan instruksi pembayaran Anda jelas, manajemen pesanan dan sistem gerbang pembayaran seperti TradeGecko dapat membantu Anda menawarkan pengalaman pembayaran yang mudah kepada pelanggan Anda. Dengan templat faktur TradeGecko, yang harus Anda lakukan hanyalah memasukkan alamat pengiriman dan penagihan pelanggan grosir Anda, bersama dengan syarat pembayaran dan tanggal penerbitan, dan Anda akan memberikan semua informasi yang mereka butuhkan kepada pengecer untuk memproses pembayaran.

Menyetel persyaratan pembayaran yang tepat

Sebagai pedagang grosir, Anda perlu memastikan pelanggan Anda mematuhi persyaratan pembayaran Anda untuk memastikan arus kas yang lancar. Sebagian besar bisnis grosir menggunakan syarat pembayaran Net 30 hari, di mana pengecer membayar pembelian mereka 30 hari setelah menerima produk, sehingga mereka memiliki waktu untuk menjual stok sebelum harus membayarnya. Saat Anda mencoba memutuskan persyaratan pembayaran, lihat arus kas Anda. Sementara beberapa pelanggan akan melakukan pembayaran segera setelah menerima faktur, yang lain mungkin duduk di faktur sampai tanggal jatuh tempo hampir tiba.

Untuk mendorong pelanggan Anda membayar tepat waktu (atau lebih awal), Anda dapat menawarkan diskon kecil untuk jumlah total yang harus dibayar. Selain membantu Anda mendapatkan pembayaran lebih cepat, diskon juga membantu membangun hubungan pelanggan yang lebih baik.

Bagaimanapun, mendapatkan faktur Anda dibayar tepat waktu sangat penting untuk arus kas yang sehat. Setelah Anda menyampaikan sisi perjanjian Anda, inilah saatnya untuk mengirimkan faktur kepada pelanggan Anda. Jika Anda tidak ketat tentang tenggat waktu pembayaran Anda, pelanggan Anda akan menganggap bahwa Anda tidak ketat dalam menerima pembayaran tepat waktu, dan Anda akan menemukan istilah Net 30 hari diperpanjang menjadi Net 60 hari. Dalam kasus seperti itu, Anda mungkin ingin mulai mengirim pengingat kepada pelanggan seminggu sebelum faktur jatuh tempo.

Untuk pengecer yang tidak membayar tepat waktu, Anda dapat mempertimbangkan untuk mengenakan biaya keterlambatan pembayaran di bagian “Pesan ke Pelanggan” di TradeGecko. Namun, membebankan biaya keterlambatan pembayaran dapat menghasilkan umpan balik vokal dari pelanggan Anda, jadi untuk pelanggar pertama dengan catatan yang luar biasa, Anda dapat mengubahnya menjadi peluang untuk hubungan pelanggan yang lebih baik dengan membebaskan biaya keterlambatan satu kali.

Pada akhirnya, ketika harus dibayar tepat waktu, sedikit empati sangat membantu. Dengan memastikan pengecer Anda menerima faktur yang mudah dipahami yang merangkum detail pesanan mereka secara sekilas, Anda memudahkan mereka untuk menyetujui pembayaran tanpa perlu memeriksa catatan mereka.

Pelajari lebih lanjut tentang Pembayaran TradeGecko

Menjual bisnis-ke-bisnis berarti Anda mungkin harus merekonsiliasi akun Anda di beberapa saluran pembayaran. Beberapa pelanggan grosir Anda akan membayar melalui transfer bank, beberapa dengan kartu kredit, dan lainnya melalui opsi pembayaran online. Saat pembayaran online menjadi lebih populer, Anda mungkin ingin mulai mencari gateway pembayaran seperti TradeGecko Payments, yang memungkinkan Anda menagih pelanggan grosir dalam satu klik dan menawarkan mereka pengalaman pembayaran yang mudah.

Pembayaran TradeGecko semakin memudahkan pelanggan grosir Anda untuk membayar Anda, dengan mengubah faktur Anda menjadi faktur yang langsung dapat dibayarkan secara online melalui tombol “Bayar Sekarang”. Sekarang, dengan Pembayaran TradeGecko, pedagang grosir dapat menghemat lebih dari satu jam setiap hari dalam mendamaikan faktur dengan memusatkan semua saluran pembayaran mereka. Anda dapat melihat setiap transaksi Pembayaran TradeGecko di dasbor, bersama dengan waktu transaksi, nomor faktur, nama pelanggan, dan jumlah. Ini juga memberi Anda gambaran umum yang mudah tentang saldo total Anda dan jumlah pembayaran Anda berikutnya. Untuk memastikan Anda menerima pembayaran secepat mungkin, Pembayaran TradeGecko memungkinkan pembayaran hari kerja berikutnya di Amerika Serikat dan Australia, dengan biaya pembayaran 0%.

Cara mendapatkan pembayaran tepat waktu sebagai pemasok

Manajemen hubungan pelanggan:8 alasan mengapa setiap grosir membutuhkan CRM

9 tips untuk membuat template faktur yang efektif untuk memastikan Anda dibayar