Bab 10 Glory Cycles:Kustomisasi tingkat produk kelas atas untuk pelanggan ahli

Mengapa mereka menang

Glory Cycles adalah finalis untuk Penghargaan Inovasi.

Untuk penyesuaian kelas atas yang melayani basis audiens ahli.

Statistik bisnis

• Siapa yang mengirimkan (dan dikutip di bawah): Clive DeSousa, Presiden
• Tahun didirikan: 2001
• Berkantor pusat: Greenville, Carolina Selatan
• Vertikal e-niaga: Olahraga &Luar Ruangan
• Situs Web
• Facebook
• Twitter
• Instagram

Hasil bisnis dari inovasi

• Peningkatan pendapatan sebesar 47,22%
• 42,12% peningkatan pesanan

Apa yang mereka lakukan

Kami telah menjual segala sesuatu bersepeda sejak tahun 2001. Kami membuka sebagai pengecer online dan segera menjadi toko sepeda lokal juga.

Kami senang menjadi bagian dari keterkaitan web dan informasi yang mengalir dengan bebas dan cepat. Tugas harian kami di kantor sejalan dengan visi kami, yaitu menggunakan web untuk menghubungkan pelanggan dengan apa yang mereka cari.

Terkadang itu berarti sepeda.

Seringkali kami menemukan bahwa pelanggan kami juga mencari inspirasi, kecepatan, kompetisi, persahabatan dan keindahan barang yang dibuat dengan baik; semuanya sesuai dengan sepeda.

Tantangan di balik inovasi

Untuk tetap menjadi yang terdepan dalam persaingan dan harapan pelanggan kami, kami perlu menghubungkan klien kami dengan apa yang mungkin dalam hal membangun sepeda jalan raya kelas atas.

Itu berarti serangkaian penyesuaian, opsi produk yang selalu berubah, edukasi tentang suku cadang baru, dan banyak lagi.

Bagaimana mereka membuatnya bekerja

Kami membuat ini berhasil melalui BigCommerce, karena platform ini memungkinkan kami untuk menampilkan produk dan membuat gerobak termasuk semua item yang dibutuhkan untuk membuat sepeda.

Dengan kata lain, penyesuaian di halaman produk mudah diterapkan, seperti halnya penjualan atas dan penjualan silang selama proses pembayaran.

Pelanggan dapat membuat sepeda kustom mereka sendiri, atau didorong ke produk pelengkap tambahan.

Kata terakhir

Dengan opsi personalisasi halaman produk dan fungsionalitas cross-sell dan up-sell, kami telah melihat peningkatan penjualan dan database besar sepeda custom-built yang membantu kami menjual lebih banyak.