Apakah Anda Tahu Hak Anda Dalam Hal Penagihan Utang?

Salah satu masalah keuangan tersulit yang harus dihadapi banyak orang adalah hutang. Hutang tidak hanya membebani Anda dalam hal uang, tetapi juga menyebabkan stres dengan cara lain. Dan begitu utang Anda dialihkan ke penagihan, itu bisa menjadi sangat membebani dan membuat stres. Berurusan dengan penagih utang adalah salah satu keluhan konsumen teratas.

Namun, penting untuk menyadari bahwa Anda memiliki hak dalam hal praktik penagihan utang. Fakta bahwa FTC baru saja mendenda seorang penagih utang $3,2 juta karena perilaku melecehkan menggarisbawahi bahwa Anda memang memiliki hak, dan Anda dapat melihat bahwa mereka ditegakkan.

FDCPA dan Hak Anda

Fair Debt Collection Practices Act (FDCPA) menguraikan jenis perlindungan yang dimiliki konsumen ketika berurusan dengan orang-orang yang mencoba menagih hutang Anda. Penting bagi Anda untuk memahami hak-hak Anda, karena banyak agen penagihan utang sedikit membengkokkan aturan. Dan begitu Anda mulai menerima panggilan yang melecehkan, sulit untuk tetap positif dan mencoba mengatasi masalah untuk menemukan solusi.

Berikut adalah beberapa praktik penagihan utang yang tidak diperbolehkan di bawah FDCPA:

• Membahas hutang Anda dengan anggota keluarga, teman-teman, dan majikan. Penagih utang tidak diperbolehkan mempermalukan Anda di depan umum. Mereka hanya seharusnya berbicara tentang hutang dengan Anda dan/atau perwakilan yang Anda tunjuk.
• Telepon sebelum jam 8 pagi atau setelah jam 9 malam, kecuali Anda benar-benar setuju untuk meminta mereka menelepon selama waktu ini.
• Berpura-puralah menjadi orang lain selain penagih utang untuk membuat Anda menjawab telepon atau berbicara dengan mereka.
• Lanjutkan untuk menghubungi Anda melalui telepon setelah Anda meminta (secara tertulis) untuk menghentikan panggilan penagihan utang. Anda masih dapat dihubungi melalui surat, atau dituntut, tapi penagih utang tidak bisa terus menelepon Anda. Juga, jika Anda menunjukkan bahwa kolektor hanya untuk menghubungi perwakilan/pengacara Anda, mereka seharusnya menghormati itu.
• Menelepon Anda di tempat kerja jika telah diindikasikan bahwa jenis panggilan ini tidak diperbolehkan.
• Mengancam Anda dengan apa pun. Apakah itu ancaman bahwa surat perintah akan dikeluarkan (Anda tidak dapat ditangkap karena hutang), atau ancaman kekerasan, penagih utang seharusnya tidak mengancam Anda. Mereka juga tidak dapat mengancam Anda dengan penyitaan properti atau pemotongan upah kecuali mereka benar-benar berencana untuk memulai proses hukum untuk melakukan upaya tersebut. Akhirnya, penagih utang tidak boleh menggunakan kata-kata kotor atau cabul atau menghina Anda saat mencoba menagih utang.

Perlu juga dicatat bahwa penagih utang diharuskan mengirimi Anda “pemberitahuan validasi.” Itu harus berisi informasi tentang berapa banyak Anda berutang, kreditur yang terlibat, dan apa yang perlu Anda lakukan jika Anda tidak merasa bahwa utang itu sebenarnya adalah tanggung jawab Anda. Pemberitahuan ini harus dikirim dalam waktu lima hari sejak kontak pertama yang dilakukan kepada Anda tentang hutang tersebut.

Apa Yang Dapat Anda Lakukan Jika Hak Anda Dilanggar?

Debt collector bisa terus berusaha mendapatkan hutang dari Anda, menuntut pembayaran penuh. Mereka bahkan dapat menolak tawaran penyelesaian utang dan menuntut Anda. Namun, jika Anda tidak ingin dipanggil tentang hutang, dan jika Anda ingin membatasi komunikasi pada hal-hal yang benar-benar legal, Anda memiliki hak itu, dan penagih utang seharusnya menghormatinya.

Dan jika tidak, mereka bisa didenda. Jadi, jika Anda merasa seolah-olah agen penagih utang berperilaku tidak pantas, Anda memiliki jalan lain. Dokumentasikan tindakan saat terjadi. Tergantung pada negara Anda, Anda mungkin atau mungkin tidak dapat merekam panggilan yang dilakukan kepada Anda. Namun, bahkan jika Anda tidak dapat merekam panggilan, Anda dapat mendokumentasikan insiden tersebut. Tuliskan apa yang disebut perusahaan, beserta tanggal dan waktunya. Tuliskan apa yang dikatakan, dan tindakan yang diambil. Jika Anda mengirim surat yang meminta agensi untuk berhenti menghubungi Anda melalui telepon, menyimpan salinan. Kirim surat Anda melalui surat tercatat sehingga agensi harus menandatanganinya, dan simpan tanda terima yang membuktikan bahwa surat itu tiba. Kemudian catat setiap instance yang Anda hubungi setelah itu.

Anda dapat menghubungi Jaksa Agung negara bagian Anda, serta Komisi Perdagangan Federal, dengan kekhawatiran dan dokumentasi Anda, dan perusahaan, jika ditemukan pelanggaran, bisa menghadapi denda.