Cara Menyengketakan Tagihan dengan Bank atau Perusahaan Kartu Kredit

Cara Menyengketakan Tagihan dengan Bank atau Perusahaan Kartu Kredit. Tagihan mungkin muncul di rekening bank atau ringkasan kartu kredit Anda sebagai akibat dari pencurian identitas, kesalahan pedagang atau kesalahan bank. Jika Anda melihat tagihan duplikat atau penipuan, tindakan cepat perlu diambil untuk melindungi akun Anda dan peringkat kredit Anda. Berikut adalah beberapa kiat bermanfaat untuk menyengketakan tagihan yang tidak Anda kenali di akun Anda.

Langkah 1

Periksa untuk memastikan bahwa Anda masih memiliki ATM Anda, kartu debit atau kredit. Jika Anda melihat muatan yang tidak dikenal, terlebih dahulu pastikan kartu anda tidak hilang atau dicuri. Jika sudah, segera laporkan untuk menghindari biaya dan kewajiban lebih lanjut.

Langkah 2

Kumpulkan bukti Anda. Kumpulkan laporan bank Anda, pernyataan kartu kredit atau tanda terima lainnya. Memiliki informasi di depan Anda sebelum Anda menghubungi bank, pedagang atau perusahaan kredit.

Langkah 3

Panggil pedagang. Jika Anda memiliki tagihan yang merupakan duplikat dari tagihan sebelumnya atau dalam jumlah yang salah, hubungi pedagang untuk menyelesaikan masalah. Terkadang hal ini dapat ditangani melalui telepon dengan memberikan beberapa informasi dasar tentang tanggal layanan, waktu dan jumlah.

Langkah 4

Ajukan perselisihan dengan bank Anda jika perselisihan tidak dapat diselesaikan dengan pedagang. Hubungi mereka, dan dokumentasikan dengan siapa Anda berbicara dan langkah-langkah yang mereka sarankan untuk melanjutkan perselisihan.

Langkah 5

Menulis sebuah surat. Anda mungkin juga perlu menyertakan formulir khusus yang mungkin diminta oleh bank atau perusahaan kredit Anda. Pastikan untuk mengisi semua informasi rinci, sertakan salinan tanda terima atau pernyataan dan kirim melalui surat resmi.

Langkah 6

Hubungi departemen penipuan. Jika Anda memiliki beberapa tagihan, beri tahu bank atau perusahaan kredit Anda bahwa Anda mencurigai adanya pencurian identitas, dan batalkan kartu apa pun untuk mencegah tagihan lebih lanjut.

Langkah 7

Komunikasikan bahwa Anda tahu aturannya. Undang-Undang Penagihan Kredit yang Adil membatasi tanggung jawab pemegang kartu untuk tagihan kartu kredit yang tidak sah hingga $50 dalam banyak kasus. Kartu ATM yang hilang atau dicuri harus dilaporkan dalam waktu dua hari untuk kewajiban terbatas yang sama, tetapi setelah dua hari Anda dapat bertanggung jawab atas biaya penipuan hingga $500.

Langkah 8

Tindak lanjuti dengan kontak Anda tepat waktu. Ada batasan seberapa jauh suatu tagihan dapat disengketakan. Sebagian besar bank dan perusahaan kredit memerlukan pemberitahuan dalam waktu 60 hari dari tagihan.

Langkah 9

Tetap semangat dan jangan menyerah. Jika Anda tidak mendapatkan hasil yang Anda inginkan dari bank atau perusahaan kredit Anda, menulis ke biro kredit untuk sengketa biaya apapun. Biro kredit diwajibkan oleh hukum untuk menyelidiki tuduhan apa pun yang Anda klaim palsu. Ini juga dapat melindungi atau memperbaiki kerusakan pada peringkat kredit Anda.

Tip

Pelajari undang-undang yang berlaku untuk melindungi Anda dari pencurian atau penipuan. Pastikan Anda mengetahui kebijakan bank Anda terkait sengketa. Periksa kredit Anda setiap tahun untuk akurasi.

Peringatan

Anda mungkin perlu mengajukan laporan ke departemen kepolisian setempat untuk dokumentasi dan penggantian biaya. Jangan takut untuk meminta supervisor. Bersikaplah sopan tetapi tingkatkan rantai komando jika Anda tidak mendapatkan tanggapan yang menurut Anda seharusnya Anda dapatkan.