Hukum Transaksi Debit Tidak Sah

Transaksi debit yang tidak sah bisa lebih berbahaya daripada transaksi kartu kredit. Transaksi kartu debit langsung clear, tidak seperti transaksi kartu kredit, yang dapat memakan waktu beberapa hari untuk dibersihkan. Berikut adalah beberapa fakta penting tentang pelaporan transaksi kartu debit yang tidak sah dan penggantian kerugian.

Batas Kerugian

Situs Departemen Lembaga Keuangan Negara Bagian Washington memberi pengguna kartu debit beberapa informasi bermanfaat tentang transaksi yang tidak sah. Kerugian transaksi kartu debit dibatasi hingga $50 jika pelanggan memberi tahu bank dalam waktu dua hari. Jika tidak, pelanggan dapat bertanggung jawab atas kerugian beberapa ratus dolar. Menurut departemen, jika bank tidak diberitahu dalam waktu 60 hari, pelanggan bertanggung jawab atas kerugian kartu debit yang tidak terbatas.

Peraturan FTC

Electronic Fund Transfer Act mengatur transaksi kartu debit. Menurut Federal Trade Commission (FTC), Anda harus melaporkan aktivitas kartu debit yang tidak sah ke bank Anda dalam waktu 10 hari, atau 20 hari jika akun Anda baru saja dibuka. FTC memperingatkan bahwa bank dapat menahan seluruh nilai kerugian saat menyelidiki biaya yang tidak sah. Bank juga tidak diharuskan mengirimi Anda pesan jika bank menentukan bahwa Anda bertanggung jawab atas tagihan kartu debit.

Batas Kerugian Lainnya

Menurut Pers Nolo, penerbit hukum swadaya, bank wajib membuktikan bahwa Anda tidak segera melaporkan transaksi yang tidak sah tersebut, jika mengklaim Anda bertanggung jawab atas kerugian lebih dari $50. Tambahan, Nolo menyebutkan bahwa agen kartu debit utama Visa dan MasterCard, serta banyak negara bagian, telah menempatkan batas biaya $50 untuk transaksi kartu debit yang tidak sah.

Peraturan Pengejaran

Nasabah Chase Bank dapat mengisi formulir untuk mengajukan pernyataan sengketa atas transaksi kartu debit yang tidak sah. Chase menjamin pengembalian jumlah yang disengketakan ke saldo akun pengguna dalam satu hari kerja setelah bank menerima formulir pernyataan sengketa, sementara Chase meneliti transaksi itu. Setelah Chase meneliti transaksi yang disengketakan, bank kemudian dapat memutuskan untuk mengesahkan tagihan kartu debit dan menghapus jumlah yang disengketakan dari saldo pelanggan tanpa mengirimkan pesan tambahan kepada pelanggan.

Bentuk Sengketa

Untuk mengajukan formulir sengketa, First Citizens Bank mengharuskan pelanggan untuk memverifikasi identitasnya untuk memastikan dia adalah pemilik kartu yang sebenarnya. Dia kemudian harus menentukan transaksi penipuan dan memberikan rincian waktu dan pedagang yang melaporkan tuduhan tersebut. Akhirnya, pelanggan harus menjelaskan mengapa dia yakin bahwa tagihan tersebut adalah penipuan.