Biaya layanan

Apa itu Biaya Layanan?

Biaya layanan adalah biaya yang dikumpulkan untuk membayar layanan yang terkait dengan produk atau layanan utama yang dibeli. Biaya biasanya ditambahkan pada saat transaksi.

Banyak industri memungut biaya layanan, termasuk restoran, perbankan, dan perjalanan dan pariwisata. Saat dikumpulkan, biaya ini dapat mencakup layanan yang diberikan kepada konsumen, atau mereka dapat menutupi biaya administrasi atau pemrosesan.

Biaya layanan dibayarkan langsung ke perusahaan. Mereka berbeda dari tip, yang dibayarkan kepada pegawai yang memberikan jasa. Membayar tip dan jumlahnya sepenuhnya terserah pelanggan.

Takeaways Kunci

• Biaya layanan dikumpulkan untuk membayar layanan yang terkait dengan produk atau layanan utama yang dibeli.
• Biaya layanan berbeda dari tip, yang dibayarkan atas kebijaksanaan pelanggan setelah menerima layanan.
• Banyak industri memungut biaya layanan termasuk restoran, perbankan, dan perjalanan dan pariwisata.

Memahami Biaya Layanan

Biaya layanan adalah biaya tambahan yang terkait dengan pembelian produk atau layanan. Mereka umumnya dikumpulkan pada saat transaksi terjadi antara konsumen dan perusahaan. Sebagai contoh, tempat konser dapat mengenakan biaya layanan di samping harga awal tiket pada saat pembelian untuk menutupi biaya keamanan atau untuk memberikan kemudahan pembelian elektronik.

Biaya layanan juga disebut biaya layanan. Mereka menggunakan sejumlah nama berbeda tergantung pada industrinya, termasuk biaya pemesanan (hotel), biaya keamanan (perjalanan), biaya pemeliharaan (perbankan), dan biaya layanan pelanggan.

Jenis Biaya Layanan

Industri Perhotelan

Sebagian besar hotel dan restoran di A.S. membebankan biaya layanan yang merupakan persentase dari total tagihan, sering sebagai pengganti tip. Biaya pengantaran yang dikenakan untuk memesan layanan kamar di hotel atau tip yang dikenakan pada tagihan untuk kelompok besar yang makan di restoran adalah contoh biaya layanan. Jika total tagihan pada pesanan adalah $250, dan gratifikasi dinyatakan sebesar 18%, maka total tagihan yang harus dibayar adalah $250 + (18% x $250) =$295.

Industri perbankan

Industri perbankan membebankan sejumlah biaya layanan yang berbeda, yang biasanya terletak di sebuah flat, tarif standar. Ketika Anda membuka rekening giro atau tabungan di bank, bank membebankan biaya pemeliharaan bulanan. Biaya ini didebit dari rekening pada akhir bulan. Bank juga membebankan biaya layanan untuk menggunakan ATM bank pesaing, atau saat memulai transfer kawat.

Industri perjalanan

Maskapai memungut sejumlah biaya layanan, beberapa di antaranya termasuk biaya bagasi terdaftar atau terlalu besar, biaya perubahan atau pembatalan, biaya pemilihan kursi awal, dan biaya pengalaman dalam penerbangan seperti WiFi, makanan, minuman, dan hiburan.

Biaya peningkatan bandara atau biaya embarkasi adalah biaya layanan yang berlaku untuk keberangkatan dan penumpang penghubung di bandara. Dipungut oleh pemerintah atau badan pengelola bandar udara, dan hasilnya biasanya dimaksudkan untuk mendanai perbaikan bandara besar atau perluasan layanan bandara.

Tergantung pada lokasi, biaya perbaikan bandara sudah termasuk dalam biaya tiket pesawat traveller, dalam hal ini, maskapai akan meneruskan biaya ke agen yang tepat. Namun, di beberapa lokasi, biaya harus dibayar di titik keberangkatan.

Properti Hunian

Menyewa atau menyewakan jenis properti residensial tertentu mungkin memiliki biaya layanan yang ditempelkan pada sewa bulanan. Sebagai contoh, penyewa unit kondominium mungkin diminta untuk membayar biaya kondominium di atas sewa. Biaya kondominium adalah biaya layanan untuk pembersihan umum dan pemeliharaan gedung.

Platform persewaan online yang menghubungkan penyewa dengan pemilik properti seperti Airbnb memiliki biaya layanan untuk menutupi biaya pembayaran yang terkait dengan reservasi. Biaya layanan biasanya dihitung sebagai persentase dari subtotal dan berlaku untuk penyewa dan pemilik.

Biaya Layanan Versus Tip

Menurut Internal Revenue Service (IRS), ada perbedaan besar antara biaya layanan dan tip. Jumlah yang dikenakan pada pelanggan termasuk gratifikasi otomatis yang ditambahkan ke tagihan dianggap sebagai biaya layanan. IRS mengklasifikasikan hal-hal berikut sebagai biaya layanan:biaya acara perjamuan, gratifikasi otomatis ditambahkan untuk pesta besar di restoran dan fasilitas makan lainnya, biaya kamar hotel, biaya botol, dan biaya paket perjalanan kapal pesiar.

Majikan diminta untuk melaporkan biaya layanan ke IRS dengan cara yang sama seperti upah lainnya.

Kiat, di samping itu, bersifat diskresioner. Jika konsumen ingin memberikan tip, itu pilihan mereka sendiri. Tips bisa datang dalam bentuk uang tunai atau melalui sistem pembayaran elektronik. Mereka juga dapat dibuat dalam bentuk barang, seperti tiket dan barang berharga lainnya.

Seorang pedagang atau bisnis tidak dapat memaksa konsumen untuk memberikan tip dan konsumen harus dapat menentukan jumlahnya. Lebih-lebih lagi, pelanggan berhak menentukan siapa yang mendapat tip.