8 Langkah yang Harus Dilakukan Saat Identitas Anda Dicuri

Ada proses untuk membantu Anda kendalikan saat Anda mengetahui identitas Anda telah dicuri.

Anda menerima tagihan untuk kartu kredit yang tidak Anda kenali atau perhatikan bahwa dana telah ditarik dari rekening bank Anda tanpa sepengetahuan Anda. Tiba-tiba, Anda tersadar bahwa Anda adalah salah satu dari 9 juta orang Amerika -- seperti yang diperkirakan oleh Federal Trade Commission (FTC) -- identitas mereka dicuri tahun ini. Anda secara alami mulai bertanya-tanya siapa yang mungkin memilikinya. Apakah itu rekan kerja, anggota keluarga, atau orang asing? Mungkin departemen penipuan kartu kredit dapat melacaknya. Saat ini, Anda memiliki pekerjaan yang harus dilakukan. Menurut FTC, terserah Anda untuk memulihkan identitas Anda dan menghentikan kerusakan reputasi dan kredit Anda. Berikut adalah langkah-langkah yang perlu Anda ambil.

1. Bekukan akun Anda

Setelah Anda menerima tagihan atau pemberitahuan terlambat yang tidak Anda kenal, hubungi nomor yang tercantum. Jelaskan bahwa identitas Anda telah dicuri, dan minta mereka untuk segera membekukan akun tersebut. Setelah selesai melakukannya, mereka tidak dapat menambahkan tagihan baru tanpa persetujuan Anda.

Catatan penting: Jangan memberikan informasi pribadi apa pun (seperti alamat, nomor telepon, atau nomor Jaminan Sosial Anda) kepada perusahaan yang tidak Anda kenal. Bahkan jika Anda mengenali nama perusahaan (Mastercard, misalnya) periksa kembali secara online untuk memastikan nomor pada tagihan atau pemberitahuan itu milik perusahaan yang sebenarnya. Bergantung pada akun mana yang dicuri, perusahaan mungkin meminta Anda untuk menghubungi mereka lagi setelah Anda memiliki Laporan Pencurian Identitas FTC (lebih lanjut tentang itu sebentar lagi).

2. Ubah kata sandi Anda

Ubah login, sandi, dan PIN untuk setiap akun Anda. Ini merepotkan dan mungkin memakan waktu berjam-jam tetapi dapat mencegah pencurian lebih lanjut. Cobalah untuk tidak mengulangi kata sandi untuk beberapa akun, karena hal itu akan memudahkan pencuri untuk membobol lebih dari satu akun. Anda juga dapat menggunakan campuran huruf, angka, dan simbol (bukan kata-kata yang sudah dikenal seperti nama hewan peliharaan) untuk membantu melindungi diri Anda sendiri.

3. Peringatkan biro kredit tentang penipuan

Tempatkan peringatan penipuan dengan salah satu dari tiga biro kredit. Ketika Anda telah menghubungi satu, itu harus memberi tahu dua lainnya. Menempatkan peringatan penipuan gratis, dan menempatkannya pada tempatnya akan mempersulit seseorang untuk membuka akun lain atas nama Anda.

Hubungi salah satu dari tiga biro berikut:

Pengalaman

Experian.com/help

888-EXPERIAN (888-397-3742)

P.O. Kotak 9554

Allen, TX 75013

Ekuifaks

Equifax.com/personal/credit-report-services

800-685-1111

P.O. Kotak 105069

Atlanta, GA 30348-5069

TransUnion

TransUnion.com/credit-help

888-909-8872

Departemen Bantuan Korban Penipuan

P.O. Kotak 2000

Chester, PA 19016

4. Dapatkan laporan kredit Anda

Pesan laporan kredit Anda dari ketiga biro dengan membuka annualcreditreport.com atau dengan menelepon 877-322-8228. Hingga April 2022, Anda bisa mendapatkan salinan laporan kredit Anda secara gratis dari semua biro. Periksa setiap laporan dengan sisir gigi tipis, cari biaya apa pun yang bukan milik Anda. Sorot atau lingkari apa pun yang tidak Anda kenal.

5. Hubungi FTC

Laporkan pencurian ke FTC. Hubungi 877-438-4338 atau lengkapi formulir online ini. Tambahkan detail sebanyak mungkin. Setelah memiliki informasi, IdentityTheft.gov FTC akan membuat Laporan Pencurian Identitas dan rencana pemulihan. Anda memerlukan laporan tersebut untuk membuktikan kepada bisnis bahwa seseorang mencuri identitas Anda dan bahwa tagihan baru-baru ini bukan milik Anda.

6. Loop di otoritas lokal

Ajukan salinan Laporan Pencurian Identitas ke departemen kepolisian setempat. Selain laporan, Anda harus mengambil foto identitas, bukti alamat (tagihan atau pernyataan hipotek akan melakukan triknya), dan bukti pencurian apa pun. Misalnya, Anda mungkin menerima tagihan atau pemberitahuan terlambat yang pertama kali mengingatkan Anda tentang masalah tersebut. Mintalah salinan laporan polisi.

7. Hubungi bisnis tempat identitas Anda digunakan

Kerjakan telepon. Hubungi bisnis mana pun tempat akun dibuka, jelaskan bahwa identitas Anda dicuri dan minta bisnis tersebut untuk menutup akun. Minta juga setiap bisnis untuk mengirimi Anda surat yang mengonfirmasikan bahwa:

• Akun yang dibuka secara curang bukan milik Anda
• Anda tidak bertanggung jawab atas tagihan apa pun
• Mereka telah menghapus komentar apa pun dari laporan kredit Anda

File semua korespondensi di satu tempat sehingga Anda dapat dengan mudah menemukannya jika diperlukan.

8. Perbarui biro kredit

Tulis surat ke masing-masing biro kredit (di alamat yang tercantum di atas). Sertakan salinan Laporan Pencurian Identitas FTC Anda dan bukti identitas. Pastikan mereka memiliki nama, alamat, dan nomor Jaminan Sosial Anda. Selanjutnya:

• Tunjukkan informasi mana dalam laporan kredit mereka yang merupakan hasil pencurian identitas
• Minta mereka untuk memblokir informasi penipuan

Apa yang harus dilakukan jika masalah semakin parah

Bergantung pada bagian informasi pribadi mana yang dicuri, Anda mungkin perlu mengambil langkah lain, termasuk:

• Laporkan nomor Jaminan Sosial yang disalahgunakan
• Hentikan penagih utang
• Ganti tanda pengenal yang dikeluarkan pemerintah
• Hapus nama Anda dari tuduhan kriminal

FTC menangani masalah pencurian identitas dengan serius dan merupakan sumber pertama dan terbaik untuk semua hal yang terkait dengan pencurian identitas. Meskipun Anda stres, jangan berkecil hati. Ada perlindungan yang dirancang untuk membantu Anda menyelesaikan masalah dan kembali menikmati hidup.