Apa yang Sebenarnya Diberikan oleh Layanan Concierge Dari Kartu Kredit?

Di sebuah hotel mewah, ada satu orang yang tugasnya adalah menyelesaikan sesuatu dan membuat sesuatu terjadi untuk para tamu. Apakah Anda membutuhkan seseorang untuk membeli bunga, membuat reservasi makan malam, cari tumpangan ke bandara, atau melakukan tugas unik lainnya, petugas yang baik tahu bagaimana menemukan orang yang tepat untuk memenuhi permintaan Anda.

Masing-masing dari tiga jaringan pembayaran kartu kredit utama, Visa, MasterCard, dan American Express, menawarkan layanan pramutamu 24/7 kepada pengguna kartu kredit premium, juga. Tapi apa sebenarnya yang bisa mereka berikan?

Penerima Tanda Tangan Visa

Program Visa Signature ditawarkan dengan kartu yang berasal dari berbagai bank dan serikat kredit. Salah satu layanan yang ditawarkan adalah perencanaan perjalanan, yang dapat mencakup pemesanan penerbangan dasar, hotel, sewa mobil, dan kapal pesiar. Sebagai contoh, menawarkan koleksi Visa Signature Luxury Hotel di mana para tamu dapat menikmati fasilitas tambahan dan kredit untuk makanan dan minuman. Tapi selain itu, layanan ini dapat membantu Anda mendapatkan reservasi yang lebih unik seperti limusin, mobil eksotis, jet pribadi, dan telepon seluler internasional.

Layanan lain yang disediakan Visa Signature adalah bantuan untuk memesan tiket ke acara olahraga dan hiburan. Dalam beberapa kasus, Visa Signature Concierge memiliki akses ke tiket yang belum tersedia untuk umum, atau untuk acara yang terjual habis. Ketika tiba waktunya untuk makan, Visa Signature Concierge juga dapat membantu dengan pemesanan tempat makan. Akhirnya, layanan ini dapat membantu berbelanja dan dapat mengirim bunga atau hadiah lain atas nama Anda.

MasterCard Elite Dunia dan Dunia

Kartu kredit hadiah kelas atas yang merupakan bagian dari jaringan pembayaran MasterCard juga dapat menjadi bagian dari program manfaat World dan World Elite MasterCard, yang juga mencakup layanan pramutamu 24/7. Program ini akan membantu pemegang kartu dengan pemesanan perjalanan, dan menawarkan reservasi dalam portofolio Hotel dan Resor Mewah MasterCard, yang mencakup keuntungan seperti sarapan gratis, peningkatan kamar, dan fasilitas sambutan khusus.

Saat memesan kapal pesiar melalui layanan pramutamu ini, pemegang kartu menerima kredit kapal hingga $150 per kabin. MasterCard juga menawarkan Pramutamu Bandara, yang merupakan layanan berbayar opsional yang menyediakan pengawalan dan bantuan bea cukai, keamanan, dengan bagasi di bandara utama di seluruh dunia. Bantuan perjalanan MasterCard juga dapat menawarkan penghematan pada maskapai penerbangan domestik dan internasional tertentu, dan dapat memesan layanan mobil dengan sopir dan jet pribadi.

Pelanggan World Elite MasterCard dan World Elite juga dapat menggunakan layanan pramutamu untuk mengakses program Priceless Cities, yang menawarkan diskon untuk berbelanja, makan, dan acara di puluhan kota besar di seluruh dunia.

Layanan Pramutamu American Express

American Express sedikit berbeda dari Visa dan MasterCard karena keduanya merupakan jaringan pembayaran dan penerbit kartu. Kartu terbaiknya menawarkan kepada pemegang kartu layanan pramutamu khusus, meskipun beberapa kartu yang lebih rendah menawarkan beberapa fitur yang sama.

Layanan pramutamu untuk pemegang kartu Amex dapat menawarkan berbagai layanan pribadi, termasuk bantuan dengan reservasi makan, perencanaan perjalanan, dan pembelian hadiah. Dan tergantung pada kartunya (kartu premium menawarkan layanan pramutamu premium), concierge mereka bahkan dapat membantu pemegang kartu dengan menukarkan poin American Express Membership Rewards mereka dan menawarkan saran belanja dan menyelesaikan berbagai permintaan pribadi lainnya.

Mengapa Penerbit Kartu Kredit Menawarkan Layanan Ini?

Niscaya, beberapa pelanggan akan menemukan layanan concierge cukup menarik untuk mempengaruhi keputusan mereka untuk mengajukan kartu tertentu, dan cukup berguna untuk mendorong mereka tetap menjadi pemegang kartu. Dan karena kartu yang menawarkan layanan ini biasanya mengenakan biaya tahunan, setiap perpanjangan pemegang kartu menghasilkan pendapatan. Penerbit kartu juga mendorong penggunaan layanan pramutamu ini karena pelanggan pasti akan membebankan biaya pembelian perjalanan dan belanja ke kartu mereka, yaitu bagaimana penerbit kartu mendapat untung melalui biaya pedagang dan biaya bunga. Penerbit kartu juga dapat memperoleh komisi dari pembelian reservasi perjalanan dan produk unggulan lainnya.

Meskipun layanan pramutamu menguntungkan bagi penerbit kartu, dapat saling menguntungkan bagi pemegang kartu yang menggunakannya. Dan karena Anda mungkin sudah memegang kartu kredit yang menawarkan layanan pramutamu, Anda mungkin sudah memiliki akses ke salah satu program ini. Dengan memahami apa yang benar-benar dapat dilakukan oleh layanan ini, Anda bisa mendapatkan nilai maksimal dari kartu kredit Anda.