Furnitur Sam:Penjelajahan furnitur online + pembelian pelanggan tidak dapat menolak

Mengapa mereka menang

Sam's Furniture adalah finalis untuk Penghargaan Inovasi.

Untuk membawa belanja dan pembelian furnitur online ke abad ke-21.

Statistik bisnis

• Siapa yang mengirimkan (dan dikutip di bawah): Seth Weisblatt, CEO
• Tahun didirikan: 1946
• Berkantor pusat: Fort Worth, Texas
• Vertikal e-niaga: Rumah &Taman
• Situs Web
• Facebook
• YouTube
• Instagram
• Pinterest

Hasil bisnis dari inovasi

• 2X rasio konversi
• Penghargaan lokal untuk proses pembelian furnitur online terbaik
• ⅓ biaya operasi seperti platform sebelumnya

Apa yang mereka lakukan

Perabotan &Peralatan Sam adalah bisnis keluarga yang dimiliki dan dioperasikan. Sejak tahun 1946, keluarga Weisblatt telah berfokus pada penawaran harga yang wajar dan layanan pelanggan terbaik untuk keluarga area Fort Worth kami.

Meskipun waktu telah berubah, dedikasi kami terus memberikan Anda berbagai pilihan nama merek, barang dagangan baru dengan harga yang kompetitif, dan layanan yang luar biasa.

Saat Anda membeli dari Sam's, Anda dapat yakin bahwa Anda mendapatkan banyak hal dan kami akan siap membantu Anda jika Anda membutuhkan kami.

Sebagian besar pelanggan kami mengatakan bahwa mereka datang sebagai orang asing dan pergi sebagai bagian dari keluarga!

Tantangan di balik inovasi

Platform yang kami gunakan sebelumnya memiliki hal yang sangat unik untuk industri furnitur dan merupakan solusi yang baik, tetapi tidak berkembang menjadi cara baru yang diinginkan pelanggan untuk bekerja dengan toko furnitur.

Itu adalah katalog online yang bagus, tetapi tidak memiliki banyak kemampuan bagi pelanggan untuk menyinkronkan dengan perangkat lunak kami, juga tidak mengintegrasikan semua aspek yang berbeda dari transaksi kami.

Kami mencari sesuatu yang lebih tangguh dan platform berbasis terbuka yang memungkinkan kami menggunakan alat yang tersedia di pasar untuk mengembangkan bisnis kami –– tidak dibatasi oleh katalog statis.

Bagaimana mereka membuatnya bekerja

Kami melakukan beberapa hal untuk membuat ini berhasil:

1. Kami mengintegrasikan katalog di BigCommerce yang mencakup hampir 9.000 SKU, lebih dari 50.000 gambar, dan dua metode penetapan harga untuk memberi pelanggan kesempatan membayar "harga tunai" atau opsi pembayaran "pembiayaan internal".
2. Kami juga telah mengintegrasikan situs BigCommerce dengan perangkat lunak tempat penjualan kami menggunakan sistem API yang tersedia di setiap sisi untuk pengalaman saluran omni yang kuat.
3. Kami juga meluncurkan 3 metode pengiriman:pengambilan di toko, pengiriman profesional kami, atau opsi pengiriman dropship untuk produk yang tersedia. Semua dalam kerangka waktu 60 hari!

BigCommerce sangat penting untuk mendapatkan peluncuran di atas.

API platform yang luar biasa memungkinkan pengembang produk saya mengakses API sementara tim UX dapat menyelesaikan desain dan pengembangan situs secara bersamaan.

Menggunakan jaringan mitra BigCommerce yang ada sangat membantu kecepatan mereka dalam menghadapi tantangan dan meluncurkan situs dengan sangat cepat.

Saya suka betapa kuatnya platform ini dan bagaimana platform ini cocok untuk pengembangan dan penyesuaian sambil tetap menyesuaikan diri dengan sistem yang didukung.

Kata terakhir

Dampaknya terhadap bisnis kami hampir seketika!

• Minggu peluncuran situs kami, kami melihat konversi pembayaran online berlipat ganda!
• Kami telah mengalami tingkat konversi yang lebih tinggi sejak itu dan banyak pelanggan memuji semua opsi dan fitur yang kami tampilkan.
• Kami juga berkompetisi dalam — dan memenangkan — penghargaan Toko Furnitur Tahun Ini oleh media lokal kami, sebagian besar didasarkan pada platform baru.
• Biaya pengoperasian situs web adalah sepertiga (ya, 1/3!) dari platform kami sebelumnya, jadi kami lebih unggul dalam perubahan platform.

Kami sangat bersemangat untuk masa depan bisnis kami dan memiliki BigCommerce sebagai mitra!